Vkusno — i tochka
143 reviews
January 2
Отличное обслуживание! Все четко и быстро, картошка свежая и бургеры горячие. Впервые ем в такой хорошей точке. Хотелось бы отдельно отметить вежливых и улыбчивых сотрудников
November 5, 2024
Последняя время отвратительное обслуживание в ТЦ Парус вкусно и точка. Мало того что, приходится стоят и ждать с маленьким ребенком пока они обслужат все заказы после себя так при выборе комбо ставят игрушку на свое усмотрение, на просьбу поменять игрушку так как одинаковых пять штук всегда игнорируют а сегодня в ответ слышу я не могу я работаю на кухне а выдавать заказы она не на кухне работает. 🤦♀️
2
2
November 29, 2024
Заказывали доставку из этой точки. К большому сожалению картошка была холодная. И напитки с растаявшим льдом. Такое ощущение , что они стояли достаточно давно. Что было очень не приятно получить, а бургеры еле тёплые. Хотелось ещё сказать на счёт сборки бургеров, честно очень не аккуратно собраны. Очень плохо...(
Уже не хочется заказывать из этой точки после такого🥲
(точка находилась в 20 минутах езды)
1
2
December 13, 2024
Отвратительная работа персонала,все наглые,хамло просто,смотрят на тебя когда заказ выдают как на не знамо что,что с прошлым менеджером,что с Русланом. Долгое ожидание заказа,то есть когда по регламенту заказ должен отдаваться не более через 1,5-3 минут,для этой точки выдача заказа в течении 10-15 минут это норма,никакой вам компенсации за медленную работу штата(ПЕРЕФРАЗИРУЮ ЗА ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ ЗАКАЗА),надменный менеджер и высокомерная женщина на раздаче,шикарный у вас сервис я смотрю. По поводу еды,картошку холодную выдали,бургер был слегка теплый,одним словом ужасно. В следующий раз закачу скандал,если будет ожидание заказа более 5 минут. Кстати заказ состоял из 3-х позиций и ждала я его 10 минут.я совсем забыла,что еще и на кассе женщина не спросив меня пробивает все самое большое,хотя я планировала взять среднее,в общем,чтобы хотелось посоветовать… набрать нормальный штат.
2
3
January 3
Отвратительное обслуживание, большие очереди, кассы не работают, персонал не отвечает на вопросы клиентов, передразнивают. Не думала, что сталкнусь с такими людьми во взрослом возрасте) Игрушки в хеппи милл не было, хотя деньги сняли. На просьбу вернуть деньги или предоставить игрушку они просто развели руками. УЖАС. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИХОДИТЬ.
1
November 5, 2024
Не очень вкусно, дорого, но нормально, сотрудники хорошие, вежливые, в отличии от других заведений в этом торговом центре
July 31, 2024
Я просто в шоке! Редко пишу отрицательные отзывы и все же!
Мало того, что апельсиновый сок разбавлен водой так, что соком назвать это нельзя. Чуть подкрашенная вода…Так еще и служба поддержки не отвечала 2 недели. А затем просто отписались, мол, надо было сразу поменять, может, и получилось бы. Ужасно! Издевательство. Никакой заботы о клиентах. Мол, придёте, куда денетесь. Не вы, так другие! 😡
1
2
December 28, 2024
Просто ужас, невозможно оттуда уйти в хорошем настроении, делаю заказ, мне хамят,грубят картошка была безумно солёная, часть персонала вообще не знает своей работы, даже непонятно чему их учат.. самое невыносимое-это поведение сотрудницы Екатерины, в красноречивости она явно преуспела, надеюсь отзыв не пройдет мимо ушей, и примут какие-то меры..
1
1
December 28, 2024
Отличное заведение! вкусно готовят,все горячее, бываю тут чаще чем дома, поэтому все супер. Обслуживание, персонал, все отлично, жду свой заказ меньше 10 минут, когда обычно ждала и по 20. Все круто в общем!!!
1
1
September 6, 2024
Вкусно и точка))) Брали 2 набора комбо. Приготовлено хорошо и быстро, возможно из-за того, что были не в час пик. Рекомендую к посещению.
April 27, 2024
Ставлю 52/5 звезд чисто за чувачка на кассе, который при виде заказа с большой радостью воскликнул: ,, ПЕЕСЯТ ДВА!”, и расстроился, когда на вопрос моему другу: ,, это случайно не твой заказ?”, он ответил: ,, нет”. Но потом пришел я, и он, довольный как слон, с улыбкой до ушей вновь произнес: ,, пятьдесят два))” Пусть во вкусно и точку всегда набирают таких клевых чувачков. 52 всем нашим!
