Vkusno — i tochka
449 reviews
November 4, 2024
Крутое кафе, лучший макдональдс в Москве по моему мнению. Обслуживают иногда долго, людей в основном немного. Вежливый персонал и вкусная еда. Иногда бывает грязно, но в основном когда много людей. Часто прихожу сюда вечером чтобы поесть и всегда остаюсь довольным.
3
1
February 6
Всё очень красиво и вкусно. Сотрудники вежливые, стараются отдавать заказы как можно быстрее❤️🔥. Когда сильный наплыв, естественно время ожидания увеличивается и это нужно понимать некоторым особо одарённым гостям
2
1
January 16
Иногда грязно, но на этом минусы заканчиваются. Удобное расположение, цены ниже не которых других маков, готовят вкусно и качественно почти все позиции, разве что изредка картошка фри «уставшая»
1
1
October 14, 2024
Что это было? Ресторан быстрого питания, быстрого. Привезли автобус детей. Мы 30 минут ждали выдачи. Так можно же сразу предупредить, дети сидят, мы даже не обратили внимание, а потом только осознали что, что-то долго всё, спросили, что происходит и только после напора нескольких человек, администрация, извинились и признались, что большой автобус детей обслуживаем. Если бы у входа всех предупреждали, люди просто уходили. А тут стоишь с чеком и не знаешь что делать. Самое интересное, засколчили через 1.5 часа, и снова привезли детей. Видимо привозят экскурсии, школьников в данный ресторан постоянно.
Это не ресторан быстрого питания, это ресторан для экскурсий
2
7
March 14
Заехал перекусить ваш вкусно и точка. кассир Дэмонсурову попросил пробить акцию на что она сказала что у нее не пробивается ни чего . После чего я попросил пробить 2 макчикена маленькую картошку по деревенски и соус горчичный и капучино стандартное . На счет картошки по деревенски сказала только есть стандартное и я согласился хотя не понимаю почему сложно сделать маленькую. Но по приходу в автомобиль и когда от ехал я обнаружил что нет горчиного соуса решил вернуться и спросить почему не положили . На что кассирша мне говорит что я все положила и тд . Я ответил что мне делать нечего чтобы возвращаться и спрашивать за соус она начала грубить мне и говорить что я неадекватно с ней разговариваю . И типо я не адекватный ! Прошу принять меры с ней ...
October 9, 2024
Это уже не в какие ворота…
Живу рядом, и уже в который раз этот ресторан не работает нормально на доставку! Либо доставка вообще не доступна, либо они отменяют заказ через 20 минут, либо просто не могут его приготовить и отдать курьеру, который уже приехал к ним! Можно пожалуйста что то сделать с этой точкой? Чтобы было реально вкусно, а не многоточие от разочарования и урчащего голодного живота! Задолбали! Я никогда не оставляю негативные отзывы, это мой первый раз, можете меня поздравить, кстати, с дебютом! Но уже накипело! Не очень верю, что что-то измениться, но надежда умирает последней.
НАЛАДЬТЕ УЖЕ РАБОТУ!!!!! ААААА!
8
October 9, 2024
Пирожок и чизбургер ждала 25 минут. Народу в зале было не много, максимум 10 человек. Очень долгое обслуживание. Второй момент: в зале дикий срач, никогда в маке такого не видела, здесь же регулярно. Третий мелеет: пирожки горькие, говорит лишь о том, что масло в котором их жарят испорчено! В общем стараюсь фастфудом не баловаться, раньше в удовольствие было зайти в мак, сейчас же после посещения вкусно и точка желание пропало на долго. Ощущение что побывала на помойке. По вкусовым ощущениям также, для приготовления используют испорченное сырье.
3
March 24
Всегда приходил на завтраки и всё было на высшем уровне - качество, серви с и вежливый персонал.
Не знаю что сегодня произошло : сотрудница не позвала к раздаче ссылаясь на экран, хотя до меня всех вызывали ( булка остыла, оладушек пережарен).
Не извинились, не улыбнулись - отбрехались и на мою просьбу поменять отказались.
Директор Елена голыми руками, собирая заказ, достаёт телефон и дальше не помыв руки, продолжила работать.🤷♂️
Настроение потеряно.
Примите меры, хорошее место было, досадно!(
November 22, 2024
20 ноября в 23:09 - оплачен заказ на кассе
Четыре позиции
Арбат бургер , пушн , блинчики , пирожок
Выдали мне его в 23:54
Это уже не в первый раз , обычно беру блюда куда проще по типу двойного яизбургера и нагетсов
Очень долго готовят , в этот раз - даже не извинились .
