Vkusno — i tochka
331 reviews
October 10
Самое лучшее кафе вкусно и точка в Москве! Всегда вкусная картошка, не мелкая, как обычно!!!!!🙌🏻 Быстро, качественно, чисто❤️ 5 звезд. 10 из 10. Восторг. Роскошь. Любовь
3
February 18
Хороший общепит, место всегда есть,довольно чисто. Сотрудники очень вежливые и даже если накосячат, оперативно все исправят.
Ps. Редактирую отзыв, тк столкнулся с проблемой обслуживания и возврата средств. Обслуживание, ладно, простим ибо все же в тот день снимали рекламу и был экий-некий ажиотаж и суматоха. Но, блин, возврат средств пришлось делать с помощью своего банка, ибо в положеный срок деньги не пришли и до сих операция не отменена и висит в списке покупок.
1
October 8
Что ж я долго терпел, но сегодня пора поставить точку.
Отработав пять лет в макноналдсе я до сих помню всё стандарты качества -граммовка температуры, сроки и время ожидания. Именно последний пункт заставил меня высказать всё об этом уже сомнительном заведении.
С момента моей работы прошло уже много лет. Да и Макдоналдса нет. Есть вкусно и точка. Когда компания сменила имя я верил что внутри всё будет так же. Были небольшие изменения такие как смена названий, смена сборки биг мака и добавления чёрного кунжута на булочки. Но эти изменения были не так уж заметны.
Но в этом филиале кажется изменили всё.
Качество продуктов оставляет желать лучшего. Картофель вместо красивого ровного золотого оттенка имет ярко рыжий и сгоревший. Соль то есть то её нет. Тортильи словно из картона. Сэндвичи вместо ровной сборки - косые кривые. И время ожидания в часы обеда - целая вечность. Напомню что в западном заведении время ожидания с момента как гость стал в очередь не должно превышать 3 мин. 10 секунд.
Но это явно не про это заведение. Тут ты ждёшь вечность что бы получить холодный или едва тёплый бургер или картошку.
Раньше утром заказывал кофе глясе. И опять же по прошлым стандартам данный напиток забирается в конце заказа что бы мороженное внутри напитка не расстаяло. Таких случаев было слишком мало. И мне всегда давали кофе который кажется уже стал таким же как сердце моей бывшей.
И всё же, я закрывал на это глаза и верил в лучшее. Вы наверное спросите что же тогда заставило меня высказаться?
Диалог менеджера и гостя. Мужчина был крайне недоволен времени обслуживания. И стал спрашивать про стандарты. Менеджер сказал что у всех они свои. Мужчина стал по пунктам говорить чем именно не доволен и должен отдать должное хоть в нём и кипела ярость и гнев он сдерживался. Но любое замечание гостя менеджер отвечал:"мы не Макдоналдс. Это не мои проблемы. "
Не мои проблемы. Я уже слышал эту фразу от сотрудника более низкого ранга и даже тогда подумал что он ещё молод и зелен что бы уметь работать с возражениями. Но черт возьми это был менеджер! Даже для работы с претензиями есть свой порядок. Банально выслушать, показать заинтересованность, извинится и как то исправить ситуацию.
Но видимо не в этом месте.
Так что если вы чем то не довольны - то просто заткните свои рты некачественной едой за не маленькие деньги.
Всём приятного аппетита.
1
1
July 21
Зашли с коллегой перекусить в обед, работаем рядом. Полное разочарование: очень долгое ожидание заказа, хотя народу в зале было мало, возможно, заказы с доставкой или макавто были. Все блюда были чуть теплые, картошка точно не только что приготовленная, уже полежала некоторое время, отвратительная. Чизбургер по вкусу нормальный, но есть его прохладным(( у коллеги, с которой я была, еда была тоже сомнительной температуры и почти все не вкусное. Я спросила, почему все холодное, девушка на раздаче удивилась, но не слишком)) жаль, времени не было потребовать замену, хотя очень разозлили. Худшее место
3
June 23
Одна из лучших точек в которых были. Всегда чисто (особенно туалеты), очень вежливые кассиры-официанты, просторно, народу немного. Спасибо!
