Данный ресторан «вкусно и точка» последнее время очень испортился.. раньше все было быстро по времени, четко по заказам и вкусно, вежливый персонал
Последнее время стало ужасно Кофе не доливают, сироп тоже, кофе иногда холодный дают, путают бургеры… сегодня заказ ждали 25 минут и в нем напутали с бургерами , были с утра , народу не так много и вот столько времени потеряли… менеджер объяснил это тем что нет персонала. Ну не знаю, кто был, ходил лениво туда сюда, возможно все зависит от смены и сегодня главный не смог настроить процесс
Не советую туда заходить, а вот на машинах быстро обслуживают , видимо все силы уходят туда
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
June 26
Прекрасное кафе, большой зал, очень чисто, много столиков на улице, готовят вкусно, обслуживают быстро, легко заехать перекусить, недалеко прекрасный парк и можно погулять, однозначно рекомендую данное заведение!
Show business's response
Andrey S.
Level 5 Local Expert
August 18
Всë понравилось. Заказывали хит бургеры, молочные коктейли и мороженое. Обслуживались на автомобиле. Заказывать очень удобно. Персонал вежливый. Везде чисто, в т
ом числе и в туалетах.
Show business's response
Юлия Ялышева
Level 4 Local Expert
September 8
Я часто ездию в Рязань и заезжаю по дороге во Вкусно-и точка на Рязанском ш. Не хотела писать плохой отзыв я терпеливая и понимаю когда бывает много народу не успевашь и путаешь заказ.В этот раз был уже взрыв.
Ни один раз путали заказ то капучино холодный я уже прошу чтобы был горячий,то не тот бургер,то нагетсы вместо 9 дадут 6. Еду я очередной раз, это было 26.08.24.,заезжаю в кафе заказала комбо большой капучино,римский, картофель. Народу было мало.Мне упаковали я забрала и уехала, выехала за город и обнаружила что мне опять перепутали капучино средний хотя я просила большой и стрипсы положили вместо римского,я не поленилась и вернулась. Ужас.Подхожу к кассе и менеджер сразу поняла в чём дело отдает мне бургер,заберает стрипсы хотя я их уже открывала. Ни изменения,ни какой компенсации не последовало отдала и до свидания мол. В других кафе Вкусно и точка приносят изменения и в компенсируют чем нибудь.Это же было потрачено мною время и бензин,почему приходится за невнимательность продавцов чем то расплачиваться немного как-то обидно. Я конечно буду заезжать в это кафе по дороге и теперь придется проверять что мне выдают,но хотелось бы чтобы этого больше не повторялось.
Show business's response
Вика В.
Level 4 Local Expert
September 24
Честно скажу , остались неоднозначные эмоции от посещения данного заведения.
На входе нас просто не пускал какой то мужик , и закрывал дверь на замок, объясняя это тем что у кафе очень много заказов.
1. Предложил проехать на машине за заказом. То есть если ехать на машине заказов становится не много, я правильно уловила мысль ?
2. Предложил подождать 30 минут на улице.
У кафе прозрачные окна и мы видели что зал не переполнен , занято было 20%.
Но нам все таки удалось проникнуть внутрь , под предлогом посещения туалета. Туалет конечно как всегда и везде , не убран. Здесь наверное вопрос больше к посетителям , а точнее к посетительницам.
Но не сразу.
Зайдя мы увидели на табло не более 8 заказов. Сделали свой и получили его в течении 5 минут.
Конечно нам хотелось уйти , уехать , убежать от туда. Но мы так долго туда ехали в вечер воскресенья и нам всем просто нужна была передышка и горячий кофе.
Вопросов к качеству и вкусу еды как обычно нет.
На эмоциях я сразу оставила оставила обратную связь через приложение по скану чека , но со мной так и не связались )
Вероника Лазарева
Level 3 Local Expert
February 16
Отлично, быстро, вкусно))
Пришла сюда и посидела с кайфом, впервые после ухода макдака я вижу в этом заведении позитивные изменения.
Как тольку открылись, был швах и хамство.
