Vkusno — i tochka
439 reviews
July 15
Пожалуй наименее популярная и самая маленькая в Самаре точка продаж Вкусно и Точки. Но благодаря этому здесь практически не бывает очередей, даже вечером в выходные. Поэтому пока в другие точки вообще не попасть, здесь всегда можно перекусить, хоть и придётся мириться с близостью автотрассы и заправки.
2
July 16
Бываю во ВиТ, только если больше рядом негде выпить нормальный кофе, тк кофе здесь в целом неплохой, хоть и из автомата.
Однако, что касается уровня сервиса, быстроты обслуживания и клиентоориентированности в данном месте могу сказать, что здесь НЕ быстро, персонал не дружелюбный, плохо обученный сервисному обслуживанию.
Локация Веранды не продумана, тк рядом заправка, пахнет бензином + шиномонтаж + мимо регулярно проезжают авто и мотоциклы, с помещение внутри маленькое.
5
1
June 1
Как ресторан, зайти перекусить ,все хорошо. Но ...там работает какой-то любитель чужих креветок на халяву. Было два заказа на доставку и один с собой в течении нескольких месяцев. И всегда не хватало креветок (например 3 позиции креветок по 9 шт, а по факту 2 привозили...и один раз ребенок забирал, не посмотрел на кассе,но не хватало по факту )
Мне кажется это не случайность. Будьте внимательны.
Немного накипело, позвонив в службу поддержки долго разбирался. Потратил время около часа .
Деньги вернули , но осадочек остался
2
1
August 28
Очень маленькое заведение, спасает только веранда. Уборные не самые удобные (тоже из-за размера заведения). Приходить сюда пешком зимой или в непогоду я бы не советовал.
Еда такая же, как в других точках, время ожидания значительно завышено, бывало ждали и больше 15 минут заказ, а это уже сопоставимо с ресторанными ожиданиями.
1
November 5
Осуществили заказ с данного предприятия 03.11.2024 через приложения Вкусно и Точка!
Как итог списали 2300 рублей, заказ доставили не наш, на сумму на много меньше. Так еще в непотребном виде. Такое впечатление что доставку осуществляли на лошадях! Звонки курьеру, неувечались успехом! Трубку не брал!
Составили претензию на возврат средств! Деньги до сих пор не вернули, внятного ответа так ни кто и не дал!
Я категорически не рекомендую данную сеть ресторанов, а уж доставку тем более!
Худшего сервиса и клиентоориентированности никогда не видела!
Так что прежде чем заказать 100000 раз по думайте!!!!
Фото заказа который нам привезли, прикладываю!
1
June 5
Самый худший Мак точнее «Вкусно и Точка» по обслуживанию, первый раз в макавто (не помню как сейчас называется) ждал минут 20 примерно заказ. На вопрос: «почему так долго?» - чуть ли не послали куда по дальше. Второй раз уже внутри, днем далеко не в час пик, заказали и примерно через 20-30 минут принесли заказ. Подходил спрашивал: «когда можно забрать или принесут покушать?» -ответили «сильно загружены» и уже не мне лично, но я услышал примерно такой выпад: «если не нравится идите в другой Мак!» Это было утром 01.06
3
3
August 8
Худшая Вкусно и Точка в Самаре и вообще до сих пор мной виденная. Очень долгое обслуживание, прямо минут 30 ждали заказ. Если решите расположиться на улице - по соседству прекрасная заправка и с парковки тянет выхлопом. Если решите расположиться на веранде - этот выхлоп напополам с пылью будет на столах. Прямо пальцем рисовать можно. Вытирали все это сами, влажными салфетками. Филиал ада. Не отговариваю от посещения! Сходите, проверьте - я сам обалдел.
1
June 26
Мое любимое место всё идеально обожаю туда ходить всё просто класс,всё чисто аккуратно все очень классно, настоящая замена макдональс)))
1
June 23
Обслуживание вежливое, время ожидания в пределах 5-10 мин. Еда на любителя (не мое), но иногда нужно быстро поесть. Заказывали детский набор, сок холодный, не все дети могут сразу пить. И туалет, отдельная история. Очень запущен...
