Сотрудник Вера совершенно не ознакомлена с правилами сервиса, постоянно подходит и пытается отобрать поднос, упаковки. Большая просьба провести с ней беседу.
1
Show business's response
Мария Зберия
Level 7 Local Expert
September 28
Создают огромные очереди по 15 минут, переводят 5 заказов одновременно в статус Готов, а по факту еще 5 минут бегают собирают их его. Из плюсов- не душно и туалет чистый
Show business's response
Миля С.
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Заказывала через приложение Вкусно и точка. Заказ ехал ровно 1час (пешком 10мин до нашего дома). Естественно все остыло, но все бывает. Самое не приятное, что БОЛЬШАЯ картошка фри совсем не большая. Половины нет. Проверила пакеты вдруг рассыпалось. Все чисто. Конечно очень не приятно. Да, это Россия, но уже век 21й. Пора уже меняться.
1
Show business's response
Гузель Г.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Сегодня была в данном предприятии. Очень хотелось съесть гранд дп люкс. Два раза мне его делали, мясо какое то было не прожаренное. Даже не начинала есть. Потом решили возмещение сделать вернуть деньги за него, но подошел Рифат кажется зовут менеджера . Он мне сказал , давайте я проверю температуру мяса , сам пожарю и приготовлю вам. Так и сделали. В этот раз мне уже приготовили отличный сендвич . Мясо было правильно приготовлено правильно, что хотелось быстрее съесть. Спасибо большое этому менеджеру Рифату👍❤️
1
Show business's response
Вера Купцова
Level 15 Local Expert
July 3, 2023
Уютное заведение с классической кухней "макдосика". Вежливый персонал, чистота, быстрое обслуживание и помощь в выборе ассортимента с подсказками в данном ресторане
1
2
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
January 3
Самая отвратительная точка. Даже при заказе просто кофе и при отсутствии большого количества людей - заказ выдают более 15 мин.
При этом персонала много, непонятно почему столь длительное время руководство ничего с этим не может сделать. При таком потоке посетителей нужно держать планку.
Ресторан не справляется со своим позиционировантем точки БЫСТРОГО питания.
Если хотите быстро поесть или выпить кофе- сюда заходить не рекомендую! Только испортите себе настроение.
7
Show business's response
Оксана Шиганова
Level 12 Local Expert
August 31
Сегодня мы заказали в этом заведении еду в 21:00, а принесли ее нам а 21:49. Она была холодной. Кажется, сорок минут на приготовление еды - это больше стандарта сети.
1
Show business's response
David Sarkisyan
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Худшее заведение! За всю жизнь я не ждал заказ в маке 50 минут ! Но в этом заведении это норма . При всем этом,в очередной решаюсь тут поесть и делаю заказ через приложение . Прихожу через 20 минут с момента оплаты ,меня посылают со словами : «Ваш заказ был утилизирован, так как Вы не забрали его в течении 15 минут» . Считаю это воровством или не оказанной услугой ,так как после оплаты не важно чего, товар считается моим . Тут денег конечно никто не вернул ,пришлось перезаказывать, так как есть хотелось больше чем разбираться . Двумя словами - это ДНО.
11
1
Show business's response
Andrey
Level 4 Local Expert
July 21
21.07.24 ожидание заказа более 20 минут.
Не приготовить два бургера из заготовок за 20 минут это высший пилотаж. Удачи Вам ...
2
Show business's response
Александра Р.
Level 30 Local Expert
November 22, 2023
Вкусно, чисто, быстрое обслуживание, нормалтный туалет, было много народу, но нашли столик и неплохо пообедали
Show business's response
давид агутян
Level 8 Local Expert
August 2
Вкуно,доступно,быстро готовят. Больше всего нравитьсямороженое
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Впервые разочарована обслуживанием в данной сети. Обслуживание очень долгое, время ожидания около 20-30 мин, персонал передвигается еле-еле (только один молодой человек шустрый, но его на всех клиентов не хватит). По итогу подают уже холодный заказ, плюс полусырой картофель по-деревенски. Не рекомендую это место.
2
1
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 6 Local Expert
October 1
Хорошее обслуживание, быстрое время ожидания, нормальный персонал, плохой туалет
Show business's response
Карина Порфирьева
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
20 минут ждала стакан кофе…который абсолютно не вкусный,будто сделали 3В 1 из пакета.
Хотя количество посетителей Среднее для этой сети.Но именно в этом заведении очень медленно.И отрицательные отзывы реально правдивые.
