Vkusno — i tochka
1145 reviews
June 3, 2024
Good
February 15
Недавно заехал в “Вкусно — и точка” на 3-ем километре МКАД в Реутове, и хочу поделиться своими впечатлениями.
Первое, что бросается в глаза, — это скорость обслуживания. Я взял двойной чизбургер, картошку фри и молочный коктейль. Все было приготовлено и подано очень быстро, что особенно ценно, когда нужно перекусить на ходу.
Теперь о еде. Двойной чизбургер оказался действительно вкусным — сочные котлеты, ароматный сыр и свежий хлеб. Картошка фри была хрустящей, а молочный коктейль — освежающим. Отдельно хочу отметить, что можно самому выбрать подливы и начинки, что позволяет сделать бургер по своему вкусу.
Заведение также предлагает удобные дополнительные опции. Есть терраса для отдыха на свежем воздухе, детская комната, чтобы оставить ребенка, и даже возможность взять еду с собой. Также радует, что заведение дог-френдли, и можно прийти с собакой.
Из минусов — один раз столкнулся с небольшой путаницей с заказом, но персонал оперативно все исправил и извинился.
В целом, “Вкусно — и точка” на 3-ем километре МКАД в Реутове — отличное место для быстрого и качественного перекуса. Рекомендую!
1
March 10, 2024
Довольно большое здание с огромным залом на втором этаже с прекрасным видом на... парковку) Несмотря на то, что этот Макдональдс находится прямо на МКАДе, народу всегда немного. Удобно заказать прямо с приложения, чтобы принесли заказ прямо на столик. Обслуживание довольно быстрое, столы чистые, косяков не могу припомнить за много лет посещения данного заведения. Из минусов, ну а как же без них, найти свободное место на довольно вместительной парковке относительно других Маков, довольно сложно. Рекомендую заезжать в этот Макдональдс не по навигатору, а съезжать к автосалонам заранее. Непосредственно перед парковкой Мака всегда свободная парковка автосалона каких-то китайцев (ранее Фольксвагена). В принципе, если не припарковались у ресторана - можно проехать туда и не выезжая на МКАД (только осторожно).
5
October 27, 2024
Ставлю 3 звезды не заведению а дороге на выезд. К руководству заведения это конечно на прямую касается. Весной а потом и летом проехать там было не возможно (незнаю как сейчас), ямы таких размеров , что можно всю подвеску ушатать. Особенно когда эта яма была залита водой, только чудом можно было не угробить ходовую авто. Неужели сложно выделить небольшую сумму на ремонт дороги? Проходимость и посетителей ежедневно тысячи. Приболь думаю не маленькая, но дорога в ужасном состоянии. Или в конце концов найти тех кто отвечает за этот участок дороги и заставить сделать ремонт. В общем и в целом это не правильный подход к своим посетителям!
2
October 18, 2024
Прекрасное место, в котором спокойно и мало посетителей. Находясь на МКАДе, основной контингент - это клиенты МакАвто. При этом ресторанная зона располагается большая и размещается на двух этажах. Мы регулярно заезжаем сюда с детьми. Машину - на парковку, а сами на просторный второй этаж с видом на Москву.
December 26, 2024
Всё хорошо но один минус если заказов много надо вызывать людей на подработку работники довольны уставшим и постараются 😊 харошо работать менеджер и директор филиала куда смотрят не знаю 🤷 день выходных праздники надо вызывать дополнительно людей всё такие не будет на постоянных рабочих дополнительных оплатам они молодцы девочки спасибо вам и по руководством надо работать!!!
1
December 18, 2024
Обращаюсь к руководству сети. Вы уже не Макдональдс, почему бы не сделать лучше, чем было? Зачем ограничивать меню завтрак-обед? Выбор в таком случае ограничен. К примеру, я аллергик, мясо и сыр и прочие продукты жив.происхождения мне нельзя, сутра бы хоть ролл с креветками взяла, более менее переношу их, так и этого нет. Муж набирает, что душа пожелает, а я картошкой сухой давлюсь. В наше время разнообразия продуктов можно было бы развиваться в лучшую сторону. Вообще, пора бы внести меню для веганов, тем более, сейчас много отличных заменителей мяса, готовится быстро и оч вкусно.