1
July 14
всё супер!!! вкусно, чисто, хорошо и точка... обслуживание отличное, всё качественно и как всегда на высоте!!! всем советую посетить!!
2
September 23
Всё очень достойно! Продавцы приветливы! Исполнение заказа молниеносно! Посадочных мест больше чем в некоторых других подобных заведениях. Рекомендую к посещению!
1
October 19
Чисто внутри , обслуживание быстрое , народу не много , расположение удачное .
Нареканий нет, кто любит заведения такого рода, добро пожаловать!
1
June 29
Самое крутое заведение, что я видел на всей плане! Добрые и отзывчивые сотрудники, вкусная еда. В этом заведении царит уют. Тут прям чувствуется +вайб)
1
May 29
отличное заведение, во многих вкусно и точка не дожаривают куриные котлеты, а здесь всегда додаривают, с сентября очень часто сюда захожу , ни разу не доложили чего-то в заказ. вообщем отличное место
1
June 30
Отличный мак . Искал его долго ,не мог понять,куда спрятали. Даж курьера спросил)) А так народу не много, Всё чисто. Молодцы, как всегда. Мак рулит. -Вкусно и Точка))))
June 17
Обходительное обслуживание. Если хотите быстро перекусить с детьми или один - очень хорошее место. Не смотря на загруженность - чисто.
2
June 21
Живем рядом и захаживаем порой сюда. Пока что, держат хороший уровень обслуживания и чистоты. Нравится, что много места и не тесно.
1
September 24
Ходим сюда часто, даже слишком) бываем в разное время и на завтрак, и вечерами, всегда все отлично!
Ожидание если и есть, то терпимое, минут 10 максимум, обслуживание вежливое, по сборке заказов и качеству еды никогда не было ошибок. Вкус стабильный, в целом держат марку предыдущего бренда)
Зал большой, места всегда есть. Место где получаешь всегда ожидаемое качество 👌🏼
4
1
July 8
Очень вкусная еда, быстрое приготовление, очень нравится что могу в любой момент заехать и даже не опаздать на работу, обедаю часто тут
1
August 21
Конкретно в этом филиале, максимально не вкусная картошка фри, максимально засохшие котлеты в чикенбургере, есть невозможно, максимально наплевательское отношение, говоришь картошка плохая, говорят нормальная, такую привозят другой нету, интересно откуда привозят, в других филиалах картошка хотя бы не зелёная, в общем неприятное место.
1
August 3
Очень просторный и уютный, делают заказы как будто за секунду. Очень быстро сделали мой заказ и вкусно
2
November 11
Не пустили с 10кг собакой, при этом надписей о том , что с собакой нельзя не увидели и раньше пускали спокойно, и больших собак в том числе, те все зависит от настроения менеджеров, хотелось бы четкой политики одинаковой для всех
February 12
Хорошая точка, приятный персонал и девушка на выдаче улыбчивая и всегда поможет, захожу не первый раз, всегда свежие тортики вкусный раф и свежая еда ! Рекомендую буду заходить ещё! 😉
4
March 8
Добрый день всем. Сегодня 8 марта купил 2 набора комбо цезарь ролл. Еще спросил свежие ли овощи в ролле. Да ответили. Пришел домой покормить семью, выяснилось что в роллах все овощи почти пропали. Не свежие и есть невозможно. Это уже не первый раз так происходит. Вспоминаю первые дни работы. Все вкусное и свежее. Сейчас с такой опаской стал покупать там еду. Очередной раз отбивает охоту брать в этом кафе. Это касается конечно в основном продуктов (роллы и др.) куда вкладывают овощи. Наверное больше покупать не буду. Персонал я так понимаю вообще перестал следить за качеством еды, особенно отсутствует контроль за овощами которые идут вложением в бутерброды и роллы. Друзья проверяйте качество продуктов в этом кафе. Да картошка фри постоянно пересоленная.
