Отличное заведение, частенько заказываю покушать и лично мне там всё нравится.
Не постесняюсь поставить доп. Баллы....
Меню: 10/10.
Большой арсенал того что можно выбрать и покушать, но я всегда беру одно и тоже.
Персонал: 10/10.
Вежливые ребята, приветливые, не торопят с выбором заказа.
Чистота: 10/10.
Очень чисто в моём любимом заведении, приятно там находится.
Итог Баллов:
5 баллов, 10 баллов за меню, 10 баллов за персонал и 10 баллов за чистоту.
1
1
Show business's response
Дмитрий Харитонов
Level 8 Local Expert
October 18
"Вкусно и точка" предлагает знакомые бургеры и блюда, сохраняя достойное качество. Обслуживание варьируется в зависимости от точки, а меню могло бы быть разнообразнее. Хороший выбор для тех, кто ищет привычные вкусы.
Show business's response
Светлана Хардикова
Level 6 Local Expert
August 2
Отличное место, очень оперативно работает персонал, заказы выдают быстро, несмотря на большую очередь. Место очень популярное для жителей и гостей Мурино. Очень близко к метро.
1
Show business's response
Денис Г
Level 5 Local Expert
July 27
Всегда очень долго отдают заказы, персонал не очень то и дружелюбный особенно если на кассе обслуживают менеджеры, обманывают покупателей наливая в стаканчик мороженого посейтителям меньше, зато через окошечко выдачи я видел как сами себе делают хорошую таки порцию с несколькими завитками, когда жаловался по этому поводу обещали разобраться с ситуацией а по факту просто забили на это, уровень лицимерия 10/10, решение конфликтов 2/10, вежливость 4/10,
1
1
Show business's response
Александр Веркин
Level 5 Local Expert
September 1
Все зависит от смены которая работает. У некоторых быстро и заказ ждёшь буквально 5-10 мин в зависимости от количества народу.
Но бывает попадаешь на смену когда вся выдача завалена на мониторе не хватает места для заказов и ждёшь, ждёшь, ждёшь бывает и по пол часа, бывает не докладывают то что заказывал проверять обязательно. Приложение не спасает по нему уже все сроки вышли а заказа как небыло так и нет.
1
Show business's response
Ангелина Вахрамеева
Level 2 Local Expert
June 8
Работают ОЧЕНЬ медленно, больше 20 минут ждали заказ - в итоге, пришлось возвращать деньги, и то на 10 рублей обманули (деньги причем выдавали из кассы.) При этом потратили на заказ бонусы, которые теперь никак не вернуть.
У работников в зоне сборки навалена гора продукции, но ничего из этого не собирается в заказы, вместо этого менеджер стоит с подносом в руках и глядит в потолок; работники в ответ на вопросы молчат, к менеджерам не обращаются, как-будто они никакого авторитета не представляют. Если в других ресторанах в час пик работники бегают от позиции к позиции, стараясь все успеть, то здесь же все стоят с отсутствующими взглядами, смотря в пустоту, даже если горят уже все сроки.
1
Show business's response
Дарья Ибайдуллаева
Level 4 Local Expert
June 9
Не знаю как там внутри
Но каждый раз когда заказываю в маке, везут заказ с этого ресторана
Заказы собраны отвратительно, всегда какой-то косяк
Почему когда привозят с других точек приезжает все в хорошем виде, не забывают класть все что нужно, не путают и везут быстро
В данном ресторане мне заказ готовили только час, в место Липтона приехала крашеная вода, бургеры и роллы приезжают в мятых коробках, напитки протекают (с пакета все на пол капает, после еды еще должна идти полы мыть)
И еще куча косяков
На протяжении нескольких месяцев пишу в горячку, ничего не меняется (только придумывают как по-новому накосячить)
Почему я должна платить за сервисный сбор, чтобы мне привезли недоразумение, а не еду
3
Show business's response
Дмитрий Кицаев
Level 4 Local Expert
July 9
Стандартная для таких заведений ситуация, в плане еды и напитков ничего необычного. Очень часто большие очереди, тем не менее персонал очень отзывчив и если что - готов помочь. Для доставки готовят по времени также как и обычный заказ в заведении. За более чем год никаких проблем с едой оттуда не было
3
1
Show business's response
Владислав Кондратьев
Level 3 Local Expert
May 12
Смотрю тут не однократно пишут что не докладывают позиции из чеков
У меня такая же ситуация сделали заказ на доставку, когда открыли пакет обнаружили что отсутствует коктейль шоколадный, от него есть только трубочка. Писали в поддержку, звонили в call центр, в итоге в поддержке послали, а в кол центре начали кидать с одного сотрудника на другого и в итоге сказали что ничего сделать не могут. Так что хочу посоветовать не заказывать из этой точки, но думаю что и во всей сети тоже не стоит пользоваться как минимум услугой доставки. Я неделю пытался все решить полюбовно, но вы не пошли на контакт.
