Vkusno — i tochka
568 reviews
December 23, 2024
В целом мне нравится эта локация, но чисто из-за того, что я часто езжу в ленту, и рядом можно вымыть машину.
Удобно, можно сделать все сразу.
По еде всегда все вкусно было, но иногда очереди в макавто из-за нехватки персонала.
1
July 15, 2024
Обычная "Вкусно и точка" есть возможность заказать из автомобиля, рядом большая цокольная парковка Ленты и на улице можно припарковаться. Залы "Вкусно и Точка" расположены на первом и втором этаже.
1
2
November 3, 2024
Огромные очереди, есть туалет можно справить нужду, рядом есть бесплатная парковка за рестораном, блюда в целом вкусны, за порядком следят по мере возможности.
1
August 10, 2024
Обслуживание отличное, еда вкусная,время ожидания не долгое. Персонал внимательный,кухня👍
Дети довольны.Отличный ресторан. Пришли голодные,ушли сытые) Спасибо!
1
August 17, 2024
Я очень терпеливый человек и не собиралась писать отзыв ! Но это уже систематически отвратительное отношение к людям ! Мало того что теперь кофе жду по 15 мин ! Был случай вранья когда я ребенка заказала нагенсы и ждала 20 мин ( девушка ответила что перед нами большой заказ у стоящей впереди машины, через 20 мин человеку отдали кофе и он уехал! Это капец 🤬! Сегодня я 30 мин стояла у окна и наблюдала как еле работники собирают заказы ( девушка 2 мин наклеевала наклейки на пакет 🙈! ) я уже начала нервничать на что мне ответили что у них доставки !!! Работают без перчаток берут руками после наличных денег ( это все я прекрасно наблюдала ) а под конец отдав мне заказ вместо спрайта была просто газированная вода !
2
October 21, 2024
Оооочень долгое обслуживание на авто ! Каждый раз по 30 мин жду. Хочешь быыыстро перекусить, но не получается (((
Еде ставлю 2 тонкие бифштексы , картошка воообще не вкусная , цены выше неба !
Макдональдс был в 100 раз лучше, все было дешевле, вкуснее, порции больше , обслуживание моментальное !
А вообще не одобряю Фаст фуд, но т.к. иногда бывают случаи...
1
1
October 15, 2024
Я вот всегда думал , если работает одна сеть , везде плюс минус должно быть одинаково. Но нет . Это наверное самый ужасный ресторан, грязно, столы липкие ,баки переполнены . Бургер собран неопрятно . Вообщем лучше найти другой ресторан . Ещё с учётом их цены - прям такое себе.
//
Дополняю после ответа представителя .
Народу было человек 10, администратору сказал , но ща время того пока мы ждали заказ, пока поели, весь мусор остался на своём месте . Мне даже свой мусор не выкинуть было - саагаои оставить на столе :(
October 20, 2024
Отвратительное предприятие в части скорости приготовления и отдачи заказов. Мобильный заказ ждали 25 минут. При этом в приложении заказ «встал» в статус «получен» по истечении 15 минут, но на экране в зале стоял статус «готовится». В итоге пока администратор не спросила где заказ этот никто из сотрудников даже готовить его не начинал и это произошло после 15 минут ожидания.
«Наслаждение» ожидания добавляло то, что на руках был маленький ребенок с нами и сотрудники это видели. Может это, конечно, и не причина отдавать заказ быстрее, но по-человечески могли бы и отдать быстрее, а не тянуть.
И хочу заметить, что общее число заказов не превышало 7, что для данной сети небольшое количество.
October 4, 2024
Максимально не довольно мак авто.
Заказала латте с черешня,извините, но мне туда залили сиропа настолько много, что это было невозможно пить.
Далее, айс де люкс с шоколадом… Я вроде не рожок просила, а нормальное мороженое. Так почему я получила в большом стакане из под мороженого кусок как в рожке?
Это просто деньги на выброс были
1
2
August 12, 2024
Просто какой то ужас. То не работают, то отправляют на улицу ждать заказ, подходишь спустя пол часа, а про твой заказ забыли. Очереди иногда по 40 минут, но это должно повезти. Бывает и дольше. Каждый раз слушаешь о том, что минуту надо подождать, в итоге ждешь 10. Персонала практически нет. Видимо людям платят не достойно, либо не платят вообще, по другому такое отношение не обьяснить. К сожалению просто ужас. И наблюдается в основном всегда именно в этой точке, на Обуховской обороне.
2
May 18, 2024
Собрали целое комбо проблем - приехали в субботу вечером с маленьким ребенком перекусить. Заказали через мобильное приложение с доставкой к столу два комбо, мороженое, кофе и детское комбо.
