Vkusno — i tochka
195 reviews
December 6, 2024
Замечательное место: всегда чисто, уютно, на удивление нет (или редко появляются) тех самых орущих школьников или маргинальных личностей
Всегда учитываются комментарии к заказу (без соли и прочее)
Особенно хочется обратить внимание на отношение к работе и гостям сотрудницы зала Анастасии !
По ней сразу видно, что она замечательный работник ровно также, как и человек
Очень приятны ее фразы «мы будем рады видеть вас снова», «приятного аппетита» и прочее. Особенно значимы они после тяжелого рабочего дня, когда все вокруг бесят ❤️
Спасибо за работу! Считаю, Анастасии нужно повышение💪
March 9
Посредственный вкусно и точка.
-находится в тц, а не отдельное сдание
-плохой дизайн и расстановка столов и стульев
-староя прошивка ПО в терминалах для оформления заказов самому
-достаточно далеко от метро (в самой дальней части тц от метро)
-рядом магазин одежды с не очень хорошим запахом
+есть вкусно и точка кафе
+персонал хороший, помогли разобраться с ошибкой применения акции
October 5, 2024
Худшая вкусноточка в которой я был. Постоянно стоят курьеры, огромные очереди на выдачу, неуютное помещение (хоть и в хорошем месте) и хлопающая дверь на лестницу на которой висит уп лотнительная резинка. Казалось бы - нет ресурсов на ремонт так подложите что нибудь, чтобы дверь не хлопала? Нет, всем все равно. Наблюдал как работник кухни закидывал стаканы на верхний стеллаж и они постоянно падали на него обратно. Был тут в общей сложности 3 раза за год и каждый раз ожидание около 10-15 минут. Последний раз я ждал сок и картошку минут 10, потому что первыми идут заказы для курьеров а не то что собрать проще. Лучше сходите куда нибудь в другое место, я так и сделаю.
5
October 29, 2024
Ни в одной точке ресторана данной сети нет срока годности булочек и в целом всех продуктов. Вам могут показать только краткое описание продуктов. Нет информации о составе соусов, из каких ингредиентов состоит. Может там аллергенные. Вы об этом не узнаете. Хотя закон обязывает. Официанты вам скажут, смотрите на сайте. Как вы докажите, что в даном ссоусе этот состав как на сайте 🤦♂️
3
1
February 23
Как не закажешь доставку из этой точки - трэш. Салфетки, ложки и трубочки не кладут, картошка холодная, обычно напиток проливается чуть ли не на треть, всё вокруг мокрое, могут сократить / отменить заказ, делают так на регулярной основе. Далеко не всегда работает заказ через приложение, обязательно нужно внутри заказать через киоск или кассира. Менеджмент очень слабый, лучше уж доехать до Окея по шоссе или на Богатырском. Очень жаль, что Яндекс не даёт возможности принудительно никогда не выбирать эту точку при доставке.
August 1, 2024
Здесь вкусно и удобное местоположение, это доказывается большими очередями. Работает много персонала, поэтому заказы разгружаются не долго. В зале чисто, еда выглядит, почти как на картинках.
Придти сюда можно в нескольких шагах от ст. м. Беговая.
1
1
March 6
Качество обслуживания упало, как и исполнения. Если в заказе указан ном ер стола, то не надо орать через весь зал номер заказа, а просто принесите его! В прошлый раз в заказе был волос - спасибо что поменяли... До этого тоже были мелкие косяки, не тот соус, отсутствие соуса, сафетки, трубочки, время ожидания.. Молочный коктейль больше заказывать не буду, и поменяю эту..А был один из любимых маков.
August 17, 2024
Самое лучшее заведение Вкусно-и точка. Очень дружелюбный коллектив, приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Всегда всем рады. Всем рекомендую данное предприятие для посещения.
1
1
February 5
Все чисто красиво, вежливый персонал, не та к много народу по выходным, в целом все так же как и в остальных точках
November 17, 2024
Ждал сок 10 минут.
