Vkusno — i tochka
442 reviews
June 29, 2023
Good
3
June 18, 2024
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО, ГДЕ МОЖНО ПРОВЕСТИ ВРЕМЯ С ПОЛЬЗОЙ!!!ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! ВСЁ ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! ПЕРСОНАЛ РАБОТАЕТ БЫСТРО И СЛАЖЕННО! РЕБЯТА СТАРАЮТСЯ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА БЫСТРОЕ И ВЕЖЛИВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОТРУДНИКУ ОЛЬГЕ!!! ДЕВУШКА ОТЛИЧАЕТСЯ ОСОБОЙ КРАСОТОЙ И ОБАЯНИЕМ, ВСЕГДА С ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ И УЛЫБКОЙ! ОБСЛУЖИВАЕТ БЫСТРО И ВЕЖЛИВО, ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!!! ПРОСТО ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ВАШ НЕ ЛЁГКИЙ ТРУД!!! ЧАСТО И С УДОВОЛЬСТВИЕМ БЫВАЮ У ВАС! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!👍👍👍👍👍🥰🥰🥰🥰🥰ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!!!
3
7
January 13
Сразу отмечу, что оцениваю не работу персонала конкретной точки, а явные ошибки руководства, характерные для местного менталитета. Итак. Если хотите утром быстро получить нормальный кофе за вменяемые деньги, то только сюда. Что касается еды, то утреннее безусловное засилье свинины абсолютно не в тему. Люди ждут нормальные бургеры и в результате с 10:00 утра совершенно неоправданное время ожидания заказов. Тем более, что фирменная скорость обслуживания в маках официально отправлена на помойку. Отсутствие pet friendly вообще наводит на мысль о проживании где угодно, но только не в цивилизованной стране. Весь негатив из-за указанных аспектов вынужден принимать на себя персонал. Конечно, для бизнеса главное заработать. А вот как Вы зарабатываете, может вызывать как уважение, так и совсем противоположные чувства.
1
1
February 10
10 февраля 2025:
Регулярно жарят на старом масле. Автозаказы из мобильного приложения начинают готовить только когда приедешь и пройдешь через оператора. Я не для этого в дороге делаю заказ, чтобы потом стоять и ждать по 15 минут и более! Регулярно проблемы с принятием мобильных заказов, сейчас в очередной раз не работает!
27 октября 2024:
Беру на первый раз сырные колечки - каждый раз отдают горечью. Жарят в старом масле?
Ранее зал был постоянно грязный и в мусоре, стало лучше, но столы можно и лучше протирать, а также седушки, т.к. зачастую кажется, что со стола все на них сметают.
В зале очень(!!!) громко орет музыка и объявления, как будто на танцполе в клубе оказался, а не в кафе. Т.е. о спокойном времяпрепровождении и телефонных звонках во время еды можно забыть.
February 20
Скажем так, не то место, куда хочется зайти перекусить и приятно провести время. Народу тьма, заказов много, мимо бегает чувак, убирающий со столов, оставляющий за собой флер потных ароматов. Я все понимаю, работа тяжелая, но дезодоранты не просто так придумали ))) еда ну такое, заказ отдают уже холодным, вкусовые качества тоже оставляют желать лучшего. Что-то типа немного вкуснее картона )) ну, кофе ничо такой, и вишневые пирожки похожи на те самые.
February 16
Третий раз подряд беру заказ на вынос и третий раз подряд либо что-то не кладут ,либо путают позиции, при обнаружении данной ошибки дома ничего исправить уже нельзя, на месте ,говорят что принесут и забывают про тебя, времени ждать и умолять исправить их же ошибку нет, особенно когда ты специально берёшь еду на вынос
Пл поводу оставление негативного отзыва через приложение тоже есть свои минусы, невозможно отсканировать код , точнее он сканируеться и перекидывает тебя на вечную загрузку, при обновлении пишет что код был уже использован
Совет , не берите там ничего на вынос и если у вас мало времени на проверку , достучаться с обратной связью тоже не возможно, после трех раз подряд невозможности получить свой заказ за свои деньги, желания там что либо покупать нет
1
October 12, 2024
Чисто, аккуратно, обслуживают быстро. Всегда много народу. Как и любой фастфуд - на любителя. Я сюда обычно захожу летом за молочным коктейлем. Как всегда на высоте. Остальное мне не очень нравится, но это не проблема конкретной точки.
1
April 9
Фастфуд сетевой. В целом, «Вкусно и Точка» представляют собой достойный вариант для тех, кто ищет удобство и разнообразие в выборе блюд для доставки.
