Vkusno — i tochka
1355 reviews
April 9
Не смотря на огромную загруженность из-за близости с университетами, готовят всё очень быстро и нет провалов во вкусе.
April 30
Крайне плохо работают , один заказ пришел не полный , во второй заказ , куча соусов подсунули , обратилась в чат поддержки , насмехаясь ответили не решив проблему . Я жалобу куда надо направлю !
1
July 21
Обслуживание ужасное,еда сухкя,невозможнл есть,проджал заказ 30 минут,сказали что как обычно
2
2
September 22
Понравилось! Обслуживание быстрое. 2 этажа со столиками.
July 6
Центр притяжения студентов, много народу всегда
September 5
Красиво, чисто, но ждем заказ 30 минут
[ заказ при этом небольшой ]
September 28, 2023
Замечательное место. В е вкусное и свежее. Часто ходим туда покушать и поделать дз. Единственное что мне не нравится это иногда очень долго несут заказы.
May 27, 2023
Если хочешь быстро покушать это вкусно и точка. Привыкла к названию не быстро. Думала Макдональдс проще и привлекательнее. А теперь только вкусно и точка. Название даже стало нравится. Там вкусно и точка кушайте и пейте вкусные напитки.
May 29
По вечерам и в обед можно ждать заказ по 40 минут. Это происходит регулярно. Неужели до начальства не доходит, что с этим что-то надо делать?
July 22
Точка есть, а вот вкус куда-то пропадает. Если кто-то вдруг найдёт тот самый вкус, о котором они так кричат и вопят, то, пожалуйста, расскажите уже, где его найти, а то по ощущениям обошёл уже более 50 точек — вашего этого самого «вкуса» так и не нашёл. Признавайтесь, кто украл вкус и оставил лишь точку, вы ведь их так разорите!! D:
August 9, 2023
Отличное место, чтобы покушать, конечно бывает так, что не успевают убрать столики и бывают крошки на столе и стульях, но не все так плохо. Качество еды хорошее, один раз очень долго ждал заказ, но обычно все делают достаточно быстро. Также очень приятные места на веранде
3
2
November 5, 2023
Самое главное - он круглосуточный, помимо макдрайва, есть просто окно для заказов. Оч удобно, и на лавочке можно присесть)))
1
September 18
ужасное обслуживание, очень долго ждем около часа, забывают про заказ не первый раз, отстой
1
1
October 21, 2023
Отвратительное отношение‼️ заказали на праздник 13 бургеров и картошку . В итоге картошку дали , а бургеры не положили . И дети на день рождении остались голодные . Праздник был испорчен . Приехали обратно за бургерами , а персонал даже не извинился . Вопрос , конечно , решили быстро , но испорченное настроение не исправить
1
1
September 27
Быстрое и качественное обслуживание
Рекомендую
February 27
Ресторан с 2мя этажами. Места много. Всё чисто, красиво, уютно. Большие окна!
March 31, 2023
Вкусная еда, хорошее место.
Единственная и пугающая проблема - персонал.
4 раза подряд на макавто и 1 раз внутри не докладывают еду. Причем в больших количествах. Сначала думал, что человеческий фактор. Но из-за частоты сейчас есть подозрения, что продавцы умышленно это делают, не знаю зачем. Обязательно проверяйте заказы, особенно в макавто. Шанс, что вам что-то не положат очень высок.
2
1
October 16
Вкусно. На 500 рублей можно неплохо пообедать
September 21, 2023
Ждали заказ 50 минут!!!
21 сентября в 12:33 сделали заказ, спустя 25 минут ожидания подошли и спросили, как скоро будет все готово, так как уже достаточно времени прошло. Реакции ноль. Спустя еще 20 минут не выдержали и подошли еще раз. Девушка с недовольным лицом в очередной раз не дала никакой реакции. Уже стали ругаться и позвали менеджера. После чего решили все таки начать собирать наш заказ.