Так ещё и отдавать не хотели
Вторая ситуация, заказал с собой поесть, в итоге чигенбургер премьер наполовину развален, котлета положена криво, и не, это не он развалился пока я нёс, так как сыр прилипший к булке и котлете, находится в стороне, на половине булки и половине котлеты (нижняя булочка живёт своей жизнью)
January 25, 2024
Заведение хорошее, вкусно и сытно можно поесть, частые новинки, парковочные места есть, за это тоже однозначно +. Но персонал долгий, иногда забывают про заказы и выдают всего пару мороженых за 30-35 минут, хотя очередь была маленькая..... Ставлю 4 звезды.
1
1
January 17
Хочу написать отзыв об обсуживании,менеджер Ольга которая работ ала в смену 17.01.2025 абсолютно не профессиональный работник,общаеться хамски,так что аппетит пропал,наверное в такой сфере нужны более профессиональные,жизнерадосные и улыбчивые сотрудники и тогда общепит будет процветать.
1
3
February 12
Всегда толпа народу, не всегда легко най ти место, чтобы посидеть поесть, но сотрудники довольно быстро готовят заказы)
March 2
Отвратительный Вкусно и Точка, напитк и разбавлены настолько что это просто вода, ужасно долгое ожидание заказов, огромные очереди, новый интерфейс на киосках самообслуживание самый худший, он глючит, очень медленно работает, не удобен в управлении
November 12, 2024
Место отличное, персонала очень дружелюбный, а вот бургеры отвратительные 🙈. Редко ем, но тут с первого укуса, не почувствовала ничего🤷♀️Безвкусный. Возможно тольк в этом кафе. Раньше бургеры были вкуснее.
October 19, 2024
Ну это же просто свинарник. Зашёл вечеро..народу - 3 столика…ни одного чистого стола…весь пол устлан едой и жирными пятнами. Ну сделайте бургер на 10₽ дороже, наймите дополнительную уборщицу. Гадко находится здесь!
September 2, 2024
На вид - маленькая, но очень вместительная и уютная. Вход не связан с торговы м центром, что очень удобно: не пересекаешься с покупателями.
1
October 11, 2024
Захожу сюда очень часто. Регулярно не докладывают соус в заказ. Хотелось бы, чтобы тщательнее проверяли заказы и работали поактивнее, крайне медленные сотрудники.
June 3, 2024
Была в данном заведение 01.06.2024 сделала заказ через терминал, чек не выдал, подошла за заказом на стойку, попросили чек, показала списание с карты! Мне не поверили и повели к терминалу, чтобы достать чек!!! В это время мой заказ, который я полностью назвала обслуживающему персоналу лежал на столе и был в конце уже холодный и не вкусный! Что за обслуживание?!?! Из-за 100 рублей устроить этот цирк!!! При том, что полностью наименование заказа я назвала и показала списание с карты!!!!!
1
2
November 9, 2024
Выбрали заказ на авто, оплатили, но чтобы его начали готовить надо проехать к окну. Внутри нам надо было забрать другой заказ, и нам кассир и менеджер а грубой форме отказали передать инфу кассиру, который стоит в метре!!! Нам не надо было выдать заказ, а только чтобы его начали готовить!!! Какой в этом смысл? И заказ нельзя отменить!!! А что если я например ошиблась и что, мне теперь такси брать и на такси на авто заезжать??? Ладно, в офисе у вас тупари какие-то это придумали. Но то что менеджер не может сделать шаг в сторону до кассира это нонсенс и безобразие!! Полное неуважение к клиентам.
Зачем вообще функция оплаты заказа, если я должна попросить его приготовить??? А не он готовится сразу
September 7, 2023
Место неплохое с точки зрения парковки и количества народа. Всегда есть свободные места, чисто. Но картошка фри и по деревенски не очень, она как отсыревшая. В других точках лучше, но тоже не сравнить с макдаком. Что бы мы не говорили а отличия есть и к сожалению не в лучшую сторону. Я сравниваю только то, что сам пробовал, это картошка, молочный коктейль, пирожок с вишней.
January 7
Который раз заказываю через я. Еду и не кладут трубочки!!!! Не советую брать здесь напитки, особенно коктейли, тк их нереально пить без трубочки.
