Vkusno — i tochka
692 reviews
October 10, 2024
Every thing is ok.
1
June 14, 2023
Very good
1
April 25
Посещал ресторан «Вкусно и точка» на прошлой неделе и остался очень доволен. Меню порадовало разнообразием блюд, всё было вкусно. Особенно понравился новый вид бургеров — они сочные и ароматные. Персонал вежливый и внимательный, всё объяснили и помогли с выбором. Интерьер уютный, создаёт приятную атмосферу для обеда. Обязательно вернусь снова!
3
January 21
Не лучше и не хуже остальных заведений этой сети. Быстро, удобно. Персонал вежливый. Чисто. Из минусов, так разве что это точка быстрого питания — фастфуд, но порой хочется что-то именно из этой серии.))
1
1
January 26
Периодически заказываю еду через приложение из этого ресторана и иногда посещаю лично. Хочу посетовать на картошку фри, я не знаю почему но она очень отличается по вкусу от картошки из других ресторанов сети (говорю в частности про рестораны у ВДНХ) в худшую сторону. Картошка мягкая и горчит словно её "жарили" на прогорклом масле к тому же её не досаливают (практически без соли - мне это не одному кажется). К другим блюдам - притензий нет - нравятся.
Настоятельно советую администрации заведения сравнить вкус картошки с другими ресторанами сети!
P.s. Надеюсь примите меры, спасибо.
4
1
March 11
Экспресс касса не справляется со своей функцией. Покрайне мере сегодня. Долго ждал. Попросили вежливо подождать вопросов нет. Сотрудник молодец. Вежливо обратился.НО! То есть потом еще ждать сам заказ? Нет спасибо друзья. Всё таки слово ЭКСПРЕСС касса должно что то значить. Я начинаю разочаровываться в сервисе вкусно и точка 2 день подряд. Вчера на новом арбате ПРОЖДАЛ 30 МИНУТ ЗАКАЗ И ПРИНЕСЛИ ХОЛОДНУЮ КАРТОШКУ, а сегодня на Алексеевской метро такая ситуация. Я через день хожу во вкусно и точку. Постоянный клиент можно сказать. Очень жаль!
2
December 9, 2024
Не всегда очень быстро обслуживание в экспресс - окне. Когда был Макдоналдс, не было проблем, как стало вкусно и точка, экспресс окно стало не экспресс. Один раз мне сотрудник сказала, что нет людей у них, но это вот вообще не моя проблема, как покупателя.
Сегодня, 12 июля 2024 внутри я ждала рожок и холодный кофе 15 минут , пока сама им не сказала о том, что я жду
P.s после оф ответа - сотрудники не подходят к окну по 15 минут. Хоть стучи, хоть кричи. Игнорирование.
4
March 26
Отличное заведение. Тут очень чисто и выдача заказов почти всегда радует. Отзывчивый персонал, ни разу еще не сталкивалась с хамством. Всем советую!
2
1
November 20, 2024
К сожалению, мой опыт в "Вкусно и точка" оказался не самым приятным. Хотя еда действительно вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники просто хамят и постоянно путают заказы. Один раз мне вообще выдали чужой заказ, и мне пришлось долго ждать, пока всё исправят.
Кроме того, время ожидания тоже не радует. Если ты пришёл поесть, а не провести весь день в кафе, это может сильно расстроить. Из-за этого желание возвращаться сюда вряд ли возникнет. Очень надеюсь, что ситуация изменится, иначе клиентов будет всё меньше!
5
April 20
шли с друзьями час, чтоб поесть, ожидание не долгое - и это единственный плюс этого заведения. еда ужас, есть это просто нереально, еле нашли стол, зарядок нет, сотрудники хамят, стена расписана как на гаражах, грязь. в общем типичное ожидание и реальность
1
1
December 21, 2024
Очередь из 30 человек, которую обслуживает одна девушка.
