Vkusno — i tochka
346 reviews
January 23
Пишу отзыв заново, так как мое мнение изменилось в лучшую сторону (видимо персонал поменялся). На кассе очень вежливые и отзывчивые сотрудники - помогли со всем, о чем я спрашивала (с акцией с игрушкой АмНям). Единственное - так и остаётся проблема с неотображением мобильного заказа на телевизоре с заказами и приходится дергать сотрудников, чтобы узнать состояние своего заказа через приложение. В общем, сотрудники там зайчики-лапочки, ухожу с улыбкой и умилением от их отношения к клиентам 🫶🏻
3
January 25
Хорошое место свежая яда обслуживание хорошее вежливый персонал недолго делают заказы ожидание не особо много ожидание кухня вполне разнообразная не особо дорого
1
April 1, 2024
Кафе "Вкусно и точка" напоминает Макдональдс своим стилем и атмосферой. Э то хорошее место для быстрого перекуса, где можно насладиться привычными блюдами. Однако, обратил внимание на небольшую грязь, что может немного испортить впечатление. В целом, кафе заслуживает оценку 4 из 5 за удобство и вкусные закуски, но чистота оставляет желать лучшего.
4
3
October 12, 2024
Услугами данной компании пользуюсь редко, но всегда с удовольствием.
Как и во всех точках здесь уютно, чисто, быстро!
Молодцы!
October 19, 2024
Плюсы:
1. Бесплатный туалет
2. Хороший кофе за свою цену
3. Едой не отравитесь
Минусы:
- По утрам кофе можете ждать 10 минут и более.
- По вечерам горы мусора в контейнерах, туда вы свой поднос не выгрузите. В итоге люди оставляют всё на столах
- Очень медленное обслуживание, доходит до безумия. Ожидание заказа до получаса
- Регулярно застревают чековые ленты в автоматах
В этом заведении очень сильно упал уровень обслуживания со времен ребрендинга. Сложно сказать почему там до сих толпы людей.
2
October 17, 2024
В отличии от Обуховской обороны у ленты, действительно работают в свои рабочие часы. Милая уставшая женщина приняла заказ и не слова не сказала. Сказав просто «это моя работа». В отличии от обуховской, где месяц люди не работают, либо говорят о том, что есть только напитки. Спасибо, что работаете ночью, поздно освобождаюсь, готовить нет возможности. Все вкусно и в лучшем виде!
2
1
November 26, 2024
Были утром в воскресенье, никого не было, все быстро сделали. Небольшая точка, двухэтажная. Обслуживание на уровне. Дети остались довольны. Спасибо!
1
March 19
Отвратительно. Каждый раз бургеры разваливаются, все из них лезет наружу, соусы внутри холодные аж зубы сводит. В 12 часов дня, что далеко не час пик, бургер и сок ждал 15 минут.
На КСО ни на одной не было кассовой ленты, а на обычной кассе максимально долгое обслуживание.
Год здесь не был, еще столько же не приду. Почему у заведения оценка 4+ не понимаю 🙄
January 4
Не вкусно и точка! Салат Цезарь подали с порезанными в него нагетцами, без сухариков, без яиц ( в других заведениях перепелиные яйца входят в рецептуру и курицу готовят филе специально для салата) , кофе капучино -одна пена, вкус кофе вообще не ощущается.
1
4
March 2
Торопились и не успели бы разобраться на месте, поэтому пишу здесь. Заказали шоколадный молочный коктейл, а по итогу нам всё смешали. Ощущение что забили на нас, так как мы не вернёмся чтобы сказать что-то.
1
January 7
Будьте внимательны при заказе через мобильный приложение, при опозд ание на 15 минут, заказ утилизируют, деньги не возвращают. На горячий линии говорят что у них нет отдела с претензиями,. Возвращаем деньги через Росспотребнадзор.
4
1
August 3, 2024
При заказе с локатором постоянно ошибки, в о сновном забывают что-то принести. То напиток не донесут, то при большом комбо принесут маленький напиток. Не говоря уже о всяких трубочках.
Сегодня заказал большой комбо и шоколадный коктейль. Коктейль не принесли. Пока ждал, сам про него забыл и заметил только когда всё съел. Не стал уже за ним идти, так что просто "подарил" ~170 рублей.
Справедливости ради замечу:при указании, что чего-то не принесли, извиняются и приносят.
С учетом того, что сегодня ещё и колу "Добрый" принесли с таким вкусом, как будто в газированную минералку добавили краситель для вида, больше именно в этот ресторан ходить не буду.