Персонал вообще не заинтересован в работе..
Туалет грязный,вода на полу или не вода..
Одна звезда за уголок для детей,20 минут развлекались с ребёнком раскрасками и новыми карандашами.
Не знаю,что не так с руководством этого заведения,но люди все замечают.
4
Show business's response
Милена Богатова
Level 14 Local Expert
September 18
Согласна со многими отзывами, очень долгое ожидание заказа! 15 минут на гамбургер и колу в заказе при практически пустом зале(
Show business's response
Рихард Зорге
Level 7 Local Expert
July 31
Чистота и общий уровень не выше тройки. С "другим названием" было лучше. А с таким "брэндом" и так сойдёт...
1
Show business's response
Даша К.
Level 4 Local Expert
September 15
Капучино ждала 15 мин. Это жесть. Обслуживание отвратительное. Очереди огромные, потому что персонал не справляется.
Show business's response
Дмитрий Цой
Level 10 Local Expert
April 28
Впечатления после посещения данной иточки:
долго готовят, грязные столы, зависшие экраны касс самообслуживания
Show business's response
дарья к.
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Крутое заведение. Отзывчивый персонал, отдельное спасибо работнику по имени Сергей. Очень хороший работник.
1
1
Show business's response
Пахомка
Level 13 Local Expert
July 11, 2023
Среди засилья мигрантского фастфуда на этой улице - это оазис спокойствия. Обслуживание быстрое и вежливое. Спасибо за персонал славянского происхождения. Держитесь ребята!
3
3
Show business's response
Алексей Воробьев
Level 9 Local Expert
April 3
Все стало таким маленьким что поесть нечего. Если так и дальше пойдёт, то фастфуд будут рекламировать как забегаловка для похудения. Единственное пока детям хватает чтобы наедаться
Show business's response
Дарья Стёпина
Level 6 Local Expert
February 18
Как и все заведения Данной сети … большой зал что + всегда есть место , не смотря на то что находится рядом со станцией метрополитена
Show business's response
Татьяна Кузина
Level 7 Local Expert
April 17
Очень медленное обслуживание, прождали свой заказ в зале полчаса. Как оказалось мы не одни такие. Принесли совсем не то, что мы заказали. Вместо большого снек-бокса принесли маленький. Очень пожалели, что сюда пришли
2
Show business's response
Евгения Будникова
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Невероятно испортилось качество еды. Приходили сюда с момента открытия, когда ещё был Макдональс, так как живём рядом и часто заказывали доставку. После того как стал Вкусно и точка и так все не радужно, но сегодня Гранд де люкс привезли с подгорелой котлетой и потемневшей ( тоже подгорелой) булкой. Нагетсы, как сухари. Жаль фото не передаёт степень их усталости. Просто дно. Номер заказа: 6324 от 29.06
2
2
Show business's response
Иван Абутков
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Побывал в вашем заведении и очень признателен сотруднику Георгию за качественное обслуживание моего столика. Общался он довольно вежливо, выполнял свою работу качественно и добросовестно. Еда приемлемого качества.
2
Show business's response
Владислав Новиков
Level 4 Local Expert
March 14
Просто отвратная скорость обслуживания . Ждать маленькие заказы по 20-30 минут тут норма . Лучше дойти до торгового центра мозаика, так приготовят заказ во много раз быстрее.
1
2
Show business's response
Егор Катулин
Level 4 Local Expert
March 6
Невероятно долгое обслуживание, которое раскрывается невероятно ужасным запахом в туалете и чистотой кабинок/писсуаров, помимо этого стоит отметить бесконечно количество людей.
К этому можно добавить очень-очень долгое ожидание.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
October 18, 2023
Ребята быстро работают ,вроде никаких очередей ,заказ собрали быстро. Внутри залы чистые ,туалеты на 3+ конечно . По залу есть сотрудник который следит за чистой.
Show business's response
Dr.Buzz
Level 16 Local Expert
February 28
Если вы любитель такой еды, в таких ресторанах, то этот ресторан вполне вери гуд! Я лично не любитель, стараюсь следить за питанием, но порой жена меня туда тащит...
Show business's response
Kuvah
Level 2 Local Expert
March 19
Очень милые сотрудники, приятный сервис, быстро работают, желают хорошего дня и извиняются, если что-то не так
1
Show business's response
Стася Симкина
Level 4 Local Expert
July 1
30 июня после Motherland'а обслуживание ВСЕХ, хотя уже закрылись!!!! СПАСИБО!!!!!!!!