12
January 16, 2024
Хочу сказать,что обычные бутеры и правда не вкусные.Сыр в них почему-то не расплавлен,соуса почти и нет,сухой.Зато новый Скандинавский самый вкусный из всех которые я пробовала где-либо.Вкуснее наверное только бургеры из Мака 90-х.Очень вкусный новый пирожок с черникой .Картошка чутка не досолена и часто холодная.На счет того,что с собой берут и чего-то не хватает.Так всегда было, везде.В Маке раньше пакет отдавали,прям тут же при них открываешь и проверяешь,все.Особенно соусы и количество бутеров,если их много.Так что,рекомендую новые сезонные бургеры и пирожки, стандартные рекомендовать не стану.
3
August 21, 2024
Быстрая и слаженная работа персонала. Все быстро, четко и вкусно. Спасибо!)
October 18, 2024
В заказе значится два пирожка по привлекательной акции: с вишней и манго крем чизом. На месте кушать не захотелось, поэтому напасть вскрылась уже дома. Два пирожка одного и того же вкуса. Неприятно. Имейте ввиду, дорогие гости вкусно — и точка, проверяйте всё у касс.
September 27, 2024
отлично!
давно не видно сотрудника Артём, где он?
это единственный сотрудник который дарил мне улыбку…
верните его!!!!
1
June 20, 2024
Спасибо большое персоналу! Готовят вкусно. После смены ночной пришла заказала яблочный сок вместе с бургером. Так разлила его на стол(( сначала расстроилась, но мне спокойно налили еще. Спасибо за отзывчивость!
December 23, 2023
Очень мило, я пару раз замечала, что напитки наливают и кладут от души) Один раз мороженое взяла, аж до краёв прям положили по-крупному 😊 Сейчас липтон взяла без льда (обычно если без льда, то визуально напитка меньше, т.к. собственно, нет льда, я это понимаю и принимаю, это норма), а тут мне долили до краёв😃 Я не просила, но очень приятный жест от сотрудника на напитках, молодцы! Очень приятно 😊😊 Но и без этого место стандартно хорошее, заказы быстро отдают, картошечка моя любимая - полную порцию насыпают😌
2
1
December 21, 2024
Отвратительное обслуживание. Не докладывают заказ, нет не извинений, не малейшей улыбки. Хмурая Елена на кассе отвечает сквозь зубы, детям хомит. Прям фу
1
January 12
В целом все отлично, но не положили картошку и перепутали соус, неприятный осадок остался, так как очень хотелось картошечки((
November 3, 2023
Делала заказ в этом ресторане через приложение Яндекс еда. Второй раз мне этот ресторан собирает заказ неправильно. Я заказываю чтобы вкусно покушать. В итоге получаю то,что совсем не ем. Пожалуйста, проследите за работой сотрудников этого ресторана ,чтобы собирали заказ для доставки правильно.
Пытаюсь дозвониться до ресторана ,чтобы поговорить с менеджером. Ресторан берет трубку и сразу сбрасывает.
Хотелось бы чтобы проследили за сотрудниками ресторана при сборке заказа. Потому что получить второй неверный заказ за сегодня это будет очень смешно.
5
3
July 12, 2024
Качество значительно ухудшилось после ребрендинга. Соус бигтейсти другой. Картофель так же изменился. Да и вообще, я за классику. А после ребрендинга это уже не та классика что была раньше. Предательство чувствую.
2
June 6, 2024
Главное все быстро. Много терминалов. Время ожидания минимально.
Все вежливые. Всегда прошу маленькую ложечку. Дают без вопросов.
2
January 9
Плюсы: нет очереди.
Минусы: не вкусно, от слова "вообще". Гамбургеры сухие и все разваливаются. Столы грязные.
August 4, 2023
Самые лучшие персоналы, собирают заказ быстро, сборка заказов для курьеров Яндекс еда, отдают по уложенному времени. Самое лучшее место ТЦ Парус, спокойная обстановка, дружная компания. Спасибо их труд.
2
June 24, 2024
Заказывала еду с собой сегодня в 17:07
Совершенно не смотрят что кладут в пакет и кому. В заказе был Гранд Пикант комбо и сырные кольца, по итогу я получила 2 гамбургера и чикенбургер, картошки не было. Увидела только тогда, когда была уже дома. Отваптительно 👎🏻
2
August 5, 2024
Еда не свежая. Попросила не класть лук в ролл, в итоге положили лук. Картофель фри вчерашний, креветки тоже. Очень не приятно.
1
October 26, 2024
Второй раз уже там ужинаю. Не вкусно.
Холодный гамбургер подали после претензий поменяли .
1
February 3, 2024
не в первый раз бываю в этом месте. ресторан именно в этой точке ужасный, персонал некомпетентен. последняя ситуация была из ряда вон. заказ ждали около 20-25 минут. с табло номер заказа исчез и на вопрос к кассиру о том, почему так долго,получила ответ, что заказ только приготовился, хотя стоял на выдаче он довольно долго. не советую.
3
3
September 20, 2024
Всегда проверяйте заказ в пакете. Вчера вечером зашла за картошкой и прочим, взяла еще самую большую новую порцию
Сотрудница на выдаче посмотрела на свой чек, в пакет, закрыла его и отдала мне
Я взяла, доверилась и пошла довольная
А придя уже домой заметила, что никакой картошки мне не положили…и как тут докажешь, что ее там не было!
