Если Вы будете находиться неделеко от ТЦ "W" на Бирюлевской, 51, то обязательно посетите один из лучших филиалов (возможно самый лучший) "Вкусно и точка" в Москве.
Здесь прекрасно все:
* всегда чистые туалеты;
* менеждеры и сотрудники на кассе всегда помогают оформить заказ через приложение и прекрасно в нем ориентируются (у меня лично часто слетал промокод после введения в нужное поле -помогали всегда);
* главное (качество блюд) - хочется заказать сразу все - гамбургеры мягкие и нежные(такое бывает😳); чикенбургер с аппетитной хрустящей котлеткой; чизбургеры одинаково вкусные и т.д..
* Заказываю тут то, что нигде больше не беру - ухожу всегда счастливая и с большим пакетом.
* Не пропустите фестиваль Бигфест - прекрасная возможность попробовать все меню.👌
Show business's response
Gennady
Level 21 Local Expert
September 30
Точка на первом этаже ТЦ W расположенного в спальном районе.
Трафик большой, всегда много народа, иногда все номера заказов не помещается на табло. Обычно это вечером в выходной день.
Но ребята работают шустро, но подождать заказ все же приходится.
Соответсвенно и с местами свободными непросто. Для меня это не актуально, тк в основном берем на вынос.
В целом все ок. Стандартная точка сети. В туалетах чисто.
1
2
Show business's response
Денис Б
Level 8 Local Expert
November 16
Адовейшее место. Сто лет ожидания. Картошка хородная, да не всегда имеется, но при прошлом названии было не лучше, но пункты меню хотя бы имелись все.
Новая фишка. Заказал через приложение, а тц закрыт. Пишут: можете получать, но не получилось. Достали!!! Два раза попробовал заказать доставку через приложение - отмена. Издеваетесь. Слов нет. А теперь они работают не с семи, а 07:30. Лучше б просто закрылись. Не перестают чудить, но делают успехи. Повышу оценку - вдруг поможет)). Не поможет ничего. Оценка вниз. Бардак тут непобедим.
1
1
Show business's response
vsemdobra-m
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Отличное место! На этой точке готовят очень вкусно, обслуживают быстро, картошечка и нагетсы горячие хрустящие, бургеры вкусные, ребята рекомендую это место, всё свежее нет ощущения что продали залежавшийся продукт ( на других точках бывает), очень довольны! Сотрудники обслуживают быстро, работают слаженно, на точке чисто! Спасибо за вашу работу!
Не знаю как написать новый отзыв, поэтому дополню предыдущий.
27.07.2023 - испортили точку. Не вкусно стало и точка. Заказала любимый Фиш бургер - принесли разогретый в микроволновке с сыром и соусом, ужас, это есть невозможно! Такое неуважение к клиентам, гадость, за которую заплатила 185 рублей, впервые, стало жалко потраченных денег. Ещё и сыра положили половину пластины 🤦🏻♀️, это что за экономия, позор. В общем огорчена, не могут удержать уровень Макдональдса, увы, качество стало низкое , а цены высокие, больше неинтересно такое место 👎🏻
1
13
Show business's response
Антон Быков
Level 8 Local Expert
August 29
Всё как обычно. ВиТ так и не стал полноценной заменой Макдональдс(а), но всё на должном уровне. Есть интересные акции и заказывать удобно. Ну и перестали не докладывать соус в мои заказы. Спасибо)
Show business's response
Teacher
Level 9 Local Expert
June 28
Была не раз живым свидетелем, как сотрудники обсуждали на полном серьезе мой заказ: "А может пофиг, что без масла указано, они и не заметят?". На выдаче вечно никого нет, ждёшь свой готовый остывающий заказ по 5-10 минут, работают 3-4 человека, любят постоять и поболтать, а иногда им не хватает рук: один на кассе с клиентами, остальные на плитах и т.д. Работают из рук вон плохо, отдают заказы курьерам в руки, без термосумки, поэтому, сколько ни заказываем, всегда все холодное приезжает. И это не надумка) Видела лично много раз, работаю в двух шагах, часто захожу. В бургер кинге в этом же здании сотрудница из принципа не отдает курьеру заказ, пока он не принесет термосумку и при ней не положит заказ туда.