4
2
Show business's response
Любовь Ильина
Level 5 Local Expert
April 27
Все быстро, стараются во время убрать мусор. Еда стандартная для сети. Когда нужно быстро перекусить, хороший вариант. Вежливый персонал.
3
1
Show business's response
Владислава М
Level 6 Local Expert
June 7
Ужаснее креветок и картошки фри мы ещё не ели) Принесли видимо разогретое и то, и другое 😄 Зашли чисто перекусить, но в итоге сделали нашим животам только хуже) Хвостики у креветок были несъедобные, как камень, картошка тоже невкусная, вялая. Раньше заходили сюда, проблем не возникало. Обидно, что за такой откровенный ужас пришлось заплатить 600 рублей) Взяли ещё латте и сырный соус, единственное к чему нет претензий. Больше сюда конечно же не зайдём
1
Show business's response
Валерия Лисицкая
Level 6 Local Expert
August 19
Заказы отдают очень долго даже при том что он готов , пока все отдадут еда уже холодная , переодически неверно собирают заказы и отдают . Один раз заказывали самовывозом, подошли к окну чтобы забрать заказ , девушка накричала на нас , со словами что у них нету заготовок и чтобы мы ждали . Неуважительное отношение к клиентам . Плохой отзыв по причине того , что это происходит в любой промежуток времени , когда поток клиентов и когда нету потока . Данное место не советуем
Show business's response
Vlad K.
Level 4 Local Expert
September 7
Заказал 2 двойных чизбургера. Касса пробила ещё какой-то локатор, из за чего заказ не отобразился. Подошёл к кассе, узнать где заказ, ответили, что нужно подождать. Стою, жду, подошёл сотрудник забрал чек об оплате, сказал, что принесёт заказ. Подходит через 5 минут, со словами, что мне нужно доказать, что это мой заказ. Я офигел от такого предложения, но так как торопился, доказывать ничего не стал. Бедненьким сотрудникам вкусно и точка, не хватает денег на еду. Я помог накормить двух людей) Приятного аппетита!
3
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
August 15
Хороший, чистый ВиТ. Ребята отлично справляются с муринским наплывом людей. Завтраки, когда у персонала нет запары, просто великолепны.
Show business's response
rosy.rose.unicorn
Level 3 Local Expert
May 27
Замечательное заведение. Чисто, уютно, быстро обслуживают. Очень понравился Римский бургер с курицей!
1
1
Show business's response
likaxqq
Level 3 Local Expert
April 13
Работаю курьером, когда заказывают со вкусно и точка на этом адресе, сразу понимаешь что потеряешь час-полтора. Заказ готов, но его не отдают сами же сотрудники. Складируют готовые заказы в 2 ряда на 2 полки. Большая очередь из курьеров. Сотрудники ни во что не ставят, игнорируют, посылают, угрожают оторвать кнопку вызова и также объясняют это все, тем, что у них и так 70 заказов которые они не отдали, и просят их не отвлекать от работы. Но мы то в чем виноваты и почему должны страдать? Если не справляетесь, не принимайте заказы значит, либо нанимайте еще сотрудников.
Также есть видео доказательство, где сотрудник открыл окно выдачи и начал вырывать кнопку вызова. Когда я попросила его начать выдавать заказы, он отказался. После того, как я показала что веду видеосъемку, он перестал выдергивать кнопку вызова, и начал более вежливо общаться. Правда, вместо того, чтобы выдавать заказы, он минуты 3 распинался и говорил чтобы мы все ждали. Ждали все и так более 40 минут. В общем, отвратительно. Но его неуважительный разговор был записан.