Просто отвратительно!!!
July 15, 2023
Великого Мака уже нет! Вкусно и точка... сразу о плохом:
1. Заехал на машине, заказал колу, маленькую картошку и двойной биг хит.
Попросили припарковаться, только мест около ресторана вообще нет.
2. Ждал пока отдадут мне двойной биг хит больше 15 минут! Это провал.
3. Сам двойной биг хит сделан очень плохо. Бургер сразу развалился котлеты выпали, соуса очень мало и только с одной стороны.
Больше не приеду
1
January 12, 2023
Легендарный мак стоит тут еще с 90ых кажется всегда заходили сюда после экскурсий когда учились в школе, тут всегда полно студентов т.к. в округе огромное количество вузов. Несколько раз ремонтировался и обновлял дизайн. После ренэйминга практически ничего не изменилось качество и вкус такое же, обычно беру гранд чиз
2
3
May 17, 2023
Захожу в этот мак часто, однако сегодня столкнулась с грубостью от персонала. Начну с того, что заказ был сделан за столом, и когда его несли, его передавали мне через плечо, а не подошли нормально (видимо сложно обойти киоск самообслуживания (стол стоит у лестницы)). Далее я заказала себе вишневый пирожок, когда мне принесли заказ на его месте был пирожок с другим вкусом, на мою просьбу мне ответили, что с вишней будет готовится долго возьмите этот. Я еще раз повторилась, что я не хочу тот пирожок, что мне принесли и готова подождать, но сотрудник настойчиво гнул свою линию. В нашу перепалку вклинился мой друг, который забрал мой пирожок и дал свой с вишней. Уходя от нашего столика, сотрудник высказался нелестно в мою сторону себе под нос, однако это было довольно громко, и я услышала. К сожалению имя сотрудника не знаю, но он светленький и в очках.
February 25
Перестала посещать уже давно. Изменился вкус блюд, картошка стала ужасной, вся промасленная, пожарена в дешевом плохом масле. Доставки на многие адреса нет, так что даже удалила приложение
June 16
Какой раз приежаю утром 6.20 в 6.30 всегда приходится ждать и вечно недовольные сотрудники..
1
April 15, 2023
Крайне не рекомендую, если вы хотите быстро перекусить. Ожидание заказа составило 30 минут, при этом в приложении было написано, что заказ готов. Уточнила у сотрудника, девушка сказала: «Ожидайте, сейчас принесем». Ничего не принесли. Уточнила у другого сотрудника, сказал: «У нас рассинхрон с системой, все в порядке, когда заказ будет готов, я его принесу». Конечно же, не принес. Снова подошла к стойке, пыталась выловить менеджера, но он так и не откликнулся. Женщина за стойкой заверила, что у них паника, но они все держат в памяти, что было разумеется отмазкой от меня. В итоге мой заказ бы так и не собрали, если бы другая девушка по моей просьбе не стала собирать его при мне. У меня уже не было времени, чтобы съесть что-то, из-за их задержки я уже опаздывала. И я была такой в этом заведении далеко не одна.
Пока ожидала, отклика какого-либо сотрудника, заметила, что паника действительно была, но скорости или качества это не прибавило, заказы собирали медленно, так еще и неправильно. Персонал в зале тоже не сильно преуспел, столы грязные, везде крошки.
Недовольна качеством обслуживания абсолютно.
10
4
January 6
Очень вкусная и качественная еда, сотрадники очегнь вежливые, чисто и просторно!
1
November 12, 2023
Находится в очень оживленном месте, всегда толпы народа и машин. Но справляются отлично, обслуживают быстро.
November 10, 2022
Качество еды не ухудшилось–расположение около Университетов, оттого так много народу.