Сегодгя пришла и наконец нормальное отношение, аж захотелось вернуться. Толи лодырей заменили, толи управление, а может оба звена сразу, но в заведение стало приятно ходить.
3
Show business's response
Александра Ю
Level 9 Local Expert
May 8
Такого медлительного персонала, как в этой точке я еще не видела) 8 мая, 8 вечера, посетителей совсем немного, но мы ждали свой заказ, состоящий из двух роллов и картошек минут 15. Пока ждали решили взять кофе в кафе, но к нам так никто и не подошел к кассе)) Ресторан быстрого обслуживания – это когда быстро, но сотрудники этой смены об этом, видимо, не в курсе.
Касательно еды - картошка была холодная, а один ролл завернули в какой-то драный лаваш, есть было нелегко.
Впервые пишу отзыв такому заведению в надежде на то, что будут приняты меры, ведь по дороге на дачу заедем обязательно еще раз, и возможно он будет последним, так как столкнулись с таким обслуживанием здесь не первый раз.
1
Show business's response
Лидия С.
Level 5 Local Expert
September 7
Ресторан медленного питания. Довольно странно, расположен в хорошем проездном месте, должен обслуживать быстро. Готовьтесь оставить здесь пятнадцать-двадцать минут времени на заказ и получение заказа при минимальной загрузке зала (три четыре человека). На авто по пять минут ждешь у стеллы, чтобы хоть кто-нибудь принял заказ, затем еще десять наливают тебе чашку кофе. Просто ужас.
Show business's response
Андрей Лунев
Level 5 Local Expert
April 24
Это самое лучшее место из всех точек ,,М,, Вкусно и .
В котором я был!
Чисто,спокойно ,прекрасный персонал!
Отдельное спасибо,менеджеру Диане👍🔥
1
Show business's response
Аля
Level 16 Local Expert
August 3
Это самый доооооооолгий ресторан сети, где я когда-нибудь была (а я объехала буквально половину России). Они сначала наливают кофе и он стоит остывает на подносе, пока они черепашьим шагом ходят и собирают остальное. Если хотите испорченного настроения и холодной еды - вам сюда. Как ни заеду ,так одно и то же. Идёшь требуешь и только после этого начинают шевелиться. Ни разу не доехали до стола,потому что сама хожу на кассу, ибо дождаться нереально. Столы иногда бывают грязные,но это как везде в этой сети.
1
Show business's response
Игорь В. М.
Level 8 Local Expert
August 17
Перестали тут питаться через некоторое время после переименования. Несколько месяцев заезжали, т.к. удобно расположен, но последние несколько раз полностью разочаровались. Предполагаю, что снизили себестоимость, за счет удешевления. Котлеты стали невкусные и с жирным послевкусием во рту. В общем, проще прокатиться 5-10 мин, но добраться до другого общепита и поесть приятной на вкус еды.
Show business's response
сергей першин
Level 8 Local Expert
April 27
Просторно, чисто. Всё вкусно. Но терминалы подтупливают чистенько. Очень увеличилось время сборки и подачи заказа.
1
Show business's response
Вячеслав Волков
Level 18 Local Expert
August 26
Отличный ресторан быстрого обслуживания. Внутри все чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Все хорошо!))
Show business's response
Хомякова Виктория
Level 3 Local Expert
August 18
Очень просторно, вкусно и уютно. Добрый, понимающий и вежливый персонал. Остаюсь давольна после каждого посещения!
Show business's response
р р
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Замечательное место. Можно съехать с новой рязанки и передохнуть. Большое кафе. Внутри много столиков и очень большая летняя веранда . Большая парковка. Красиво и чисто. Дружелюбный персонал, готовят быстро.
2
Show business's response
С
Level 26 Local Expert
July 12
Удобно расположен.
Рядом лес.
Народу мало.
Столики на улице.
Быстрое обслуживание.
Эту Вкусно - и Точка!
Р Е К О М Е Н Д У Ю!