6
Арина Сабурова
Level 4 Local Expert
June 5
Сколько мы не пытались дать им возможность исправиться и все впустую. Постоянно что-то не докладывают в заказ. В восьми случаях из десяти у нас в заказе будет пропажа. "Ой извините, вот вам промокод". Сегодня они побили все рекорды. Сделали заказ , ждали его больше часа и заказ отменили по причине "не доставили вовремя поэтому сорри. Галя!ОТМЕНА". Сделали повтор, и ресторан просто ждал когда у них закончится рабочее время. Они просто переносили сроки доставки. Схема 🔥 Служба поддержки якобы связалась с рестораном и те ответили что готовят. Ага, дважды, после закрытия то. Спасибо ВкусноИТочка , было вкусно. 👍
4
Show business's response
Любовь Целкова
Level 9 Local Expert
November 8
Находится в шаговой доступности. Удобное расположение. Часы работы тоже удобные. Меню ,по-моему, такое же, как и в других филиалах этого бренда. Что-то нравится. Что-то нет. Это как и везде.
Show business's response
Николай Г.
Level 4 Local Expert
June 25
Если честно то это место где ждать заказ приходится постоянно от 10-15 минут, а то порой и больше. К еде претензий нет, разве что порой битый раз пытаешься что то заказать через приложение а приходит отказ, что приходится заказывать через терминал а потом при получении говорят что этого пункта нет и приходится делать замену.
1
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
September 22
Место тусовки родителей после сдачи детей в школы и сады, народу всегда много, тараканы тоже там тусят: носятся между винным магазином и фастфудом. Делают заказы медленно, администратор иногда хрипнет от попыток подогнать персонал. В целом место приятное, тусовочное для подростков
1
2
егор мокроусов
Level 8 Local Expert
September 7
Хорошое расположение Очень доброжелательный персонал все хорошо упоковуют И складывают все очень очень вкусно
Show business's response
Николай Желтиков
Level 6 Local Expert
September 15
Работа этой точки "Вкусно и точка" оставляет желать лучшего. Причём как на доставку (каким бы сервисом вы не заказывали), так и в самом ресторане. Работают часто крайне медленно для такого формата питания, при сборке путаются и чего-то не докладывают, забывают, кладут другое.
Show business's response
Константин Шибанов
Level 2 Local Expert
October 25
Хорошее предприятие! Очень хорошая менеджер Виталина. Виталина всегда общается с гостями, хорошо руководит сменами. Работники работают хорошо. Всегда прихожу сюда и ухожу с хорошим настроением
2
Show business's response
花
Level 6 Local Expert
June 15
Сотрудники плохо работают. От клиентов ждут понимания, а сами же идут на принцип. Один раз сделала заказ непосредственно в у них, прождав более 25 минут подойдя и спрося где мой заказ оказалось, что они просто про него забыли, пошла на встречу скандалить не стала. В следующий раз решила заказать в приложении. Опоздав на 20 минут за заказом ехидно улыбаясь говорят заказ уже аннулирован. Больше не когда в это заведение не пойду.
5
Show business's response
Пессимистичная оптимистка
Level 5 Local Expert
August 21
Не заказывайте доставку отсюда!!!! Курьер просто ставит, что заказ доставлен, и еду не привозит! А техподдержка не видит, какой курьер получил заказ. И возврат замучаешься выбивать. Останетесь голодные и без денег в итоге!!!
П.С. прошло больше недели, деньги не вернули и даже не ответили. Заказ через их приложение делал сын. Так что на "помощь" можете даже не расчитывать....
5
Show business's response
Sagroz
Level 16 Local Expert
April 15
Не одна звезда за вкусную картошку. Были в выходной день. Пришли, сделали заказ, и ждали его минут 25, не меньше. Кофе дали холодный и невкусный. Салата наложили будто украли, так он ещё и не первой свежести, соус к нему по полу ногами тёрли видимо, правда упаковка потертая и грязная. Со стороны наблюдал за работой коллектива. Командой их явно не назовешь. С большим количеством заказов просто не умеют работать. Бардак сплошной. Кому то что-то недодали, про кого-то вообще забыли. Но, есть один плюс. Картошка была вкусная. Как итог: ни денег ни вкусной еды. В другой раз я бы туда не пошел точно. За те же деньги у конкурентов по соседству поешь вкуснее, а главное заказ быстрее получишь.
7
1
Show business's response
Юлия Д.
Level 6 Local Expert
September 21
1. Очень шумно, работает оборудование, которое пикает на все помещение.
2. Есть тараканы, один проползал под столом, маленький, не уличный.