1
July 8
Была бы возможность, поставила бы 0 звезд. Заказали доставку, доставка быстра, но тот кто собирал заказ испортил нашей компании все настроение и остались голодными. Не доложили бургеры, за которые уже было заплачено, соответственно и за доставку. Вопрос, зачем? Если нам не могут даже привезти то, что мы заказали. К сбору заказов на доставку нужно подходить ответственнее, отношение к клиентам ужасное. При этом даже трубку не берут в данном предприятии, чтобы решить вопрос. Полный ужас, спасибо вам огромное за испорченный вечер
2
1
June 20
по блюдам в меню нареканий нет, но местоположение крайне негативное, а именно:
- граничит с заправками, что в свою очередь повлияло на размер кафе, внутри почти нет сидячих мест, летом еще сносно и можно обойтись верандой, но зимой это караул
- когда сидишь на веранде мимо тебя ездят почти на постоянной основе авто и мотоциклы, так себе удовольствие во время еды
учитывая вышесказанное только тройка, не больше
1
1
September 29
Кафе быстрого питания.
Бурнерв , картошка фри и т.д. готовяттся быстро.
Можно оплатить как терминалом так и с помощью кассира.
Отдельные цена на блюда вроде хорошие, но советую брать комбо, так дешевле.
October 18
Посещаю это заведение довольно часто , как и сам ресторан , как и макавто.С каждым разом разочаровываюсь в заведении по данному адресу , так как каждый раз происходит следующее:
-систематически НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ заказанные позиции меню
-в салатах могут быть тухлые овощи
-грязные столы , которые во время не убирают (приходится ходить и просить, что бы их убрали )
-порой бывает настолько долгое ожидание что в зале , что в макавто , что пропадает аппетит и желание возвращаться сюда !
Ставлю одну ⭐️ , и считаю это заслуженной оценкой заведения по данному адресу !
1
September 13
Не понимаю, как можно готовить 2 комбо больше 1,5 часов?! Курьера стало жалко прям - он прождал и в итоге ушёл. Нас взял другой курьер, который тоже не дождался, потому как наш заказ, как оказалось, готовить даже не начинали. Время постоянно переносили. Вообще ощущение, что забили на заказ или за картошкой в другую область уехали. Впервые за всю жизнь встречаю ТАКОЕ долгое и неадекватное обслуживание! Да еще и не выберешь другую точку и от заказа нельзя отказаться! + контактные телефоны самого предприятия и телефоны горячей линии молчат! В итоге так и не приготовили и вообще отменили. Еще и без извинений! Самая худшая точка
1
2
June 1
Весьма недурно если не в праздник, иначе кутерьма. Не хватает народу и бедные ребята на износ…) но работают очень оперативно и чисто)) можно брать ))
1
1
June 22
Очень маленькое помещение, нет парковки для автомобиля (3 места нельзя назвать парковкой), постоянно очередь, заказ готовится очень долго, заказал небольшой заказ ( бергер, фри, мороженое, кофе) готовили 25 минут!!! На машине заезжать проблематично так как очень мало место, ночью вообще треш!!! Самая не удачная и проблемная во всех смыслах вкусно и точка!!!
1
October 10
Живем недалеко. Бываем часто. В какой то момент ожидание по 30-40 минут стало нормой. Все прекрасно понимаю нехватка персонала и все такое, но за это платятся деньги. Впрочем всем все равно без разницы на эти отзывы.
2
August 2, 2023
Заходим часто перекусить с ребенком между занятиями,персонал молодой но внимательный,всегда чисто,к качеству приготовления пищи вопросов нет,но....в последний раз было очень очень не приятно находясь в зале за столом во время приема пищи и общения с семьей слушать вопли управляющего Михаила кажется,который ерничая и хамя строил свой персонал,причем не конструктивно и допуская личные оскорбления....Причем в промежутках между его едкими комментариями и замечаниями включалась реклама работы в этом заведении где дружный и понимающий коллектив обещан каждому пришедшему!Просьба с старшим менеджерам данных заведений:проведите беседу с подчиненными и научите общаться уважительно!
