Vkusno — i tochka
99 reviews
November 22, 2024
ужасно. хуже обслуживания я не видела нигде и никогда, очень жаль потраченных денег.
Заказали два биг мака, 5 наггетсов и две средние картошки фри, заказ мы ждали почти час, несмотря на то, что было совсем немного людей .
Еда была ледяной, стояли бургеры уже явно не один час, сыр засох и булочка между котлетами размокла и была как каша, коробки абсолютно все были грязные, как будто достали из помойки, естественно весь аппетит пропал.
Поразило также то, что
Сотрудники оскорбляли и смеялись над девочкой лет 15-16, очень не советую ходить конкретно в эту Вкусно и точку , если не хотите выкинуть деньги.
4
1
February 6
Еда и напитки: заказывали несколько видов газированных напитков, все были почти не газированные, теплые. Обычно даже если лед не добавляешь, они прохладные, а эти прям ужасны.
Картошку заказывали втроем, две пачки были соленые, одна пресная.
Обслуживание и персонал: все круто, приветливые, пожелали приятного аппетита, приятные люди.
1
February 7
Спасибо сотрудникам. Всегда работают быстро и чётко. Когда приезжает в гости семилетний внук, балую его иногда во Вкусно - и точка.
January 17
Вам бы провести проверку, по скорости приготовления в данном месте, заказы отбиваются почти моментально, а по факту еще не готовы, вчера решил поесть, отбили мой заказ, как буд-то уже выдан, а в итоге пришлось еще в течении 10 мин подходить и спрашивать готов ли заказ
3
1
October 3, 2024
Сами посмотрите как они обслужили как лежат булочки 7 Филеофиш 5 кола 1 салфетку не дали за такой заказ как быть что сказать ещё в воскресенье вечером у них одна касса работает мы опаздывали в кино дети хотели кушать мы стоим кассир занята с каким то мужчиной пол часа он не может себе скидку оформить через предложение а она возится с ним другие стоят просто так другую кассу не хотят открывать подошла ещё одна и мне говорить что якоба у них одна касса работает всё вес вечер испортили да ещё посмотрите на фото как они специально изуродовали заказ в жизни не буду больше там кушать коллектив каса не годится не во что конечно не всех имею в веду касается кассиров и той которая была за главного и кто собирал нам заказ очень аппетитно выглядит посмотрите сами. Спасибо за внимание
5
3
February 17
Просто супер мне там нравится обслуживание быстро, всё чистенько, всё аккуратно.
September 20, 2024
Все вкусно и прекрасно. Персонал всегда обслуживает с улыбкой и желает доброго дня или вечера. Сама еда мне тоже нравится , но не на каждый день конечно
1
1
December 9, 2024
После магазинов, хорошее местечко, куда можно зайти перекусить. Вкусно и быстро.
1
May 23, 2024
К сожалению только так. Очень медленно, сотрудников не достаточно, и увеличивать персонал в поток, руководство почему-то не особо хочет. А тот что есть, не особо быстро работает, прогулочным шагом, уж простите. Всем видом показывая, что торопиться некуда. Я не привередливая, но тут было не красиво вульгарно) уж простите, но проблему надо решать
4
2
March 20, 2024
Три балла это самый максимум вам. Первый момент нет бургеров из курицы, чикенбургер не считаю. При чем никогда их нет. Второй момент, не давно заказывал из доставки креветки. Хуже я ещё не пробовал. Даже до есть не смог. Вонь от них, видимо вы масло во фритюре вообще не меняете? Да и панировки там немеренно, а сами креветки по сути крошечные. Очень жаль, что в доставке нельзя выбрать другой ресторан. Но есть и плюс, Биг Хит вполне неплохой и по сути единственное, что можно брать.
3
2
October 20, 2024
вкусная еда, хороший персонал, правда нет некоторых позиций: сырных колечек,цезарь ролл и продукция кафе
2
February 13
Сотрудника потрогала свои волосы в перчатках и продолжала дальше с ними работать противно стало объясните что так не делается
1
June 9, 2023
Отличный ресторан. Удобная система электронное табло где можно сделать свой заказ. Еда вкусная мне нравиться . Работники качественные и отзывчивые. Заказывал из этой точки все приехало годным не разочаровали всем доволен.