Довольно много свободных мест, даже в обеденное время :)
Работают все табло заказов, туалет 4/5 (иногда бывает грязно, так как тупо за час между сменами уборщиц в туалетах аншлаг)
Хотелось бы видеть в меню еще больше бургеров и больший ассортимент Колы (до поры до времени)
1
2
April 24
одним словом ниже плинтуса - заказ из приложения ждал долго, принесли все холодное, как будто из склепа- капучино, картошка фри,все холодное и безвкусное, ложку в мороженое, это лишнее....
January 30
Брал два бокса Егора крида отличное место и одно из лучших что я видел в данной сети, очень помогла девушка на стойке выдаче заказов спасибо ей большое
May 24
Это просто кошмар. Пришли с детьми сегодня было было но такого "порядка" ещё не было. В мужском туалете грязища, средств для мытья рук нет, да сам график уборки говорит за себя...
December 19, 2023
17.12.2023 Заказали 2 чая и 2 десерта, которые не нужно готовить. Итого ожидание-30 минут, когда номер появился в статусе Готовые- его не нашли и начали готовить заново. Отвратительно медленное обслуживание. Всё, что могли сказать- очень много заказов. Не рекомендую данное место к посещению.
2
August 23
Кофе стало ужасным, невозможно пить. Ну и качество приготовления оставляет желать лучшего
December 2
Быстро, вкусно как для вкусно и точка )
May 19, 2023
Сегодня столкнулась с отвратительным обслуживанием, хотя обычно все устраивало.
Заказала айс латте с карамельным сиропом, ждала минут 10, несмотря на то, что латте можно сделать за 2-3 минуты. Решила узнать о состоянии моего заказа у женщины на выдаче, ибо было видно, что приготовлением кофе и других горячих напитков никто не занимается, на что я услышала ответ «не знаю, ждите».
В итоге прождала 15 минут, получив айс кофе с миндалем и карамелью, при этом ненавижу кофе на миндальной основе
January 25, 2023
Добрый день.
30.12.2022 я сделал заказ в ресторане «вкусно и точка» по адресу Покрышкина д.2. Не успел забрать заказ вовремя и мой заказ был утилизирован сотрудниками ресторана. Сотрудники ресторана объяснили мне, что заказ утилизируют через 10 мин после присвоения заказу номера, а так же объяснили, что я дал на это согласие после установки мобильного приложения ресторана и подтверждения пользовательского соглашения. Я обратился в поддержку компании, отправив письмо им на электронную почту с просьбой подтвердить информацию о утилизации заказа. Я получил ответ от контактного центра «вкусно и точка».В нем было сказано , что заказ утилизируют через 15 минут после присвоения заказу номера. То есть сотрудники ресторана утилизировали мой заказ не согласно правилам ресторана. В ответном письме я потребовал предоставить ответ на вопрос : «через сколько минут фактически мой заказ был утилизирован и были ли соблюдены правила утилизации заказа сотрудниками или нет?». На мое письмо так и не ответили. Я воспринял эту ситуацию как некомпетентность сотрудников ресторана и безразличие контактного центра по отношению к клиенту.
6
1
September 9, 2023
сделала заказ мороженого на номер локатора, ждала 15 минут, спрашивала у работников когда будет готова, все молчали, ждала еще 5 минут, психанула и пошла на кассу, там меня грубо говоря послали и сказали ждать, а спрашивать по поводу локаторов на втором этаже, благополучно так и не дождалась заказ, пришлось уйти без него, я еще понимаю если был большой заказ, но там просто мороженое, я в шоке с персонала
2
2
November 23
ужасно медленно, невообразимо медленно. суббота 01:07 и уже 30 минут стою в авто в очереди
January 9, 2023
Прикольное данное заведение здесь был 2 раза очень круто что здесь можно копить бонусы в приложении ел там а зале и дома но сегодня был новый бургер и решил им пообедать очень вкусно советую
2
December 26, 2023
Сделала заказ с локатором в 16-48. В 17-15 заказ мне никто не принес, пошла сама. Ещё простояла минут 5-7 у кассы, пытаясь получить заказ в руки. Бесполезно. Оставила им чек и локатор, пожелала приятного аппетита и ушла голодная, без денег, без настроения и опаздывая на встречу. С наступающим Новым годом вас!