В итоге, 40 минут развлекали ребенка, потом пошли разбираться. Оказалось что у них случился какой-то "сбой мониторов" и еще за 15 минут стояния над душой нам собрали-таки заказ.
Забыли ребенку игрушку, мне в коробке из под гранда положили обычный чисбургер, но разбираться уже не было сил.
В итоге - потрачено 1700р, полтора часа, неизмеримо нервов.
Такая же ситуация была минимум у 4 заказов, которые я видела вокруг.
Никаких извинений или компенсации мы не получили
Сотрудники замученые и вялые. В общем, ужасное разочарование, не говоря о том, какой отвратительный "овощной салат" - просто пекинская капуста с двумя помидореами без заправки. Короче, одно разочарование
16
3
July 6, 2024
По еде ничего плохого не скажу, в целом все вкусно. Но обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Вчера в авто с двумя маленькими детьми сделал заказ, сидели минут 40, пока они не начали мозг выносить, где еда. Пришлось идти разбираться(а это значит собирать ноющих детей и тащить их с собой в помещение). только тогда вынесли и то забыли напитки, пришлось опять идти! Короче настроение прям сильно было подпорчено. Когда Макдональдс был таких проблем с организацией работы никогда не было!
7
2
January 8
Сделали заказ за 45 минут до закрытия, сказали подождать 10 минут, в итоге закрылись и так не сделали заказ, к окошку никто не подходил, все проходили мимо. В итоге только через 65 минут после сделанного заказа вышли и сказали что готовить ничего не будут, в книге жалоб и предложений оставил отзыв, никто никак на это так и не отреагировал и не связался! Заказ был сделан 31 декабря в 4:20, номер заказа Т932
August 18, 2024
Постоянно заезжаем за коктейлями и булками. Обычно коктейль очень густой почти как мороженое, а в этот раз были необычайно жидкие как вода. Был в час ночи 18.08.2024-простоял в очереди, впереди меня четыре машины, когда подошла моя очередь, отказались обслуживать со словами технические неполадки.
1
1
September 20, 2024
Как можно так работать?
20 сентября время 18.00,отстояли в очереди в авто больше часа!!!вы реально думаете что людям больше делать нечего?
И такое ожидание именно по этому адресу частенько .последний раз сюда заехали,уж лучше доехать до ростикса,чем ждать не пойми чего.Ваша экономия на персонале привод к тому что люди один раз простояв,больше не вернутся .
1
January 6
Не первый раз заказываем на дом и всегда каки то проблемы с доставкой, всегда задержка а так же всегда не докладывают, решить проблему можно только возрастом денег и либо идти и самому ОПЯТь покупать что не доложили либо вообще без доставки что бы там сразу проверить
October 9, 2024
Каждый раз как тут кушаю потом очень плохо себя чувствую. Как будто иголок наелась. Другими вкусно и точка нет таких проблем. Парня в прошлый раз вообще рвало. Есть подозрение на то что какая то кишечная палочка у них. В зале не уютно и грязно. Часто не работает табло. Обслуживание вроде норм ребята работают
August 31, 2024
Хорошее место ,но минус звездочка за частые долгие ожидания заказов . А еда очень вкусная и сам персонал очень приветлив )
1
October 8, 2024
Делал заказ через мобильное приложение во вторник вечером. Ужасно долгое обслуживание, менеджер стоит делает бургеры без фартука, уходит на кассу, делает возврат, потом возвращается к своим обязанностям в тех же перчатках. Небрежно кидают бургеры, так что открывается упаковка и бургеры вываливаются, а сотрудники без перчаток их поправляют. Ужас
October 30, 2024
В заказ 6353 от 30.10.2024 в 19:28 недоложили 3 основные позиции. Большие вопросы к сборке, заказали 4 комбо на компанию, приехали на место, а там из 4 только 2 бургера и нет наггетсов. За что деньги отдали непонятно, раньше такого не было с этим отделением
1
August 8, 2024
Умудрились испохабить отлаженный бизнес.
После ухода Макди очереди стали невыносимые.В киосках самообслуживания постоянно нет кассовой ленты.В макАвто гоняют бабулю с пункта оплаты на окно выдачи.А стандарт качества вообще труба-Все бургеры собираются как попало,все разваливается,вечно что-то не докладывают.
В общем надо отказываться от этого чуда.
1
April 28, 2024
Что за отврат стал?!!Что за работники года?🤬
1)Вкусно и точка авто,все время стало нереальное ожидание непонятно чего и почему?!Приехали и ждали чтобы приняли заказ 25 мин,очередь не двигалась вообще,потом резко сообщают что заказы через авто не возможны,пройдите в зал.
2)Всегда берем цезарь ролл без соусов.
На стойке заказов несколько раз об этом акцентируем внимание!
