Не самая плохая точка. Народу много, персонала не хватает на всех. Но наш заказ сделали относительно быстро. Единственное молочный коктейль был как будто слегка подтаявший, а вечером началась тошнота, заболел живот..
Видимо чем-то у них отравилась, так как больше еды не ела никакой. Так что на 3 звёзды. Из плюсов еда была вкусная,но следите пожалуйста за продуктами
Show business's response
Кристина
Level 10 Local Expert
August 29
Самая ужасная точка, которая мне встречалась впринципе в РФ. Очень много раз здесь были косяки, но я думала, что ладно, всякое бывает. Но сегодня они превзошли сами себя, поэтому отзыву быть.
Сделали заказ, ожидали более 10 минут его. Уточнили, сколько ждать , тк заказы с номерами после нашего уже давно стали отдавать. Ответ был такой: «ждите, делают».
Хорошо, спокойно ждали еще минут 5. Подошли еще раз спросить. Невнятными словами две девушки с недовольными лицами что-то бубнили себе под нос. Выяснилось, что заказ уже готов, просто на табло его нет и вслух они его не озвучили (хотя другие озвучивали). Только взяли они заказ в руки, так напитки перевернули и пролили. Ждали новые.
Администратор (или старшая, не знаю кто) уточнила у девушек на выдаче: «там все есть? соусы тоже?» , на что те ответили «да, все есть».
Забираем заказ, открываем проверить. И что вы думаете? Соусов там нет, ни одного из четырех. Вы бы видели с каким недовольным лицом мне их давали по просьбе.
+ не положили стакан, который шел по акции. Также с недовольным видом отдавали при просьбе. Будто я прошу это бесплатно, а не отдала за это деньги.
Не положили ни одной салфетки, не положили трубочку для колы.
В общем просто мрак. Зато стоят и трещат между собой и своим осуждающим взглядом смотрят на всех посетителей. Девушка с черными волосами и вторая с русыми. Такие сотрудники портят репутацию точки.
Рядом все это время стоял менеджер (в серой рубашке) и не один, а целых 2!!! И им было все равно от слова совсем.
Просто ужас, это единственная точка, где такое тотальное безобразие и похабное отношение к покупателям.
2
Show business's response
Юлиана Т.
Level 5 Local Expert
July 26
Все в целом хорошо и быстро, достаточно не плохо на вкус
Но не понравилось поведение администратора Руслана 26.07.24г
При посетителях орет на сотрудника и прикладывает руки, какое имеет право он себя так вести тем более при людях. Очень некрасиво и тем более неклиентоориентированно. Такое ощущение что мальчик дорвался до должности повыше, чтоб наконец-то почувствовать себя главным и орать на других ни за что.