Vkusno — i tochka
773 reviews
August 18
Заведение находится в центре города, рядом со множеством достопримечательностей и красивых улиц
Заказать еду можно как на подносе, так и взять с собой, столики в заведении есть как внутри здания, так и на улице
Еду подают всегда свежей и горячей, персонал вежливый и профессиональный, есть хороший выбор и частые акции
Еда довольно вкусная, хотя, на мой вкус, бургеры и картошка у некоторых конкурентов вкуснее
Цены хорошие, на уровне со всеми остальными сетями быстрого питания
1
1
August 4
Редко бывает возможность перекусить в таком заведении. У нас в городе, к сожалению, нет его. Но в любом другом городе мы семьёй обязательно посещаем, к этому времени накапливаются акционные предложения, и получается совсем не дорого и сытно. Удобное приложение в мобильнике, удобно заказать в магазине через терминал, ожидание тоже не долгое, место где присесть всегда можно найти, будь то Воронеж, Москва или Сочи. В общем эмоции только положительные.
August 3
Не знаю, почему люди жалуются на Вкусно и точка. Нам из Беларуси рестораны Вкусно и точка кажутся выгоднее аналогичных в Беларуси, особенно с купонами в мобильном приложении. Бургеры сочные, вкусные, немного разваливаются в руках. Картофель фри был горячий. Все супер! Конкретно в этом ресторане замечательное обслуживание и сервис. Сотрудники принесли заказ за наш столик, правда отсутствовало одно блюдо - перед нами извинились, принесли недостающее и подарили "извинительную" картошку по-деревенски. В этом ресторане девушка даже забирает подносы с мусором. Отлично!
September 28
Отлично и вкусно, был первый раз. мне понравилось, ещё домой с собой взял, есть пакет для этого. Вначале было немного не понятно. Всё методом тыка разобрался как заказать в принципе не чего сложного в этом нет. Чисто вкусно, гамбургер🍔 самое то, блин слюнки текут. Вы это специально на ночь прислали. Жаль что ВКУСНО И ТОЧКА В Сочи есть не везде, живу за городом, было бы не плохо в Лоо сделать такое
October 24
Хорошее бюджетное место для того, чтобы перекусить со всей семьёй.
Для куррортного города Сочи очень нужны такие заведения.
Очень выручает если вы едите на экскурсии, т.к вы там обязательно проголодаетесь, а кафешки там ого-го.
June 5
Стандартная точка фастфуда вкусная точка центр города хорошее расположение народу меньше чем в других точках большой зал всё быстро и так везде рекомендую посещайте Всем приятного аппетита
1
September 9
(Отзывы пишу регулярно и часто их обновляю).
Есть три мака куда я хожу. Конкретно этот я часто посещаю. Плохой мак.
Высокий поток клиентов, еда свежая.
Очереди 1/5 - Не справляются с очередью.
Еда 5/5 - для мака.
Кофе 1.5/5 - Иногда жёный, иногда кофе-вода, И не важно, час пик или нет.
Персонал 2/5 - проблемный персонал.
Зал 3/5 - Не очень удобные сиденья. Местами продавлены. До середины января текла крыша, было - 2 места.
С 20.08.24 по 25.08.24:
1. Моб.Заказ два Флэт Уайта.
В Маке безумная очередь, на выдаче одна сотрудница, которой не особо интересно ничего.
На 14 минуте после заказа я подошёл к стойке, думал уже сделали. Не сделали. Обращаюсь к сотруднице. Она отошла, вернулась, сказала делают.
Прошло еще минуты 3.
Снова дергаю сотрудницу.
Ушла, вернулась с напитками.
Я забрал, отошёл в сторону добавить сахара, а это не Флэт, а американо.
Вернулся, говорю:
Переделайте пожалуйста, это не флэт.
Она: А что же это?
Я: 🤷♂ тут даже молока нет.
-Сейчас переделаем...
Жду короче я еще минут 7.
Дергаю сотрудницу, она ушла, вернулась - еще делают.
Самый прикол, одной клиентке не выдали её Бабмл (а она ждала, когда я еще не пришел), другому не додали 4 бургера.
(Как позже выяснилось, пакет с его бургерами отдали другому, и чел вернул этот пакет).
Я позвал управляющего, который подошёл через минуту.
Говорю жду два кофе уже больше 20 минут. Как так то?