December 29, 2024
Прекрасное место, акции просто супер тем более когда по календарю, работники очень хорошие но одна дамочка обслуживает ужасно
May 21, 2024
Всё хорошо 👌! Обычны пункт заправлялова углеводами на случай душащего голода! Находится немного в неудобном доя обычного пешехода месте, но на случай голодухи - нормально! Питалось на порядок выше обычного мака и довольно уютно.
1
September 19, 2024
Самая медлительная точка в городе. При малой загруженности, в четверг днём, я ждала свой заказ (ролл,картошку,пирожок и наггетсы) 20 минут. Самый прикол, что у меня был заказ 23, на момент получения своего - уже выдавали 47+ остальным, ору. Спасибо за холодный кофе и испорченное настроение 👌🏻
1
July 12, 2024
очень вкусная еда, сотрудники вежливые, время ожидания довольно быстрое, но хотелось бы видеть в этом ПБО Менеджера «Михаила», #Мишавернись
1
1
August 24, 2024
Цены доступные, зал просторный, но...
Санузе л этого заведения, к сожалению, не смог справиться с потоком посетителей и отходы данной части заведения переполнили сантехнические приспособления.
August 2, 2024
еда как и везде очень вкусная , персонал хороший . про время ожидания могу сказать что очень много людей чаще всего под вечер после работы
1
August 9, 2024
Заказал комбо с крылья, ждал 15 минуты, спросил что случилось с моим заказом, уз нал что у них заказ нет и мне надо подойти в техподдержку.
Вау.
Здесь всегда медленно работает на заказ и шумно.
Больше не буду здесь заказать.
И не рекомендую никому ничего здесь.
December 19, 2023
Сделала заказ через приложение за 10 минут до прихода. Заказ три комбо. Пришли туд а семьей, а там моют полы: открыты двери входа с улицы, открыта дверь входа в тц. Сквозняк нереальный. Ждали заказ еще минут 10. Успели два раза пересесть в поисках места потеплее. Когда получили заказ: Бургер- это теперь похоже вариант собери сам по коробке) накинула булочку наверх, поднимаю… салат весь выпал, за ним лук и помидор пытался, но не успел))) газировка-не газировка, без газов.
Не понимаю в чем сложность сохранить и приумножить имеющееся? Почему цена выросла, а хотя бы на том уровне как было не оставили, раз не можем улучшить?
2
November 20, 2023
Сделали заказ на терминале. Пробили QR коды на акционные блюда, которые автомат принял. В конечном итоге в чеке акция не прошла и данные блюда пробились по полной стоимости.
Решили подойти к менеджеру этого «чудного» заведения, с вопросом что с этим можно сделать, на что получили ответ, что проблемы наши, и она эту проблему решать не собирается (хотя казалось бы, это прямая обязанность менеджера разбираться с такими ситуациями). Возвращать деньги, отменив наш заказ, менеджер Виктория так же отказалась (нарушая закон о защите прав потребителя).
Поэтому дождались пока приготовят и начали кушать… Всё бы ничего, но опять проблема! Картошка с проростками, опять подошли к Виктории и снова претензия клиента останется не закрытой. (Она как менеджер могла предложить нам какой-то утешительный подарок от заведения, чтобы избежать наших негативных впечатлений от посещения данного предприятия, но увы и ах)
В общем работой заведения и менеджера Виктории мы остались очень недовольны, хотелось бы, чтобы такие некомпетентные сотрудники не работали и не портили впечатления о такой масштабной компании.
5
2
May 19, 2024
очень хорошее место. но есть пару минусов:
1. огромная загруженнос ть, из за этого заказы выдаются по пол часа
2. не всегда чисто
ну а так, очень вкусно
2
August 14, 2024
Сделали доставку 14.08
Картошку доставили ужасную.
Не полную,холодную и не солёную.
Биг Спешиал был заказан без лука,спец гриль не выполнили.
