Vkusno — i tochka
347 reviews
August 22, 2024
Само размещение ВиТ на этом месте спорное, в 5 минутах есть другой старый ресторан.
В целом все как везде. В этом и прелесть ресторанов ВиТ в любом городе ты знаешь, где перекусить, и знаешь что ты будешь есть.
Именно в этой точке отличительная черта.
Здесь больше шанс найти свободное место.
И очень дружелюбный персонал.
Посещали данное заведение. 22 августа 2024 года в районе ~22:30 вечера. По залу работал очень приятный и вежливый сотрудник - Владимир!
Большое ему спасибо, за позитив и обслуживание. Давно не испытывал такого заряда позитива от посещения ВиТ!
1
1
August 15, 2024
Очень понравилось это место очень уютная атмосфера и внимательный персонал нас встретил лидер гостеприимства Надежда понравилось, то что детям дали раскраску, карандаши, завлекли пока я ходила мыть руки так же предложили посидеть за столиком наш заказ нам принесли быстро оперативно всем ремомендую посетить это место здесь мало народу, весь персонал очень доброжелательный и внимательный
8
September 13, 2024
Удобство в том, что заведение рядом с метро. На этом плюсы заканчиваются. Лестница в два пролета совершенно не радует. В зале всегда много курьеров доставки: толпятся, кучкуются, рядом их короба стоят где попало. Также в этом заведении всегда страдает чистота: где-то недомыто, не протёрто, пролито или намусорено. Кондиционер работает на полную мощь так, что можно простудиться. Частенько нет кассовой ленты в терминалах. Например, 13.09.2024 в меню не было никаких молочных коктейлей, из-за поломки оборудования. В этот же день я провела в ожидании *чикен премьера рекордные 16 минут при полном отсутствии очередей. На вопрос "почему?" сотрудница стеснительно сообщила, что все это время "готовилась ваша котлетка". Сотрудники здесь не без юмора))
3
1
June 19, 2024
🤬 Кратко: обходите стороной, лучше сходите на Окскую или покушайте в другом месте/дома. Всем мира и добра.
🥱 Длинно: 18.06.24
1. Ожидание простейшего заказа (002) около 22 часов — 15 минут. Неприемлемо.
2. Постоянные очереди, персонала 4 человека
3. Туалетная комната (м) не убрана с утра, видимо. Поразило граффити фекального цвета. Ещё и пахнет соответствующе, сначала показалось, что это "творчество душевнобольных"
4. Сборка заказа точная (аж удивительно), однако настолько небрежная.. бургеры разваливаются, картошка лежит поперек коробки, а у напитка не было трубочки.
5. Мобильное приложение (возможно, дело не в отделении) — полное дно и скам. Оформляет заказ, списывает деньги, ждёт подтверждения от филиала 15 минут, а потом сбрасывается. Деньги вернут через полчаса.
🤗 Если б я был из санэпидемстанции ИЛИ ревизором Вкуса Очка (жду ваши извинения и вакансию в комментариях), закрыл бы этот филиал к чертям собачьим. Меняйте управляющего.
2
7
August 13, 2024
лучший мак. очень часто там бываем. все готовят очень вкусно и быстро. всегда чисто. сотрудники очень милые все. очередей почти не бывает
1
August 25, 2024
Не очень удобно, что нужно подниматься на второй этаж, а так все как во всех остальных точках сети - чисто, быстро, Вся линейка продукции в наличии.
October 13, 2024
Крайне неудобное, грязное место. Пожалуй самое неудобоваримое обслуживание и сомнительный персонал. Подали заказ не соответствующий чеку. При оформлении потратила 22 минуты т.к. принимающая заказ не умела работать с кассой.
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО ВЕЗДЕ!
2
1
July 15, 2024
Ужасное заведение. Так как торопи лся заказал просто гамбургер.
1) гамбургер готовили очень долго ( 7 минут ) хотя всего было два заказа и полно сотрудников ( ну согласитесь это не какой-нибудь Биг Спешиал ).
2) В гамбургер не положили огурцы и добавили огромное кол-во кетчупа. В итоге бургер оказался совсем невкусным, а сотрудники пожимали плечами.
Остались неприятные воспоминания об этом месте. Не советую.
2
September 18, 2024
Делали онлайн заказ. Деливери .
Заказали мороженное - привезли без приборов , руками есть из стаканчика по вашему надо ? ?? Не положили ни одной салфетки !!!! Ужас просто, вопрос тогда такой, за что вы берете деньги за сервисный сбор, если по факту , от слова «сервис» у вас только название. К людям как к свиньям отношение , а деньги сдирают. Ну если ты (сборщик заказов) , на столько устал работать в данном месте, что ненавидишь все что связано с данной специальностью - уволься!!!! Не порть всем настроение !!!