Он ушел, вернулся с напитками.
Я снова отошел в сторону добавить сахар и обнаружил, что в одном из двух стаканов нет кофе, а это чисто стакан с кофейной водой и пеной молока.
Я вернулся.. к управляющему...
Говорю, верните короче деньги, мне идти надо уже. Мы два кофе ждали почти пол часа, вы дважды облажались.
Он: давайте заменим.
Я: Давайте возврат.
Он встал за кассу, начал искать по номеру заказа, а такого не существует...
И так пробовал и эдак. Не получается у него. А нам ну реально идти уже надо. В это время, другая сотрудница переделала заказ, но все равно это кофейная вода с молоком.
Вторая ситуация. Моб заказ.
Два флэт и два бургера.
Ожидание 15 минут.
Подошел к стойке, заказа нет. Найти не могут. Искали минуты 2. Нашли, запакованный в доставочный пакет, стоит отдельно. 🤷♂
3. Моб. Заказ. Два флэт и два бургера.
Больше 15 минут. На табло наш номер, не готов. В телефоне пишет, что заказ выдан.
Спрашиваю сотрудницу, а кому выдан?
Она говорит: У ВАС ВРЕМЯ ВЫШЛО, НА ТО ЧТОБ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ.
Я: У меня!?)
Ну т.е, перекладывание ответственности с больной головы на здоровую.
Сотрудница: Смотрите на табло. (Наш заказ в списке не готов), она тыкает у себя, и наш заказ пропадает с экрана.)
Блестящая магия однако, но заказ хочется получить.
Приносит два флэт и бругеры.
Кофе горячий, бургеря даже не теплые.
Короче, 2 звезды просто за наличие мака.
Старый отзыв:
(Upd 30.01 крышу починили).
В час пик придётся подождать чтоб освободилось место.
10.01.24
Капает вода с потолка. Рядом со столиком, из-за чего -2 места.
А загрузка тут полная очень часто.
На протяжении 2 месяцев не могут залатать дыру, чтоб не текла вода.
Некоторые диванчики в ужасном состоянии - продавленные/сломанные, сидеть неприятно.
Так же на протяжении длительного времени проблема не решается.
August 17
вкусно , обслуживание нормальное , персонал приветливый , ждали недолго, хотя было много людей , чистенько , отлично . в общем круто и вкусно,ещё стакан купили
October 6
Хожу сюда уже более 15-ти лет!😇🔥
Это какое-то прям место силы!❤️🔥 Всегда заряжает своей атмосферой и энергетикой, особенно утром на завтраке! 👍🔥😇😍
Обслуживание на 5++++!!!
И всегда очень чисто!
Молодцы ребята! Прекрасное заведение!
Собственникам - респект!💪👍🔥😎
July 31
Всё чистенько, красиво, внимательное и вежливое обслуживание. Для меня цены дороговаты, но в целом приемлемые. Зато можно бесплатно набрать горячей воды и попить чайку. Спасибо!
September 16
Ну это просто Бургер Кинг, реально вкусно и точка. Король бургер очень вкусный, мне нравится, и всей моей семье и друзьям тоже нравится. Ну вообще крутое и приятное место, рекомендую к посещению, когда в животике появилось лишнее место.
September 8
Очень популярное место
Чисто, свежо и качественное обслуживание
Сотрудники вежливые
Цены адекватные
Кофе капучино и латте на кокосовом молоке ф топ
August 24
Хуже я не встречал (к своим 40 годам побывал во многих регионах, посетил и городские и придорожные маки). Приехали в 21:50, терминалы самообслуживания не работали, на кассе девочка не хотела принимать заказ т.к. у нее заканчивалась смена (точка работает до 24:00). Кое как уговорили принять. Заказали бургер, ролл нагетсы и колу. Ожидание более 40 мин! На экране заказ не высвечивался, поэтому приходилось периодически подходить и спрашивать. Но это не всё, в очередной раз на мой вопрос паренёк пожал плечами и скрылся на кухне, супруга решила проверить сама и оказалось, что наш заказ уже 5 мин стоит в пакете навынос (заказывали в зале). Извинений не последовало, отдал пакет с остывший едой и шмыганул на кухню. Полный отстой, это не низкий уровень, а отсутствие его в принципе. Менеджеру отдельный привет за организацию работы персонала и точки в целом.