Show business's response
Герман Пономарев
Level 12 Local Expert
July 23
Отличное место,народу не много. Быааем там по воскресеньям,возвращаясь с дачи. всё чисто и аккуратно.пока персонал не ошибался
Show business's response
Quartzman
Level 5 Local Expert
July 16
Часто заезжаю сюда рано утром за завтраком. В целом хорошо, но бывают косяки на выдаче, проверяйте заказы. И в последнее время начались проблемы с картошкой - до последнего держат остатки. Так что имейте в виду - жуткая, непотребного вида и сухая картошка фри (особенно рано утром).
Show business's response
Дима Колтуненко
Level 6 Local Expert
April 9
Сотрудники грубые , заказали еду по локаторы , принесли первый заказ и так как зная что принесут второй заказ попросили сотрудника положить ещё пакет с ручками , на что девушка ответила может сами встанете и возьмёте , после всего сказанного были все в шоке , но сотрудник пришёл и с лицом как будто мы сделали что то для неё плохое дала пакет и сказала на .
1
Show business's response
евгений попов
Level 10 Local Expert
January 22
Отличное место,все чистенько приятненько ,хороший вариант придти выпить ароматного кофе и что то перекусить,советую это место для семейного отдыха и просто посидеть и отдохнуть
Show business's response
Marina Krivopusk
Level 2 Local Expert
September 15
Ужасно медленное обслуживание! Два бургера и кофе я жду 30 минут. Это что, ресторан быстрого питания? Причем в прошлый раз так же долго ждали в макавто, решили в этот раз пойти в зал и тоже самое. Просто сонные работники и через 30 минут ожидания даже не извиняются.
Show business's response
Oleg Jurakulov
Level 11 Local Expert
May 28
Я водитель автобуса экскурсионного. Были проездом через г.Броницы. Завёз детей на ужин. Всё хорошо 👍. Меня как водителя покормили бесплатно
1
Show business's response
Ирина Кужалиева
Level 8 Local Expert
August 30
Здесь очень уютно, чисто , вежливый и быстрый персонал не смотря на большой поток посетителей!
Show business's response
Оксана К.
Level 2 Local Expert
April 24
Кассир на авто сделала мне прям одолжение. Не приятно утром заехать за кофе ,чтобы тебя отчитали.
Девушка не правильно услышала меня,отменила заказ,а когда я подъехала для оплаты-еле дождалась,когда мне окошко откроют,чтобы сказать-ЧТО У ВАС?
1
Show business's response
Вера В.
Level 4 Local Expert
September 6
Делали сегодня заказ через авто,так как заказ был большой,мы не стали проверять,всё ли нам положили
А по приезду домой увидели,что не доложили 3 товара🤬🤬
2 пирожка и бургер
Но в чеке пробили
Как так можно не внимательно относится к клиентам?
Или нас просто решили обмануть?
Show business's response
Екатерина Куренкова
Level 4 Local Expert
March 31
Отличное место для отдыха с детьми. Отличный персонал, все быстро и вкусно! Спасибо ребятам за качественное обслуживание.
Show business's response
Валентин Шова
Level 6 Local Expert
July 28
Я находился за территории данного ресторана а сотрудница начала меня ругать что на территории данного заведения нельзя курить и спорить со мной что я на территории нахожусь менеджер даже замечание не сделала прошу принять меры со своими сотрудниками
1
1
Ида Бадаеваа
Level 10 Local Expert
August 21
Не мак! Совсем не мак! В первую очередь качество еды, булки маленькие, бургеры сухие! А обслуживание включая общение персонала вообще оставляет желать лучшего! Не та школа совсем!
Show business's response
лю к.
Level 4 Local Expert
August 1
Очень понравилось, много столиков, вежливый персонал, очень чистый туалет! 5 баллов. Спасибо.
Show business's response
Владимир Солнцев
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Доброго дня всем сотрудникам этого прекрасного заведения! Спасибо огромное Вам за доброе и человеческое отношение! Всегда все вкусно, свежее и приготовлено с душой! Все сотрудники доброжелательны и профессионалы!!!
Спасибо Вам за доброту Вашу!!!