October 10, 2024
Очень грязное заведение. Клининга нет : столы никто не убирае т, в туалетах валяется грязная бумага, санитайзеры не заполнены. Время ожидание среднего заказа на 2 персоны 15 минут.
Именно этот местно не рекомендую.
1
September 16, 2024
Заезжала в эти выходные по делам , решила зайти во вкусно, все как везде хорошо ,ждать заказ пришлось не долго, дороговато конечно в последнее время, но зато качественно!
November 25, 2023
Чудесное местечко (филиал) сети! Не слишком большое по площади, но очень грамотно спланированное помещение позволяет бесконфликтно сосуществовать и тем, кому быстро перекусить, и тем, кто пришел встретиться с друзьями и пообщаться как следует, и семьям с детьми, и доставщикам еды! Чистые санузлы и приветливый персонал дополняют картину. Рекомендую!
4
2
October 20, 2024
Обслуживание на минимуме, админ истратор хамит, бургера всё в черной смазке или чем-то похожем, про скорость вообще молчу, крайне не советую, любая шаурме Ная будет лучше
1
2
August 15, 2024
Один из самых худших ресторанов в го роде. Минут 20 ждал заказ! Не всё принесли, сказали что донесут через три минуты. Всё съел уже что принесли, подошёл с вопросом где остальное, так забыли пожарить эти несчастные оладьи картофельные. Не стал дожидаться, ушёл.
1
September 15, 2024
Уже второй раз в этом заведении нам приносят наггетсы не хрустящие, а как будто полежавшие и разогретые, причем они чуть теплые. Мороженое айс Делюкс налито до середины стакана, нигде такого не видела больше. Сотрудники вроде вежливые, но около нас фотографировались две сотрудницы, в зале, и ругались матом между собой, не стесняясь.
January 19, 2024
Я сама не здесь живу,но именно сюд а прихожу здесь очень уютно,чисто и самое главное всегда горячие заказы, имею виду всё свежое💞🫰💣🚀🍔🥇...спасибо 🌷 всем кто здесь трудятся 🐝
6
1
October 7, 2023
Когда только стартанул Вкусно и точка после ухода мака все было не плохо, но сейчас все скатилась обратно на дно и даже хуже. Сегодня пришёл с дочерью, довели ребёнка до слез. Ждали 20 минут, менеджер подходит не сразу, тк он же готовит и еду, пришёл старший менеджер, приложение не работает, акции не работают, пришлось покупать за полную стоимость. Мелочь сыпанули мимо рук прям на пол, ясен пень поднимать мы сами не стали, весь заказ тупо посовали по пакетам, которые были уже рваные прежде чем попасть к нам в руки. Если булки были хоть как то аккуратно сложены, то картоху просто покидали сверху, а не поставили. Так называемый гранд на деле оказался луковым Джо, никогда не видел такого, есть можно, но в голодный год или от безысходности. На все вопросы к старшему менеджеру по поводу качества, менеджер ответил чётко, как на зубок учил: Ну А Я ЧТО СДЕЛАЮ!!!
Будем искать другую точку питания и вам советуем.
7
3
September 4, 2024
Мален ькое помещение. Были утром, в 8 утра в субботу, долгая очередь на выдачу, тк в основном на доставку , но и в зале сидели и ждали своих заказов… мы ждали минут 30…
Парковка рядом платная городская
Крайний визит эту в точку…
1
May 7, 2024
Абсолютно каждый раз в доставке что-то не докладывают! Отвратительно просто! Сегодня 8 марта праздничный день, заказали домой покушать, двух позиций нет!!! На очередной звонок в службу поддержки они отнекиваются, что все положили, что у них стоят камеры. Пакеты вскрыты не были, они именно не положили два бургера. Заказ 6320 8 марта. Да еще и доставку задержали на пол часа, кола приехала вся разлитая, из пакета на пол квартиры все лилось, еда холодная. Худшей доставки я в жизни не встречала!
6
2
August 11, 2024
Ооочень здорово! Быстрое обслуживание, качественная еда, вежливый персонал. Спасибо 👍
1
May 7, 2024
Сегодня 07.05.24 выпал снег, но в помещении ВиТ пытаются поддерживат ь температуру помещения, как на улице - включили кондиционер и решили всех заморозить, кофе не помогает, так как сотрудники приносят его уже тёплым (горячий кофе не разу не пила((( ) Я нахожусь 5 мин и уже инеем покрылась.