Я попросила позвать управляющую, подошла Аминат, она ответила дословно: «недостаток персонала не наши проблемы, ждите столько сколько нужно».
Итого это не «ресторан быстрого обслуживания» потому что время ожидания заказа здесь 40-50 минут.
Не рассчитывайте на 15-ти минутное обслуживание, проезжайте мимо.
Ну и хамы редкостные с очень плохим русским!
3
April 19
Заказ ждали 20 минут, большую часть этого времени сотрудники не могли сделать мороженое, естественно вся остальная еда остыла. Бургеры делают очень неаккуратно, у меня весь соус вытек с одной стороны.
Ползают тараканы.
Не стали даже доедать, хотелось скорее уйти из этого заведения.
Ни в одной другой точке не видели таких ужасных условий.
Если тут такой большой поток посетителей, то наймите больше людей.
December 24, 2024
Заказал чикенбургер, он оказался суховат, соуса внутри было еле заметно, как-будто горошинку положили. Заказывал в другом предприятии на пр-п. Мира 123А, заказывал конечно другие блюда, но там бургеры не были суховаты, и соуса там не жалеют😊
1
November 14, 2024
А я хочу выразить благодарность за обслуживание (на улице, через окошко) , 13 ноября, вечер, куча заказов, но все равно мой заказ на капучино был принят, быстро сделан ...
К сожалению, плохо видно было имя девушки, начинается на Ха....
Очень ей благодарна, очень крутая клиентоориентированность ...я ведь могла уйти в кафе на против, туда можно с собаками, но, она , умничка, справилась !
Спасибо большое за настроение и за такой подход,где чувствуешь, что ты важен, а не просто так забегаловка ...
Все ведь на людях держится ...
2
1
July 23, 2024
Закусочная быстрого питания. Удобное место, рядом метро. Есть небольшой зал для приема пищи. Можно заказать на вынос. Прототип Магдональса. Дешево, быстро, но не полезно.
1
1
December 12, 2024
Захожу сюда иногда из-за халяльных Фиш-бургеров и Фиш-роллов. По вкусу, честно говоря, не всегда радуют, но съедобно. В последний раз попробовал горячий пунш – не особо впечатлил.
1
1
March 2
Помещение небольшое, но мест достаточно. Очень удобно пользоваться заказом к столику через приложение)
March 31
еду готовили довольно долго, после того как заказала дополнительный напиток в приложении к столу, сотрудник принес его со словами 'один напиток могли бы и забрать сами', максимально неприятный осадок остался
April 24
Часто ходим с коллегами на обед. Иногда заказываем. Хорошее заведение. Не видел прям каких-то нерешимых минусов. В целом, захотел зайти поесть, заходи и ешь
1
June 28, 2024
Ходим в это место часто, ближайшее к дому, были неприятности в виде перепутанного заказа и долгого ожидания. Ну и мест никогда нет, популярное место - это все понятно.
Но сегодня время ожидания заказа превзошло вообще всё! 40 минут ожидания!!! В месте предназначенном для быстрого перекуса!
Персонал только говорил ждать, а время все увеличивалось!
Народу много, люди которые сидели рядом тоже ждали достаточно долго, но сменялись одни за другими, а мы все ждали наш заказ!
Время идет, цены растут, отношение не меняется!
В качестве извинений ничего не предложили.
Подходили трижды и на третий раз сказали, что человек, ответственный за разнос заказов, не присутствовал на рабочем месте. Первые два раза говорили ждать.
Как говорилось выше, мест мало, и сесть можно не везде даже если свободно, почему? Потому что грязно. Диваны в пятнах, ободранные столы и сиденья. Вы открылись как новый ресторан 2 года назад, так соответствуйте новому.
В общем, впечатление испорчено, время потрачено в 2 раза больше. Прошу принять меры!
