Vkusno — i tochka
1355 reviews
December 25, 2023
Вкусно покушать можно, но не стоит выодить в заблуждение людей, ваш продукт котрый с рыбной котлетой очень не вкусный он не соотвествуер качеству, которые вы предлагаете, вкус очень ужасен, и многие потребители данной продукции будут не довольны, приготовленным продуктом, потому, его нужно убрать с вашего меню, и я не один кто об этом скажет, не терейте свой рейтинг и уберите данный бургер с рыбной продукцией из меню. Бергео называется «FishBurger”
2
2
April 16
Заказывали еду через приложение. Отменили заказ не понятно по каким причинам, причём 2раза.
В итоге потеряли более 2х часов, ужин сместился на позднее время, что ни есть хорошо, ко всему ужасу еще промокод выдали со скидкой на 10%, типа вот вам успокойтесь, в следующий раз накормим, а следующего раза уже не будет с моей стороны.
Было бы не плохо если менеджера главного, за такое безобразное отношение на диету жёсткую посадили.
Благо есть конкуренты, тем кормильцам спасибо огромное, привозят всегда без отказов и вовремя!
2
June 5
На Чонгарском бульваре столики практически не убираются, сидишь почти как в свинарнике, всем на всё наплевать. Девиз: " Ничего личного, - чисто бизнес" В очереди на кассу меня почти 10 минут не видели. ( в приоритете курьеры). Последнее время просто бардак.
С завистью вспоминаются былые времена в заведении Macdonald's.
Но если честно, то фото можно делать целый день. Ничего не меняется.
1
July 6, 2023
В данном Вкусно и Точка два зала (на первом и втором этажах), так же работает летняя веранда.Заказываем через мобильное приложение, останавливаемся на 2-ом этаже ,в заказе указываем номер столика и достаточно быстро приносят наши подносики. Заказ доставляется на второй этаж в мини лифте после чего сотрудник приносит за нужный столик. В залах достаточно чисто. Разный формат столиков и мест для сидения (стулья,мягкие диванчики). А так же имеет зонирование залов.
По продукции: не всегда бургеры имеют стандартный вид(и внешне и внутренне). Как пример,заказали два одинаковых,а в одном мясо тоньше,в другом намного больше огурцов и зелени (такое частенько). Есть же (по крайне мере должны быть) стандарты по граммовке,количеству и внешнему виду продукции на выходе. Надеюсь,что недочёты будут устранены и контроль реализуемой продукции по всем параметрам будет повыше.
В общем данным заведением довольны.
3
June 17
Тут часто бардак, то что-нибудь не положат, то игрушку/книжку просто лень искать. Скорость обслуживания как повезет. На улице уберут только если попросить, по умолчанию на столах грязно.
March 15, 2023
заходим в это место каждый раз, как едем в олимпийскую деревню, от нашего места жительства это очень далеко, поэтому перед поездкой заходим перекусить, очень классное место, еда шикарная, много штук, чтобы электронно заказывать еду, а не общаться с кассирами. единственный минус-мало места и много покупателей((
для работников это наверное круто, но порой просто стоишь минут 15, обошёл первый этаж, второй этаж, но мест нет((
грустно
3
November 2
Вкусно и точка- этим все сказано! Всегда свеженькие продукты, хороший сервис
May 16
Всегда много людей и часто приходится ждать подолгу заказ. Чуть полегче в летнее время года, когда можно расположиться на летней веранде. А так, вкусно и точка
September 24
Очередь длиной в китайскую стену. Заказ просрочили на двадцать пять минут. Куча отмен заказов из за возмущения покупателей. Ужасный сервис. вопросы о готовности заказа попросту игнорируют
March 30
Удобный, просторный , уютный зал второго этажа. Большое пространство , есть второй свет. Приятное, душевное место.
November 17
Не современно. Отказались сделать кофе в термокружку. Получается, организация против экологии. Осуждаю.
Кофе вкусный, но больше не приду.
1
May 1
Я оформила заказ через приложение , адрес был выбран верно. Ждала - недождалась, подошла, сказали вашего заказа нет, захожу в приложение, а там уже другой адрес, овновился. Обьяснила ситуацию, сказали ничем не можем помочь.
Повторно заказала. А горячая линия - ваши денежные средства забираем в качестве компенсации, потому что вас ждали на другой точке!! ( конечно же никто не ждал, сразу поняли) обратной связи нет.
2
August 1, 2023
Самый лучший ресторан в городе. Обслуживание всегда на высоте, максимально дружелюбный персонал, качество блюд превосходное. Всегда ходим сюда с уверенностью, что получим качество и уют.
3
1
June 7
Ужасный филиал, приходится часто бывать в нем из-за близости к вузу. Постоянные технические сбои, акции не проходят, персонал никак не пытается помочь.. максимум пишите в поддержку.. Еда часто сухая, в других филиалах такого не видела.. Путали заказы и приносили нашему столу чужой заказ, мы сами отдавали его другим ребятам.
