Vkusno — i tochka
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Станция Мытищи
121 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
121 review
January 31
Испортилось абсолютно всё!
— сервис
— скорость
— еда
— стоимость
— картошки по деревенски нет
— спец.офферов, которые есть в других местах нет
— системные баги, которые кладут мне 2 дополнительных соуса, которые мне не нужны и тд
Почему я это всё пишу 👇
Ситуация:
Заказал себе небольшой заказ: картошка, ролл с креветкой, напиток + доставка / уже цена косарь. Ну, инфляция думаю я, ок. Заказ делал из мобильного приложения.
Вижу баг, не обработался заказ. Позвонил в службу помощи, успокоили, сказали подождать, чинят. Хорошо, жду 20,30,40 минут. Ничего не поменялось — ждите пишет приложение. При этом оплата прошла. Прошёл час. Ничего не произошло, а я голодный!!! Звоню уже на эмоциях, говорю — помогите. Снова слышу чинят. Я говорю я уже голодный, что делаем? Ждите. Бонусы начислите за это ожидание? Нет. Ну вот и получайте свой отзыв.
Просто ужас. Всё медленно, баги. Постоянно. И вот именно с этой точкой.
А Крид и Шаст — краши, ничего не скажешь. Только за это спасибо.
1
February 23
Скажу кратко: съел всё, потому, что ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ. Больше туда не ногой. Они не замороженную картошку там подают? На вкус очень похоже. К обслуживанию нет претензий. Всё чисто, всё красиво, всё вежливо и хорошо. Но это так не вкусно, что разница между картинками приложения и реальностью вкуса просто наотмашь бьёт тебя где то внутри и сидишь, такой и думаешь: как я мог на это попасться? Неприятная история. Вообще такое ощущение, что они всё в микроволновке разогревают. Котлеты как будто варёные. Первый пробный заказ оказался последним. Надеюсь, что у них всё таки есть какие то перспективы.
April 28, 2024
Всё доставки из близлежащих районов города падают на это заведение.
По моей (личной) статистике трубочки кладут в 20% заказов. В последний раз в двойной бигспешал комбо, не положили сам бигспешал🤦. Коктейли заказывать не рекомендую, это просто небезопасно для здоровья, циклонный миксер не обслуживается как должно, на регламентные работы просто забивают (привет техникам и ночной смене 👋), это очевидно любому кто работал на маковской кухне.
Я не сторонник теории, что все пошло по общеизвестному месту после смены названия. Думаю, тут дело в другом, нагрузка на эту локацию растет быстрее чем возможность удовлетворить растущий спрос.
Уважаемые менеджеры и директор ресторана, ваши сотрудники в погоне за показателями которые вам так дороги, стараются угодить вам и не навредить себе, однако проигравшим в этой гонке становится потребитель.
И хочется задать вопрос региональному менеджеру. У вас точно всё в порядке? Уверен, Бигспешал был вкусный 😪
2
1