4
2
August 16, 2024
Это просто кошмар какой-то. По прилавку бегает таракан, работники не соблюдают санитарию. Это просто ужас, если можно было бы поставить ноль я бы влепил даже не думая🫣😷. Менеджер снимает мясо без перчаток и фартука, как таких вообще повышают до менеджеров !?!?!?!
4
5
December 3, 2024
Ужасная сборка заказов, особенно когда заказываешь онлайн. Так же почти всегда еду отдают уже холодной.
2
October 20, 2024
Не доложили акционный пирожок, брали с собой обнаружили только дома
Картошка не досоленная
Сотрудники насыпают картошку без перчаток, видно как она падает и касается их рук
2
September 5, 2023
В часы пик достаточно сложно ожидать быстрого приготовления заказа, так как очень много людей бывает, но в любое другое, персонал работает достаточно оперативно. Еда в большинстве случаев остаётся такой же теплой или холодной если это напитки.
1
November 11, 2024
Не первый раз хожу в данное заведение, и часто бывает так что, не докалывают соусы.
3
November 16, 2024
Мало того, что тут ценник чуть выше, чем в этлм же заведении через дорогу, так еще и общая деградация всех заведений по городу вплане ожидания заказов.
Жаль, что только стандартные отписки, а на практике сдвигов нет(
2
1
March 7, 2024
Здравствуйте, очень сильно не довольна заказом, очень долго ожидала заказ. Подошла за заказам и спрашиваю где мой заказ и почему скинули его на экране хотя он не был готов, мне нахамили. Ждала заказ больше одного часа. Прихожу домой, а там нагетс не должен, картошка вся высыпанная, а бургер истрёпан был, ужасное обслуживание!!!
3
1
September 23, 2023
подошла к кассе, на ней стояла менеджер Айпири, без головного убора, с растрепанным пучком(работники и инструктора обязаны носить головные уборы), жуя жвачку, при моем перечислении заказа отводила взгляды то направо, то налево, не заинтересовано набивая заказ, получая заказ она пробила мне совершено другой бургер, и никакой альтернативы не предложила, ушла в ужасном настроении, но недалеко, потому что заметила, что не положили соус в пакет, ужасное отношение к гостям от сотрудников.
5
August 15, 2024
Работают одни мигранты!!! гепатит, венерические,туберкулёл,итд, их никто и никогда не проверяет, это касается всех ларьков где они работают! берегите своё здоровье.
5
January 4, 2023
Удобное расположение (рядом с метро), просторный зал с приемлемым количеством столиков, быстрое и качественное приготовление, что ещё нужно для приятного и аппетитного приема пищи!
1
October 2, 2024
Менеджер Василий, очень приятный и воспитанный человек, быстро решил проблему и поднял настроение.
1
2
March 30, 2024
Как не возьму что-то так вечно чего-то не хватает.. сегодня нет ложки к мороженому - и КАК ВЫ СКАЖИТЕ ЭТО ЕСТЬ??? так еще и при этом ставят на табло что заказ готов а приходишь они начали его только собирать
1
May 1, 2023
В приложении высветился вопрос: "в каком предприятии вы будете заказывать", и это было верное, мое, местоположение. После чего я заказал и увидел, что адрес в заказе поменялся..
Я захотел вернуть деньги и заказать в том месте, где я нахожусь(такая практика у меня была как в kfs, так и в Burger King, и там и там после неверного указывания предприятия отменяли заказ и возвращали деньги.)
После разговора с менеджером, мне сказали, что не смогут помоч, нужно обратиться в именно то предприятие в котором готовится заказ. Я позвонил и мне сказали, что отменить не смогут и вернуть деньги тоже...
После чего я позвонил в поддержку, по советам менеджеров, где автоответчик любезно меня послал, сказав, что после 18.30 поддержка не работает - звоните в 8.00.
Так же пластиковые булочки и невероятная цена за которую я бы вообще убрал все маки в россии. Когда только они открылись было прекрасное заведение - теперь полная помойка для зароботка денег...
Даже одной звезды не стоит..
2
2
January 9
Самое ужасное место , почему у вас сотрудники ходят и кашляют на еду?
