Vkusno — i tochka
345 reviews
January 10
ВРЕДИТЕЛИ. ВОЛОКИТЧИКИ.
Каждый день несколько лет, утром в одно и то же время беру 2 больших капучино в 6:50-6:55… и каждый раз практически нет посетителей (внутри и авто). Сегодня не исключение, но прождал 5 минут только на окне оплаты, нет времени ждать и проехал к окну выдачи ускорить «явление кассира». в пустом зале бродит «мужик в костюме повара» и делает вид что не понимает, что я от него хочу (машу рукой, мол окно открой, а он мне плечами: не слышу… ну логично, окно то ума нет открыть, послушать что от тебя требуется)… наконец, «нарисовавается дама» в гарнитуре и говорит едь на окно оплаты, возвращаюсь, говорю ЕЙ ЖЕ МЕДЛЕННО ПРИПЛЫВШЕЙ К НЕМУ: «я тороплюсь, никого нет, почему нельзя сразу принять оплату, почему нужно трепать нервы?», - говорю, что гарнитура ее, в динамике посетителей макавто не работает и что она «мурлычет» не понятно, а она просто делает вид что не слышит меня))) - «молодец». В итоге оплатил с горем по полам, еду на окно выдачи. но нет отклика в сознании, не то что не ускорилась, еще сильнее назло замедлилась…
7 минут на 2 капучино это при отсутствии пасетителей, перебор. Нервотрепка. Вопрос времени, важен. Это же ТИПА «быстрое питание», быстро вроде как основной девиз макавто!? Ну сделайте что то с этим объектом, он то куда ни шло (идеально он работал лет 5 назад)… то совсем как будто тебе говорят НЕ ПРИЕЗЖАЙ УТРОМ, НАМ СПАТЬ НЕ ДАЕШЬ. Замените тех кто не «в одну ногу идет» с сетью. Не хотят они утром работать - ставьте вечером, вредят нарошно, ну пусть в другом месте ищут работу, где спокойнее и нет необходимости быть понятными и адекватными…
Есть там мальчишка он по утрам раньше заказы принимал и готовил сам, так идеальный же, и улыбается и быстро все за 1-2 минуты все готовит, и сахар не кладет когда просишь (это все тоже лишнее время), ну его верните или клонируйте, вместо этих «черепах» с недовольными лицами (другое тут бы слово вставить, но модератор не пропустит)… отвратительное обслуживание!!!
2
November 16, 2024
Это самый, самый плохой ресторан из всех которые существуют.
Зарекался сюда не заходить, но так как ехал именно мимо этого ресторана - решил ладно, по пути же.
ИТОГ:
30 минут ожидания заказа, который даже не начали собирать. «Не успеваем» отвечают сотрудники.
Хотя на раздаче лежит огромная куча готовой продукции, она остывает, а ее не отдают.
Зато по телефону поговорить время есть, что-то делаю одной рукой.
Разогнать всю шарашку, набрать нормальный персонал.
Или просто сменить управляющего, явно не вывозит.
На фото видна куча бургеров и другой продукции которую поварам уже складывать некуда.
Заказ пришлось отменить.
Больше сюда ни ногой. И никому не советую.
5
October 25, 2024
Прекрасное местечко возле Махалинское МФЦ. И у магазина Ашана всё по доступной цене. Всё здесь можно найти от компании ТЕЛЕ2 до выпечки.
1
October 12, 2024
В пятницу 00.00 заезжал в автообслуживание, кассир с 5000 тыс не додала 1000руб сдачи, чек не выдали, она сама выбросила, настаивать не стал, пришлось возвращаться и сразу в силу доверия не проверил заказ, булку за 300р не положили.
Сегодня 12.10.2024 утром купил два комбо, спешил сразу не проверил пирожка второго не оказалось.
Молодой человек с кучерявыми волосами вылезающими из под бейзболки, антисанитарно.
Не совсем понятно, но помоему политика этого заведения, обмани сам и заработай.
Пирожок с вишней который съел с женой на пополам не вкусный.
Не рекомендую данный ресторан!!!!
2
1
March 24, 2024
Всегда можно посетить кафе и попить ароматный кофе.Очень вкусный молочный коктейль,еда всегда свежая и вкусная.Картофель фри иногда "не хрустит",в остальном только положительные впечатления.Сервис работает хорошо,в кафе поддерживают чистоту,что тоже приятно.