В итоге, ожидание - реальность🤣
Напихали кучу соуса,но при этом не положили салат🫣
Сотрудники вкусно и точка!!!Соус и салат очень похожи по звучанию??
Пришлось выскребать весь соус!И есть лаваш с 1 кружочком помидорки,и 3 тонкиииими кусочками сыра пармезан,спасибо что стрипсы 2 шт.
3)Время ожидания на машине может иногда достигать 30-40 минут по непонятным причинам!
6
August 3, 2024
Ресторан не справляется с наплывом посетителей в час пик! Стабильно бесконечные ожидания десятков людей по 20-30 минут своих заказов! Такое ощущение что всем плевать и никто не хочет рекламировать ресторан, открывать вакансии! Просто отвратительно!
December 24, 2024
По обслуживанию ничего плохого не скажу,все понимаю,но поторопится иногда можно)
А причина написания отзыва это ВОНЬ ИЗ ТУАЛЕТА НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ,иногда меньше но сегодня это просто капец,не то,что я есть перехотел,меня чуть не сташнило,очень удивлен,что до меня этого не кто не отметил
3
August 8, 2024
Отвратительное обслуживание
Если не соответствуете статусу ресторана быстрого питания не надо начинать, и портить настроение посетителей стабильно
каждое утро от подождать чтобы сделать заказ до его получения занимает не меньше 25 минут
У вас что мишлен ресторан, или ленивцы работают или в принципе людей нет
2
1
March 20, 2024
Тесное помещение. Но этот не самое страшное. Проблема в другом. Зашла покушать, заказала по акции обед стоимостью 215 рублей . Взяла табличку с номером заказа и чек, поднялась на второй этаж и пока ждала заказ посмотрела на чек. А там сумма пробита в два раза больше и заказ совсем не мой. Пришлось идти разбираться. Работник, который принимал мой заказ отнёсся халатно к своим обязанностям, часть заказа было моим, а часть заказа от предыдущего покупателя . И второй момент, за который нужно поставить минус варят отвратительный кофе. Два раза ужетщааазыапла и такое впечатление, что пьешь помои а не кофе. Как будто два раза один и тот же помол используют. Так что проверяйте чеки.
3
August 24, 2024
После 23:00 Сотрудник данного заведения хамит матом( на 3 буквы), оплаченный заказ заранее за 20 мин не то что не был готов, его даже не начали готовить, впечатления отвратительные, потому что торопились и не было возможности ждать. Деньги вернулись, голод остался, читающим советую сразу писать в книгу жалоб
2
1
August 9, 2024
Сделали заказ через Яндекс доставку , заказ оформили в 23:00. Через ожидания час , позвонил курьер и сказал , что заказ не отдают и все заказы отменены. Хотя у меня и у курьера заказ висел , Яндекс доставка также не смогли связаться с рестораном .
1
August 5, 2024
Доставляют часть заказа, время доставки от 2 часов.
Креветки в заказе бракованные, бургеры холодные, а приборы вообще не считают нужным упаковывать.
При личном посещении ожидание заказа тоже не меньше 40 минут.
Отвратительная точка на данном адресе!
January 3, 2024
Очень понравился Согревающий пунш. Согрелась ,поели в тепле и в уютной атмосфере. Чисто и заботливо оформлено помещение герляндами. Захотелось сфотографироваться.
August 3, 2024
Суббота 3 августа!
Да народу много, но персонал не справляется с таким количеством. Работают студенты , очень медленно !
Нечего не понимаю куда что класть , упаковывать и выдавать не успевают.
June 17, 2024
Просто отвратительное место. Последние полгода ожидание заказа всегда минимум по полчаса. Авто - всегда очередь, которая не двигается
В зале заказы выдают тоже очень медленно, независимо от количества заказов
Вечером в выходные заказы готовят по часу. При этом сотрудники еле шевелятся, кто-то просто ходит из стороны в сторону. В основном проблема в том, что никто тупо не комплектует заказы. На столе с готовыми бургерами - гора, напитков - гора, картошки - гора, но никто просто не собирает заказы. Ощущение, что сюда в ссылку отправляют всех самых тормозных сотрудников сети
Соседняя точка в портнаходке справляется гораздо лучше, и даже в часпик ожидание заказов редко дольше 15 минут
2
1
November 2, 2024
Как и все. Только время ожидания иногда бывает по 20 минут ждешь, хотя народу немного. Есть мак авто, там готовят быстро
November 23, 2024
В основном беру с собой, иногда бывает дороговато обслуживают, но это когда оченнмного народу, а так всё нравится!)
October 21, 2024
Отвратительная скорость выдачи заказа , на сборке стоит 1,5 человека , время ожидания комбо с двойным чиз , составило 27 минут при загруженности в 14 заказов , не советую приходить в данное заведение !