По итогу: Недовольные клиенты, и минус настроение у всех курьеров. И еще раз повторю, сотрудники бесчеловечно и без уважения относятся к курьерам.
Прошу старшему руководству отписать мне, чтобы я прислала вам видео доказательство (tg likatuborg)
Решите это безобразие. Сами представьте, сколько не выданных заказов утилизируются, и сколько людей отказываются в итоге от доставки и возвращают деньги. Это в ваших же интересах.
20
2
Артём Орлов
Level 6 Local Expert
May 8
Бургеры очень вкусные. Картошка фри и всё остальное оставили по традиции как и в маке. Ничего не изменилось кроме того что поменяли название. Персонал всё такой же добрый, всё очень быстро и вкусно. Рекомендую туда сходить с близкими людьми.
2
1
Show business's response
Ири$hа
Level 20 Local Expert
September 24
Приехала с ребенком на электричке в 23.05 в Девяткино из Приозерска, думали перекусить быстренько т.к.еще дальше ехать нужно. В 23.10 подходим к заведению, но входную дверь держит сотрудница и нас не пускает, потом вовсе на ключ закрыла, хотя указано что работают до 23.30
Не хотите работать или как это понимать??
1
Show business's response
ang ang
Level 6 Local Expert
May 31
мак как мак, но очень улыбчивые сотрудники, даже мужчина на кассе говорит «уважаемые покупатели номер заказа такой то такой то» впервые такое встречаю:) ну и картошка не как в большинстве точек тонкая и сухая, а вкусная и сочная:)
3
Show business's response
Павел Иванов
Level 4 Local Expert
September 2
Я не знаю какие люди там работают, но видимо недалекого ума, это просто уже наглость последней степени
Не положили вообще НИЧЕГО по заказу, нет слов, на звонки не отвечают, обращения не отправляются. Заказ ждали час, утром на работу. Привезли в 12 ночи вот это, БРАВО!!!!
Добавлено:
Решили проблему, сегодня сходил туда с чеком и без всяких вопросов и проблем, молча мне отдали остальную часть заказа, за это спасибо
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
May 4
Обычно отзывы не пишу, однако очень порадовала менеджер Марина и девочка кассир Юля.
Невероятно крутые в обходе возражений, считаю что обе заслуживают премии. Они большие молодцы.
Руководство, у вас таких сильных ещё небыло, пусть растут)))
3
Show business's response
Артем Останков
Level 10 Local Expert
July 10
Не уверен, но похоже нужно это написать. Как можно не видеть изменения и не понимать как же стало все плохо. Очень сильно хуже, чем у известного предшественника.
Не понимаю корона что ли так сильно ударила по вкусу и обонянию что многие туда ходят и покупают, еще и называют старым именем. Ужас
1
Show business's response
Вадим Тихомиров
Level 14 Local Expert
March 1
Сеть одинаковых кафе.
В целом, для данного заведения, всё на должном уровне.
Не Мешленовская кухня, но быстро перекусить можно.
Главное, не ошибиться с поваром.
Одинаковое название кафе, не гарантирует одинакового приготовления одного и того же блюда.
Однако, порекомендовать можно.
Всем добра.
Show business's response
Berezhnov D
Level 3 Local Expert
August 1
смена №37
чек №836
31.07.2023 в 23:32
сделали заказ, не привезли две пачки сырных колечек с моцареллой, хотя в чеки они есть, зато каким то образом в чеке появились 13 шт соусов и их привезли, но мы их не добавляли/не заказывали
в приложении служба поддержки не отвечает не на смс не на телефонный звонок
сырные кольца едят только дети, они остались без перекуса!
в общем настроение испорчено и потрачено денег впустую
Show business's response
Маргарита Шип
Level 4 Local Expert
May 26
чудесная девушка кассир, очень доброжелательная, но ребята зашиваются каждые выходные, особенно ночью, уважаемые директора, ставьте больше людей в смену по выходным - люди ждут, персонал зашивается, как вы такое допускаете !? за персонал 5, за сервис и скорость 1
1
Show business's response
Игорь Цыкалов
Level 8 Local Expert
June 9
Все хорошо, но персоналу стоило бы гонять зумеров которые просто так занимают столы и сидят без заказов, еще и матом на все заведение ругаются. С детьми не советую заходить, особенно по вечерам. Если персонал не справляется, наймите охранника
1
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
July 1
Бесспорно лучший Фаст фуд. Вкусно. Пользуется спросом у молодежи. Всегда заняты почти все столики, захожу иногда поднять настроение.