2
2
September 21, 2024
Сегодня утром зашла на завтрак. Один бургер ждала 10 минут, чуть не опоздала на автобус, который ходит раз в полчаса, пришлось есть на ходу, хотя изначально оформляла заказ на подносе. Сам бургер был завернут в бумагу кое-как, кусок торчал наружу, сухой и невкусный. До этого бывала здесь, ожидание ну очень долгое, а чистота туалета оставляет желать лучшего.
P.S. Это был выходной день, никакого аншлага и кучи людей не было. На смене было 4 или 5 человек, которые видимо не в состоянии продуктивно организовать свою работу.
1
1
February 28
пришли в 03:58 ( ВНИМАНИЕ ЗАКРЫТИЕ В 04:00 ) , в итоге женщина постояла на кухне подождала четырёх утра , подошла к экспресс окну и такая «время видели? 04:01 уже»
«покушали» обалденно😡😡
3
April 26, 2024
Я - человек не слишком городской, в автоматах для заказов путаюсь, подошёл на кассу, там была девушка по имени Яна, которая мне подробно рассказала о меню, что лучше заказать, что да как, сориентировала по вкусам, по ценам, в общем великолепная дама, спасибо ей, именно благодаря ей, мне удалось вкусно и недорого покушать, как раз так, о чем говорит ваш логотип. Очень вежливая, добрая, быстрая девушка. С тех пор часто туда захожу, покупаю обязательно горячий шоколад, благодаря ей, я узнал о счастливом часе, когда кофе за рубль и что-то из продукции кафе можно взять, поэтому теперь я захожу в одно время. Яна - всегда поддержит любой разговор, своими шутками поднимет настроение, всегда приятно просто элементарно сделать заказ, быстро соберёт заказ и вежливыми и красивыми словами проводит вас
March 16
Способны к принятию верных для сферы услуг решений.
Вчера был системный сбой, акции не срабатывали. Сотрудник не мог пробить чек по ценам акции, но принял мои аргументы и пробил мне заказ вовсе без оплаты.
Думаю это достойно чтоб именить 2 звезды на 5.
October 11, 2024
Оксана- Оксана, в тех же перчатках в которых делали уборку, делать бургеры, ну не очень хорошо мягко говоря, и вот еще бы здороваться научиться, а то на «здравствуйте» пустое молчание…
1
November 30, 2024
Долгое обслуживание, не хватка персонала, не хватает мест из-за того что сидит куча школьников которы е приходят залипать в телефонах. В приложении сделано что якобы можно оставить отзыв но это не работает!
3
1
February 27
заказы долго несут, и не в порядке очереди (независимо от количества зак азанного).персонал всегда разводит руки.столы грязные,везде все валяется.один раз на диванчике спал бомж.ужас
1
1
August 25, 2024
Самый "быстрый" вкусно и точка на территории РФ. Даже путь от Санкт-Петербурга до Владивостока на поезде занимает меньше времени, чем путь подноса с бургером от кухни до мес та выдачи. Одна звезда за вкусный кофе, но я его не пил.
3
4
February 22, 2024
Самое вкусное и любимое место где можно в кусно покушать и провести время с друзьями и родными😋с дачей мы любим взять наши любимые наборы и посмотреть интересный фильм😊
January 3
Время от времени персонал меняется и долго выдают заказ. Есть можно, но за 2 мелких позиции 20 минут ожидания и при слабой нагрузке на предприятие, перебор.
December 23, 2024
Самое долгое ожидание, 2 чизбургера и 2 чикенбургера ждать 30 минут...это не говоря о гораз мусора и администратора который роняя котлету пинает её под стол ,видимо чтобы покормить тараканов
1
February 1, 2024
Хочу рассказать Вам свою историю, которая случилась 1 февраля 2024 года в 23.20 примерно. В этот день у меня было 2 года на новом месте работы и я решил себе устроить праздничный ужин в честь этой даты. Заказал большое комбо с Биг Хит, картошкой фри и яблоневым соком, очень быстро его получил и направился к месту, где я хотел приступить к трапезе, но неуклюжесть моих рук привела к полной потери яблочного сока, откровенно говоря я насвинячил и разлил его в полном объеме на пол, о чем чистосердечно признался персоналу заведения, через 2 минуты мне принесли новый сок, совершенно бесплатно, и я понял, что в этом заведении не просто стараются, чтобы я был сыт, но и еще, чтобы я был счастлив, мне было очень приятно, я желаю процветания данному заведению и хорошего настроения всем тем кто в нем работает, спасибо Вам за Ваш труд!