3
1
March 7, 2024
Коллектив очень вежливый,добрый и улыбчивый!
Все сделали быстро!
По сравнению с тем что было,стало в разы лучше!!!
Еда очень вкусная и горячая😍🥹
1
2
April 22, 2024
Даже когда ещё было Маком продукция стала портится, а когда стали вкусно и точка просто кошмар стал, были уже в нескольких заведениях одно и тоже. Панировка отвратительная, преимущественно стрипсы частенько испорченные, коктейли просто жуткая химия на вкус стали. Единственный плюс адекватный персонал.
2
3
October 20, 2023
Все отлично, чисто, вкусно и что не маловажно быстрое обслуживание... В Общем все устраивает, бываю практически регулярно... Рекомендую!
1
4
October 3, 2024
в заведении очень грязно и неприятно. Обслуживание также оставляет желать лучшего, работники обращаются с недовольством и в некоторой степени даже с агрессией. очень долго нужно ждать заказ
1
September 27, 2024
Мак просто супер. Заезжаем в него частенько. Быстрое обслуживание и хороший персонал
1
July 9, 2024
Хуже обслуживания в данной сети я не встречала(((Сначала заб ыли налить колу, потом принесли не тот бургер ребёнку, меняли нам его минут 20,и то потому что на второй раз начала ругаться, извинений конечно же мы не услышали.
1
October 10, 2023
Где бы не появилась эта организация, сразу всё преображается, цивилизируется. Так и на рязанке произошло. Можно зайти, посидеть, кофе попить с пирожком или поесть. Чисто, уютно и быстро.
1
1
June 3, 2024
Очень вкусная еда.
Я обожаю карто шку фри и картошку по деревенски и ещё нагетцы.
Ещё туда с удовольствием ходит мой брат. 12 лет.
1
March 29, 2024
Место вроде бы и приличное,но столы почти всегда грязные,обслуживающий персонал заставляет пересаживаться ради кого то,также персонал может забить на просьбы,еда в принципе не плохая. Но то что было выше сказано это просто ужас
4
5
December 22, 2022
Лучш ая точка Точки в городе))) чисто и светло, еда вкусная и сочная. А сотрудники очень доброжелательны и обходительны, действительно умеют работать и хотят работать, это видно, большие молодцы 👍 спасибо большое 🫶🏼
3
9
February 4, 2024
Вкусно, но не хватает охраны. Так как в заведении бывают разные люди, а девочки даже ничего поделать не смогут.
Работники хорошие, понимающие, оперативно решают вопросы.
2
2
August 9, 2023
Оформила заказ с доставкой. Везли из этого предприятия на Рязанке. В заказе был Биг Спешал, Биг Спешал Ростбиф, большая картошка фри, 2 сырных соуса. Привезли: Биг Чикен Бургер, Биг Хит… картошку и соусы правильные положили. ОБА бургера не те, еще и дешевле тех, что я заказывала. На пакете мой чек, так что косяк не курьера, а сборщика. Как можно было перепутать оба бургера? Написала претензию через приложение с фото. Запросили доп. инфо, которую невозможно предоставить: «Для рассмотрения заявки Вам необходимо направить фотоподтверждение из истории заказов в Мобильном приложении так, чтобы отображался номер, дата, адрес и полностью состав вашего заказа». Сотрудники компании не в курсе, что в приложении «Вкусно и точка» на iOS в истории заказов НЕ отображаются ни состав заказа, ни дата.
Заказ был оформлен 27 июля. Сегодня — 9 августа. Компания, похоже, забила на инцидент.
6
January 15, 2024
Всегда нравится брать здесь покушать, но за казав доставку впервые, немного удивилась: вроде покупала среднюю по размеру картошку, а не вот это 😳....
В биг чикен бургере ни куска помидора🗿 пасиба за увеличенный чикен хит с сыром, получается
1
April 30, 2024
Заказ доставки переносили и отменяли. На звонки никто не отвечал. Отношение персонала к проблеме так себе, максимальная некомпетентность сотрудников.
Как можно выполнять простейший заказ 2 часа? Почему его отменяли без указания причины?
Также вместо 9 креветок положили 6. За что мы платим деньги?
2
2
May 23, 2024
место просто ужасное,везде воняет мусорк ой,очень грязно и не убрано!!!заказ придется ждать очень долго,по итогу сама пошла за заказом.Картошка сухая не соленая,в бургере горький соус несвежая булка плюс к этому горелая.Сюда больше не ногой!!!