9
August 18
Хороший чистый фаст фуд. Все достаточно оперативно. Единственный минус это мало места внутри. В основном рассчитано на мак авто.
1
March 21
Очень хорошее месторасположение ресторана совместно с сетевой заправкой. Одно большое НО, в нем (ресторане) очень мало посадочных мест. Летом спасть будет летняя веранда, но в прохладную или зимнюю погоду внутри почти нет мест (
1
March 30
Персонал очень хороший, всегда подскажет если есть затруднения. В самом ресторане атмосферно. С едой проблем лично у меня никогда не было, всегда всё докладывали. Один из самых хороших ресторанов вкусной точки!
1
4
October 13
Вообще это место хорошое. Люблю с кентами ходить туда. Ставлю 4 звезды так как мало свободных мест для троих и более. Не все терминалы выдают чек, что очень плохо. Туалет там норм, свет сам вкл всë удобно
July 21
19.07.2024 были в 23-20,народу море,заказы люди ждут по часу, Хотелось бы предостеречь людей. Проверяйте всё на вынос! Нам не положили двойной биг хит. Дома уже обнаружили. В чеке пробито,а в пакете по факту не было. Кассир не внимательна,все злые. Ужасное обслуживание. Раньше,были год назад,всё было на другом уровне.
1
October 7
Самая грязная «Точка», которая есть в Самаре. Столики в помещении и на улице все грязные, заляпанные, полы не мылись, наверное никогда. Полусонный персонал. Из еды нормальные были только фри и пирожки, которые вообще трудно испортить, остальное- испорчено невкусными соусами. Не рекомендую.
1
July 11
На большую оценку не заработали,данное заведение находиться в очень печальном месте, неудачная локация, да и плохое обслуживание, персонал не обученный... иногда даже каппучино дают остывший, как будто вчерашний😭
June 28
Зашли 28.06.2024 в 22:46. Мусор везде, на столах, на улице на столах и на полу. Всё урны переполнены. В туалете страшный запах. В общем какое-то Богом забытое место. Остальное как везде, но хотелось бы порядка и чистоты, без них как-то не по-человечески.
2
2
January 16
Очень нравится расположение около дома, все супер круто, быстро и вкусно.Стоянка топовая, в заведении чисто, + можно покушать на открытом воздухе
3
1
January 9
Работаю рядом с этим заведением, поэтому бываю здесь часто. Могу сказать, что изменились в лучшую сторону. Чётко работают, быстро готовят.
Из минусов: очень маленькое помещение, внутри не посидишь. Но для работы на вынос подойдёт.
1
October 19
Сотрудники некомпитентны, терминалы часто лагают, не применяются акции, в заведении грязно, сотрудники не умеют делать возврат и применять акции. Из за этой дыры хочется байкотировать всю контору. Надеюсь, меры будут приняты
August 29
Настоятельно не рекомендую. Ждал заказа больше получаса, обратился к страшему менеджеру смены, тот был не в настроении и нахамил мне. Видимо надо приходить в дорогих нарядах и с золотыми украшениями, тут встречают по одёжке.
1
September 12
12 сентября в 19 сделала заказ, только через 17 минут еле еле после напоминаний получила. Смена какая-то вареная, а на выдаче Аделя вообще еле двигается. Ну это же ресторан БЫСТРОГО питания! Выдали всё холодное. Больше сюда не пойду. Да еще и табло не работает.
1
August 8
В Биг Спешиал не положили второй помидор. Еда иногда продается несвежей. Отсутствует аккуратная заправка. Являюсь постоянным гостем. Вы будете учиться на ошибках?
Update 08.08.2024
Не положили чизбургер. У вас там все в порядке?