3
February 15
Сделала заказ в приложении. Времени совсем не было проверять. Спросила свой заказ, мне вручили в руки. В итоге не всё положили, минус цезарь ,и какого-то фига положили холопенья в булку, хотя я их не отмечала. Если у вас такая суматоха, то научите тех кто собирает завёз, за ним проверял старший! Деньги на ветер никому не нравится. Отношение такой вообще не внушает доверия. Больше сюда не приду. Так же сотрудники находят время во время работы разговаривать по телефону. Наверное поэтому такие косяки!
February 25
Сделала заказ через приложение, приехав в течение 15 минут увидела, что заказ вообще никто и не планирует собирать, я обратилась к персоналу вроде собрали, потом оказалось половина заказа вообще не собрано, я опять обратилась с тем, что все по 2 и 3 картошки должно быть
Но приехав домой, увидела, что картошку в итоге 1 не положили 🤦🏼♀️
А как же ваша внимательность, проверка перед выдачей???
Сколько вы так обманывать людей собираетесь…
November 28, 2024
Сегодня зашла в данное заведение, чтобы купить покушать на работу. По итогу заказ готовили долго и не оставалось времени, чтобы проверить пакет. Когда открыла его на работе, оказалось, что мне не положили вишневый пирожок, который я так люблю.
Просто отличное начало дня: прождать свой заказ, еле успеть на работу, да ещё и остаться без любимой вкусняшки!
February 12
С каждым заказом становятся всё хуже и хуже. Два последних заказа, которые доказали, что качество стало ужасным, бургер был холодным и пресным, без зелени и с неприятным привкусом (явно не свежий), и заказанную малиновую тарталетку принесли просто как кусок льда, не предупредив, что размороженых нет, это не мороженое и не особо приятно есть такое (заменить на нормальный не смогли)
September 14, 2024
Классное заведение, в первый раз дважды отказали в доставке спустя 2 часа ожидания. Спустя два месяца сделали заказ на доставку, в итоге приехал курьер с сухими бургерами и минус три позиции, не привезли коктейли и пирожок, курьер не в курсе. Ставлю огромный минус, заведение испортилось. Доставку буду осуществлять в других компаниях быстрого питания!!!
2
October 17, 2024
Ну как сказать, на ум приходит лишь одно «Вкусно и точка»…(сарказм), часто путают все, на вкус переодически некоторые позиции будто их год хранили в подвале, про обслуживание вообще молчу, даже заказ нормально принять не могут, тот момент, когда раньше было реально лучше….
3
1
August 13, 2024
Нравится эта точка.
Всегда быстро и качественно обслуживают. Внутри очень чисто, приятно находиться. Ни разу не было ошибок в заказах, даже при больших объемах!
3
September 19, 2024
На протяжении пару недель заметила. Что автораздача работает плохо, даже не то что плохо а ужасно. Особенно бывают моменты когда она вообще не работает, но узнаешь ты об этом спустя минут 15 как отстаишь в пробке. Это надо как то решать...
2
1
August 31, 2024
Пришли в 3:40 во "вкусно и точка" сделать заказ, звоним в звонок, чтобы у нас приняли заказ, никто не подходит, так де стоит две машины ждут, никого нет, к нам после подошли и сказали, что у них 5 машин, никаких 5 машин не было, стояло две машины, ребята так же уже на нервах, что никто не принимает заказ, в 4:00 у них закрывается на технический перерыв, в итоге в 3:55 примерно у нас приняли заказ, я сделала заказ на воду и Цезарь в ответ услышала о том, что она не успеет принять мой заказ. Я сказала по факту, что мы 20 минут пытаемся до них достучаться!!!!! Мы старались прийти до перерыва, народу нет, после перерыва начинается завтраки, мы старались успеть до них. Научите своих коллег общаться с клиентами и не закрывать окно перед нашими лицами!!!
2
2
February 6, 2024
Нам с дочкой нравится это кафе . Вполне уютное , звучит ненавязчивая музыка . Обслуживание быстрое , работники вежливые , готовят вкусно . Сейчас стало чище в зале . Спасибо.
1
August 16, 2024
Последнюю неделю стало все совсем плохо, от Яхромы до Дмитрова были в трёх вкусно и точка авто, несколько машин ждали очереди на прием заказа минут по 15, менеджер один на прием всех заказов, не торопится вообще. В один приехали, 15 минут ждали, уехали 3 машины вместе с нами, в другой приехали, та же история. И так уже неделю. Зря рассчитывали на еду, потеряли много времени.