2
1
October 26, 2024
Слишком громкая музыка, много людей, долго ждать заказ. А так уютно
September 4, 2024
Очень огорчило тот факт что в зале негде зарядить телефон пока ты кушаешь столы были не убраны и персонал не самый отзывчивый на просьбы посетителей
April 23, 2024
Очень долго отдают заказы по сравнению с другими. Неоднократно делал небольшие заказы и ожидал их 15-20 мин.На вопрос почему так долго готовится, когда в заказе только бургер и картофель фри, ответом было ожидайте без объяснений
4
1
July 10, 2024
Очень долго ждал м аленький заказ(28 минут), и еще пришлось подходить на прилавок и забирать, хотя должны были принести заказ к столику, в общем не советую
1
May 30, 2024
Очень грязно, столы никто не протирает! Картошка сухая, сильно пережаренн ая. Взял локатор, никто не нес заказ 20 мин, оказалось нужно самим забирать, зачем тогда локаторы ? Ну мое мнение, менеджер этого отделения не справляется с работой. И это я был не в час пик.
2
July 18, 2023
Быстрое обслуживание, вкусно, есть любимая акция "Пара по цене 99 руб". Здорово что можно сделать заказ пока идёт от машины и прийти уже на готовенькое))
1
3
July 1, 2023
В целом, если сра внивать с Маком, то нормально, но не выше этой оценки. Сервис куда-то спрятался от них, предприятие разом потеряло навыки общения и обслуживания. Есть конечно единичные точки, но это отличники школы Макдональдс.
Вот как понять то что на фото? Наклеить стикер бекон и ничего не объяснять гостю, который попросил бургер без лука и они это так отметили. Элементарное наплевательство и пофигизм
1
1
December 27, 2023
Забежали с ребёнком перекусить, было 30 минут свободных. Заказали 2 чизбургера и молочный коктейль. Мы ждали заказ 25 МИНУТ!!! Я такого давно нигде не видела!
В итоге либо надо проглотить за 5 минут, либо есть в метро.
В ресторане заметно уставшие сотрудники и явно кадровый дефицит!
3
1
July 9, 2023
Если сравнивать два практически рядом стоящих заведения, то это просто тихий ужас. Еда невкусная, постоянно забывают положить позиции, ждешь бесконечно долго заказ, но последнее наше посещение у меня вообще отбило желание впредь сюда заходить. Пробитие чека было в 21:12, стоим минут 10, нас приглашают к зоне выдачи и девушка говорит, что наши креветки еще не готовы, нужно подождать еще минут 5. А никакие креветки мы не заказывали! Сказали ей об этом, на что она развернулась и ушла. И вот 21:35 нас приглашают снова забрать заказ. Мой парень уточнил спокойным тоном, нормально ли то, что в заведении быстрого питания клиенты стоят по 20+ минут( перед нами были 2 человека с небольшими заказами) Девушка нерусской внешности , которая видимо не умеет считать, с ухмылкой ответила «какие вы 20 минут стоите? Чек пробит в 21:12», на что вмешиваюсь уже я и говорю, «девушка время 21:35, вычтите сколько мы здесь стоим» На что она так же с ухмылкой развернулась и ушла! И это вместо извинений за долгое ожидание! Сервис просто на высшем уровне. Больше сюда ни ногой. Лучше перейти на другую сторону и зайти в более цивильный бывший мак.
6
September 15, 2024
Делали заказ на доставку из данного заведения. Заказ задержали на час, еще и половину заказанных блюд не положили.
1
March 30, 2024
Вчера была ситуация которая повергла в шок! ради каких то посто янных клиентов сотрудник данного заведения не то что попросил а уговаривал пересесть на другое место, в итоге я с подносом еды стоял 5 минут пока не освободится другой столик
1
November 7, 2023
Обратил внимание , что стали делать фастфуд с нарушением, отходя от технологической карты.
Например в гамбургере должно быть три ломтика огурца, а кладут 1 или в лучшем случае 2. А ещё в биг маге(не знаю как сейчас называется)используют соус приготовленный не по рецепту (он очень кислый что есть не возможно) И таких примеров много. Но это всё было на вынос, так что претензий предъявить не мог.
1
June 1, 2024
Хорошая точка. Как и везде. Без отличий. Рекомендую к посещению. Но одно но. Ве зде в маках испортилась кортошка. Больше не заказываю
August 29, 2023
Прекрасный персонал, картошка свежайшая, масла не много, дети в восторге, туалет чистый, мусор убирают ещё до падения. Заказ принесли на стол быстро. Ребёнок телефон оставил, бежали отдать. Рекомендую, однозначно удачный и доброжелательный персонал.
1
2