1
Show business's response
Ольга Цымбал
Level 8 Local Expert
February 28
Очередей нет, всё быстро. В дневное время свободно. Венский кофе понравился. Ну и вкусно, да.
Show business's response
Черствый сухарь
Level 10 Local Expert
August 17, 2022
Макдональдс спасибо тебе что ты ушел! Ты рядом с работой был и я ходил обедать к тебе, но ты ушел... С тех пор я скинул 10кг, стал сам готовить, вкусно и полезно, тот гардероб в котором я к тебе ходил улетел в след за тобой, на помойку. Я ношу новые, красивые вещи, могу позволить себе нормальную рубашку, а не спортивные костюмы которые скрывали мои бока и пузо. Спасибо что ушел, не возвращайся.
20
9
Кристина Б.
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Очень долгое время ожидание иногда по пол часа. Когда спрашиваешь где заказ отвечают что их делают по очереди всегда, но на деле все равно выдают заказы не по очереди. И получаются какие то двойные стандарты!
1
Show business's response
Александр Киченко
Level 8 Local Expert
September 7
Ооочень долго. Стоим у окна на улице. Есть заказы которые не дождались... Ещё 5 минут и тоже уйдём..
Show business's response
Кирилл
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Ассортимент широкий, очередей нет, персонал всегда вежливый, всё очень вкусно! Всем советую Мак на Дубровке. Расположен очень близко к метро))
1
2
Show business's response
Арина Нигматзянова
Level 4 Local Expert
May 27
Очень долго работают сотрудники, почти не двигаются. Ждала одну колу и чикенбургер 20 минут…
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
July 31
Нравится здесь бывать, зал чистый и комфортный, за порядком следят, готовят очень быстро, очереди не собирают
Show business's response
Стпан П
Level 2 Local Expert
August 25
Ужасный персонал ждал 1 бургер 25 минут!!!!!!! Максимально Не советую туда ходить!!!!!
2
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Очень загруженное место. Персонал не справляется. В одном из автоматов кончилась кассовая лента. Мусорка переполнена через край и её некому убрать. Ждала свой заказ из 2х позиций больше 20 минут (20:23 -20:48). Невыносимо.
Show business's response
Татьяна Александровна
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Мне очень нравится приходить в это заведение, всегда чисто , всегда вежливый персонал. И даже если где-то на столах есть грязные подносы, то это минус не заведению, а тем кто не убрал за собой.
3
1
Show business's response
Татьяна Копылова
Level 6 Local Expert
April 17
Вкусно и быстро, обслуживанием довольна, очередей практически нет
Show business's response
светлана светлана
Level 3 Local Expert
January 27
27.01 были во вкусно и точка , сырные колечки ооочень старенькие ,как камень сыр внутри явно не первый раз разогревали , достаточно дороговато и не первой свежести . Обидно
1
Show business's response
Ульяна Корзина
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Супер мега долгое обслуживание. Сделала заказ в 16:41, сейчас уже 17:01. Его ещё нет. Тоже же мне ресторан быстрого обслуживания. Кошмар. Если торопишься, то это вообще жесть. Закрывайтесь, не позорьтесь.
2
Никита Русинович
Level 6 Local Expert
August 27
Не первый раз делаю здесь заказы и как всегда, заказ делается очень долго.
1
1
Show business's response
Айдар Фехретдинов
Level 3 Local Expert
July 1
Очень долго готовят заказ. Сижу уже 40 минут, а заказа все еще не принесли
1
Show business's response
Elena Vi
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Большой зал с различными возможностями для размещения. Есть обслуживание по залу (приносят к столу и убирают). Туалет на 2 кабинки вполне чистый. Персонал состоит, в основном, из юных ребят. Еда свежая. Что должно быть горячим - горячее, а что холодным - холодное (обожаю молочный коктейль😊). Готовят довольно быстро.
3
Show business's response
Валера Спартаков
Level 7 Local Expert
March 6
Самый долгий персонал. на вопросы отвечают одно и то же, по существу получается совершенно другое. За двумя простыми бургерами пришлось стоять 20 минут. Не советую
1
2
Show business's response
Захар Кириллов
Level 2 Local Expert
June 23
Тотальный вкус-очка, заказ будете ждать 30 минут в не загруженный день!
1
Иван С.
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Быстрое обслуживание, приятные сотрудники,вкусная, свежая еда, все на высоком уровне!