1
January 5
Сегодня зашли во Вкусно -и точка , одна из сотрудниц по имени Лидия, которая принимала наш заказ. Хочу выделить именно её так как она очень была доброжелательная и вежливая, и просто хочу ей принести огромную благодарность!
А ещё хочу подчеркнуть что человек относится к своей работе очень добросовестно, что не относится к другим сотрудникам !
1
July 10, 2024
Отличное место. Особенно приятно, когда идешь в/из спортивный зал universe, который находится в том же здании) В основном беру здесь еду с собой. Плохо организована парковка перед ТЦ в целом, и перед «Точкой», в частности - все встают как хотят, иногда просто нет возможности протиснуться между машинами и входом, где школьники разбрасывают велосипеды и электросамокаты.
3
1
October 2, 2024
Жрём всем районом и из соседних прикармливаем. Отличный ресторан, всегда хожу к вам. Быстро вкусно и полезно, еда со балансированными витаминами и микроэлементами.
Я за 3 месяца 14 кг набрал - зауважали, здороваться начали))
Благодарю, Вас.
4
2
April 26
Самый медленный ресторан вкусно и точка во всем ЮЗАО, а может и во всей Вселенной. Вероятно, мощности не справляются с потоком посетителей, об этом давно следовало бы задуматься владельцу. Обязательно чего-то не положат, перепутают и как минимум 20 минут ожидания
2
January 5
Время ожидание авто при трех машинах в очереди превысило 10 минут, и это еще на стадии приема заказа, при свободной выдаче и оплате. Словно оператора просто нет на месте. За 10 минут очередь не продвинулась с заказа на оплату, при этом никто в этот момент заказ не делал. Выехали из очереди. Так что обслуживание на нуле, время ожидания огромное
1
July 31, 2024
Как и любой ресторан этой сети - все хорошо. Привычная, любимая еда. Но есть один житный минус: грязь в зале. Подносы часами стоят на столах, никто не убирает. Под столами объедки. Из-за этого возвращаться лишний раз не хочется
1
1
January 1
Поцеловала закрытую дверь. Перед Новым годом специально везде проверяла работает ли точка: в Яндексе, в вк, в картах, в тг канале - нигде не было написано что 01.01 он работает с 12:00. Об этом я узнала только подойдя к точке.
Почему нельзя было предупредить хоть где-нибудь? Тогда бы вопросов не было к
December 9, 2024
Кассир Анна, прекрасная девушка и отличный сотрудник. Приняла заказ, быстро обслужила. Благодарю за отзывчивость.!
May 4, 2024
Отличное место для отдыха: столы поддерживают приложение, с QR кодами, рядом, прямо за дверью, Евроспар. Очень удобно! Заведение уютное, при этом столиков много. Занятость может быть нехилая под вечер, но, скорее всего, вы найдёте свободный столик.
10
July 12, 2024
Я просто в шоке с обслуживания во вкусно и точка. 11.07.24 оформила доставку в мобильном приложении в 14 23, обещали привезти за час. В 15 23 мне ничего не доставили, в приложении стоял статус готовят заказ. Я позвонила в поддержку, чтобы узнать, когда привезут заказ, там мне ответили, что не знают. На все мои вопросы и возмущение мне говорили «я не знаю». После того, как я повесила трубку мне вернулись деньги на карту и заказ был отменен (опять же повторяю, что к тому моменту я ждала заказ уже больше часа). Я опять позвонила в поддержку, спросила, почему отменили мой заказ, на что мне ответили !!!ВНИМАНИЕ!!! НЕ ЗНАЮ))))
Я просто в шоке, для чего нужна поддержка, если мне буквально не ответили ни на один вопрос)
Остались голодные и злые
СПАСИБО ВКУСНО И ТОЧКЕ👍
П.с. Хотела оставить отзыв в официальном приложении, но без номера на чеке это сделать невозможно)))
5
January 12
Ужасно. При заказе из машины, при пустых окошках просят ждать несколько минут просто чтобы сделать заказ. При 3 машинах на выдаче ожидание заказа 15 минут в очереди (сам заказ в районе 1 000 рублей). Чем так занят персонал не ясно.
November 29, 2024
Худший ВиТ авто в Москве. Сегодня на терминале заказа попросили подождать минуту и ушли в небытиё. Больше 10 минут ожидания.
В прошлый раз, при большом заказе, недоложили бургер и соус.
1
February 15
Отвратительная выдача в масавто. На выдаче абсолютно нерасторопная барышня, которая делала вид, что машины рядом с окном нет.
