Vkusno — i tochka
290 reviews
July 27, 2024
Повадились отправлять на парковку для ожидания,которая вечно забила школьниками,быкующими,типа им мешаем…Не берите заказы,если у вас аврал,что за бездарное управление???Макдональтс перевернулся в гробу,глядя на этот кошмар!!! Ждали заказ 25 минут(авто),после чего решили зайти уточнить: не забыли ли о нас,т.к. машины уезжали уже за нами…Зайдя во внутрь,хотелось спросить: «а взрослые дома есть?»!!!Реально даже обратиться не к кому,ошалелая молодёжь носится…РЕБЯТА НЕ ВЫВОЗЯТ!!!На входе в тамбуре стоят электоросамокаты,вперемешку с мусором!!!это что вообще такое???Короче,позор!!!Наберите нормальный персонал или прокачайте молодёжь!Вынесли нам наши несчастные чизбургеры,спустя 35 минут с ехидной улыбочкой,ну что и следовало ожидать от персонала в пубертате…
6
1
November 23, 2024
Очень плохая работа данного предприятия, из 4 совершенных заказов на парковку, фактически принесли к автомобилю только 2, один раз сказали, что не нашли автомобиль, хотя мы стояли прям под знаком «мобильный заказ», другой раз причины не назвали, видимо просто по ленились , за другими приходилось самому ходить и забирать ибо время ожидания было уже больше 20-25 минут, причем все из заказов были уже холодными, никто не торопится и не хочет поторопится принести заказ, ужасное отношение к своей работе и посетителям.
August 26, 2024
Понедельник вечер..... скажите для чего нужен мобильный заказ(с ожиданием того что он будет сделан заранее) чтобы приехать и ждать его сначала 40 минут в очереди из машин, и ещё 20 на выдаче, работаю безолаберные люди, посмотрю на вас когда вы приезжаете в ресторан БЫСТРОГО питания, и просидите час))) В окно прекрасно видно, что всем наплевать, стоят смеются, общаются ничего не делая. Я все понимаю, что ПОП это тяжело, но чтобы две булки готовить час, это просто абсурд.
1
1
August 13, 2024
Отличное место, всегда всё прибрано, туалеты чистые, быстро готовят, есть пронумерованные столики, но не все это печально, но всё равно очень хорошее место советую
3
January 6
Тут самые вкусные Гранд Делюксы всей семьёй их едим уже два года, не выходил бы от туда. А их завтраки, я часто беру из с собой или дарю людям на дни рождения. А ещё мне нравится порождающее количество подростков сидящих там регулярно, сразу видно, что место молодёжное
July 26, 2024
Самая ужасная точка! Проездом в Северодвинске, голодные заехали в сиë заведение. Зря! Оформились в 21:20. Замёрзли ждать заказ! Дети, как и взрослые обречённы были ждать. Хотелось пить, есть, отмотать время назад и доехать до Архангельска! Заказ принесли только в 22:17! И только после ругани с персоналом! Время ожидания 1ч 4мин!!! Ребенку принесли газированную воду, вместо лимонада. По-человечески персонал жаль. Либо нужно сменить руководство точки, либо набрать работников!
2
1
August 29, 2024
обслуживание просто ужасное,девушка на выдаче заказов толком ничего сказать не может,прошлый заказ задержали на 5 с лишним минут,сегодня заказали латте с карамельным сиропом и капучино,в итоге латте на вкус на эспрессо,сиропом даже не пахнет,при том что еще и сахар добавляли,подошли попросить сахар,сказали что вы перепутали крышечки,на что эта же самая девушка ответила,что такого быть не может,она же наливала кофе с помощью машины!
1
November 18, 2024
Ожидание заказа более 15 минут. Народа много, заказы не успевают формировать. Обстановка приятная, еда вкусная, чисто и опрятно
1
1
September 18, 2024
Ужасное обслуживание, супер долго готовили, когда подошли узнать готов ли заказ (так как он пропал с экрана, с нами даже не поздоровались, сухо ответили: готовят еще), когда уже назвали номер заказа, его только упаковывали, мы стояли и ждали, пока упакуют
Про качество еды я вообще молчу, картошка была чёрная, будто мне её жарили раз четыре
1
1
January 14
2 сотрудника на кухне всего было ,заказы очень долго обрабатывались .