4
April 4
заказала акции: "три продукта на выбор за 169" и "чикенбургер или чизбургер за 45"! не понимаю тех, кто недоволен картошкой и качеством продукции через день или пару часов. чего вы ожидали? это ресторан БЫСТРОГО питания. срок хранения продуктов не более 5ти часов, а то и меньше. картошка в начале хрустящая, а потом вкусная и мягкая. даже маленькой порцией можно наесться.😺
1
March 17
Хорошее, приятное место; в отличие от многих мало народу. Обслуживание на 4, никто никуда не спешит; в зале чисто, есть мак авто; хожу редко, но с удовольствием ☺️
2
February 28
Вкусно, быстро, чисто, но место расположения только для случайных прохожих и сотрудников рядом расположеных офисов, будете проходить мимо, зайдите)
2
July 24
Атмосферное завершение, как в рекламе)
Выглядит намного лучше чем все остальные заведения в которых я была, не спорю что есть и лучше, но это мой фаворит
3
February 8
Удобное расположение на районе, приятный персонал. Выдача работает быстро и качественно.
Хотелось бы больше парковок рядом, а так все хорошо 🤝
4
May 29
Один из самых медленных маков. Всегда. Ждала заказ только из коктейля 10 минут. При этом, в зале посетителей почти нет, а за кассой и в зоне выдачи ни одного сотрудника.
1
December 30, 2023
По работе персонала претензий не имею, а по еде есть большие проблемы. Взяла сет с салатом цезарь, кофе капучино средний, яблочные дольки и картошку фри за рубль. Всё, кроме салата, ужасно. И то салате были поджухлые помидорки черри, которые вот вот испортятся. Кофе разбаленный и пережаренный, из некоторых автоматов будет по вкуснее (а ведь думала взять абонемент на кофе). Яблочные дольки со сроком до завтра, никакого вкуса, одна сплошная вода непонятная. Картошка фри это просто химоза какая то на вкус, раньше была вкусной.
2
September 2
Еду готовили больше 20 минут, хотя посетителей было не так много.
Принесли, но бургер полностью был разваленный. Ощущение, что накидали просто все в одну упаковку и все
2
May 30
Не плохой ресторан, для тех кому нужно перекусить в тепле и не на ходу, цены разные, выбор продуктов большой
1
November 20, 2023
Здравствуйте, честно, я не понимаю как такая огромная компания метит только на своих постоянников. Объясню проблему, я не питаюсь в фастфудах уже несколько лет, с утра проезжал мимо данного заведения и решил на авто взять кофе, подъехал. Спросил, всё ли меню у них с мясом и есть ли что-то с рыбой? Получил ответ, что только мясо. Далее я спросил четко и понятно по-моему есть ли сырные какие-то наггетсы или что-то в таком духе? Мне предложили стрипсы, окей. Если на мой вопрос про сырные наггетсы мне предлагают стрипсы значит это то о чем я прошу, я же не знаю этих названий. Взял латте и стрипсы. Далее вижу парковку, на которой написано "выдача заказа". Всё же вроде просто и понятно?
Встал, жду. 10 минут жду, 15 минут жду, 20 минут жду. Поехал на второй круг увидел, что там открыто еще одно окно спросил когда вынесут заказ? Сказали, что его надо забирать с окна. Я спрашиваю, а зачем на парковке стоит табличка выдача заказа?
Ответили, что это если заказ долго готовить. Ну а дальше гадайте сами.
В итоге мой заказ был готов, взял свои сырные стрипсы и латте. Почуял запах мяса я в машине, смутило меня это. Смотрю на коробку стрипсов, а там петух нарисован. Варианта тут два, либо они намекают, что я петух, либо внутри мясо. Я склонился к второму варианту.
Мне не сложно было бы съесть это даже будь это не моим заказом, но я просто не могу это съесть.
Возвращаюсь к окну, спрашиваю мясо ли это. Отвечают мясо. На мой вопрос: Почему? (((
Ответили, что мне предложили же стрипсы, я согласился.
Стрипсы, трипсы, типсы, мне предложи, что угодно если я попросил сыр то я соглашусь, так как я не разбираюсь в этих названиях. Коробку с стрипсами отдал девушке в окне, надеюсь хоть им они пригодятся.
С днем стрипсов!
6
9
July 27
Просторный и чистый зал, быстрое обслуживание, wi-fi, зал работает до 00:00
2
February 25
Впечатлили размеры помещения: просторно, чисто,уютно. Мальчик на кассе- немного нахрапистый, не предлагал, а почти обязывал купить что- то. В остальном все хорошо
February 7
Хорошее место. Пришли с семьёй покушали когда машину гонял на ТО в Ниссан сервис. Меню мало отличается от макдака, попробовал впервые. В целом — неплохо. Много места в зале и малолюдно. Хотя, после макдака, немного и непривычно.