Заказ - 1 бигмаг ждали 10 минут!!! Извинений за задержку заказа не получили.
1
January 8, 2024
Хорошая точка питания.Вежливый персонал, всё всегда быстро и вкусно!!! Особенно нравится работа некоторых сотрудников.Это Алла, Александр и Виктория!!! У них всё быстро , чётко и качественно!!!
1
3
March 19
Отвратительная приемка заказа в ночное время. Абсолютно пофигистическое отношение к потребителю. Смена 19.03 проведите беседу с сотрудницей блондинкой - не хочет работать пусть не работает
October 25, 2024
Сделал мобильный заказ, ждал 40 минут, несколько раз подходил к прилавку, чтобы уточнить почему так долго. Сотрудники говорили что заказ готовится(загрузка заведения была ниже среднего)
Спустя 40 минут ожидания заказ пропал с экрана, когда я подошел узнать в чем дело мне сказали что заказ отдали курьеру
Сейчас стою и жду уже минут 10 пока заказ переделают)
Сотрудники стоят и болтают на кухне, заказы выдаются очень медленно
1
February 7
хорошее расположение , быстро делают заказ и быстро готовят , цены невысокие
1
December 22, 2023
Готовят как всегда вкусно, персонал старается, время ожидания приемлемое
Из рекомендаций-было бы неплохо увеличить количество посадочных мест, ввиду того, что достаточно часто наблюдается отсутствие свободных мест, в остальном-красавцы👍
3
4
May 8, 2024
Вкусно. Быстро готовят, почти не приходится ждать. Всегда можно отыскать свободные места. Персонал вежливый. В туалете чисто убрано, всегда есть мыло.
1
4
April 23, 2024
Как-то медленно уж очень, хотя вроде стараются все, не знаю почему так. Если спешите, то лучше пойти в другое место
Upd: в последний раз когда заходил просто не выдали заказ, который был оплачен через приложение :(( то есть он висел сначала в листе ожидания, а затем просто исчез. Сотрудники очень "занятые", справок не дают, не помогают разобраться. На горячей линии ждал 15 минут ответа, девушка по каждому вопросу говорила "одну минуточку" и исчезала ещё на 5-10 минут. Короче крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот конкретный филиал...
8
September 22, 2024
Это уже не Мак ….. и этим все сказано.
Заказываешь через приложение, списывают баллы, потом - в этом ресторане этой акции нет 🙈 и срок действия списанных баллов 14 дней 😂
В «старые времена» менеджер без слов дала бы ребенку мороженное за списанные баллы и сказала: Приходите к нам еще! Сейчас даже не разговаривают …..
2
October 27, 2024
Иногда посещаю это заведение по утрам - покупаю там завтрак перед работой. Всякие маффины и гамбургеры мне не нравятся, но картошка фри с сырным соусом, яичница, творожные рулетики весьма неплохи.
June 2, 2024
Приходим с внвком второй раз. Людей много. Работники не успевают готовить и приносить в зал еду. Второй раз вообще были в 21.40. Ситуацияя опять похожая как днем. Людей в зале много, а работники не успеваюи! У кассы работника нет, а автоматы для заказа вообще отключили! Но это не нормально!!!! Не ужели нельзя подобрать работников? По еде все нормально! Нареканий нет. Но по обслуживанию одни проблемы. Люди ждут по 30-40 минут😡
4
1
October 23, 2024
Один из самых ужасных ресторанов этой сети. Часто у них бываю и частой проблемой является то, что в заказы просто не докладывают различные составляющие(по типу соусов). На просьбу доложить, администраторы отказывают под предлогом, что вы их обманываете
1
March 10
маргарита очень хорошая и отзывчивая, а ольга нецензурно выражается и обзывает работников и поситителей, а так мак топчик
1
June 23, 2024
Приехали в заведение. Первое что насторожило : заказ на экране был готов , а по факту они его даже не начали делать. Второе: в бургере Биг Фит котлета была на вкус как резина. Третье: посмотрев на эту картошку и попробовав ее на вкус , я сразу поняла , что картошка жарилась в очень старом масле: картошка отдавала сильной горечью, КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ ДОПУСТИМО?! ЛАДНО ВЗРОСЛЫЕ ЭТО СЪЕДЯТ, НО ДЛЯ НАШИХ ДЕТЕЙ- ЭТО ОТРАВА!
Надеюсь примут меры, и проверят кухню : особенно масло и продукты на свежесть .