3. "Товара по акции нет в наличии", речь о среднем "липтон зелёный", и также нет по акции "Чикен премьер".
1
Show business's response
Варвара Щербина
Level 7 Local Expert
July 12
ужасно долгое ожидание еды. в зале ждешь по часу один бургер и картошку, доставку из этого места вообще по 2 часа приходится ждать. отвратительно. 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ ДОСТАВКИ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. ЗАКРЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ВАШ ПЕРСОНАЛ СОБИРАЕТ ЗАКАЗЫ ПО 1,5 ЧАСА . Я 3 ЧАСА ЖДАЛА ЗАКАЗ И В ИТОГЕ ЕГО ОТМЕНИЛИ, ТРУБКУ ЭТО ПРЕДПРИЯТИЕ НЕ БЕРЕТ. САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО
4
1
Show business's response
Заур Жаборовский
Level 11 Local Expert
May 1
Фастфуд и в Африке фастфуд, интересно что какие-то есть бургер неплохие. Место рядом со множеством различных магазинов. Можно зайти поесть а потом по другим интересным магазинам неголодным!!
Show business's response
Алла Ускова
Level 10 Local Expert
August 25
Место желает быть лучше, столы часто не убираются. А вот доставка постоянно вызывает отрицательный настрой. Заказ пришел без соусов и получается, что в очередной раз украли 292 рубля. Кто такой голодный в компаии. И почему такое замство не пресекается
2
Show business's response
Исхак Якубов
Level 2 Local Expert
October 22
Хотел очень сильно кушать, заказывал обед комбо с биг спешал, а привезли только картошку, соус и сок, написало менеджеру и начали с нами спорить, очень сильно не доволен обслуживанием, советую не заказывать из этого места
1
2
Show business's response
Евгений Краснов
Level 3 Local Expert
October 1
Крайне плохое место, персонал между собой соретца. Женщина в белой рубашки и очках ходит на всех орет, в место того чтобы нормально объяснить.
Советую ходить, в этот ресторан чтобы посмотреть на ние
2
2
Show business's response
Диана Мельникова
Level 10 Local Expert
June 10
топи топ, еда там тоже вкусная, комбо минимальный за 249 вроде бы, в нем состоит любой коктейль который вы выберете и бургер с картошкой, но вы можете выбрать что то на свои вкус!
1
Show business's response
Tinarydkovskay
Level 3 Local Expert
September 30
Делали заказ доставкой , в очередной раз не положи несколько позиций, тех поддержка не отвечает ,ни в приложении ,ни по телефону
Хотелось бы решить проблему и получить не достающие позиции или вернуть свои деньги
Show business's response
Никита
Level 16 Local Expert
May 31
Одно из худших их заведений сети. Не справляются с объемом покупателей.
Постоянно не работает электронное табло с очередью, приходится в толпе стоять и вслушиваться в выкрики номеров заказа. Готовят долго, можно спокойно ждать 10-15 минут. Но однажды вообще забыли про заказ, продолжал 30 минут, в итоге пришлось разбираться.
В общем, лучше выбрать другое заведение.
3
Show business's response
Вова Климкин
Level 8 Local Expert
November 16
Попробуйте Биг спешил Демиглас, офигенно получилось с этим соусом, молодцы.
Старшая Виталина просто супер, вежливая и активная.
Show business's response
Евгений З
Level 2 Local Expert
February 26
Наверное худшее заведение сети в котором я бывал, но к сожалению единственное в шаговой доступности.
Я не знаю насколько нужно быть невнимательными, чтобы постоянно что-то забывать положить в заказ, начиная от салфеток, трубочек и заканчивая соусами, картошкой, напитками и бургерами! Каждый раз когда заказываю доставку словно в лотерею играю!
Постоянно приходится писать в поддержу, но ничего от слова совсем не меняется! А если уж вы пришли в само заведение, то будьте готовы подождать, даже если в зале человек 10 сидит, а на экране дай бог 3-4 заказа. Я ожидал минут 20 чтобы получить обычное комбо с собой, так они и тут показали свой профессионализм, после просьбы положить мой заказ в пакет, как это без каких либо проблем делают во всех остальных сетях и заведениях мне просто дали маленький пакет без подстаканника и ушли)
Качество сборки и готовки тоже сильно страдает, бургеры собирают видимо с закрытыми глазами, картошка холодная и сухая, по-деревенски вообще не рискую заказывать больше, приехала ледяной и наполовину сырой. Позорище!