February 24
Нет толкового обслуживания ,им важнее курьеры ,чем покупатели Стоишь ждешь пока их обслужат .Бургер ы пережаренные ,и не соответствуют картинкам начинки . В общем точка и всё .
2
June 9, 2024
Отврати тельное место
3 06.24 с мужем купили 2 чикенбургера и кофе.
"Приготовили " - быстро. На выдаче к кофе прилагалась пластиковая палочка, которую нам предложили взять без упаковки, без салфетки из грязных рук без перчаток в руки..мы вежливо отказались от такого предложения.. Стоило обратить внимание на подачу и на то, как соблюдаются меры гигиены.. Но голод превозвысил себя над здравым смыслом и 2 бургера все-таки попали к нам в желудок, и спустя полчаса мы почувствовали что-то неладное. Еле добежали до туалетов.. Картина была неописуемая.. На последующую неделю пришлось брать больничный... В начале недели сдали анализ на паразитов, ждем результат.
4
2
September 17, 2024
Вкусно конечно как всегда, но вот расстроилась из за того уж е в третий раз дают стаканы с колой которые текут, они не порваны, и нормально закрыты крышкой,но почему то текут очень сильно, попросила пакет большой чтобы положить туда и не мучаться но мне дали маленький ((
August 10, 2024
Хорошее место, всегда заходим всей семьёй!
Хорошие и опытные работни ки всегда помогут вам подобрать себе обед.
Рекомендую к походу всей семьёй!!
1
February 20, 2024
Извините за детали, но когда я вошел в "Вкусно и точка", в мой нос ударило ужасный запах и я заметил что в зале очень грязно!!!!!!!!!!!!!!!!! Прям воняет до ужаса!!! Как такое может быть в таком то ресторане где готовят из МРАМОРНОЙ ГОВЯДЯ??? а? а? - Я вот не понимаю как это уместно а?
Но я нашел хорошее место! Где нормально, поддувало и я не чувствовал это ИСКУСТВО! Но рядом стоял поднос с чей-то едой! а?
Я попросил сотрудника Алексея убрать поднос и попросил принести заказ быстрее! Он на описание очень добрый и дружелюбный! (не высокий и темный)
Бургер собрали крива и была одна катлета из мраморной говядя!! ны
Тем не менее, хочу отметить этого работника за его профессионализм и старания он старался исправить все и настроить клиентов на должном уровне!! надеюсь что руководств подержит его и вазнаградит за его усердие! вот бы так было всегда! Жаль конечно этого добряка, что он работает в таком заведени. Я УДИВЛЕН! А?
Доп одна звезда за него!
3
December 13, 2023
Одна из лучших точек в городе. Никогда не подводят , особенно с утра с завтраком когда торопишься на работу. Все быстро , вкусно и в зале чисто. Чего не скажешь про многие другие точки сети по Спб.
1
September 17, 2024
Прекрасный персонал , готовят по возможности быстро и четко. Хожу только сюда , очень атмосферно
2
2
February 17, 2024
Ну ,что тут сказать… кто сюда ходит знает что здесь всегда все свежее и горячее! Очень нравится биг хит и то как делают бургеры! Те кто говорят что долго: поработайте рядом с работниками ,может поймете что такое час пик!
March 26, 2024
Здравствуйте! Была сейчас вкусно и точка , адрес , тепловозная 31 , Там окно ( экспресс) , сначала подошли туда , звоним , они игнорят ! Потом начинает , говорить что они не успевают и обслуживать и принимать заказы отказываться ! На каком основание ???там хамит /грубит / сам администратор, без пейджика , не представляется , отказалась обслуживать , обусловив , тем что они не успевают и надо долго ждать ! Пишите что хотите , пугают что вызовут наряд ?? На кого на меня ???? За что ??????? Я вам не обязана предоставлять ручку , сами где хотите там и ищите ! Что за разговоры такие ??? Кто им дает права так общаться ??????? И запугивать !? Людей !
Раз нет пейджика и не обязана она представиться ! Пришлось сфоткать !
1
September 19, 2024
Говорят что доставку отдают в последнюю очередь, ожидал заказ клиента больше часа, на кухне главная дамочка, она максимально медленно двигается, к курьеру никто не подходит, спросить когда будет заказ не у кого, отсутствие уровня обслуживания и не более
1
January 15
Отличные бургеры готовят и по обслуживанию все достойно.
February 15
стою в очереди 25 минут , впереди всего 2 машины
У нас теперь вкусно и точка работает как рестораны Мишлен ? 😂
1
November 9, 2024
Абсолютно плевать на людей , надею сь что руководство смениться , но это только мечты
Далеко до мака и никогда не будет маком
2
2
August 29, 2024
Пятерка за кофе. Всегда зайдешь и знаешь, что получишь «тот самый» кофе с неизменным вкусом, консистенцией и ароматом.