4
2
September 18, 2024
лучшее место, очень вежливые работники и очень вкусно готовят. работница маргарита ваще зайка , очень ее любим🫶🏻
1
2
July 3, 2024
Очень вкусно бургер и быстро они обслуживает ну цена как будто по дорожала чуть чуть, все чисто мороженое очень хороший качества
2
July 31, 2024
Легинский 101. Уже не один раз не докладывают еду в заказы, или меняют на более дешовые. Крылья меняли на нагетсы, сегодня положили 2 упаковки колечек сырных по даа, хотя они идут по три. Неплохо с каждого заказа по 80 руб снимать на карман. Лаваш в роллах всегда недопечен, ощущение сырого теста. В других заведениях где были, такое не встречалось.
4
October 6, 2024
На вопрос: почему так долго не убирают мусор и лужи от разлитых напитков, - ответили, что некому. Что сейчас в 3 часа придут и уберут. Пять столов полчаса пустуют, находится в такой обстановке неприятно. Начните уже платить персоналу, чтобы выбор клиентов не падал в пользу БК.
1
April 27, 2024
К заведению претензий не имею, а к персоналу огромные вопросы. Сегодня произошла данная ситуация. Кола по умолчанию идет со льдом. Но сегодня льда не было. Вежливо сказала сотруднице,что в стакане нет льда,на что получила ответ "И чо?". Далее последовал конфликт и угроза "ты отсюда не выйдешь", так же демонстрация среднего пальца. Думаю на камерах все видно. Конфликт произошел в 8.50 27.04. Судя по отзывам эта сотрудница с наклееными ресницами и надутыми губами ведет себя так постоянно.
6
March 9
Макавто просто жуткий!!! Всегда безумно медленно, ни одного такого мака не встречал где нужно столько времени на выполнение заказа
1
May 22, 2024
Начну с того, что мне мои бедные картофельные дольки большие (картошка по-деревенски) несли 50 минут!!!! 50 МИНУТ В ТОЧКЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ!! Когда я подошла спросить в чем дело, то меня просто послали подождать. (Тут на меленькие заказы (1 позиция) забивают, и делают их ОЧЕНЬ долго.
+ тут грязно (бываю тут не первый раз, поэтому знаю о чем говорю). Мусорки переполнены, а столы грязные.
Не рекомендую, если вы хотите НОРМАЛЬНО поесть, а не разочароваться насчет «вкусно и точка»
7
October 20, 2024
Грязь, бургеры холодные, картошка ужастного качества. Что стало с сетью? Почему так не вкусно??? Где наслаждение вкусами??? Куда смотрит руководство сети? Обратите внимание на халатное отношение сотрудников! Столы грязные, полные баки мусора
1
December 29, 2024
Как и в остальных заведениях, при большой загруженности приходится долго ждать. Видимо из за нехватки сотрудников
June 12, 2023
хороший ресторан. Мне очень нравится схема зала. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Вот именно эта точка отличается от остальных своей атмосферой, енергетика другая, чувствуется комфортная аура. Но то что туалет есть только в спаре... Ну никто не идеален)
4
3
January 1, 2024
Очень удобная авто точка, очередей практически не бывает, есть где автомобилю приткнуться, чтобы спокойно поесть. Наверное потому, что находится на рекордно маленьком расстоянии от соседней авто точки на углу Ленинского пр. и ул. Обручева.
3
December 13, 2024
Готовят очень долго, пока готовили чизбургер и кипяток прошло пол часа, кипяток остыл, поэтому чай не заварился
July 28, 2024
Сделали заказ через официальное приложение «Вкусно и точка». Заказ не доставили. То что мы заказали, курьер отдал не понятно кому, а может и сам съел. А в приложении появилась отметка, заказ вручен. Отвратительное обслуживание.
1
September 14, 2024
Если вы на машине, то вообще не советую заезжать! Даже если вы второй в очереди, ожидать что у вас примут заказ можете 15 минут. Такое ощущение, что работает один человек и на приёме, и на кассе, и на выдаче! Несколько раз заезжал и всегда такая фигня. Последний раз даже уехал, не сделав заказ!
1
March 29, 2024
Очень был рад, открытию в этой локации. Макдачка под боком+утренний кофе с бургером, если не успел позавтракать дома это палочка выручалочка. Заказал по пути, забрал в окошке... По меню, всё как везде. Персонал чаще отлично, но невыспавшийся, всеперепутавший даешьмолодежь, встречается, отношусь уже по отечески 🙂
1
3
September 18, 2024
очень хорошее место,чисто,атмосферна дружелюбная.Маргарита особенно хороший сотрудник
1
1