3
September 23
Работаю рядом. Я и коллеги часто ходим туда, ставлю 4- т.к. бывает вообще не солёная картошка, бургеры сухие, да и накиданы в коробку из серии собери сам))
1
August 15
Отмечу очень хороший дизайн интерьера внутри. Весьма стильный и приятный
3
June 29
Очень вкусно, удобно прям возле моей работы, я довольна обслуживание 💞
1
March 20
Хороший филиал вкусно и точка, новый ремонт, интерьер, отзывчивые официанты, а также большое пространство, один из лучших помещений в их сети!
1
December 14, 2023
Вкусная еда! Отличное обслуживание. Вежливый и приветливый персонал. Вкусные бургеры. Чисто и уютно! Рекомендую
3
October 17, 2023
Всегда чисто, отличная команда, всегда быстро и вкусно. Удобно сделан заказ и сборка. Столы приятные без излишеств. Есть покупка из авто.
2
September 6, 2023
Типовой МакДональдс.
Большой зал, много киосков самозаказа.
Меню стандартное. Чисто.
Стойку их на столбе видно издалека, а вот само заведение в здании найти не очевидно - пришлось спрашивать.
Есть Мак-Авто. Но из-за обилия бизнес-центров поблизости - наличие адекватной парковки может быть под вопросом.
1
1
February 14
Просторно. Свободно. Чисто. Персонал- выше всякий похвал. Отдельная благодарность Управляющей торговой точкой и её заместителю 🤝 за индивидуальный подход в решении недоразумений. Ваше заведение будет первым, которое я посещу…после диеты 😁✌️. Молодцы 👏!
1
April 2
Все хорошо, чисто,комфортно )
отдельное спасибо девушке Ксении, за позитивное настроение после общения с ней
3
February 26
Хороший ресторан, можно без очереди в мобильном приложении заказать еду, готовят очень вкусно, курьерам быстро доставки собирают, не успею подъехать заказ готов.
1
May 17, 2023
Отлично расположение, в залах много столиков, малолюдно. Вежливый персонал и очень быстрое обслуживание.
Есть возможность покушать, не выходя из авто, кому удобно.
2
1
July 18, 2023
Худшее заведение из сети по сервису, в котором я только был.
Я работаю в здании напротив данного предприятия и иногда в перерыв на обед я забегаю к ним забрать заказ с собой. Но вот в чем причина. Практически стабильно мне не докладывают позиции из заказа. Несколько раз забывали наггетсы, которые я оплатил, соусы ещё чаще. То в бургер вместо двух котлет положат одну, то картошка там будет как маслянное жужево.
У меня нет возможности проверять всегда заказ, и бегать из офиса обратно в заведение ради 6 наггетсов тоже, хочется как-то доверять людям, которые там работают, а они постоянно кидают тебя на деньги.
Сегодня мне не положили наггетсы и соус. Не знаю почему именно наггетсы попалают под удар, но пожалуйста, сделайте с этим что-то.
4
4
October 11
Пошла в спешке в перерыв(15 минут) между работой сюда, чтоб покушац. В итоге ждала заказ больше 20 минут и мне дали по шляпе за опоздание🥲
1
August 15
Высочайший уровень поддержания традиций и уровня Мака. Любимое и желание место для перекуса, сиюминутной передышки в суетливом беге по мегаполису.
1
October 14, 2023
Прекрасное, уютное кафе. Приветливый и вежливый персонал, заказы готовятся очень быстро. Хорошее место для перекуса и встреч с друзьями.
4
1
September 19
(+) Чисто, не многолюдно
(-) Нагетсы бесвкусные картонные, картошка сухая не соленная
2
December 12, 2023
Заходил в данное заведение в субботу на прошлой недели, девушка Вика, которая стояла на выдаче была очень мила со мной, не смотря на большой поток людей, вежливо обслужила меня, ответила на все интересующие меня вопросы. Побольше бы таких открытых и позитивных людей!
2