Ничего другого отсюда я не ем по понятным причинам, но кофе….
1
March 1
Кроме похожего на мак меню больше ни чего. Мак ценили за скорость выдачи заказов, а здесь официально самое медленное обслуживание, факт!
March 19
Зайдя в эту точку, показалось что попал в Испанию на сиесту, все работники на полнейшем расслабоне, заказы в зале разносят с черепашьей скоростью, мне пришлось понаблюдать за ними так как заказаннный гамбургер картошку и сок готовили минут 20🤦♂️, а потом еще и не выдавали мин 5, хотя заказ стоял на столе 🤷♂️
Короче здесь вас быстро не накормят.
November 20, 2024
Всегда свежие булочки, всё нравится. Работают быстро
3
August 27, 2023
Быстрое обслуживание. Вкусная еда. Чисто в зале и в туалете. Вежливый персонал. Самое вкусное гляс е, много добавляют мороженого.
Удобное расположение.
1
3
December 9, 2023
А мне нравиться)Утром взять кофе с молочком,тост с в етчиной и сыром)ммм вкусно)Мало место конечно в рыбацком,но компесирует вежливость сотрудников)позетив на весь день)Обслуживание быстрое,всегда успеваю и по завтракать и на работу)Рекомендую однозначно)
3
January 21, 2024
21.01.24. Завтрак до 10. Бургеры собираются "тяп-ляп"!!! Овощи валяются вокруг бургера. Администратор сказал, что булки маленькие и все не помещается. Так с условием маленьких булок они ещё и не помещаются полностью на упаковочную бумагу. Получается пока доеду до места весь бургер развалится в пакете. Администраторам ещё и голос разрешили повышать на клиентов. На момент заказа в зале народу было ОЧЕНЬ мало. Но работники спешат и делают свою работу неудовлетворительно.
May 1, 2023
Еда свежая, готовят быстро даже в час пик. Отдельная благодарность работнику по имени Владислав, он вр оде менеджер. Всегда вежливый с клиентами и без дела не сидит, часто вижу его за работой на базовых должностях, и конфликтные ситуации разрешать умеет. В самой втшке чисто, туалет опрятный, так что это действительно хорошая точка как в плане расположения так и внутреннего устройства
2
July 11, 2023
Решила быстро перекусить, времени было минут 15-20 на это, ну, думаю, во вкусно и точка точно успею :))))) села за столик, сделала заказ через приложение, проходят 15 минут, а заказа нет, хотя всем вокруг все принесли. Проверила и адрес, и стол, все было указано верно (что потом подтвердили и сотрудники). Время на обед закончилось, я голодная и без денег, вынуждена бежать на занятия. Решаю узнать, а как вернуть деньги и вообще, почему мой заказ не принесли. В ответ услышала: «Извините, ваш заказ высветился под другим номером, видимо сбой какой-то. Напишите в тех.поддержку и вам вернут деньги». Как вы могли догадаться, после недельной переписки с тех.поддержкой, деньги мне не вернули.
5
October 22, 2023
Вкусные бургеры. Зашёл в пятницу в 15-30. Много народу, поэтому долго ждал. Смотрел на четырёх рабо тников и думал о том что аврал на моей работе- это просто «детский сад» по сравнению с этим . Было видно как они стараются всё успеть: обслужить на кассе, приготовить, выдать , разнести по столикам на двух этажах, поддержать чистоту и при этом сохранять спокойствие и невозмутимость . Ребята молодцы, надеюсь у вас достойная зп, а компании стоит обратить внимание на численность штата особенно в часы пик. Спасибо
February 25, 2023
Готовят достаточно быстро и вкусно, но ставлю сама четыре звезды, потому что предпочитаю куриное мясо, а не говяжье. Помещение чистое, персонал в форме. Достаточно вежливый, но хотелось бы посоветовать стать ещё более вежливыми, обходительными. Минус ещё за пространство: оно маленькое и не очень удобно, не всегда хватает места для всех клиентов данного ресторана.
2
July 28, 2024
Приветливый персонал, вкусная еда, но почти всегда переполнены мусорки, также возросло время ожидания заказов, что не сильно приятно(
June 25, 2024
Ну персонал в общем молодцы! Большая проходимость все понимаем но, нужн о больше персонала, всегда конец кассовой ленты, и отдельный трек в туалете)) требует улучшения до 5 не доходит
1
1