5
1
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
August 7
Крик души:
Картошечка пересолена, бургер грустный, заказы перепутали...
Честно, возможно, "Вкусно и точка" – место, где уже никогда не будет вкусно. Больше я не зайду ни в один филиал :(
Show business's response
Анастасия К.
Level 7 Local Expert
September 19
Самый долгий ресторан сети. По утрам и на кассе, и на выдаче один человек. В итоге очередь из трех машин стоит 15 минут. Кофе часто не доливают, берёшь капучино 400 мл, а в стакане хорошо если половина будет
Show business's response
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
May 24
Заезжаем постоянно, когда едем на дачу. Чаще все ровно и хорошо, но бывают и косяки, типо не соленой и недожаренной картохи или ожидание плевого заказа на стоянке. В целом не плохо!
Show business's response
RastaDark Darkness
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Можно заехать. Особенно если долго в пути и с детьми. Там прикольная игра проэктор на столе. ФруктНинзя что-ль. Детям будет весело! Готовят хорошо. Кофе нормальный. Время ожидание завтра немного длительное. Чисто. Есть парковка. Народу мало. Персонал положительный. Заезжай и точка! 😂😂😂
5
1
Show business's response
Алена Кондакова
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Нам с подругой осень понравилось, после прогулки в парке, очень хотелось вкусно покушать. Было бы совсем замечательно, если бы провели пешую дорожку из парка у реки. Пришлось идти по обочине и мы такие были не одни, это опасно.
4
1
Show business's response
Лада
Level 3 Local Expert
September 20
Очень вкусно!!! 😋 😋 😋 😋 😋мне кажется это лучшее место где можно вкусно поесть 🌮🍕🍔🌭🍧🍨🍩🍪🍭🍬🍫🥧
Show business's response
Маруся
Level 14 Local Expert
April 22
Как правило работает один сотрудник: принимает заказ, потом переходит на приём оплаты и далее на выдачу, НЕЛЬЗЯ ТАК ЭКОНОМИТЬ НА СОТРУДНИКАХ, вы задерживаете людей, собирая очередь
Show business's response
Банти
Level 5 Local Expert
September 19
Очередей нет. Персонал приветливо. Обслуживают быстро. Чисто. Вкусно.
Show business's response
Анастасия Н
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Извините,но это худшее из всех ВиТ,где я была проездом. Была в данном заведении два раза и оба раза были косяки с заказами,в первый раз стояли ждали минут 15 свой заказ,и вот долгожданное готово,подходим с чеком,а заказ выдали кому-то другому,занавес. Нам конечно его выдали,но пришлось ждать еще минут 10.
Второй раз засбоил аппарат с заказами и дважды пробил один и тот же заказ,ладно,съедим,не проблема. Но на выдаче выдали один заказ,а второй у них якобы не высветился,я принесла чек,они сделали круглые глаза и выдали второй заказ,перепутав картошку и соуса. Я уже не стала разбираться,была очень уставшая и хотелось домой.
Для себя сделала вывод - обходить именно это заведение стортной.
Редко оставляю плохие отзывы,стараюсь не портить рейтинг,если именно это заведение не могу не отметить.
2
2
Show business's response
Анастасия
Level 25 Local Expert
July 10, 2023
Отличный ресторан быстрого питания . За год существования в новом облике уже получился многим ! Еда на хороше уровне , персонал вежлив , готовят быстро и вкусно !
4
1
Show business's response
nphne-bj67je6d
Level 25 Local Expert
April 29
Видать внедрен российский стандарт окон, что не позволяет оптимально и быстро пропускать потоки. То очередь из-за того, что кто-то заплатил наличные, то очередь из-за выдачи... но плюсы тоже есть. Наконец кто-то спросил, нужен ли мне сахар. Сколько тон сахара выкинуто из-за нелюбви к сладкому чаю и кофе.... а тут спросили, сэкономили и принесли пользу всем, даже моей совести😀 ну и прекрасно, что не надо делать тонну лишних движений. Заехал, купил, быстро поел и поехал опять стоять в бесконечных пробках на Волгоградке🤪
Show business's response
Ильгиза Хасанова
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Мы там постоянные гости. Учитывая, что дом стоит напротив. Частенько встречаемся с мамочками из родительского комитета для обсуждения планов по садику. В помещении чистенько, свежо- в общем атмосферненько.
