Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Closed until 9:30 AM
Directions
Lesnaya
880 m
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
172 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
114 reviews
August 14
заказали еду в 7 вечера. в банке писали, что оплата прошла успешно, но при этом в самом приложении мы 2 часа ждали, пока оплата пройдет и из-за этого никто не начинал делать заказ. в поддержке сказали, что это просто задержка с оплатой и нужно ждать. в итоге через 2 часа, нам отменили заказ. спасибо хоть, что деньги вернули. решили попробовать повторить заказ еще раз. заказали уже в 9 вечера, в этот раз оплата прошла в приложении и было написано, что время ожидания МАКСИМУМ 60 минут, но в итоге сейчас уже 23:27, мы до-сих пор сидим голодные и ждем пока курьер соизволит привезти наш заказ. мы ждали 2 часа, пока приедет наша еда, надпись «курьер спешит к вам» висела еще час, а потом мне просто приходит сообщение: «ваш заказ отменен». отвратительное отношение к клиентам, теперь мы сидим голодные. жалко, что нельзя поставить оценку -10
November 26
Отвратительное обслуживание в точке в ТЦ Европолис. Накидали еды с собой как свиньям, в пакете было перемешано все в кучу, бургеры, картошка, соусы, отвратительное обслуживание, разве что ногами сверху на наш пакет не прыгнули.
Колу не долили, картошки недосыпали примерно на 1/3. Еще и нахамили на выдаче заказа. И это все днем, в будний день, часов в 16 дня, когда зал практически пустой, очередей и загруженности нет.
Если бы мы не торопились - обязательно вызвали бы менеджера и написали бы жалобу.
June 25
Ставлю 2 звезды, так как персонал совершенно не улыбается.
Как в военном лагере.
Люди , покупатели здесь- не желанные гости, а будто те, кого видеть не хотят здесь. Люди стоя, молча ждут заказы, глядя на хмурых, медленно работающих сотрудников.. Ребята, вы в режиме конкуренции. Вы сильно проваливаетесь в сервисе, в радушии, в приветсивии покупателей, посетитеоей, скорости.
Сообщать о готовности заказа, встречать гостей стоит, необходимо приветливым, радушным тоном, в не так, как вы все, без исключения, это делаете.
Учитесь терпению, улыбаться три быстрее работать.
3