September 28
Постоянные очередя ,сотрудники пытаются испугать временем ожидания 30 минут на автораздаче .Кофе горький,заказы перепроверяйте либо не доложат либо перепутают ,дружелюбность раз на раз.Отдают продукты уже холодные .булки сухие .Скатилось качество !
1
October 12
Если хотите быстро перекусить-стоит выбрать другое место. На макавто стояли в очереди 30 минут. Бургеры собраны не аккуратно, кофе-горький,видимо не доложили молока. Впечатление ужасное!
1
November 24, 2022
Что вкусно - бесспорно, но впечатление портит очень малое количество мест в помещении. Не всем и не всегда удобно размещаться на высоких сидениях а-ля "барная стойка". Очень портит впечатление плохая уборка столов. Согласна, что часто посетители не утруждают себя уборкой подносов и т. п., но чистота самих столов оставляет желать лучшего. И ещё вопрос, у нас что, перестали обрабатывать пластиковые номера заказов после их использования клиентами? Остаëтся запасаться горой влажных салфеток, чтобы не ощущать себя в свинарнике, да ещё у нерадивого хозяина!
3
1
October 12
Вкусно и точка, как обычно, здесь самая лучшая соленость картошки, люблю здесь кушать!
August 3
Сегодня брала капучино утром отвратительно... вода с молоком кофе отсутствовало.. запах ноль вода обычная.
Последнее время невозможно пить кофе именно по этому адресу то горькое или вкус горелый ... цена не соответствует качеству
October 27
Люблю ходить в вкусно и точка,НО 3 дня назад была немного огорчена.очень люблю молочный коктейль,НО в этот ращ это была вода с молоком.очень обидно.
September 6
отличное обслуживание, всё очень быстро готовится и выдаётся, персонал вежливый
April 26
Еда очень вкусная! И очень атмосферно. Но..моей подруге вместо коллы дали какой-то другой напиток. Похоже это был холодный чай. Но персонал нам быстро всё пофиксил и налил колу:) Если у вас будут подобные проблемы, не бойтесь спрашивать это у персонала. Он очень добрый и в любом случае поможет вам!:)
2
May 23
+
1)Чисто, красиво, дружелюбные сотрудники,
-
1) повесьте пожалуйста крючки для сумок под столами.
1
1
March 4
Еда как во всех Вкусных точках, но зал очень маленький. На Ново-садовой – это единственный филиал, к которому можно подъехать на машине; и заезд очень неудобный. Узкий съезд с дороги и выезд на магистраль, а поток по дороге большой.
September 18
Ужасно долгое обслуживание, не важно как загружена точка и что ты закажешь, кофе 20 минут готовят
Не советую тратить свое время, доставка или другая точка
1
September 18, 2023
Отличный ресторанчик быстрого питания. Очень удобный подъезд и стоянка. Всегда приветливый и дружелюбный персонал. А что еще надо для быстрого перекуса?)
March 16, 2023
Прекрасное заведение, частенько захожу, вкусно, быстро, вежливо, очень хороший и вежливый персонал, всегда помогут если возникнет проблема, единственное что не особо хорошо это точно то мало места в зале для посадки, а в остальном все великолепно))
1
October 23
Ожидание было около 20 минут в вечер среды, хотя кафе было полупустым, картошка какая-то не фреш + со странным привкусом кола, на столиках были остатки еды (
1
October 16
Два раза принесли не свежий двойной чизбургер
И что-то плохое с водой тут, который раз покупаю чай и вода такая не вкусная, как будто ее из бочка унитаза взяли
May 13
Работаю в доставке и часто бываю на этой точке все хорошо красиво уютно но все жалуются что долго не разу не было такого 🤷
3
August 20
В которых раз приходим и в который раз мусор на улице и в туалете. Самая грязная точка в городе.
Так же автоматы не выдают чеки. Не рекомендую
1
1
December 17, 2023
Всё отлично, есть свой собственный небольшой магазин, удобная планировка, можно поесть на свежем воздухе под открытым небом.