10
March 12
Ждал заказ доставку дольше часа в итоге отменили в предприятие сходил мне сказали что заказ отменили потому что не успевают готовить
Я час прождал заказ
В итоге сам в предприятии с собой заказал положили бургер без булки и с погрызанной котлетой
March 28
ЭТО УЖАС!!!!. мы с семьёй очень торопились и они видели это! мы быстро ушли а потом обнаружили что половину заказа нету!!! это пипец, картошки нету булки тоже, позор! ели двигаются вообще не торопятся хотя народу очень много. рядом есть места получше! если есть вариант лучше не ходить туда..
January 29
одна звезда, тосты холодные, картофель мягкий не соленый, во всех точках ел тосты, везде вкусные а здесь даже не трудились, пирожок будто с прошлого года лежит, никогда больше сюда не приду
1
February 17
В отличии от того что раньше тут было
Не вкусно
Не быстро
Ребята в открытую говорят об увольнении
Сотрудники уже от 40 лет
В запару туда лучше не заходить
Балы теперь сгорают (
2
1
October 18, 2024
Даже единицы не заслуживает данное предприятие, пока в нем работает Никита с татуированной рукой. Сегодня сделала мобильный заказ, подхожу забирать: отдает заказ, даже на глаз ясно, что заказ не полный, спрашиваю, здесь точно весь заказ? Точно весь язвительно отвечает Никита, вижу, что в пакете только 1 наггетсы и картофель. Коктейль рядом. Говорю: Никите здесь не весь заказ, он берет мой пакет и сверху на коктейль и картофель кладет второй пакет с бургером , крылышками и второй коробкой наггетсов. Я ему говорю: картофель помнется, коктейль прольется, соберите пожалуйста заказ нормально, на что Никита сообщает мне: не извините сейчас соберу, а: помолчи пожалуйста. Очень хочется, чтобы Никиту научили общаться и собирать заказы, как его повысили и дали пройти испытательный срок лично для меня загадка.p.s. Заказ собран неверно, вместо двойного фри, стандартный одинарный. Ещё и переплатила за это удовольствие.
8
September 14, 2024
Здравствуйте, проведите пожалуйста беседы с сотрудниками, которые работают в ночь, я понимаю, что работа в общепите трудна, сама работала там, но почему у сотрудников по умолчанию взгляд и манера общения такая, будто бы именно ты испортил ему весь день, эта история повторялась очень много раз, живем близко и довольно часто подходим к окошку, чтобы сделать заказ вечером, но как бы ты не был доброжелателен и позитивно настроен сотрудникам абсолютно все равно, во-вторых, поражает то, что есть сотрудница, которая из раза в раз пробивает позиции неправильно, так ещё и добавляет лишние позиции, о которых даже не упоминали, или вместо стандартного комбо специально пробивает большое, несколько раз после с покойной беседы с ней о том, что она ошиблась, и банального вопроса: зачем вы пробили то, чего мы не называли, она начинала переходить на личности, яростно закрывать окно и закатывать глаза и теперь во избежания каких-то конфликтов приходится избегать заказов, когда она стоит в смене, потому что она неадекватно реагирует на наше присутствие. Это очень огорчает. Я ни в коем случае не призываю к увольнению, но просто хотелось, чтобы работники относились приветливее к гостям, которые хотят сделать заказ. Надеюсь вы уделите этому хотя бы немного внимания, спасибо.
8
December 8, 2024
ужасное заведение. долго! объясните почему «Фраппе» теперь без кофе? Фраппе - это кофейно-молочный коктейль с добавлением измельчённого льда. Где кофе в клубничном фраппе?!?! почему тогда такое название?) девушка, которая отдает сказала что фраппе это 90% льда! вы вообще там с ума сошли? персонал сам не знает что продает!
4
April 11
Плюсы - расположение, типичный мак, самая вкусная картошка в Москве.