3
September 18
Очень много народу. Долгое ожидание заказов. Оно и понятно, место у самого вокзала. В целом чисто, аккуратно. Со столиков убирают быстро. Из всего многообразия ассортимента, нравится кофе и мороженое.
October 28
Очень хорошее место ,всегда приятно сходить на завтраки ,доставка тоже вовремя !!!! А так же есть столики с видом на море !!!! Это лучшее место . И правда когда вкусно ,тогда ВКУСНО !!!!
August 13
❗Dear people, do not be lazy to throw garbage in the trash! Be cultured!
Уважаемы люди, не ленитесь выкинуть мусор в мусорку! Соблюдайте культурность!❗
Отличный фаст фуд ресторан быстрого питания👍(fast food). Стоимость, атмосфера, обслуживание, дизайн, чистота это все отлично. Но туалеты иногда не работают, мусор на улице. А так все отлично👌!
May 15
Шикарная еда! 🥘 быстрое обслуживание! Время ожидания очень маленькое! Добрый персонал! Кухня на высоте! Чисто везде! 🍔 бургеры пушка!!!)))👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
July 21
Удачное расположение. Рядом ЖД и автовокзал Сочи. Остановки и все автобусы из разных направлений и районов, останавливаются неподалеку. Кофе капучино вкусный
August 10
Вкусно и быстро. Есть Кафе с авторским кофе и десертами. Но в меню нет салатов, это прям боль 😢. Внутри посадочных мест не очень много, но на улице столики на любой вкус
October 21
Ужасное обслуживание. Хамское отношение старшей смены 20 октября 2024 года. Продержали нашу детскую группу в очереди более пяти минут даже не пытаясь обслужить. Как вы думаете, что мне ответили, когда я попросила и нас тоже обслужить, ведь мы ждём? Мне ответили " ничего страшного, подождете, или идите через автомат покупайте". А дети все перед ними с наличкой стоят. Думаете они заняты важным делом были? А вот и нет. Они разбирались ВДВОЁМ с женщиной, которая влезла без очереди спросить про акцию на бесплатный кофе, которая закончилась уже неделю назад. Я не стала ругаться, что женщина влезла без очереди, мы терпеливо ждали в надежде, что сейчас всё решится. Но зря надеялись. Ещё и получили хамское отношение. Когда попросила жалобную книгу, мне старшая смены ответила, что мне никто ничего не даст. Представляете?
Так что, если хотите, чтобы вас обслужили по человечески, то идите в другое место.
August 2
Очень любим пить кофе и есть мороженое в этой локации Вкусно и Точка,хорошее расположение и быстрое обслуживание,вежливый персонал !!!
August 29
Ужасный персонал!На днях девушка (полненькая,невысокого роста и светлые волосы) отдала мой заказ другому человеку,проторчала целый час в ожидании.Извинение в свой адрес услышала совершенно от другого человека.Та же самая девушка отказывала в обслуживании,на вопрос почему ?-молча захлопнула окно.парень по имени Арсен хамски разговаривал,на вопрос почему отказывают в обслуживании слышу «потому что» придумали свою очередь и правила заказа.Спасибо менеджеру которая пробила мне заказ.Проверяйте персонал хоть иногда.😉Когда забирала уже свой заказ,подъехал курьер и всё эта же девушка сообщила, что случайно перепутала заказы и отдала не тому курьеру.Может стоит задумать сколько раз она так путает?однозначно буду звонить на горячую линию.Спасибо что есть телефон и всё их общение можно снять на видео
1
June 15
Заказы выдают очень долго при том, что людей мало, подхожу забрать заказ, который стоит у них перед носом и называю свою цифру, некоторые работники просто
посмотрят и проигнорируют, как-то сказали, что "Вам сейчас выдадут", а заказ стоит прямо перед ними, они даже не знают, что у них стоит на выдаче!!!!!!! бесконечно нету бумаги, чеки не выходят на кассах самообслуживания, приходится подходить и говорить полностью свой заказ!!!!!!! С заказами онлайн вообще проблемки, выдают очень долго, подошли спросить, ответили по-хамски, и кинули стакан (работник Кира) и этот работник у вас висит в работниках месяца. Желания приходить больше нет
3
1
July 25
Терминалы самообслуживания часто вылетают. Один раз даже не сформировали заказ, а деньги списало в одну сторону. Естественно отмены операции не было. Вины сотрудников нет, но 2 звезды, потому что мне пришлось неделю доказывать им, что операция не была отменена. Заказывайте в терминале на свой страх и риск. Все таки вопрос был по итогу урегулирован. Но отношение персонала в течении всего этого времени было наплевательским. Мне пришлось минимум пять раз звать менеджера. А он не спешил подходить. Сервис 👍🏻
August 26
Ну, фастфуд и фастфуд, родом из одной не страны, где люди, не очень разбираются в еде.