Все газированые напитки были не газированые , разбавлены водой ,котлета была не прожарена. Первый раз столкнулись с таким качеством еды и обслуживание, в данном заведении.
September 15, 2024
Заказы зачастую приходится ждать одень долго. После 21:00 не ресторан, - а свинарник, мусорки переполнены так что мусор разбросан по всему залу, столы грязные и с мусором от прошлых посетителей, гостям приходится терпеть такой беспорядок, ведь это единственная точка ресторана в городе
2
October 28, 2024
Отличное решение для быстрого перекуса после прогулки перед дорогой домой, из минусов это конечно узкий подъезд для авто и время ожидания.
1
January 5
Кухня и раздача справляется ужасно. Среднее время ожидание в Вкусно и Точка 10 минут, тут я ждал 40 минут одно кофе и бургер.
Менеджеры должны пересмотреть персонал и нанять новых сотрудников дабы время заказа было явно НЕ 40 минут.
August 18, 2024
Отвратительно. Время ожидания 40 минут. Еда остывшая. Места все заняты. Три раза просила вытереть стол. На вопрос почему так долго никто не извинился, говорили в неуважительном тоне. Сотрудники на готовке громко матерятся. За свои деньги хочется другого клиентского сервиса
3
1
October 8, 2023
Больше НЕ придем!
В последний раз посещали Вкусно и Точка, когда находились в Питере. И там все устраивало.
Конечно, когда в Северодвинске зашли в это место, ребенку заказала Биг чикенбургер за 344 руб. и в мыслях не было попробовать самой. После того, как было съедено почти половина чикенбургера, ребенок пожаловался на боль в животе. Я думала, может с горячим шоколадом запивала, поэтому. В общем, попробовала я уже дома… Откусила и поняла по вкусу - что-то не то. А потом посмотрела на мясо и не поверила глазам, руками отделила мясо на кусок и поняла, просто тупо запихали мясо, которое не прошло достаточной термической обработки… Ребенок сейчас лежит, жалуется на живот. Такое было впервые. Буду жаловаться.
Так же в плохом состоянии сам сервис и состояние зала.
12
4
July 24, 2024
если по фактам:
+ быстрый персонал
+ блюда всегда подают горячими
- столы часто остаются неубранными
- бургеры хоть и не остывшие, но приносят их в разваленном состоянии
- находиться в туалете невозможно. мусор
3
3
September 28, 2024
Ужасный сервис, в ресторане еду ждать ~35-40 минут, при том что заведение было полупустое. Бургеры собраны неряшливо, персоналу на всё без разницы. В целом всё перечислено в оценках ниже. Отдельная тема это доставка.
1
1
August 5, 2024
5 августа был сделан заказ через приложение в 1:00 , администратор по (кличке) Денис решил перейти на личность и хамски начал общаться не пытаясь решить проблему , такие наглые сотрудники не должны работать с людьми !!!
2
1
December 14, 2024
Ужаснее сегодня ничего не было! Во первых, заказ ждали 35 минут, а это 2 шримпрола и 2 кофе.
А во вторых, если это шримпролл, то я - балерина! Лука больше, чем других продуктов. Короче, слов нет. Это последний визит в это заведение.
1
November 20, 2024
Бываем здесь не так часто. Но захаживаем. Дети всегда возьмут картошку фри и гамбургер. А я, в основном, беру мороженное. Причём не зависимо от времени года
1
June 30, 2024
Сказать, что я недоволен это значит ничего не сказать.
1. Ждал заказ 40 минут, хотя у меня там был всего один бургер и две порции картошки фри.
2. Очередность выдачи заказов не соблюдается, кому то выдают быстрее, хотя заказ был заказан позже. Кто то может сказать, что напитки выдаются быстрее,но нет там были полноценные большие заказы с едой и напитками. На вопрос почему так происходит сотрудник ответил, ну так кухня готовит.
3. После ожидания в 40 минут, выдают холодный заказ, который есть уже невозможно!
7
September 22, 2024
Примерно в 22.10.Ждал приёма заказа 15мин. На авто терминале. Никто не принимал и не предупреждал о задержке. Стоял у терминала и не получив обслуживания уехал. Это не в первый раз.