2
July 21, 2024
Сегодня (21.07) при посещении данного заведения была просто в шоке. Сделав заказ, оказалось, что сесть некуда, т.к. все столы были не убраны, в крошках. Под столами грязь, на полу валяются салфетки, мусорный бак забит так, что даже некуда уже выкинуть мусор. Сотрудники отреагировали на жалобу только тогда, когда я попросила старшего сотрудника пройтись по залу и посмотреть на всю эту грязь. А это было уже повторное обращение с моей стороны. Видимо у данного заведения давно не было проверок. Т.к. и в зале и в туалете уборка не производится от слова совсем. Мы были вечером, а график уборки в туалете прекратил заполняться аж с утра. Это все-таки, заведение, где люди едят, такого быть не должно!
4
May 5, 2024
Товарищи вкусно и точка (нет). Ну вот денег у вас прилично, бургеры более или менее, а почему такой отвратный кофе? Жженый-пережженый? Вы не знаете, что обжарка есть не только 8-9, а 5-6, например. Держу в курсе! Такого мерзкого, горького, жжёного кофе я давно не пила. Раньше толькоу вас и покупала, а сейчас просто жесть. Вы не можете позволить себе от таких доходов покупать нормальное зерно?? Тогда ой. Никому не рекомендую здесь покупать кофе.
3
March 16, 2024
Посетили Вкусно и точка в Дмитрове, ул Профессиональная, д 3А. Сложилось не очень приятное впечатление, работают вежливые ребята, обслужили быстро, но вокруг такая грязь, заметно, что полы давно не мыты, мусорные баки полные, в туалете нет мыла, грязь кругом, лужи ...., мусор
5
1
February 14
Даже единицы мало. Заказ принимали 20 минут, перед этим просто игнорирование полное. Чек выдали в 11:47 , прождала в итоге 40!!! Минут и принесли холодный кофе и не на подносе, хотя я сказала , что буду в зале и сидела работала за компьютером . У менч просто нет слов.
August 18, 2024
В целом хорошее заведение, но в мужском туалете уже не первый день не работают смесители. Соответственно руки не помыть перед едой, которую нужно кушать руками. Два санитайзера в зале тоже не работают. В итоге пришлось купить влажную салфетку (ее можно купить только на кассе), так она еще и не особо влажная (
1
February 27, 2024
Быстрое обслуживание, еда всем знакомая как по вкусу так и по качеству. В зале достаточно чисто. Единственный минус часто не хватает мест, приходиться ждать или забирать заказ с собой
1
2
July 4, 2024
Сегодня посетила данное заведение.Еда и чистота вопросов не вызвали,но поведение некоторых членов рабочего коллектива вызвало большой негатив.
Хотелось бы пожаловаться на отвратительную работу менеджера.Сегодня на прилавке менеджер по имени Алина всё время общалась только на повышенных тонах с сотрудниками;крики слышны на весь гостевой зал.Очень неприятно слышать происходящее.Также,по обращению к данной девушке насчет заказа не последовало никакой реакции.На меня посмотрели, проигнорировали и ушли собирать другой заказ.Спасибо парню менеджеру,который увидел это и помог с заказом.Прошу начальство решить данную проблему, так как некотрые ,видимо,злоупотребляют своими полномочиями.
3
1
October 27, 2024
Вчера прождали на парковке 30 мин, прождали бы еще больше,пока сама в окно не подошла и не спросила сколько еще ждать? Только после этого начали собирать при мне! Отвратительное обслуживание!
1
August 21, 2023
Ассортимент стандартный для сети . Вкусно и отрицательных последствий не было 😉
Доброжелательный персонал , время ожидания минимальное . Чисто как внутри так и на улице . Небольшая парковка , но места всегда есть , рядом ещё одна парковка, что абсолютный плюс. Рекомендую к посещению
1
November 12, 2024
На приёме автозаказа работают люди, которые даже поздороваться не могут. Меню не знают. Экран не работает. Где Ваше руководство? В темнице сидят?
September 7, 2023
Всегда ходили на эту точку, быстро и вкусно перекусить, но с недавнего времени сервис испортился, персонал постоянно что-то не докладывает, ты к ним по доброму, а на тебя смотрят как на дерьмо в прямом смысле. сегодня зашли, очень долго ждали заказ, по итогу принесли всё холодное, в бургере чувствовалась тухлятиной какая то, что есть было невозможно, кофе, что заказали - всё перепутали, чувство было будто эспрессо просто водой залили, а мы заказывали раф. Также хочется отметить, что в зале постоянно грязно, ужасно холодно, про туалеты вообще молчу. начальство, я прошу Вас зайти именно в этот "Вкусно и точка" без предупреждения и навести проверку.