Чикен хит котлета очень сухая(пережареная).Трубочку для напитка не положили.Доставка 6352
October 16, 2023
Хочу начать с того что данное заведение открыто на протяжение 15 лет, но только недавно произошёл ребрендинг, и хочется сказать что лично я изменений не заметил, если хочется быстренько покушать, то это заведение именно для этого. Работал тут летом 2023 года, и сказать что я удивлен ничего не сказать, самый дружный коллектив который я когда либо встречал, нашел тут много общих друзей, знакомых, место семейное как со стороны посетителей так и работников. Очень хорошее место.
4
December 27, 2024
Если заказываете на вынос, проверяйте заказ.
Положили один чикен хит вместо двух, увидел только дома.
August 30, 2024
Найти вход непросто, но я справилась)) Работники умнички. Огромные очереди, которые идут очен ь быстро. Это ценно.
June 11, 2023
Персонал добрый и вежливый. Время ожидания меньше 8 минут. Еда вкусная, ни разу не отравлялась. Бургеры вкусны, так скажу даже красиво сложено и сочные. Напитки холодные специально спрашивают нужен ли лëд вам как надо. В зале всегда играет музыка, атмосфера красивая всегда чисто приятно сидеть! Буду ходить с улыбкой мне вам нравиться, каждый день только одни улучшения 👍
3
1
May 17, 2024
Заметно изменилось отношение к обслуживаю после смены названия, грязно, бургеры сделаны на отвали, перекошенные, будто просто кинули все ингредиенты в коробку и принесли, но самое вызывающее это ожидание заказа! 24 минуты
1
November 10, 2024
Народа очень много. Но ребята на кухне и на выдаче работают быстро. Все соусы и двойную порцию соуса в Биг-Спешел не забыли, положили. Молодцы.
June 9, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда есть свободные столики. Рекомендую!
1
April 26, 2023
Приветливый персонал,быстрое обслуживание,домашня я атмосфера(заходишь и просто отдыхаешь).Есть туалет,так же можно расплачиваться как карточками,так и наличкой.Нет очередей
Рекомендую к посещению
1
August 19, 2023
Прикольное заведение, очень вкусно. Приятная атмосфера, хорошая рецептура блюд. Минус только в том, что постоянно много народу и придется подождать ваш заказ.
2
July 8, 2024
Как будто нет ни у кого сомнений в скорости обработки заказов. Всегда приходится ждать минимум 10 минут. Даже если в заказе просто картошечка и мороженка
June 24, 2024
Вот все супер, один минус - утром рано заходишь, заказываешь чиабатту, они тебе её выдают не до конца прожаренной, что даже сыр расплавлен только по краям
September 29, 2023
Первый посетили данную точ ку.
Чувство радости восторга от чистоты, качества и скорости обслуживания. Менее 5 минут ожидали заказ на двоих (для сравнения, вчера ожидала в другом ВиТ 1 двойной чизбургер 15+ минут)
Огромное спасибо руководству этого предприятия, что держат планку❤
Обязательно вернемся
3
1
December 10, 2024
Вкусно,НО ПОЧЕМУ ЖДАТЬ 20 МИНУТ ЗАКАЗ КОТОРЫЙ ОБЫЧНО ДЕЛАЮТ ЗА 5 МИНУТ
August 10, 2024
Единственное, что я хотел здесь получить, так это мена бокс с Хеллоу Китти. Но они закончились!! Я разочарован, мне грустно… но в целом вкусно
3
1
July 13, 2024
Меош народу всегда. Шумная молодёжь час ами сидит с 1м кофе уткнувшись в гаджеты. Или сидят болтают. Нет практически свободных мест. ОТСТОЙ. НЕ СОВЕТУЮ
December 10, 2023
Грязное место,редко моют столы и убирают с них подносы,полы моют так же редко как столы.
Еда такая же как и везде,в заказе ничего не путали.
Время ожидания чуть больше среднего при небольшой нагрузке.
Персонал как обычные нпс,ничего плохого в обращении ко не было.
От посещения данного предприятия осталось плохое впечатление.
1
2
March 19, 2024
Чудесное заведение , люблю посидеть и покущать , обслуживание хорошее, короче говоря соответсвует названию Вкуно и точка 😘
1