Минусы - в 90% случаев нет мест, в 100% случаев вокруг неадекватные орущие школьники
April 12
Сотрудники реально не успевают, очень большая очередь,не очень чисто,но это конец дня, возможно убирать тож не успевают,в туалете вообще кошмар вонище в женском
April 11, 2024
Очень нравится эта точка быстрого питания свои большим ассортиментом и качеством продукции. Удобно зайти, покушать в приятной обстановке. Персонал вежливый и приветливый
2
2
March 28
Отвратительное обслуживание!!!!!! Больше никогда сюда не придём. В прошлую пятницу дочь сделала заказ. В итоге не положили большую картошку фри. Сегодня из двух больших порций нет ни одной. Дочь, конечно, ворона, не проверила, но у вас где глаза??? Вы чего клиентов обворовываете?????
November 16, 2024
Плюсы - быстро, не особо много народу, рядом с метро, приемлемые цены. Минусы - небольшой зал, поэтому лучше брать с собой.
1
July 27, 2024
Нормальная сетевая «Вкусно и точка», недалеко от работы. Есть кассы самообслуживания, а также типа Маккофе внутри, где можно заказать разные виды кофе и десерты.
1
September 5, 2024
Очень проблемный филиал. Сотрудники хаотично двигаются по кухне как сонные мухи, никто не знает, чем он должен заниматься. В итоге очень долгое время ожидания. Про вежливость я даже говорить ничего не буду, об этом достаточно написано в других негативных комментариях, я могу лишь подтвердить.
Перепутать заказ для данного филиала это вообще рутина. Например, мне несколько раз наливали вместо американо капучино, и похожие случаи были у моих коллег, которые туда ходят. Забыть что-то положить или просто отдать не тот заказ - и такое бывает.
Один раз я сделал мобильный заказ, а предприятие не работало, и я не смог его получить. Это была целая эпопея по возврату денег, потому что обращение поддержка рассматривает в течение 10 (десяти, Карл!) дней. Ответ поддержки меня убил, я прикреплю его в фото. Почему-то они решили, что это я должен знать, почему в тот день филиал был закрыт :) (в сообщении поддержке я прикреплял фото с объявлением на дверях). Только через 9 дней со мной связались по телефону и начали заливать, что деньги вернуть нельзя, потому что прошло больше недели. По каким таким нормам живёт "вкусно и точка" я не знаю, но с российским гражданским законодательством они не знакомы точно. Мне в итоге просто приготовили такой же заказ. Никаких (даже формальных) извинений я не получил.
Видимо вместе с брендом "Макдональдс" под санкции попали так же клиентоориентированность, вежливость и просто ответственное отношение к своей работе. Во "Вкусно и точка" решили поставить точку после "вкусно", потому что там больше ничего и не осталось от прежней "макухи".
Сомневаюсь, что после моего комментария что-то изменится, но я хотя бы сэкономлю нервы людям, которые его прочитают и пойдут куда-нибудь в другое место.
8
2
January 26
Отличный рестик фастфудный, бургеры, коктейли очень хорошие, мне все нравится👍
November 3, 2024
Отвратительное место, очень часто недокладывают позиции, сотрудники работают без перчаток, что меня добило. Я понимаю, нехватка сотрудников, понимаю, поток, тут больше вопрос к руководству, когда прямо перед тобой, в нескольких метрах голыми руками берут конверт и упаковывают картошку, касаясь её, приходить в это место никогда больше не захочется.
К тому же, время ожидания достаточно большое, сотрудники смотрят так, будто я отбираю у них последнюю еду.
Максимально не советую данное место, лучше заплатить побольше (хотя казалось бы, цены и так недешёвые), но точно знать, что кишечной палочки или чего похлеще не подхватишь.
7
October 20, 2024
Отличное место! Теплый чистый уютный туалет, бумага всегда в наличии. Дважды спасал меня от позора :)
Мне все понравилось, приду ещё!
Еда вкусная, наверное. Но я не рискнул :}
3
1
January 20
Иногда, когда все закрыто, ранним утром, кофе больше купить негде - эта сеть выручает. В остальном, конечно, все понимают, что лучше питаться дома .