ТАК ЕЩЁ вместе со мной требовала заказл девушка, Тоже ждала около 40-ка минут
Так вот ! ВНИМАНИЕ
У неё было три позиции, и парень на кассе предложение ей при мне ПИРОЖОК В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЙ , прям вот рядом стою .А МНЕ НИЧЕГО , ХОТЯ ЖДАЛ Я СТОЛЬКО ЖЕ , ДАЖЕ БОЛЬШЕ.
Мне не обидно , но это разве адекватно ???
Весь ресторан ждал этих умельцев ,
Так нас потом ещё и выгнали , ровно в 00:00 , как полагается
1
November 30, 2024
помимо долгого ожидания длительностью в полчаса, решил еще сотрудник испортить настроение. то ли это охранница, то ли контролерша какая-то была, разговаривала абсолютно по-хамски со всеми, кто ей не нравился. давно не была тут, видела её в первый раз, но её поведение отбило какое-либо желание приходить еще раз. неровно дышите? получите замечание и угрозы, что вас сейчас выгонят вне зависимости наличия заказа. показываете удостоверение под столом своему другу? вас заставят показывать руки, поднимать их и вставать, опять же, с угрозами. соглашусь обстоятельства могут показаться странными, но это не повод докапываться и портить настроение людям, а тем более аппетит. я стараюсь уважительно относиться ко всем людям и ко всем видам работ, но тут слов правда нет. женщина олицетворения фразы «дай человеку власть и ты узнаешь, кто он». ощущение, что на работу приняли хабалку без предварительного собеседования и проверки на адекватность. недопонимания с ней происходили не только у нашего столика , но еще, как минимум, у четверых. в целом, заведение хорошее, персонал вежливый и хорошо выполняет свою работу, за исключением этого кадра.
February 16
Если хотите получить заказ без нескольких позиций, то вам сюда. Просто не доложат в пакет. А когда вы позвоните и сообщите им об этом, некая Дарья предложит вам ехать самим и разбираться. Если захотите вернуть за отсутствующие позиции деньги, вам тоже предложат ехать за ними самим. Понятно, что никто за деньгами не поедет и рублей 500 с лишним упадут в кармашек Дарьи. Казалось бы, чего проще- перевести сумму на карту? Но Дарья и человек с чека Бондаренко А. о таком способе возврата денег не слышали. Вывод: деньги возвращать вам никто не собирается. Отличный бизнес!!!
После ответа на мой отзыв и совета связаться с точкой я так и сделала. Деньги опять отказались возвращать и бросили трубку!!!
2
February 26
уже не раз заказываю что-то во вкусно и точка по этому адресу, и уже более пяти раз постоянно что-то путаю, переплачиваю за заказ чтобы положили именно то что я заказывала а в итоге кладут вообще не то вто я заказывала. безумно не внимательный персонал, я понимаю когда есть загруженность и на сколько тяжело может быть не ошибаться но когда это происходит буквально постоянно
1
November 9, 2024
Живу рядом , каждый раз сталкиваюсь с проблемой времени ожидания ( в основном 30-40 минут) коллектив работает очень неслаженно , ощущение что все горит, но никто не знает за что ему взяться в итоге не делают ничего (это про все смены)
ДОБАВЬТЕ РЕБЯТАМ ПОЖАЛУЙСТА СОТРУДНИКОВ 🙏🙏🙏
Они не справляются от слова совсем
А Я ХОЧУ ЕСТЬ !!!!!!!!!
October 25, 2024
Пришли перекусить вечером 26 октября. Дали холодную, горькую картошку, которую есть невозможно. Холодны й чизбургер и филе и фиш. Нормальный был только добрый кола. На просьбу заменить на горячее работница скривила такое лицо, будто я сделала что-то за пределами возможностей заведения. Возможно, данная «точка» завозит спецом под концерты в рядом находящегося Stadium
Live дешевую картошку, но давно такого треша не ели. Не картошка, а слякоть безвкусная. Эту невкусноточку вычеркиваем из нашего маршрута. Персонал непрофессионален. Еда отвратительная.
3
December 3, 2024
+ еда очень вкусная и время ожидания быстро е
+персонал приветливый
- не всегда бывает за свободными столиками чисто
1
1
March 13
бесконечно вкусно, хожу туда почти каждую неделю, свежая, отличная еда, всем советую и вывеска тоже всегда меняется, все супер
March 8
Хороший рестик с дружелюбным персоналом. Манагер быстро подсказал и обслужил, со всеми с кидками и акциями.
Немного грязно, но в целом норм
March 10
хочу сказать огромное спасибо персоналу за шикарное обслуживание сотни человек после концерта у вк стадиум. спасибо вам, что поняли степень нашего голода, смогли отдать (надеюсь) каждому заказ и, конечно, за спокойствие спасибо! дай бог отдыха вам
November 2, 2024
Просто лучший. ВК в России, каждый вечер после работы, заказ приносят к столу в течении 7ми минут и всегада вкусно, если говорят что в бк вкуснее картошка, то эти люди в этом ресторане не пробовали эти бомьезные чикенбургеры с бигхит комбо и наггетсы с сладким соусом
1
November 20, 2024
Очень долгое ожидание, если заказываете с улицы, то не ждите, что к вам подойдут. Нет информации, что не обслуживают улицу, что все заказы через основной зал.