1
1
July 17, 2024
Что происходит, ребята? Где ролл с курицей? Зачем вы его убрали? И это не разовая « акция» я каждый раз захожу, а его все еще нет.. когда появится?
4
1
September 7, 2024
недожарена булка у стене бургера, соуса нет. недосолена картошка и не почищена!!!!!!11 ужасный персонал, они самовольничают
2
2
January 3, 2024
Бываем время от времени. Брали с внуком на вынос долго пришлось ждать. Хоть и заказ был маленьким. Пока сама не подошла и не сказала что так долго только после этого отреагировали и собрали заказ. Не приятно.
1
1
November 12, 2023
Хороший ресторан этой сети. Работают быстро! Вежливые. Единственная ремарка, столы убирают сотрудники клининга и протирают не очень хорошо..
1
1
July 18, 2024
Цены заметно выше, чем в других точках
Думала, везде так подорожало, но в других тц цены были ниже
3
1
January 7
Средненькой обслуживание, частые задержки выдачи
1
January 13, 2024
Картошка фри чуть теплая, не соленая. Капучино- просто одна вода- ужасный. Креветки не вкусные. Хотела крылышки заказать- нет в меню. Впечатление осталось плохое. Стол грязный, уборки не видео совсем
1
February 9
Не положили доп карамель в айс делюкс шок карамель!
March 31, 2024
Брали картошку по деревенски и биг спешиал рол, картофель кипяток и не соленый, в рол завернули котоету кое как все вываливалось, не очень вкусно(
September 7, 2023
Оценка 3 не к к качеству обслуживания, очереди бывают большими, но девчонки стараются. Скорее всего эта оценка относится к меню этого ресторана, нет того чего бы я хотел взять, в приложении проводятся разные акции, но не доступны именно тут, в чем прикол не пончтно. Несколько раз хотел воспользоваться, а мне предлагаю ехать на другой конец Москвы, жаль, но заходить к Вам буду ещё реже, так по охотке. В КФС рядом с вами больше вариантов для меня подходит. И я такой не один. Теряете клиентов.
2
April 6
Не хорошие люди… котлету в чизбургер не положили
July 29, 2023
Огромный минус -- только один куриный бургер, для меня как для человека, который не ест говядину, это ужасно.
В остальной всё в порядке.
Не к вкусно и точка, но у окон не работают розетки.
К слову, нашла бредок под столом, могу вернуть хозяину)
2
May 24, 2023
Была несколько раз до ребрендинга. Быстрое и вежливое обслуживание. Классный дизайн. Вкусно как в детстве.)
May 23, 2024
Четверг 23 мая 2024 19.30 очередь неимоверная, касса не работает, только в автомате заказ, очень долго, вентиляторы не работают, ужас
3
September 13, 2024
По качеству пищи есть минусы. Бургеры иногда "съехавшие" и картошка с горечью.
2
September 30, 2023
Ребята молодцы, всегда стараются быстро отдавать заказы. Еда всегда горячая и сотрудники вежливы
February 13
Обычная точка фудкорта в тц
November 21, 2024
Убогий ресторан как и его приложение
1
January 25
0 отзывчивости, еда ужасная.
1
September 16, 2024
Отлично всё супер,можно выбрать подарки,выпить вкусный коктейль.
1
September 15, 2022
Заказала чикенбургер и чизбургер! Всем отдали свои заказы а я вот стояла и ждала. когда на табло загорелся мой номер то я подошла и мне сказали что еще не готово! Я опаздывала на свой фильм потому что стояла около 20 минут! Девушка извинилась и дала в подарок пирожок но когда я пришла в кинотеатр то оказалось мне дали 2 чикенбургера! Конечно я была расстроена тем что я ждала так еще не смогли правильно собрать заказ состоящий из двух бургеров!Интересно а когда люди много всего заказывают им половину заказа не правильно выдают!?
2
4
March 14, 2024
Я тот самый друг, Софии премию надо, лучший работник, по больше таких сотрудников как она!!!
2
July 25, 2023
Ужас. Жирная еда. Кругом пятна жира, даже на покупателях. Много жира на руках кассира и другого персонала, в том числе пятна жира на лицах руководящего состава.
3