Даже мороженое там, по сути, это водичка... Толи наш пломбир?
Стало ли это нашим после переименования?
Не думаю...
Как не назови - это булка, поджаренные тяжёлые канцерогены/консерванты которые с трудом полюбит ваш желудок.
Как насчёт того, чтобы сьесть простого борща?
August 9
Очень вкусная картошка, хрустящая, такую редко где найдёшь. Слаженая работа коллектива, тщательная проверка заказа перед выдачей. В целом осталось очень хорошее впечатление от этого кафе.
November 24, 2023
Мак и мак, что тут скажешь, обычная бургерная, любим иногда там поесть вредной еды😃, вкусно, быстро, вредно 😃, нравятся бургеры, картошка фри, стрипсы, наггетсы, десерты, довольно чисто, персонал работает шустро, свои пять звёзд заслуживают.
3
July 7
Очень плохая работа администратора.Сделал доп заказ колу подхожу к администратору с доп маркером, говорю пожалуйста принесите , мне говорят что да записали конечно принесем.Жду 5, 10,15 минут нет.Подхожу говорю где мой заказ, меня спрашивают номер и говорят что вот его отложили , Я спрашиваю а почему не принесли - молчание.И это администратор.
Это мне надо что 15 мин ждать колу.
Колу.
Это не просто плохо а я даже не знаю как.
July 31
Еда соответствует ожиданиям, вкусно, сытно, недорого. Вежливый персонал. Поднос после еды "вырвали" из рук, и сами выбросили ;)
August 4
Пришлось ждать заказ около 30 мин, при обращении к сотрудникам на выдаче-делали вид что куда-то смотрят и отвечают что заказ собирается, хотя заказ состоял из простых 4 позиций, пока не пришлось "заострить"внимание, собрали за 5 мин. Конечно могу предположить, что был сбой, но никто из выдающих при 3х обращениях ничего не предпринял. Грязновато на улице, распивают спиртные напитки клиенты, внутри дезинфекция и уборка посредственна.
2
July 1
Просто ужасное обслуживание. Взяли два бокса, но вместо коробки один заказ положили в пакет (затем дали бокс для него, но все же). Вместо чикенбургера положили биг спешиал, а человек, который заказывал его, говядину не ест. Не положили трубочку и салфетки в один заказ, так же не доложили 4 нагетс в заказ. А людям, которые сидели возле нас вообще больше половины заказа неправильно пложили 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️. В общем кошмар какой-то 💩💩💩
1
October 17
ужасное обслуживание!!! сегодня, 17.10.24г, я сделала заказы в 17.00, прождала я его 40 минут, люди не справляются, я не смогла забрать заказ, из-за того что опаздывала на поезд. ужасное место, самая главная женщина, которая работала мне нагрубила и сказала ждите мы не успевает. Я прошу, обеспечить данное заведение большим количеством сотрудников!
July 24
Все вкусно и быстро. Подарки получили дети и мы. Стаканы фирменные. Я люблю посуду😂😂😂😂Для меня это крутой подарок, угодили
April 20
В самом центре Сочи напротив жд вокзала - очень удачное расположение. Здесь собираются все и подростки города и те ожидают поезда и кто толко приехал на курорт. Потому что бренд всем понятен и известен. Уютная терраса летом работают фонтаны для прохлады, маленький комфортный зал. Чисто и комфортно
2
February 27, 2023
Хорошее расположение в центре города. Еда неплохая, но в Макдольнадсе были цены ниже. Находится прямо напротив вокзала. Есть перекрёсток рядом. Также есть парковка вдоль дороги Навагинской. Еда вкусная. Людей немного, ждать не более 5 минут. Персонал добрый, все чисто вокруг. Некоторые говорят напитки разбавленные- это ложь. Атмосфера хорошая, можно сидеть и заказывать как снаружи, так и внутри. Мест достаточно. Обязательно сходите
2
4
May 18
Все очень вкусно, в зале полная чистота, все слаженно работают, а главное, что заказы выдают быстро. Спасибо вам❤️
September 7
Рядом с РЖД вокзалом приезжая с дороги в Сочи,можно попить кофе с десертом 🍨👌классический сеть,но здесь намного вкуснее 😃😄👍
1
May 8
Быстрое обслуживание, разнообразное меню, удобное расположение, постоянная заполненность, популярное место среди местного населения и гостей города. Можно взять с собой перекус.