1
1
Show business's response
Anna Sidorova
Level 12 Local Expert
August 11
Все хорошо, и обслуживание и еда. Но больше всего бесит очень мало мест, чтобы посидеть. Надо либо с собой брать или ждать когда освободят место. Там не чего делать в выходные, места надо занимать уже с утра.
Show business's response
Гусейн Балашов
Level 12 Local Expert
June 16
Одна из лучших точек данного предприятия. Нет толпы школьников которые по пусту занимают столы, нет гигантских очередей как в других точках, заказы все делают вовремя, и на высшем уровне. В зале всегда чисто и убрано.
1
Show business's response
Aleksei Teuchezh
Level 8 Local Expert
January 15
Достаточно просторный зал. Как и во всех точках, можно очень быстро и вкусно перекусить любимыми бургерами, а за одно заказать с собой в дорогу вами любимые бургеры. Советую всем.
1
Show business's response
Владимир Колёкин
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Ребёнок любит. Иначе я б сюда не зашёл. Плюсы - даже если полно народа - как правило обслуживают быстро. Из репертуара - могу только молочный коктейль рекомендовать. Остальное просто не пробовал. Минусы - через автоматы когда заказ делаешь - натуральное втюхивание ненужного - отказаться от соуса - это надо просто быть гением программирования. Может где клавиша и есть - но искать устанешь. Бесит страшно - за меня решают - нужен мне соус или добавка или нет. И всё - чтобы лишних рублей 50 потратил человек. В общем - если Вы не любитель фаст фуда - делать тут нечего - или идите к конкурентам - там внаглую так ничего не впаривают.
5
4
Show business's response
Евгений Б.
Level 5 Local Expert
August 31
В женском туалете нет мыла. В мужском туалете нет мыла. В мужском туалете нет работающих кабинок. Время ожидания заказа из двух бургеров, двух картошек и одного лимонада 20 минут. Гнать управляющего, ИМХО.
Show business's response
Павел Вудник
Level 2 Local Expert
August 22
Фигня , постоянно нету ингредиентов,заказываешь доставкой его отменяют, приходишь туда,заказ твой уже был на экране но его не отдают либо он просто пропал,и ты ждешь по 40 минут свой заказ, администратор тоже, его просишь подойти,он «я ничего не знаю», работники халатно относятся.
1
Show business's response
dinkalis
Level 9 Local Expert
March 21
В целом ресторан хороший ,персонал вежлив. Есть маленькая просьба выгонять школьников ,которые занимают по несколько столов ,что негде присесть за столик и покушать . Они орут,матерятся и ходят сигаретами по залу. Что порой хочется просто заказать на дом и всё. В ресторане хочется покушать спокойно ,посидеть. А не слушать дикие крики школьников,которые толпятся толпой в проходе и занимают столики.
2
Show business's response
Mashen'ka
Level 3 Local Expert
September 13
Очень странно, что Макдональдс 24ч, но при этом основной продукт - бургеры, ночью не делают. Приходила вечером к 23:25, сначала перед лицом во время заказа выключили табло для заказа, потом на кассе сказали, что бургеры ночью не делают. Попахивает обманом.
1
Show business's response
Светлана А
Level 3 Local Expert
May 2
В ресторане на Авиаторов Балтики работает не чистый на руку сборщик! 1 мая ориентировочно в 16 часов во время сборки заказа через Сбермаркет, сборщик не доложил Биг Спешиал. Сбермаркет и горячая линия Вкусно и Точки отказались разбираться в этой ситуации и поднимать видео и в возврате средств отказано. А уж какую картошку собрал этот сборщик – будто ее пожевали и выплюнули! Как вы можете себя называть рестораном, не понятно. Как можно так относиться к клиентам, не понятно.
2
1
Show business's response
Лев С.
Level 5 Local Expert
June 11
Это просто ужасно. Зачем ресторан несколько дней подряд принимает заказ с доставкой на дом, а через 40-50 минут его отменяет. Если у вас изначально есть проблема, так отключите сразу функцию доставки, зачем людей кормить тем, что привезете заказ, а потом отменяете .