April 8, 2024
ужасная точка. внутри очень мало места, нормально не сесть, на втором этаже что-то капает с потолка и лужа большая непонятно чего. Хотел сесть на улице за столик тк тепло и там седели пару людей, но столы под огромным слоем пыли(( Бургер «собрали» просто примерно накидали всего в коробку и дальше самому там надо собирать его вместе. Добрый колла какая-то пресная, в бутылках явно другая. Одну звезду могу поставить только за быстрое приготовление заказа….
4
July 12, 2024
Сначала стояли 40 минут в очереди в макавто, в вечер пятницы. Один заказ в среднем уходил около 15-20 минут, когда приехали были третьи в очереди. За 40 минут доехали до места где заказывать, после этого еще 30 минут ждали выдачи. Как по мне, это слишком долго даже для полноценного ресторана, не говоря про мак. Не рекомендую🤦♂️
1
1
August 25, 2023
Самые лучшие завтраки только во вкусно и точка, жаль что только до 9:45
В целом быстрое обслуживание
Есть мак авто и парковка рядом, ну если захочется посидеть в ресторане )
Не видел не тараканов никого
Очень чистенько)
Все вкусно и точка )
1
November 4, 2024
почему тут рожок стоит 49 рублей, хотя во всех остальных заведениях стоит 45??? что за наценка !!!! так ещё и воняет туалетом на весь зал, что аж потом куртки пропитываются этим ароматом
3
2
February 13, 2024
Единственное, что стало немного хуже - картоха фри. Но если б я не пробовал ту, что в маке была - то не заметил бы минуса) новые десерты: все сразу не попробовал, разумеется, но взял лимонный тарт домой и... Боже, он прекрасен: нежный, воздушный, тает во рту и сытненький - рекомендую! И Биг Хит... Почему-то сложилось впечатление, что он вкуснее, чем был Биг Мак. Хз почему 😅 Всем приятного аппетита, товарищи! 😁
August 20, 2024
Иногда заказываем на вынос. Все в стандарте. Заказ готовят быстро. Было пару раз что что-то заказывали, по факту приезда оказывалось что этого не было
1
January 7, 2024
все там отлично, заказов почти всегда мало, поэтому очередь не очень большая. готовят нормально, но иногда там заполнена мусорка, поэтому иногда бывает сложно выкинуть мусор. а так все отлично
September 25, 2024
Удобное расположение, 2 этажа. Частенько забегаем сюда после спортзала 😁😁😁
October 18, 2024
Неадекватно высокое время обслуживания в макавто
По крайней мере в пятницу
Стоим уже минут 40 в очереди, за это время обслужили всего 4 машины
1
November 26, 2024
Всё очень вкусно! И можно уютно посидеть на втором этаже. Персонал вежливый и всегда помогут в выборе ассортимента. 👍👍👍😊
August 9, 2024
Раньше было лучше!
Умрёшь от голода пока они там родят заказ
1 касса с/о живёт своей жизнью + чековая лента не везде сеть , из рабочих этим утром был только один .
НАКИПЕЛО
1
September 9, 2023
Вкусно… запятая…
В общем все хорошо, однако есть над чем поработать менеджменту. Как во времена Макдака, так и сейчас (при обслуживании на авто в частности) приходится каждый раз проверять заказ на предмет полной комплектности. Случаи редки (примерно 1/5), но бывают… то соус или бургер перепутают, то вовсе некомплект заказа.
Все мы люди, бывают оплошности, но Вы за это деньги получаете… Исправляйтесь
1
March 7, 2024
Очень долгое обслуживание. Что в окошке для автомобилей, что в зале. Сам зал не очень удобный, особенно первый этаж.
Хорошо, что отреагировали, поэтому добавлю звезду - видно, что работают над собой, раз есть обратная связь 👍🏻
1
May 8, 2024
Ужасное место! В туалетах все разваливается, из кранов идет исключительно ледяная вода, бумаги нет, грязно, при этом написано, что уборка проводилась 5 минут назад и стоят подписи… Из всех автоматов для заказа, работают только 2, в остальных закончилась кассовая лента… на втором этаже ужасный холод, такое ощущение, что сидели на улице в 6 градусный холод. Заказ ждали полчаса, за долгое ожидание положили пирожок, это было мило, но все остальные минусы это не исправило. Не рекомендую.
4
1
June 6, 2024
Бутеры вкусные, но не понравилась ситуация.
Сижу ем спокойно наслаждаюсь, подходит уборщик с ведром и шваброй, без перчаток. Просит у меня салфетку и лезет под мой стол, протирать колу. А потом и вообще просит встать и отойти пока он намоет. Я может бы и промолчал и уступил место. Но уборщик даже пожалуйста не сказал. Пришлось жизни его поучить.
1
1