1
November 6, 2024
Так как живу в Реутово, бываю здесь часто. Скорость и качество обслуживания зависят от смены. Все таки у этой сети есть проблемы с этим. Проблема этого места, большая часть парковки заставлена посторонними машинами. А так место хорошее, места много.
1
October 29, 2024
Хорошая точка. очередей нет. На втором этаже очень уютно и светло. Рядом автосалоны, можно зайти и прикупить тачку. Очень удобно)))
February 11
В этом году заезжал туда 3 раза.
1-мак авто, заказал капучино, выехал на мкад, пью, а на вкус будто в этой воде сначала сырую рыбу сплостнули, а потом мне налили😆 не стал возвращаться, так как уже отъехал.
2-во второй раз зашёл внутрь, снова беру зловещий капучино, будь он не ладен, открываю крышку, а там муха без признаков жизни... 🤦♂️ Поменяли (не муху)
3-в третий мой заход заказываю чикен хит и чизбургер. Мне приносят как положено чизбургер и... Барабанная дробь, ещё один чизбургер, но правда в бумаге из под чикен хит. Тут на 20% справились, хоть упаковку нашли👍 соответственно опять поменяли на то что нужно.
В общем 2 звезды, только за вежливый персонал, так бы одну поставил
September 10, 2024
Расположен удобно, на МКАДе. Особенно для проезжающих машин извечная проблема путников - есть туалет. А еда действительно вкусная. Кстати, первое время булочки были не такие пышные. С ейчас же всё в лучших традициях бывшей торговой марки. Даже лучше!
3
December 12, 2024
Большой просторный зал на втором этаже с интересным видом на МКАД. Готовят тут очень хорошо, а цены даже ниже, в сравнении с тем, что в Реутове.
1
October 22, 2024
Заехали сюда позавтракать когда возвращались с юга, удобное место по расположению, накормили обгорели, быстро и удобно найти его, так же и выехать без проблем!
March 8
Периодически заезжаю в разное время. Персонал вежливый, всё быстро, чисто. Расположение удобное для меня
April 11, 2024
Отличный ресторан с очень вкусным и свежем меню! Кофе просто идеальный, всегда беру латте в данном заведении! Расположение удобное, можно прямо с МКАДА на машине заехать, а пешком - на 760 автобусе, рядом остановка "Реутово", либо со стороны района Ивановское на 662 автобусе
December 2, 2024
Очень удобное место всегда есть место припарковаться! Заказы принимают быстро и выдача оперативно и не так много народа
November 13, 2024
По помещению все чисто, аккуратно, много места посадки (два этажа). По кухне к ак и везде. По парковке на улице, оооочень маленькая.
March 7, 2024
Хорошие залы разместились на двух этажах (туалеты на втором этаже), все очень удобно, много места, чисто, всё горячее и вкусное!!! заслуженные 5 звёзд!!! Находится прямо у МКАДа, но это совсем не придорожная забегаловка. Удобная парковка, заезд и выезд.
November 22, 2024
Регулярно беру тут кофе и завтраки по утрам. Обслуживают в автоочереди быстро. Внутри чисто, еда как и в других таких местах.
4
1
October 19, 2024
Ну в целом прилично всё! Как и у всех ресторанов есть небольшие недочеты, не всегда убирают вовремя столы. Но все равно ресторан один из самых популярных!
May 29, 2024
Огромное спасибо персаоналу этого заведения !!! Все очень улыбчивые добрые приятно к вам приездать ! На протижение трел лет проктически каждый день еду на работу и заезжаю в это заведение за кофе ! Большое американо лед отдельно ! Они меня знают 😂! Спасибо вам большое ! Очень приятно ! Так держать !
2
1
December 7, 2024
Часто заходим с дочерью угоститься мороженым и капучино. Чисто, обслуживают быстро, вежливо. Спасибо.
March 11
Помню, лет пятнадцать-двадцать назад, это заведение было весьма неплохим. На это и рассчитывал, заезжая туда по дороге, но время никого не жалеет, итог- грустно, и точка, хотя скорее помойка. К сожалению былые стандарты остались былью на грязных столах этого кафе. Я и раньше не жаловал эту франшизу, а теперь и подавно буду обходить стороной, или объезжать 😁
December 22, 2024
Место проходное, в основном водители. Чисто. Туалеты на втором этаже - это обычная практика, х оть и раздражает. Очень быстро обслуживают внутри зала.