1
1
April 13, 2024
Все подобные заведения работают по единым стандартам, поэтому, оцениваю здесь саму точку: частенько наблюдаю отсутствие чековой ленты в терминалах заказов, неработающие краны, а в работающих - ледяная вода, аж руки болят! 🥶
По меню особых претензий нет, разве что, иногда кривоватая сборка бургеров (хотя, это я как бывший сотрудник придираюсь)) зато мне ни разу не забыли ничего положить, а главное - не забыли убрать лук, когда я это отмечаю на терминале! Вот за это большое спасибо, ибо я кучу раз сталкивалась с заведениями, где готовят на автомате, и указывать "без лука" зачастую бесполезно 😂
3
1
July 29, 2024
Мы пришли во вкусно и точка, сделали заказ, и когда роботник принес заказ он случайно облил моего друга лимонадом. Ничего, даже полотенца мы не получили. Еда вкусная но мы ждем компенсацию.
2
1
November 25, 2024
Хороший, мне понравилось! ОООООООЧЕНЬ ВКУСНОЯ ЕДА!(правда очень жирная),И много много акций!
1
2
July 30, 2024
Перепутали заказы, положили не те бургеры, не доложили соусы и 2 бургера. позорище, обслуживание просто на нуле. Вместо чикен карри сделали какой то недо грант, без овощей в принципе
1
February 4, 2024
Оцениваю на 5 , просите почему , готовят быстро , готовят вкусно , все супер короче , рекомендую , есть некоторые задержки если очень много людей , но это не важно главное чтобы было вкусно!
1
6
January 7
Обожаю тут перекусывать. Иногда нужно подольше подождать, но это того стоит. Всё очень вкусно)
August 13, 2024
Заказали картошку фри, сперва простояли в очереди, вперёд нас людей пропустили, после этого отправили на стоянку ждать заказ, бред какой то, сервис упал!!!!
1
July 26, 2024
Ждали заказ час! Хотя заказ был простой: пять картошек фри, пять напитков, пять бургеров. Очень медленная команда работала, кошмар просто.
2
January 4
Это был второй с конца по ужасности кофе в моей жизни. Не надо так.
На заправках и то лучше (а на некоторых и не сравнить)
November 23, 2024
Всегда вкусно и точка) иногда не очень быстро, но всё равно вкусно)
1
1
November 19, 2024
В последние временя кухня очень испортилась , кетчупа уже стало жалко … должны быть нормы какие-то для добавление соуса , а тут как кот наплакал .
September 19, 2023
Была в данном заведении всего один раз. И как бы не хотелось написать восторженно и лестно о нём, но увы...... Посетителей много - это плюс. И на этом, к сожалению всё. В зале грязь, столы завалены подносами с использованной упаковкой от продукции данного заведения. На полу наблюдалась эта же картина, но без подносов. В туалете завал использованных бумажных полотенец, сваленных у раковин. Это ведь точка питания, здесь должно быть чисто!!! Много родителей с детьми и все молчат, всех устраивает!? Но и сами жители нашего города, к вам вопрос, вы дома также себя ведёте? Или, после нас хоть потоп? Ведь весь этот мусор благодаря вам. В чём сложность подойти к администратору и предложить убрать со столов. И одной звёздочки много для данного заведения. Хотелось бы чтобы данная картина поменялась и в Северодвинске было чистое и современное место где в выходные, и не только, можно было зайти и съесть вкусное мороженое.
8
July 21, 2024
25 минут ждала заказ, при загруженности в 2-3 посетителя
Научите администраторов громко и четко говорить номера заказов
2
October 17, 2024
Ненавижу макдаки,но персонал вроде расторопный, место где тусуется молодежь. Так что спокойно не посидеть
August 17, 2023
Вежливый персонал, кассы всегда работают, столики прибираются быстро. Покушать можно очень бюджетно и вкусно. По утрам готовятся потрясающие завтраки.
1
4
May 19, 2024
Очень грязно, работников не хватает. Салфетки и ложку для мороженого не дали, пока стояла в очередь за салфетками ребенок пролил сок, попросили вытереть никто так и не убрал. Бургеры все разваливаются, зачем лист салата так мелко резать в бургер, все вываливается из него
3
2
January 2
Полнейшая антисанитария, грязный зал, за порядком не следят. Отвратительное впечатление. Вся еда заморожена, отказывают в выдаче блюд
June 22, 2024
приехал в это заведение взять поесть, дали все отлично предложили пакет пакет рвется пока доехал до дома порвался пакет все вывалилось не положили соусы хотя были должны, поэтому оцениваю на 1
1
June 2, 2023
Быстро. Вкусно. Разнообразно меню. Вежливый персонал. Чисто. Всегда есть, что выбрать и для ребёнка, и для взрослого. Привлекательные цены в приложении.