Персонал приветливый и доброжелательный.
Время ожидания заказа не особо долгое.
В центре помещения расположен стол с интерактивной игроки. Этот стол облепливают детки для участия в игре. Это очень удобно, если ребенок уже поел и хочет побегать, то прекрасная возможность завлечь ребенка на момент трапезы родителей.
4
2
Show business's response
Екатерина Терентьева
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
- по сравнению с вторым Бронницкий Вкусно-и-точка гораздо больше места и меньше людей
- в середине есть круглый интерактивный стол, нравится детям
- приносят заказы к столу, что исчезло во многих местах Москвы, к сожалению
В целом один из лучших вариантов этой сети из тех, где я была. Конечно, за последний год сеть несколько похужела, оно и понятно.. Жальче всего даже не изменившийся вкус или названия, а качество обслуживания и общения с клиентами. От прежних вежливости и улыбок перешли к советскому стилю общения "поджав губы и пошли вы все нафиг".. Печально.
2
1
Show business's response
Алексей Туровский
Level 11 Local Expert
June 8
Супер заведение, народу мало, персонал отличные ребята. Всем рекомендую!!!
Show business's response
Инкогнито 4352
Level 7 Local Expert
August 31
Хорошее место, но надо бы светофор перенести на этот перекрёсток. Заезжать и выезжать не очень удобно.
Show business's response
Александр Голенков
Level 6 Local Expert
April 27
Сделайте огороженую тропинку к парку. Дети ходят вдоль дороги, стрем. А так хороший мак, удобный
2
Show business's response
Петр редькин
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Доброго времени суток.Постоянно заезжаю в данный ресторан быстрого питания или можно сказать заезжал.После последнего посещения остались неприятные ощущения от медленного обслуживания и долгого стояния в очереди(23 минуты при пяти машинах впереди меня)На мой вопрос почему так медленно все происходит работающая девушка на кассе и она же на выдаче сказала что она одна не может обслуживать и зал и маккафе.Я думаю стоит обратить внимание руководителям и принять меры для улучшения обслуживания посетителей данного заведения.Персонал хамит обслуживание очень низкого уровня.Всем добра.
1
Show business's response
настя Иванова
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Пишут про долгое ожидание все , если вы видите что много народу , много заказов , в чем проблема просто уйти , а вы закажите и начинаете долго , почему так долго , вы во всех заведениях так себя видёте? Также орете , почему так долго? Работники что стоят на одном месте, они локаторы целую смену выносят , заказы ваши километровые собирают . Проблемы у них со штатом да , из за таких как вы и не идут к ним работать , идите сами тогда работайте , покажите как вы побегаете 9 часов и более , и выслушивать еще будите мол что так долго . Не какого понимания и уважения . Очень человек написал что работники авто не на своих местах , молодому человеку дверь открыта для вас . Я работала в такой системе и понимаю что это такое . Вас никто не принуждает заходить в данное заведение , а вы пишите что долго долго , и все же все равно приходите .
6
1
Show business's response
Виктор
Level 6 Local Expert
April 23
Отличная точка. Кофе варят как надо, бургеры собирают как надо, всё горячее свежее
Show business's response
Алексей Егоров
Level 13 Local Expert
January 17
Отвратительно работают терминалы, невозможно сделать заказ по акции по QR-коду, цены выдает без учета акции, в приложении есть стаканы по 1 рублю, а по факту их нет. Заказы собирают медленно, приходиться ждать. 14 января 2024 года вечером при почти нулевом количестве гостей ждали заказ (два кофе и бургер) 15 минут. Кофе начали готовить спустя 7 минут после поступления заказа, а бургер аж через 10 минут, хотя сотрудников на кухне и зоне выдачи было достаточно.