выставляйте отзыв, не надо отклонять, пускай всё знают какие вы
8
November 4, 2024
Отвратительный кофе. Невероятно долгое ожидание именно напитков из мак-кафе. Такое ощущение, что каждый раз для сотрудников это шок, что кто-то заказал раф. Ужасно.
November 22, 2024
Еда стала не вкусной, работники тормозa. Заказы путают, глухие, бутеры не бутеры, а каша, картошка сырая, работают медленно. Плюсов не нашел.
1
December 4, 2024
Из 5 заказов с этой точки , 4 приезжали без одного - двух товаров. Звонить в ресторан бесполезно, ибо на звонки не отвечают. Приходилось делать возвраты, через купер.
November 16, 2024
Самый отвратый макдак в городе! Очень долго отдают заказы, персонал как сонные мухи. Очень часто путают или вообзе не кладут, то что заказали.
August 15, 2023
Доброго дня!
Являюсь вашим постоянным клиентом!
У вас все вкусно и хорошо!
Но прошу руководство обратить внимание на ваш персоонал!
Мы постоянно заказываем через авто и постоянно возникают ньюансы!А именно в заказы на постоянной основе стали забывать что нибудь положить!То картошка,то соус !
В последний раз вообще ситуация поразила!03.08.2023 г. в20:07 мы совершили заказ два больших комбо! Заказ нам выдали не сразу,а попросили отъехать на парковку для ожидания!
Сотрудник через некоторое время принес наш заказ,а когда мы стали проверять оказалось что отсутствуют два бокала!
Пришлось идти к окну выдачи и выяснять почему нет бокалов!В окне выдачи сначала нам сказали что бокалы нам выдали!Но потом в процессе обсуждения поняли что ошиблись и выдали бокалы!
Очень бы хотелось чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало!
В это не простое время мы должны быть друг за друга!А не обманывать своих!
8
July 9, 2024
Еда нормальная, персонал в зале очень доброжелательный и вежливый. Всё портит выдача, ОЧЕНЬ долго ждали заказ, около 15 минут, может больше. Посетителей было немного, не знаю в чем причина, обратите внимание
3
1
October 27, 2024
Всё делают быстро. Напрягает только молодеж,ну это как везде. А так всё супер. Советую.
August 1, 2024
Доброе время суток , я очень часто захожу сюда и очень часто вижу грязные столы , просто уже невыносимая грязь и никто будто не собирается убирать. Люди занимают место и сами же протирают его . Будтье чутка внимательне , а так хорошо
все очень вкусно и персонал вежливый
1
February 17, 2024
Постоянно не убранные столы, причем реально грязно в заведении, бросается сразу при входе. Может потому что уже 20 часов вечера, можно кое-как? Частенько Ине докладывают то булку, то соус, то еще что, в общем через раз, точно одна и та же история. Заказ тоже частенько приходится долго ждать.
И вот с крылышками интересная история: вот как именно в этом маке не возьму, просто малюсенькие крошки, прям остатки с пакета. Хотя в другом маке шикарные, мясные кусочки. А сегодня и картошка была какая-то мелкая, тоже, как-будто остатки с мешка. В общем, что-то происходит с качеством.
И вот еще: редко беру десерты, но сегодня взяла морковный торт - решила съесть дома и зря. Сухой, будто неделю на витрине лежал(скорей всего так и было) - в ресторане, конечно, я бы сразу вернула этот кусок. Неприятно
2
October 17, 2023
В основном заезжаем в мак авто, слишком долго готовят заказы в сравнении с другими точками. Очень часто просят подождать на парковке, пока вынесут заказ.
При большом скоплении машин в мак авто, не всегда работает два голосовых терминала для оформления заказа, из-за этого скапливается пробка на дороге.
Советую сразу после получения заказа проверять всё не отъезжая от окна, в ином случает придётся идти за тем, что не доложили или перепутали. Так бывает…
3
January 7, 2024
Часто посещаю эту точку. Персонал всегда доброжелательный, НО сегодня наблюдала очень неприятную картину: мужчина азиатской внешности (я так поняла, что он работает уборщиком), был почему-то в строительном комбенизоне, клиентам, которые не убирали за собой поднос он кричал в спину "эй, убери за собой! чё не убираешь?" Потом шёл и убирал за ними с недовольным лицом.
Это вообще, что такое и как это понимать??? Куда делись стандарты обслуживания?