2
November 8, 2022
Да всё нравится!
Чисто, Вкусно, Быстро, Персонал приветливый, старательный, Интерьер уютный, Ожидание недолгое, Автозаказ удобный.
Еда, Напитки, Обслуживание и питание во "Вкусно и точка" мне нравится больше, чем в предыдущей компании!!!
3
2
June 27, 2024
Одна звезда потому что сегодня купил гамбургеры привёз домой начали есть и попался бургер у которого в булочке в внутри была ПЛЕСЕНЬ.
То есть получается купил булочку с плесенью!!!
1
October 11, 2023
Еды хуже не придумаешь.
Как-то раз приехал в автомаг: девушка оператор все время переспрашивала и задавала странные вопросы по заказу, будто я там работаю и должен все знать. потом пропала из эфира на 30 секунд.В итоге я ей задал вопрос: «девушка вы глухая?», на что она мне ответила: «Вы сейчас домой поедете» что за оскорбление отказывает мне в обслуживании.Пришлось уехать ни с чем(единственное что у них можно поесть по моему мнению это завтрак с Мафином и яйцом и цезарь ролл и креветки
2
September 18, 2023
Зашли как то перекусить. Из 6 аппаратов самообслуживания работало только 3. К оставшимся трем была большая очередь. Решили сделать заказ через приложение. Оплатить не получалось из-за какой-то ошибки. Отстояли очередь, сделали заказ. В итоге гамбургер не понравился. Сок в холодное время года подают холодным из холодильника. А еще самое главное, это вечная грязь в зоне приемки/выгрузки товара.
4
August 13, 2023
Ни разу не встречала таких хамов!!! Главная управляющая в Г. Северодвинске Мария, абсолютно не умеет общаться с клиентами! Ни добрый день, ни хорошего дня, не уточняют заказ, пробили чужой заказ, еще и упрекнули и нахамили. Затем пробили наш заказ уже без акций, так как отменили и пробили как им надо и ничего естественно не спросили! После того как я уточнила, сказали что приложение к их вкусно и точке не относится и работает как ему захочется и Мария тут не причем!!! А свои претензии мне предложила обсудить в тех поддержке приложения! Я в шоке, в этой вкусно и точке народа то особо нет, они там ничего не успевают и не знают! В москве не успеешь отьехать от автооплаты, уже рука торчит с кофе, все везде отлажено! А тут одни хамы!!! И не первый раз такое! Как то поинтересовалась абонементом на кофе сказали они о таком не в курсе!!!! Больше я сюда не ногой!!!! Ошибаются все, я это понимаю, вопросов нет, но получить в ответ психи и недовольные лица, а также пообщавшись с главной Марией почувствовала как буд то пришла на разборки, хорошо что в глаз не дали!!!
И да… всегда грязно, туалетной бумаги нет! С такими управляющими уважаемые собственники скоро все стухнет совсем и так видно что дела конкретно на этой точке плохи…
Отправьте этих сотрудников в москву и московскую область, пусть посмотрят как там работают и какой поток гостей! А тут два человека и они уже зашились, поздороваться язык отвалиться.
4
July 6, 2024
Всё очень вкусно. Жители города покупайте. Картошку фри, бургер, сок, коктель, кечуп.
1
July 5, 2024
Отвратительно. Сделала онлайн заказ, пакет не проверила, забрала и дома уже увидела что половины заказа нет. Александр решил проблему. Но такие недостачи бывают очень часто.
1
February 12, 2023
Были удивлены, очень быстрое обслуживание, девчонки молодцы. Посетили 10.02.2023 года, бургеры горячие, качество стало лучше чем в автомаке было. Народу было много, но обслуживали отлично.Рекомендую.
3
March 2, 2024
Заказываем на авто, всегда ждём минимум 30 минут, иногда даже забывают вынести заказ. В Архангельске делают намного быстрее, в Северодвинске видимо не научили персонал обслуживать быстро
5
2