June 6, 2024
Удобное местоположение, большая парковка, а на втором этаже открывается красивый вид на дорогу. Быстрое обслуживание, в меню всегда есть интересные и вкусные новинки
1
2
October 19, 2024
Место хорошее. Не было такого, чтобы было много народу. Но звезду сняла за уборку. Столы, судя по всему убирают редко. Немножко брезгливо садиться за какие-то столы. Всего лишь наладить уборку в зоне еды и будет супер!
March 3
Трубку не берут, из за пробки физически не могу проехать в ресторан, потому что дорогу перекрыли из-за ДТП, но всем безразлично, заказ отменить нельзя. Они же не реализуют его, а сами съедят за мой счет. Отвратительное отношение к клиентам, в любом другом фаст фуде можно сделать отмену. Просто все что надо знать о российском руководстве. Лишь бы грести деньги
October 3, 2023
Заведение стандартное)) расположено рядом с мкад, заезд-выезд удобн ый. Но хотел бы не об этом. Зашли захватить перекусить, и сын оставил кепку и огромную игрушку меховую. Попытки дозвониться конечно не удались. Но спустя 4 часа возвращались и я решил забежать и спросить. И что бы вы думали? Всё сохранено и бережно лежит и ждёт нас)) ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам данной точки, от всех нас большой РЕСПЕКТ)) отдельно спасибо девушке что нам принесла наши вещи. Удачи в работе и домашних делах.
2
October 18, 2024
Быстро, довольно вкусно, заезжаю перекусить и попробовать новинки,удобная парковка.
2
October 10, 2024
Комфортное обслуживание. Ходили с друзьями, было вкусно! И на машине когда едешь усталый и голодный, можно заехать и перекусить.
3
January 10
Заезжали 3-го января в 01:31 сделав предварительно заказ в приложении.
В заказе были креветки и Фиш бур гер. Оказывается ночью их не продают ( был какой-то Глюк о котором я не знала).
В итоге не выбрав замены нам предложили их приготовить!!!!!!
Выражаю огромную благодарность персоналу за такую клиентоориентированность 💐
1
December 22, 2024
Забыли про наш заказ, при шлось спуститься. Обнаружилась ошибка выдающего заказ человека. Далее мы ждали заказ, его принесли без горячего шоколада, предупредив, что его по готовности донесут. По итогу горячий шоколад мы получили через 35 минут с момента заказа. Спасибо что ждали не час и менеджер максимально профессионален и доброжелателен.
December 4, 2023
Все круто. Быстро и качественно.
Особенно запомнился Скандинавский бургер с говядиной)
Теперь он один из любимых)
Хрустящий бекон, сочная котлета из говядины, сырная, тягучая котлетка, салат зеленый, лук Криспи и волшебный соус) советую попробовать)
1
September 17, 2024
Место очень хорошее,здание большое,и впринципе готовят вкусно(во всяком случае лучше чем в некоторых других заведениях этой организации) и быстро.Вобщем рекомендую
February 5
Хорошее удобное место,всегда есть свободные места,но не понравилась сотрудница Ди ана,кричит на всех и портит настроение посетителям,я думаю и другим сотрудникам.
September 1, 2024
Стандартный фастфуд, нет впечатлений от этого места, чистое опрятное место, добрый персонал, бы стро готовят и быстро обслуживают, удобное расположение
1
September 11, 2024
Вполне нормальный фаст фуд. В зале не был, зато в авто заезжаю переодич ески. Обслуживают быстро, персонал приветливый. Еда всегда хорошего качества
1
November 12, 2024
Вчера вечером заказал горячий чай, бутерброд и круассан. Чай не смог заварить вода была еле тёплая. А круассан , если бы не пробка на дороге, заставил бы съесть самих сотрудников ресторана. Сухой, местами побелевший, чувствуется не первый год ждал звёздного часа. Чуть зубы не поломал. Вечер был испорчен.
2
4
October 3, 2024
Вкусно и приятно) чисто! Я люблю покушать вне дома) ценю все места, что могут подарить мне радость вкуса. Здесь поддерживается качество, не снижается!! Спасибо!