В пятницу с 12-15.00 открываются врата Ада, дожидаться заказа придется очень долго. Постоянная проблема с чековыми лентами, но персонал очень приветливый.
December 6, 2024
Заказы часто готовят очень долго, даже когда нет запары. Сотрудники не знают стандартов компании по граммовке/внешнему виду порций, часто приходится просить переделать, если всё же забегаю
Я долго проработала в общепите в этой же компании, но на другой точке и такая история с невыполняющимися стандартами для меня — боль🥲
November 9, 2024
Интерьер красивый, не могу сказать что грязно но еда валяется, когда люди уходят, эта еда не убирается, заказал заказ бургер, Липтон и картошка, выдали колу, бургер и картошку, соус заказала Цезарь, мне показалась он испорчен, был кисловат, не знаю может так и должно быть. Вообще в принципе нормально, но заказ не тот, я осталась не довольна.
November 29, 2024
Сидели с подругой и наблюдали не очень приятную ситуацию: охранница ходила как надзиратель. Компания мальчишек лет 12-14 сидели спокойно кушали, не кричали, никого не трогали. Охранница с ними повздорила и в приказом тоне сказала выйти. Так же многим гостям делала замечания в грубой форме, как будто отчитывала. У тому же в ресторане очень грязно. В общем если хотите поесть, лучше закажите на вынос и поешьте дома, не очень приятно есть, когда над тобой надзиратель)
January 7
Организаторы берегов не видят, научитесь хоть как-то сотрудников мотивировать. На все заведение одна девочка. И картошку готовит и заказы выдаёт и разносит их и принимает и больше никого. Видать если не она это заведение на соколе закрылось бы.
1
November 29, 2024
Все было вкусным, было много свободных столиков. В зале два входа, помещение скв озное, поэтому холодно в зале. Ещё один недостаток - столики убирают только по запросу, регулярно их никто не убирает и не протирает.
October 4, 2024
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ. Жду. Ждут все. Готовых стаканов шт. 30, бургеров просто куча. А выдать оказалось некому. Один человек и на кассу и на кассу на улицу, и поднос заказа к столику, и размен денег.. Время то не резиновое.. Ожидание более 15 минут в таком месте недопустимо. Надеюсь с возвратом денег таких проблем не будет.
September 7, 2024
Вкусно быстро удобно. Работают хорошо даже очень 3 минуты зоказ в котором 3 бургера готов. Подходит для тогочтоб быстро поесть. Еда свежая не видел чтоб кому-то стало плохо после ниё
2
October 11, 2024
Очень популярное место,рядом есть колледж,места для детей,так что народа всегда достаточно много.
3
October 19, 2024
Отвратительное обслуживание ! Заказала одно кофе, ждала 15 минут и в итоге, так его и не дождавшись, убежала на электричку, просто впрыгнув в вагон ! Передо мной поучили заказ все люди, которые делали его позже меня ! Спасибо за потраченные зря деньги
1
June 20, 2024
Часто тут бываю, бесплатный вай-фай, быстрое обслуживание, есть посадочные места на улице. Вкусно, быстро и недорого. Сам питаюсь и всем советую.
1
January 5
Очень хороший ресторан. Но у меня там произошёл случай. Я заказал заказ че рез приложение. Но он не появился на экране и подумал что заказал заказ в другой ресторан. А так он очень хороший
1
2
December 27, 2024
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО ! ОЖИДАНИЕ ЗАКАЗА ОТ 50 МИНУТ! И ЭТО НЕ ПРИДЕЛ!ПОТЕРЯВ 50 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗ ТАК ИИНЕ ПОЛУЧИЛА! ПОЧЕМУ ЭТОТ ПУНКТ НН ЗАКРУЮТ ЕСЛИ ТАМ ВООБЩЕ НЕТ РАБОТ5ИКОВ?! ОДИН ЧЕЛОВЕК ГА КУХНЕ И ОДИН НА ВЫДАЧИ!!!! ОТВАТИТЕЛЬНО!
3
November 21, 2024
Ужасно, в обед невозможно находится, душно, заказы все не высвечиваются,говорят через раз номера заказов
перекусить нереально.
Крайне не рекомендую это заведение
не привозите сюда столько школьников,разгрузите на две точки
March 15
Быстро
Вкусно
Хорошо, что до 00.00 работает.
Детям успели после парка аттракционов доехать!!!