1
1
Show business's response
Глеб Рысюков
Level 4 Local Expert
September 8
Помещение небольшое, но в целом терпимо. Обслуживание и продукты как и в любом Макдональдсе, на уровне
1
Show business's response
Элла Мартиросян
Level 3 Local Expert
August 20
Отравились и теперь точно знаем что в данном заведение , такая ситуация уже была , но мы не были уверенны . Тошнота и все прилагающиеся к отравлению симптомы уже вторые сутки . Больше не ногой ! Боюсь представить из чего и какими руками все готовят , что такое сильное отравление .
2
Show business's response
Макс Иванов
Level 3 Local Expert
July 16
картошка фри как-будто сырая, ем дерево. Оооооочень долго!!! ждал заказ около 20 минут. Запах в этой забегаловке просто ужас! Больше сюда не вернусь👎
единственный хороший сотрудник, это дедушка, был вежлив и утчив. Только из за него ставлю одну звезду, так бы было ноль
2
Show business's response
Иван Семенов
Level 15 Local Expert
March 4
Большое пространство, всегда есть свободные места. Очень радует, что следят за чистотой и порядком, особенно уборных. На глаза даже ни разу не попался оставленный кем-либо поднос, все оперативно!)
1
1
Show business's response
Quietness Retrieve
Level 3 Local Expert
June 14
Сделала заказ на вынос, заказала большой завтрак: ни приборы, ни специи никто не положил. Есть руками? Или теперь нужно каждый заказ проверять? То позицию не положат, то приборы. Салфетки вообще скомканные как попало
1
2
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 9
Отвратительное заведение, заказала два комбо со стаканами, мало того что не указано что стаканы закончились, так ещё и бургер не положили, напитки указывала без льда, а навалили что кроме воды вкуса не чувствуеться, ждала ответа 2 часа, сижу голодная, а кроме извините ничего сделать не могут!!!
1
Show business's response
Максим Рейтер
Level 4 Local Expert
February 9
Тут 50 на 50 т.к это фастфуд с одной стороны быстро вкусно а с другой стороны если есть время лучше сходить в нормальный ресторан в целом неплохое место с приемлимым качеством но не более
3
Show business's response
Сергей Плавко
Level 7 Local Expert
September 22
Свинарник.... Редко бываю в таких местах, бываю периодически на академке... По сравнению с этой столовкой, просто рестик))) хотя и там не фонтан .. Бургер вчерашний и холодный, картошка сплошной жир, кофе холодный разбавленный водой... Испортили себе настроение и потратили деньги
1
Show business's response
Захар Цыганов
Level 5 Local Expert
March 13
Вкусная еда. Обслуживание хорошое, принесли, поставили и без лишних разговоров. Еду ждали всего минут 5, хотя заказали 5 позиций. Бургеры вкусные и отличные, но иногда суховатые. Место чистое убранное.
3
Show business's response
Александр М.
Level 3 Local Expert
April 26
Постоянные проблемы с терминалами, не выдают чеки, быстро закрывается окно с номером заказа, не успеваешь сфотографировать. А потом каждый раз начинается тупняк с выдачей заказа: а что вы заказали, а а где ваш чек и тд...
3
1
Show business's response
Archyr2
Level 23 Local Expert
June 7
На тройку, не более. Мороженное несли полчаса к столу - в итоге не донесли, отправился на кассу за заказом. В зале грязновато, столы не протёрты - и это с учетом того, что наплыва клиентов не было.
1
Show business's response
Дмитрий Новосельцев
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
К обслуживанию в дневную смену никаких нареканий нет, даже при высокой загруженности зала бургеры собирают качественно. Однако создаётся впечатление, что в ночную смену делают максимально на "заберите-отвалите": накидают в коробку лишь бы было, по итогу весь бургер перекошенный, а капуста где угодно, но только не внутри. Я понимаю, что работа тяжёлая, особенно в ночную смену, но все же нужно стараться держать уровень качества.
В любом случае, спасибо за тяжелый труд персоналу.
1
Show business's response
Елизавета К.
Level 3 Local Expert
July 15
Картошку положили полусырую, без соли и не доложили в коробку, очень мало. Как будто по объему не большую заказали, а среднюю. По вкусу как будто ем чисто крахмал