7
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
February 15
Хотелось бы сказать очень много о данном заведение негатива , так как такого отношения не видел нигде ! Заказаыали доставку несколько раз , привозили заказ не вовремя , постоянно многого не хватает , приходится набирать звонить и говорить об этом они сначала спорят , потом смотрят по камерам и привозят всё это занимает часа 3-4 🤦🏻♂️ Биг хит собран так будто пьяные собирают , всегда все в разные стороны ! Картошка деревенская , сырая причем ни один раз было 👍
Но самое печальное , заказывали недавно у них еду , через Сбер маркет 2 заказа просто отменились , причем их выдали якобы , в первый раз у курьера украли сумки , в другой раз , у него сел телефон 🤣🤣🤣🤣 Прождать 4 часа и ничего не получить , деньги шли обратно дня 3 😂
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НИ НА ДОСТАВКУ НИ НА САМОВЫВОЗ !
8
2
Show business's response
Анастасия Ахметшина
Level 2 Local Expert
September 9
бургеры не соленые ,картошка пресная ,салат не свежий и его украли в процессе 100% ибо его было мало ,заведение скатилось ,пол года назад было вкуснее ,больше я не буду там заказывать никогда.
2
2
Show business's response
арина шевченко
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Я обожаю ВиТ ещё с тех славных времен, когда он назывался Макдональс и когда у нас на районе он открылся я была очень рада. Работаю мерчендайзером(это как курьер), передвигаюсь по улице и мне важно такое место, где тепло, вкусно, чисто и есть туалет. ВиТ все эти желание исполняет, люблю здесь взять кофейку, булку и наслаждаться каким-то сериалом. Но не здесь😞. ГРЯЗЬ, ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ И САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО ТУАЛЕТЫ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ. С туалетами в России беда, поэтому я всегда восхищалась туалетами в Макдональс. Здесь с туалетами была беда всегда. И вот сегодня решила все, пишу отзыв. Не люблю писать плохие отзывы, но что делать. Ничего не меняется уже много лет.
3
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
April 15
Уважаемые администраторы этого заведения, не в первый раз заказываю доставку с этого ресторана и не первый раз заказы собраны неправильно! Заказываешь на одну сумму, приезжает заказ на сумму в двое меньше. Так ещё и порции картофеля неполные и холодные. Проведите пожалуйста беседу с работниками что доставку ждут тоже люди, которые хотят покушать что-нибудь вкусненькое, а вы их ставите на последнее место так и спустя рукава собираете заказы, поставьте себя на место гостей которые ждут заказы.
7
1
Show business's response
Marina M.
Level 4 Local Expert
August 17
Вкусно, но грязно, очень грязно. В зале не убрано, грязные столы и полы, но это ерунда, но когда принесли еду на грязном подносе …(!), ребята , это трындец конечно
1
Show business's response
Antoninamihaylovnakondrasheva
Level 2 Local Expert
June 13
Заказ с доставкой более часа находился в статусе Готовится. Потом был мной отменен.Отвратительная работа. Пожалуй,будет честнее сказать,что это место не работает вообще.
6
Show business's response
Maria A.
Level 4 Local Expert
May 15
Никогда сеть не вызвала у меня негативных эмоции. Но именно эта точка это полнейшая катастрофа. Все хуже и хуже. Бургеры собраны через одно место, в коробку от креветок накидали мне стрипсов и нагетсов. Проверяешь пакет, вроде ок. Открываешь коробку дома, а там курица. Невероятно долгое обслуживание для фастуфуда
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это сделала. Полнейшнее разочарование. Каждый заказ косяк
7
1
Show business's response
Ники
Level 16 Local Expert
August 25
Место может быть и нормальное. Но качество доставки отвратительное. Просто воровство или кража, получается обман клиента. Из доставки украли 6 соусов. Фото заказа прилагаю.
1
Show business's response
Danila
Level 5 Local Expert
June 5
Не готовят заказы, не выполняют свои обязанности. Именно это место вызвала огромное отвращение ко всей сети ресторанов. Никакого контроля. Просьба принять меры.
6
Show business's response
Ирина Волкова
Level 4 Local Expert
January 9
Хороший способ быстро перекусить. Детям фаст фуд не даю, но для них покупаю игрушки и мороженое. В идеале советую приходить в будни днëм или утром. Приготовят очень быстро. Вечером придётся ждать 15-20 минут, Из-за большого наплыва посетителей.