April 4
Обслуживание медленное, локаторы практически все на столах, назад на терминалы собирают плохо. Народу в выходные много, проблемы с местом в зале.
May 20
Дискриминация для любителей остроты! Вообще не понимаю, почему халапеньо нельзя во все бургеры/роллы добавлять?! Почему в двойной чизбургер можно добавить, а в тройной нет 🤦♂️ В остальном вопросов к данной сети нет
April 25
Бургеры готовят так себе, на скорую руку, то есть соответствуют принципам фастфуда. Любимый продукт - наггетсы. Никто не сравнится с ними по наггетсам!
5
4
December 2, 2024
С изменением названия немного изменилось и внутри все, не убирают так как раньше. Нидно небольшую запущенность помещения. Раньше такого не было.
November 30, 2024
Испорченный вечер и настроение. Я уже давно не докапываюсь до качества обслуживания этих заведений, но когда время ожидания превышает 20 минут я пытаюсь понять в чём причина, почему дают подгоревшее блюдо, вот почему? Почему в кафе ценник на шоколадный тарт 195 а в чеке 199. Вот почему так..
Столы заняты детьми, которые просто сидят в телефонах и ничего не едят, а люди ходят и ищут места.
В эту точку не ногой.
2
January 31, 2024
Обожаю это заведение. Ходила туда в любом состоянии и всегда была довольна ! Сколько всего происходила в этой локации ! Прекрасный персонал ,прекрасная еда ,прекрасные туалеты и сама атмосфера этого ресторана .
Рекомендую всем от души
4
3
November 15, 2024
Второй раз посещаю данную точку, и второй раз ожидание от 15 минут, сотрудников не хватает, не успевают
Чековой ленты в половине киосков не было, за счет этого и создавались очереди
Молодой человек(имя к сожалению не увидела) высокий худой, швыряет пакеты с заказов на выдачу
По еде все как обычно
Хочется, только отменить девушку Ксению, очень доброжелательная и приятная
3
December 15, 2023
Скажу честно, не люблю это заведение, особенно в последнее время. Там все стало не вкусно, даже картошка и кофе. Конечно, это мое личное мнение. Бываю там, только в случае крайней необходимости. Что касается самого места, то достачно чистое, с туалетом, среднее по размеру заведение. Расположенно недалеко от метро Алексеевская, но надо перейти проспект Мира по подземному переходу. Ассортимент обычный для этой торговой марки. К сожалению, это все же не Макдональдс. Но спасти от голодной смерти может. Да и туалет не бывает лишним.
5
2
December 15, 2024
Адски долгое ожидание. Час, Карл, целый час!!! В кафе, которое позиционируется как фастфуд. В то время как в настоящем ресторане и то быстрее готовят более сложные блюда. Через полчаса номер заказа отмечается как готовый, хотя на самом деле не так. И стой жди возле кассы, пока его готовят. А через сколько это будет - а черт его знает…
По итогу через час ожидания получили холодные бургеры. Занавес.
В самом помещении мало места, столы не убирают, очень грязно.
В общем, все печально.
4
August 18, 2024
Очень долгое ожидание для "ресторана быстрого питания" (30+ мин), от апельсинового сока одно название: по факту бесвкусная вода жёлтого цвета, молочных коктейлей нет в наличии (несмотря на то что имеется возможность их заказа), бургер по внешнему виду будто вообще забыли собрать и просто накидали ингридиентов в коробку
Для Москвы-отстой
3
August 27, 2024
Классный филиал вкусно и точка,но всегда много людей из за этого долго ждать,если даже маленькие заказы,с локатором мне показалась дольше чем сам забераешь.Очень хорошее заведение
3
1
December 22, 2024
Дно! Вечером кофе 35 мин!!! Места не найти ...ожидающих заказы немногим меньше чем сидящих в зале...в выходные вечером явно не стоит! ...👎🏻
1
1