4
1
August 27, 2023
Одно из самых неприятных заведений данной сети. Еда по сравнению с остальными кафе по какой-то причине некачественная: комки в котлетах, пересоленная картошка.
Чай к заказу (по сути просто кипяток и чайный пакетик в коробочке) несли вечность, подошли на кассу спросить, где он затерялся - ответили в грубой форме: «не принесли значит не мешайте».
Из плюсов только близость метро.
4
2
October 8
По всей Москве включили отопление , а в данном заведении не включено и холодрыга
April 30, 2023
До этого не писал, но уже накипело, сколько можно так безответственно относиться к работе и проявлять максимальное не уважение к клиенту и его заказу? Сегодня 30.04.23г в точке находящейся в ТЦ Черёмушки, сделал заказ через мобильное приложение №6342. С самого начала был возмущен тем, что в настройке позиции меню "биг спешл ростбиф" убрали возможность УБРАТЬ ЛУК!!! Не знаю как другим, а для меня это критично. Идем дальше, делая заказ, сделал пометки в 2х биг спешлах ростбиф, УБРАТЬ САЛАТ, в итоге получив заказ, естественно я его не проверил, а дома обнаружил в что в одном есть салат, а в другом он был, но его в последствии убрали перед тем как отдать на раздачу, пару кусочков все же нашел. Каждый раз когда работники так делают, вместе с салатом убирается и большая часть соуса, в итоге бургер получается очень сухим. Но и на этом мое удивление, возмущение не закончились, а лишь преобразились уже в гнев!!! Ни в один из двух Биг Спешл РОСТБИФ не положили этот самый РОСТБИФ и соус РЕЛИШ. Ну это уже максимальное не уважение, надеюсь руководство или владелец увидит этот отзыв и с максимальной строгостью накажет тех уникумов которые так собирают заказ!!! Почему клиент должен каждый раз тратить время на проверку, а потом ещё тратить время на устранение косяков, которые возникают чуть ли не каждый раз?!
2
April 1
Заказ собрали быстро, всё как и везде, Но слишком много детей школьного возраста которые ни чего не заказывают, а просто сидят в помещении,
1
1
July 13
Ни разу не удалось получить заказ в машину сразу - приходится искать парковку и ждать.
November 15, 2023
Обслуживание никакое, каждый раз что-то не так, из последних 7 заказов 5 потеряли, каждый раз приходилось идти к ним и диктовать заказ заново. Более того, иногда выдают вообще не то. Еще и заново используют картонные упаковки продуктов, от чего просто есть неприятно. Зато цены повысили на 20%.
2
1
April 23
Просто кошмар! Персонал не справляется, ожидание - 30 минут!
Работники ругаются между собой, не могут понять как работать, орут друг на друга, а толку - ноль!
1
March 27, 2023
50 минут !!!!!!! Наш с дочкой срок ожидания заказа 25.03.2023г. Мировой рекорд для ресторанов быстрого питания!!! Старший менеджер мне просто трижды (мои к ней подходы) говорила, что кухня не справляется, ждите! и все! Но мы так и не дождались!!! через 50 мин. попросили вернуть деньги и ушли! Т.ч. не советую туда заходить, да большой, но посетителей море (в основном студенты), а девочки менеджеры не справляются и просто не знают что делать если что-то идет не так!
1
July 29, 2023
Столько теплых воспоминаний связано с этим Макдональдсом! Отличное место: два этажа, чистые санузлы, отличная терраса летом, парковка.
February 12
Просто в шоке с организации подачи заказов.. приготовленные заказы стояли по 10 минут на выдаче, про простой заказ из двух позиций вообще забыли и делали в течение 25 минут… хотя посетителей было не так много..