2
December 5, 2023
ставлю 1 из 5, если бы можно было ставить 0, поставил бы ноль. Живу в Дмитрове всю жизнь, в эту точку ходил раз 300, все было нормально до 05.12.2023
дело было как - не был в этом месте где-то год (ну так сложилось), решил зайти, вспомнить старое-доброе, в общем в биг хит мне не положили 1 котлету, а на мой запрос персонал (уж не помню, кто это был по имени, парень молодой), просто покрутил у виска и сразу обратился к другому клиенту. значит, мы вам деньги не сем, а в ответ получаем такое отношение! не рекомендую
3
1
November 6, 2023
Я прекрасно понимаю,что этот отзыв вряд ли на что-то повлияет! Но все же хотелось бы выразить свое отношение к данному предприятию. Я крайне редко ходит в макдональдс ,привлекало в нем скорость обслуживания и когда появился мак завтрак нравился вкус двойного мак мафина со свиной котлетой. Что сказать о нынешнем подобии бывшего Макдональда , во первых , его название «вкусно и точка» это же насколько должен быть скудаумен человек ,который это придумал !!!во вторых ,вы позицианируете себя,как точка быстрого обслуживания,вы такой не являетесь. Ваш персонал не обучен . Третье -конкретно об этом заведении не быстрого питания в городе Дмитров филиал на Профессиональной улицу, читая отзывы каждый 3/5 отзыв максимально положителен « до блевоты», что максимально указывает на то , что отзывы пишутся сотрудниками данного предприятия ,а остальные контретно показывают картину происходящего на конкретно этом предприятии . Чаще всего мы приезжаем именно сюда ,так как оно находится по пути . Постоянно с заказом происходит какая то ерунда , главная претензия к вашему предприятию это ожидание!!!!
4
3
May 18, 2024
обожаю вкусно и точка.❤️❤️
кухня быстро все готовит, прилавок справляется с сбором заказов очень быстро!
2
2
August 23, 2024
Заехали в это заведение с надеждой хорошо перекусить, но остались крайне недовольны. Начнем с того, что в чизбургере, которые мы заказали, не оказалось маринованных огурцов. Казалось бы, мелочь, но именно они придают вкус этому легендарному чизбургеру. Ситуацию усугубило то, что напитки выдали не те, хотя мы три раза повторили свой заказ. Также вместо 9 наггетсов 6🥲. Такое впечатление, что персонал просто не слушает клиентов и делает всё наугад. В итоге вместо того, чтобы наслаждаться едой, мы только разочаровались. Не рекомендую это место, если цените качество и внимательное обслуживание
1
September 1, 2023
Самый лучший Дмитровский мак. Большой, готовят быстро, народу не много, всегда можно найти свободное место, все из блюд всегда есть в наличии, рекомендую
November 4, 2024
04.11.2024 отказали в обслуживании, аргументировались закрытым залом, при работающем окне!
В общем такое себе
May 1, 2023
Все по еде нормально, раньше я здесь травилась несколько раз. Но это быстро забывается. Сейчас народу больше, продукты не успевают портится. Появился раздел кафе, беру там кофе раф с сиропом. Очень вкусный. Жаль, что именно в этом Вкусно и точка нельзя его взять в Макавто (или как сейчас авто называют, Вкусноиточка авто). Только внутри. В выходные много народу и часто путают состав заказа. Или не выдают часть. Что бесит, конечно. Например, могут не дать чай или перепутать соус. Но меняют и отдают без проблем. Главное, чек с собой
4
February 15
Психованная менеджер, кричит на сотрудников (подростков)! Общается не адекватно (прямо при посетителях)
May 25, 2024
Это не быстрое питание, это очень медленное питание. С момента оформления заказа до выдачи прошло 35минут, хотя в заказе 2 чизбургера, картошка и молочный коктейль.
Столы никто не убирает, уборщица перекурила несколько раз пока мы ждали заказ.
Качество обслуживания сильно ухудшилось.
4
September 17, 2024
Всегда очень долго готовят заказы, работают одни школьники, не понимают что и как делать
1
1
October 6, 2024
Сегодня делала заказ на Яндекс еде, сделала заказ не маленький, к моему большому сожалению заказ привезли не полный, 4 позиции не довезли, у меня вопрос к ресторану? Как так работаете? Почему допускаете такую оплошность? Вы не видите что собираете? Я в диком шоке(((( сервис отвратительный, в остальном, заказ привезли быстро курьер вежливый, и даже помог занести заказ.
September 9, 2023
Все вкусно, как в в Макдональдсе. Заказ приготовили быстро. Персонал вежливый и культурный. Время ожидания минимальное. Газировка, как газировка. Маффин вкусный.