April 3, 2024
Отличное место , быстрое обслуживание , мало народа , приятная атмосфера , мягкие диваны , отличный вид из окна , удобная парковка рядом с заведением , удобный выезд на МКАД.
October 14, 2024
Очень изменился и, к сожалению, в худшую сторону. Мусор со столов убирается нерегулярно, вообще с чистотой теперь проблемы. То приложение не срабатывает, то трубочку не положат. В общем, грусть-тоска. Раньше был нашим любимым местом, теперь уже нет.
December 16, 2024
На редкость быстрый коллектив, быстрая работа кухни большая очередь быстро пролетает
October 7, 2024
Всё по стандарту вкусной и точки)
Пару раз заезжал в авто. Покушал, Спасибо, ос тался сытый))
June 9, 2024
Заказ сделал большой, подотовка была быстрой. Хотели воспользоваться автоподъездом, но очередь из машин была большой, а на парковке были места в тени. По качеству еды и напитком, нареканий нет. Помещения и территория убраны.
1
October 11, 2024
Ну что сказать! Точка на нужном месте! Пока из дома летишь, с закрытии глазами, залетаю за кофе! Там еще девчонка работает, она мне пирожок к кофе кладет😂
August 5, 2023
Плюсы:
- неплохое качество блюд;
- чистота;
- на втором этаже практически всегда есть свободные места
Минусы:
- очевидные системные проблемы с организацией бизнес-процессов.
Проиллюстрирую последнее утверждение.
Был сделан заказ с указанием номера локатора. Прошло 5, 10, 15, 20, 25 минут - заказ не приносили, хотя людям, пришедшим после меня через 5-10-15 минут и севшим со своими локаторами поблизости - их заказы принесли.
Наконец, я пошел узнать, где же мой заказ.
Сначала сотрудница в зоне выдачи по номеру локатора не могла найти номер заказа, пока я не показал ей чек, на котором был напечатан этот номер. Учитывая, что в другом ресторане "Вкусно и точка" в аналогичной ситуации у сотрудников проблем не возникло - очевидно, здесь имеет место проблема обучения.
Затем она несколько минут суетилась, было видно, что заказанный ролл уже давно лежал готовый в выходном лотке, а кофе она начала делать только после моего прихода.
В итоге мне был молча отдан поднос, где дополнительно лежал пирожок с вишней.
Я попросил позвать менеджера. Пришла девушка, которая представилась как заместитель директора.
Я спросил у нее, почему случилась такая ситуация, она ответила: "У нас не хватает людей".
Еще я спросил: "А вам не приходит в голову, что в таких ситуациях надо извиняться?"
Она ответила: "Извините...".
А теперь комментарии:
- Аргумент насчет нехватки людей, очевидно, лукавство, так как заказы позже пришедшим людям принесли, а мой, очевидно, просто "потеряли".
То есть ответ был "на отвали", без попыток разобраться в ситуации.
- В компании, видимо, уделяется крайне мало внимания обучению сотрудников, причем на разных уровнях, раз ни рядовой сотрудник,
ни заместитель директора ресторана не понимают, что в таких ситуациях извиняться надо самим и сразу, а не когда клиент на это укажет.
Причем ни та ни другая, очевидно, не задумываются ни о клиентоориентированности, ни о психологии.
Ведь этот отзыв не появился бы, сделав они очень простую вещь (даже при условии этой "потери" заказа):
просто сразу извинились бы и глядя в глаза (а не куда-то мимо в пространство) сказали про этот пирожок (который они обычно предлагают в качестве извинения).
Неужели это так сложно было понять и сделать??
5
2
October 1, 2024
С парковками бывают сложности, но в целом утром позалипать, с видом на оживленный МКАД ,в общем отмосферненько))
3
February 20
Очень холодно и неуютно! Хотя еда была очень вкусная, вопросов нет.
Если прям заехать больше некуда по пути - заезжайте, перекусите норм, но не кайфанете
December 11, 2024
С парковкой обычно не очень
По меню на кассе сориентировали не очень, поэтому выдали не то что хотелось б ы
11.12.2024 в зале на двух этажах очень холодно
October 24, 2024
18 .10.2024 всей семьей отравились едой из данного заведения. Очень вкусно, но Оказалось что может быть не очень безопасно.
1