3
2
Show business's response
Салохиддин Эгамбердиев
Level 8 Local Expert
April 13
Очень замечательная место. Только заказываете по Яндекс едой курьеры ждут много. Я думаю надо выделить хотя бы 2 человека по изготовлению заказы. Например на Кантемировская улица 47 там тоже вкусно и точка есть. Заказы без перерыва будут. Там занимаются специалисты и быстро дают заказы
Show business's response
Василиса фокина
Level 4 Local Expert
April 21
Прекрасная девушка менеджер марнина работает, всегда улыбчивая и на позитива с покупателями!!! По большей бы таких !
Видео сразу человеком полностью отдаться работе!
2
Show business's response
Вера Прокофьева
Level 9 Local Expert
September 10
Девочки на кассе молодцы, а вот туалеты грязноваты и со столов убирают редко. Ещё почему в этой точке почти у всех рвутся ручки от пакетов
Show business's response
билли боб
Level 3 Local Expert
March 26
Только что оформлял заказ на вынос через официальное приложение,пришел домой и снова не доложили товар,а именно бигхит.ребенок расстроен так как ждал именно его. И что мне делать ,после работы бежать 3км обратно в тц ??? Прилагаю информацию по заказу в фото. Уже какой раз по счету такая подстава ,вечно рулетка,хотя когда уточняешь на кассе, говорят что все положили.
5
Show business's response
Александра Патрашова
Level 10 Local Expert
September 16
обслуживание хорошее, еда очень вкусная, всем рекомендую
💋🌹
1
1
Show business's response
Л
Level 3 Local Expert
August 15
Заказ ждали 30 минут , подошли спросили сколько можно еще ждать , девушка ответила а я откуда знаю. Клеенто ориентированность отсутствует
3
Show business's response
Norvay
Level 8 Local Expert
January 11
Атмосфера просто прекрасная, а если учитывать весь комфорт какой как: время приготовки блюда, очередей и вариантов заказа... Получится прекрасное пятизвёздочное заведение. Очень рекомендую!
3
1
Show business's response
Вероника Файзуллаева
Level 13 Local Expert
August 16
16.08.2024 утром. Сотрудник Максим, на кассе, очень гостеориентирован. Не смотря на сбой в приложении помог с оформлением заказа.
Show business's response
Ксения Д.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
На мой взгляд худший Вкусно и точка. Вроде с виду все нормально. и удобное расположение. Но табло никогда не работает. Как надо угадывать. что твой заказ собран не понятно. Заказ в пакете мне НИ РАЗУ не собрали без проблем. Обязательно что-то не положат, в редких случаях просто напутают.
4
3
Show business's response
Alexsey Rybasov
Level 3 Local Expert
November 14
Отвратительное заведение , менеджер ( Алана )наглый и ничего не хочет делать , попросил помочь с промо кодом , меня отправили в поддержку
3
Show business's response
Варя Спирина
Level 8 Local Expert
June 18
очень вкусно, так же рядом. цены приемлемые!! объедение💗
1
Show business's response
чо яичница
Level 7 Local Expert
June 27
короче история, сидели с подругой и кушали бургеры, её младшая сестра взбесилась взяла мусор из-за соседнего столика и начала бросать в людей :4
2
Show business's response
наталья хозинова
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Я не хотела писать сюда, но так как на горячей линии пообщели, что мне позвонят с этого места и в итоге никакого звонка не поступило. Буду писать здесь. Как то я зашла в это "замечательное" место сделать свой заказ, на кассе стоял менеджер по обучению персонала (об этом я узнала позже). Менеджер по обучению персонала показывала свое не довольство на мою фразу "подождите пожалуйста" так как заказ делала не я одна + мой муж который разговаривал со мной по телефону. На протяжении того времени пока я ей перечисляла что мне нужно и что ещё есть в меню интересного и нового, менеджер нехотя отвечал на мои вопросы и всячески показывал свое недовольство вздохами и ахами.Мало того когда я нельсколько раз повторила что мне нужно, менеджер повторял снова и снова не те позиции заказа которые я назвала и ещё можно сказать почти прямым текстом показывала какая она важная персона и ошибаться совсем не может" ведь менеджер всегда прав"В итоге менеджер по обучению персонала с недовольным лицом повернулась к другому менеджеру который был за соседней кассой и сказала отпусти ЕЁ заказ! Поменялась местами и продолжила работу с другим покупателем! Чему этот менеджер может научить новый персонал? если только хамскому поведению с покупателями.