October 11, 2024
Отвратительное обслуживание, не дождались заказа из за того, что кухня не справлял ась с количеством людей. Перед нами люди ждали заказ по 40-60 минут. Ужасное качество обслуживания. Никому не рекомендую данное заведение.
2
1
July 20, 2024
С каждым месяцем все хуже и хуже. Непонятно, куда смотрит руководство, набирая таких сотрудников. Жду свой заказ, к столу выдачи заказов подходит сотрудница, выводит два заказа (в том числе и мой) на экран в столбец "Готовы" и тут же их оттуда убирают. Заказ приготовили только через десять минут. Когда спрашивала, где заказ, сотрудница Виктория хамским тоном ответила, что готовится ушла. Та сотрудница, которая, собственно, убрала его из списка заказов на этот вопрос только кивала и повторяла "Готовится". Руководству стоит доходчиво объяснить сотрудникам, что "готово" – это когда заказ на столе выдачи заказов, а не когда его даже не начали готовить.
1
4
November 19, 2024
Попробовал Арбат бургер с колбасой и черным хлебом именно тут, неплохо) национальный колорит выглядит оригинально и вполне вкусный, осталось попробовать другие продукты русских недель)
1
March 17
Постоянно не докладывают что-то в заказ, в основном это касается трубочек и соусов. Иногда могут забыть положить и бургер. Огромные очереди, персонал явно не справляется должным образом со своей работой.
December 3, 2024
Покупала кофе с собой. Вместо кофе налили просто копяток. Обнаружила это когда уж е пришла на работу. Техподдержка неадекватная совсем - требуют кучу информации, бумажный чек, и прочее из-за кофе за 120 рублей 🤦♀️
1
January 15
Посетила этот ресторан
Сотрудники в свободное время от заказов стоят ничего не делают и что то очень громко обсуждают так же руками
Заметила сотрудницу без сетки
2
June 3, 2024
Достаточно часто тут обедал, сервис скатывается все ниже. Во время час пика сервис и вовсе скатывается на самое дно. Заказы готовят по 15-20 минут, столы грязные, заказы оформленные через приложения на самовывоз, подтверждают без выдачи. Половина столов без номеров, поэтому сложно определить какой стол указывать в приложении. При заказе газированных напитков без льда, наливают меньше положенного.
5
2
March 16
Время ожидание превышает 15 минут, нет уважение к покупателям , не долаэили соус , мороженое превратилось в жидкость до момента когда принесли заказ
1
October 11, 2024
ужасное обслуживание ,очень долго готовят,жду свой заказ уже 30 минут,хотя там напиток ,бургер и карт ошка!!!
люди стоят ждут,а сотрудники вообще не спешат
1
1
October 24, 2024
Все вкусно и достаточно чисто в зале. Зака з был приготовлен быстро
July 11, 2024
Здесь самые лучшие фишбургеры. Всем советую, а коктели здесь просто обалденные. Лучшее заведение. Быстро и вкусно. Вкусно и точка!!!
1
August 29, 2024
Была тут однажды когда привозили авто по соседству на ремонт,заказали утром всего лишь пару кофе и картошку,готовили 10 минут,пока ждала уже расстроилась от ожидания( Но всё что принесли было вкусное и картофель только пожареный.
В зале впринцепи чисто,в уборной тоже порядок.
1
December 1, 2024
Не вкусно и жирная точка,
Мы туда идем если нет другого варианта рядом, бургеры стали меньше, и до роже, мясо состав 30мяса 70хлеб ,
1
3
February 9
Заказал свои любимые два чикен бургера, ночью блевал дальше чем видел. Вины обы чных работников тут нет, за качеством еды должны следить выше стоящие!
2
November 5, 2023
Вроде все то же самое осталось от бигмачки, руководство, сотрудники, скрипты работы, а ощущение что приходишь в теремок: со столов могут не убирать по полчаса, даже если убирают - столы не протирают, тч садишься за заляпанный, залитый газировкой стол; баки с мусором не выносят, тч рискнув очистить поднос сам, сталкиваешься с законом сохранения энергии, тк оттуда начинает вываливаться мусор, пока пытаешься скинуть свой (причем после третьей попытки все поднять утрамбовать, забил и мусор так и валялся на полу до нашего ухода); хотел купить ребенку игрушек, хорошо что заказали две, а не 3-4 как просило Дите - игрушки оказалась только одного вида, тк привезли только так; сам заказ ждали минут 15+
Хорошо хоть девочка на выдаче была приветливая, отвечала на возникавшие в процессе ожидания и получения вопросы.
2
1
January 28
Хамский менеджер, ждала свой заказ 36 минут… Просто картошка и чай… О беденный перерыв закончился, спасибо! Поела! решить это проблему они не могут… ещё и отклоняют отзыв
2
1