November 28, 2024
Постоянно путают позиции в заказе. заказываю 3 раза!! И каждый раз чего-то не хватает. Сегодня 28.11. 24 не положили бургер и наггетсы!! Это уже в конец хамство. Неоднократно люди жалуются, что не кладут товар, все невкусное, старое, залежалое. Никакой реакции со стороны менеджеров. Трубку никто не берет! Спасибо хоть, что через яндекс еду заказали и они вернули деньги…
1
October 21, 2023
Сегодня муж сделал заказ через приложение , в заказе была позиция чизбургер . Забрали пакет и пошли домой Хочу сказать что не в одном заведении я такого не видела . В Чизбургер не положили котлету . Просто булки и сыр , и один маленький огурчик , две булки за 70 рублей , ну вы серьезно ? Не положить единственное что идёт в этот бургер это жесть . За 70 рублей конечно мы не стали возвращаться и разбираться , но неприятно . Совет остальным проверяйте что положили вам в этом заведении
3
2
December 14, 2023
Путают еду.
В мороженое оплатила за топинг, топинг в нем не оказалось.
Выдают мороженое как коктейль, полностью расстаявший.
Если брать товары по бонусам, то накладывать всё сухое и уже давно не съедобное , вообщем не вкусно здесь и ужасно,
1
June 12, 2024
По качеству сильно скатилось именно это кафе, биг тейсти умудрились невкусно приготовить (котлета была с каким-то сильно левым запахом), жена осталась недовольна вкусом крыльев.
1
June 21, 2023
Всё понравилось. Делали заказ в терминале. Быстро обслужили. Взяли по двойному чизбургеру и попробовали сырные треугольники- очень вкусно, нежный вкус.
6
December 23, 2023
Поменялся вкус фри, бургеров, коктейлей, даже кофе чёрный хуже по вкусу стал. Что за продукты в еду добавляют и их происхождение - остаётся догадываться. Сыр в бургерах даже не плавится, на вкус как будто целлофановый пакет ешь. Но молодежь «хавает»))
1
December 10, 2023
Постоянно путают заказы, не докладывают или меняют позиции заказанные, детский набор с игрушкой на доставку собирают без коробочки, просто накидывают все в пакет. Если заказывать несколько игрушек - кладут все одинаковые
May 25, 2024
красавчик менеджер Руслан сделал мне красивые вафельные рожки, персонал приятный
2
August 18, 2024
Сначала сгоревшая котлета потом переделали сырая котлета ужас
1
August 5, 2024
Еда не свежая и не вкусная. Такое чувство что остатки вчерашнего
1
August 6, 2022
На третьем этаже торгового центра Парус,, масса разнообразных точек быстрого питания,,огромный зал со столами и стульями,,можно выбрать любой перекус,,,нвзначить встречу.....
2
1
August 2, 2023
Спасибо что оставили как и было) скажу чесно иногда нужно в себя бургер с картошкой. Советую попробовать картофель фри и обычное морожено мокайте как в соус, я тоже думал будет гадость но попробовал и оболдел шикарное сочетание.
1
August 16, 2023
Удобное расположение и приятный персонал. Ребята молодцы! Готовят и собирают быстро!
1
January 19, 2023
Вкусная картошечка, бургеры, да и в целом все хорошо. Один раз не было заказанного мною пирожка, мне любезно заменили на пирожок с другим вкусом. С доставкой тоже все хорошо, ни разу не подводили 😌
1
1
October 26, 2023
По своей глупости в приложении заказал не на тот адрес. Созвонился с поддержкой, потом с администратором/менеджером. Ко мне пошли на встречу и просто пересобрали заказ, когда я подъехал. Огромное спасибо!
3
September 25, 2024
Работают по схеме. Всё отработано. Вопросы лишние не задают.
October 8, 2023
Заказ для доставки был готов уже как 15 минут, показываю номер заказа сотруднику, говорит готовится, уже заканчивается платное ожидание, подхожу ещё раз, опять говорят не готов, сам увидел номер заказа на пакете и понял что меня просто так мариновали 20 минут, сотрудники не спите.
2
1
June 8, 2024
Не вкусно, дорого для такой еды. Картошка по деревенски полусырая, бургеры безвкусные. Название не совпадает с
1
June 12, 2023
Еда еле теплая, картошка раньше была огненная,сейчас еле еле теплая, время ожидания терпимое,персонал положительный,бургер обычный как всегда!
1
1
January 1
Супер мак еще раз 10 туда схожу
July 22, 2023
Картофель фри полу-сырой.Шримп ролл полу-пустой, совершенно нет соуса в нем, как было раньше. Сложно на минуту дольше было подержать фри? 😃
И ладно, если бы это был единичный случай
После замечаний исправляют, но почему нельзя сделать нормально с первого раза?…
3
1