June 12, 2023
Один из лучших филиалов Москвы по моему мнению)) всегда есть свободные места, число, просторно, вкусно готовят (нет, правда, есть филиалы в которых менее вкусно, хотя технология одна и та же). Некоторые работники по особенному доброжелательны и вежливы, поддерживайте эту атмосферу всегда пожалуйста
4
1
September 3
Не принимают заказ в окне на улице, которое специально для этого сделано, внутри очень грязно, еле работаю сотрудники.
После ухода Макдональса очень испортилось заведение.
March 7
Большое спасибо молодому человеку по имени Райми, который устроился на достаточно изнурительную работу и считает, что это проблема каждого посетителя. Не отдавать заказ в течении 50 минут и грубить клиенту - прекрасный способ лишится премии, а может и работы. Спасибо вам, Райми, надеюсь когда вы придёте в ресторан со своей мамой или любимой девушкой к вам будут относиться так же.
3
March 29
Ждал заказ пол часа, решил поинтересоваться, оказалось потеряли, ну ладно бывает, подождал еще 20 минут. Снова пошел интересоваться, сказали сейчас принесут. И ладно, я могу понять, людей много, но меня добило то что весь заказ: ледяной, бургеры побитые жизнью, по всему подносу пролита кола, из-за этого салфетки стали непригодны, а на меня добрая часть колы пролилась. И никто даже не извинился
3
June 30
Сделали заказ В зале!
Как итог прождали, что пришлось подходить и спрашивать, что за сложности с нашим заказом?! Оказалось всё просто, О НАС ЗАБЫЛИ!
3
September 29, 2023
Частенько сюда захожу после универа, который как раз рядом. Здесь, как правило, много студентов, поэтому бывают большие очереди, и место временами найти сложновато. В остальном плане всё классно.
July 15
Быстро принесли холодный бургер... Как будто вчерашний. Вчерашний бургер не вкусно. Чистенько...
October 26
Качество еды посредственное, а сам персонал шикарный, чисто за них три звезды можно накинуть, так бы одну поставила..
April 24
Отличное обслуживание! Персонал милый и работает на все 100. Я полностью довольна, особенно Марией. Спасибо ей большое!
1
July 28
Очень плохо работает терминал, неквалифицированный персонал, отдали заказ не правильно, долгое ожидание, пришлось сделать возврат покупки
1
1
June 17
есть очень уютный второй этаж, есть летняя веранда. Работает кондиционер.
1
July 14, 2023
Хорошее заведение с известным всем меню, кто пользуется фастфудом!
Можно быстро забежать и перекусить, либо забрать с собой чашку кофе и бургер к примеру !
Есть рядом парковки!
Удобная ло акция и для общественного транспорта !
December 5, 2022
Я считаю, что это отличный ресторан из сети «Вкусно – и точка», или «Макдаков», в простонародии.
Он очень большой (два этажа), расположен около метро «Юго-западная», внутри довольно уютный и приятный.
Нареканий никаких нет, разве что там всегда очень много народа, по очевидным причинам (рядом университет).
Брал там пару бургеров, делают хорошо:) По крайней мере, не хуже других, а то и лучше.
7
8
March 29
Вчера решил заказать покушать через киоск. Сразу после оплаты терминал перезагрузился и не выдал чек. Я подошел к менеджеру и рассказал о проблеме. Она посмотрела и сказала, что заказ не оплачен. Но транзакция прошла и деньги списались. Мне сказали, что они должны были вернуться сразу, но прошел почти день и их все нет на счету. (PS для скрина: после перезагрузки киоска и разговора с менеджером, я повторно вбил заказ и оплатил, отсюда и дважды снятая сумма)
2
November 15, 2023
Пришел поесть в это заведение во время перемены между парами, заказал в мобильном приложении бургер, наглетсы и картошку фри, не так много в общем. Мои друзья заказал позже меня и принесли им заказы через 5 минут. Мой же заказ я ждал 20 минут, и мне его не приносили. Подошел к кассе и спросил о статусе моего заказа, мне сказали ждать, так и не просто сказали, а с тоном, как-будто мы с ней давние враги, и я ей сделал что-то плохое. Ждал еще 2 минуты, опять спросил, на меня уже накричали, чтоб я ждал. Тогда, разозлившись, я попросил сделать возврат, так как уже торопился на пару. Возврат делали минут 10, потому что менеджер не знает как пользоваться приложением... В итоге я не поел, так еще и со мной менеджер общался неуважительно, как с животным. И не только менеджер, но и сотрудники, которые там были. Как сделали возврат, мне сказали: «Чтобы вы понимали, ваш заказ только сейчас начали делать», как-будто это должно было меня успокоить.