3
1
June 10
Не понравился внутренний дизайн помещений, я не понял внутренний интерьер, он никакой. Еда хорошего качества , нареканий нет, видно ,персонал старается
July 28
Вкусно. Ожидание в загруженный вечер воскресенья 4-5 минут. Работник зала Алина хорошо выполняет свою работу, приятно общаться.
September 8
Отдают БУРГЕРЫ с СЫРОЙ КОТЛЕТОЙ!
Мало того бургеры безвкусные и все разваливается, так теперь ещё и СЫРЫМ МЯСОМ СТАЛИ КОРМИТЬ Людей!!
Качество блюд и сервис полный 0.
Даже 1 звезды не заслуживают!
Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЗАБЕГАЛОВКА в Сочи!
На Гугл картах реальный рейтинг 2,5⭐️ , а здесь ощущение что проплаченые отзывы,..
August 26
Ооочень долго. Всегда! Вообще не понимаю, почему после переименования, всегда очень долгое обслуживание. Захожу в вашу сеть иногда, когда захотелось фри. Но после долгих ожиданий, всё желание отбивается. И за это вам "спасибо". Всё реже хочется этой "неправильной" еды)))
June 24
Пришла в районе 9-00.
В зале большая часть столов с грязными подносами.
Ждала заказ более 15 минут.
Мороженное , остатки отдали , не полный стаканчик. На вкус лед.
До этого брала вкусно было.
Здесь по вкусу и виду на половину стаканчик пустой.
Лед и вода.
Из всего нормальный только кофе капучино.
1
1
March 6
Всё как и везде. Расположен удобно, готовят быстро. Но с уборкой проблемы.
Зайти между прогулками можно конечно, но рядом на аллее куча более достойных вариантов.
August 17, 2022
Приезжали на прогулку в центральный Сочи (отдыхаем в Хосте), поесть решили во Вкусно — и точка. Понравилось. В зале чисто, комфортно, работали кондиционеры. На наше удивление не было никакой толкучки. То ли места достаточно и всё хорошо организовано, то ли просто повезло и не было много народу. В любом случае, это не могло не порадовать. Заказы пришлось немного подождать, но в пределах допустимого. Тем более один из них был большой. Зато заказать удалось практически без очереди: работали все терминалы самообслуживания и 2 кассы. Еда вкусная, свежая. Пока ждали заказы, обратили внимание на работу кухни — не было никакой запары. Всё спокойно и слаженно. Сотрудники опрятные и вежливые.
1
4
July 8
Ну что сказать- американскую отраву с консервантами никогда не заказывала и не буду. А вот на улице посидеть за столиками , птичек покормить , в туалет зайти - эт неплохо, учитывая расположение центровое - жд, авто вокзалы рядом и тп
1
September 16
Заказал заказ на автомате самообслуживания раз чек не выдал и два что мне не дали получается мой напиток липтон а заказ я заплатил за полную его стоимость, столы грязные, пришлось их протирать самому и выполнять чужую работу
1
October 18
Хамское отношение, заказала розан с ванильным кремом, жду минут 10, подхожу, спрашиваю, долго ли ждать, отвечают, что розан выпекается, спрашиваю, сколько по времени, отвечают, что не знают
Потом выясняется, что ждать полчаса
Менеджер поменял в итоге розан на торт, и на выдачу мне это всё швырнули👍
October 17
Осталась не под впечатлением. Сотрудник, парень еле шевелился, вообще еле работает. Еду положили холодную в пакет кинули картошку будто вниз головой, вся картошка рассыпалась в пакете. Очень неприятное обслуживание. Прошу обращать побольше внимания на своих сотрудников
October 9
Все люди которые пишут что слишком долго выдают заказы просто не понимают что их не успевают делать когда запара и нужно просто подождать если вы не терпеливый то просто не ходите общепит
1