Короче, в это заведение я больше ни ногой, сидят там недовольные жизнью работники, так еще и не могут выполнить работу. Какую-либо компенсацию за потерянное время, конечно же, мне не дали, только обосрали))))
3
1
September 24
Жду картошку, бургер, наггетсы и напиток уже 50 минут. Уже опоздал на лекцию в университет. Заказа ещё нет, пишу этот отзыв параллельно. Ждём-с
October 24, 2023
Отвратительное место. Ел там пару раз. Практически всегда можно заметить, что персонал, обслуживающий абсолютно не справляется со своей работой: то они забудут закинуть соус, то бургер, который ты заказывал, окажется без какого-то компонента и тд. Помимо этого постоянно много людей, но персонал это ужас, точкой кипения стал момент, когда в заказ начали добавлять то, что я не говорил, а потом в торопях эти бездари пытались предложить что-то другое по альтернативной цене) я отказался, через несколько минут споров все-таки согласились отменить заказ и сделать новый, но все же
Сами посудите о качестве обслуживания
4
3
March 17, 2023
В Точке вы найдете все, что вам нужно! Здесь вас ждут самые передовые технологии предприятий общественного питания и самые вкусные бургеры, вкуснее чем когда-либо в недалеком прошлом. Вы можете наслаждаться культовыми блюдами под новыми названиями, такими как Двойной Биг Хит, а также попробовать новые варианты классических и инновационных бургеров. Система обслуживания оснащена роботами, которые быстро и точно обрабатывают Ваш заказ, так что вы никогда не будете ждать долго. Заходите в Точку вам понравится вкус, стиль, новаторский подход к общественному питанию.
2
6
March 7
Уютно, много места. Заказ получил очень быстро так как заказывал в приложении.
Еда вкусная, все как надо. Рекомендую к посещению!
2
August 2
Ела там все время пока жила в москве,все вкусно,и приносят(готовят) быстрооооо 😎
1
December 17, 2023
единственное что понравилось—помещение. уютный зал, много места. НО очень долгое обслуживание, почти все заказы ждали по минут 20. персонал часто путал заказы, подавал уже холодный кофе, мороженое и тд. бургеры собраны «тяп-ляп», картошка не соленая.
2
1
March 2
Вы бы знали, какая счастливая я еду сейчас домой…. Клиентоориентированность просто лучше всех! Менеджера смены 2.03.24 рекомендую повысить или дайте ему премию за такое! Помог мне получить нужные цвета лент из комбо)
Всех благ вам и ему ☺️
2
February 24
Ужасное заведение,сделал заказ через приложение-было все в «наличии»,оплатил.Подъезжаю на выдачу,и говорят мы ваши бургеры можем заменить на чизбургеры;)Я был в шоке честно говоря,так ещё и надменная манера ее речи поставила в тупик.Был проездом,больше точно не заеду:)никому не рекомендую сюда заезжать,если не хотите увидеть такое поведение в вашу сторону.
2
September 9
Сала овощной две маслины, два черри остальное салат китайский, плюс оливковое масло, весьма невырозительно
1
October 25
Почему спрайт на вкус и запах хлорка? А фанта отдает бензином и пластиком? Это нельзя пить! Вы травите людей!!!! Это какой то прикол или что? 25.10.24
1
July 15
Зашла в Точку на Пушкинской. Брала заказ с собой. Не положили сырный соус, хотя он был оплачен. Заказ надо проверять сразу.
May 29, 2023
Отличный ресторан, всем его с уверенностью могу настоятельно рекомендовать. Очень удобное расположение и качество продукции, по сравнению с Макдональдсом, даже улучшилось. Но это на мой взгляд.
August 27
Очень долгое обслуживание в последние месяцы,прям до жути. Неужели нельзя решить этот вопрос? почему надо стоять в очереди по 45 минут
1
August 9
Всегда вкусно, но иногда сложно найти место и можно долго ждать заказ
1
July 3
Очень долго несут заказы, на напоминая кле реагируют. Заказ приходится очень долго ждать! Не рекомендую это место, если вы голодны!
December 5
Котлета оказалась с очень неприятным сюрпризом - в виде тухлого мяса, отдавали заказ долго, а картошка холодная и безвкусная
May 5, 2023
Очень хорошее место. Достаточно быстро обслуживают хоть тут и много народу. Ребята приятные работают. Бургер барселона очень вкусный, жаль из за большого количества людей достался не очень горячий.
June 22
Заказали заказ сказали приложение не работает заказ был сделан и деньги списало нам сказали пишите в поддержку а она не работала
October 16, 2022
Зашла сегодня на Финляндском вокзале во вкусно и точка. Понравилось все! Особенно внимательный персонал. Я облилась молочным коктейлем с ног до головы и супер внимательный менеджер помогла устранить проблему в эту же секунду. Мне переделали заказ полностью, хотя заказ оказался цел, в отличие от одежды!)) Такого сервиса и внимания я не ожидала , более того я даже не расстроилась!)) Мир не без добрых людей ❤️
1
May 8
Может мороженое или кофе можно было бы зайти купить. Но от кафе идет сильно запах фритюра.Пару раз были несвежии крылышки. С Макдональдсом проигрывает по Свежести продуктов, в связи с чем перестала посещать.
1
June 21
Выкидывают мой адрес из доставки. Хотя до этого доставляли заказы. На вопросы - никаких ответов, еще и блокируют, если возмущается.