Vkusno — i tochka
496 reviews
January 22
По быстроте и качеству приготовления, чистоте вопросов нет, но есть два больших минуса: 1. данный ресторан быстрого питания находится на заправке - поэтому небольшое количество посадочных мест (это даже не в укор заведению, это факт); 2. расположение. Если не на машине, то достаточно затруднительно дойти до него. Пожелание: необходимо перенести пешеходный переход от «Стройматериалов» насколько возможно ближе к заправке! Дальше, буквально метров 100 вперед есть большой перекресток со светофором для пешеходов.
2
January 24
Все всегда очень вкусное и свежее. Сделали мне бигхит, ребята, я такой ещё не ел ни разу, прям картинка, на вкус тоже очень вкусно😄☺️👍🏻а ещё очень приветливый персонал и приятно заезжать за кофейком!
1
January 11
Хорошее место чтоб быстро и вкусно поесть,
Приветливый персонал и быстрая подача блюд
Продукты свежие, также главный плюс для меня что в помещении чисто
1
1
November 5, 2024
Небольшой зал. Не много посетителей было в воскресенье вечером. Коктейль не очень густой (
Картошку фри пришлось поменять, суховата была. Но в целом вежливый персонал. Приятная атмосфера.
Спасибо
November 24, 2024
Сделала заказ в мобильном приложении. Прождала час, по итогу его отменили. Это проблема не только конкретно этого Вкусно и точка, но и всех локаций данного "ресторана". Никогда не было отлично, но вот эта ситуация окончательно разозлила. Все злые и недовольные из-за того, что остались голодным. Спасибо))) Ненавижу писать негативные отзывы, но эта ситуация настолько не клиентоориентированная, что уже не знаешь, где высказаться:)
3
2
March 1
28.02 в 18:34 сделал заказ через мобильное приложение. Зайдя в зал был в шоке от количества людей. На стойке сотрудники отдавали заказы только курьерам. Спустя 10-15 минут ожидания стало плохо из за духоты в зале. Вышел на улицу, в надежде забрать свой заказ через окно. Заказы через окошко на улице не принимали ( так сотрудникам сказал старший). Спустя 30 минут ожидания своего заказа сотрудник сообщил что у них нет моего заказа, по этому они его даже не собирали……
Ужасный персонал, зумеры на кухне ходчт из угла в гугол делая вид что работают. Хочу отметить единственного нормального сотрудника в этом заведении (полненький парень) имени его не знаю. Достаточно вежливый и отзывчивый сотрудник
Не рекомендую к посещению данную точку
2
November 10, 2024
Мак он и есть Мак, иногда заезжаю в 5 утра за завтраком и тут всегда есть очередь из 2-3 машин, очень востребованное место, вкусно и точка!
1
April 14, 2024
Очень классное место! Обожаю вкусно и точка. Каждые выходные хожу сюда. Так же удобно, что рядом с заправкой. Но бывает так то, что что-то не докладывают(пирожок, картошку, фри, напиток. и т.д)не знаю нарощенные или просто заказов много.ну а так очень удобно, вкусная еда.
1
3
November 29, 2024
Заказываем очень часто доставку на дом. Заказываем и через приложение вкусно и точка и через Яндекс. Каждый заказ что-то да не положат. То трубочки, то картошку, то салфетки, то лед просили убрать, ничего не убрали. Доставка очень долгая, поддержка ничего не отвечает, прождала обращение на почту несколько дней, вернулась даже не половина суммы, на которую не доложили заказ. Отвратительный сервис!!!
1
August 16, 2024
Заведение предполагает быстрое обслуживание.
Заказывала свой заказ,который состоял из напитка и обычного чизбургера. Проходит 15 минут,получают заказ те,кто заказывал позже меня,на 20й минуте я подхожу и спрашиваю девушку, где мой заказ,на что она мне отвечает, что он готовится,я её спрашиваю, что там долго так готовят?В ответ:"ждите"
На 30й минуте я снова подхожу и уже спрашиваю, девушка,скажите,что у меня в заказе и называю свой номер заказа,она очень недовольная идёт смотреть мой заказ,возвращается через несколько минут со СМЯТЫМ чеком и я понимаю,что они даже не готовили его,потому что просто выкинули чек.Она называет мне мой заказ на что я задаю логичный вопрос,что из этого может готовиться 30 минут?Она говорит,что сейчас принесут заказ и я сажусь на своё место.
После она же и приносит мой заказ и я прошу позвать менеджера,естественно, она недовольна этим и хочет узнать зачем,я ей снова повторяю,что хочу поговорить с менеджером.
Через пару минут ко мне подходит менеджер и я у неё уточняю,почему заказ,который состоит из стандартных позиций готовят 30 минут и почему чек с этим заказом выкидывают?
На что она как-то извиняется и говорит, что что-то там исправят.После я попросила жалобную книгу и написала всю ситуацию, ответ так и не последовал.
Это самая медленная и не клиентоориентарованная точка. Такое ощущение,что сотрудники там никем не отслеживаются,а менеджеры тупо для красоты. Не рекомендую данное заведение для посещения. Потратите время,нервы и за плохое отношение ещё и заплатите.
7
1
March 29
очень странный персонал во первых ждали 30 минут ждали потом показало что заказ готов приходим чтоб взять заказ так он ещё не готов и ждали ещё 10 минут
во вторых дали сначала бракованный стакан что он протек но напиток поменяли
в третьих положили абсолютно другой соус заказывал кисло сладкий чили положили чесночный потом как приехал домой смотрю в цезарь ролле нету стрипс просто салат и помидор лежит политый соусом вместо 4 нагест дали 3
1
November 29, 2024
Вежливый персонал, чисто в зале. Быстро готовят заказ. Приятно прийти в заведение и покушать семьёй.
December 7, 2024
Приехал на ремонт холодильника в любимую Балашиху. Об этом маке узнал не сразу, он совмещён с заправкой, но ничего, места есть.
Если у вас сломается холодосик, добро пожаловать на холоданет , с наступающим:)))
1
1
December 10, 2024
Быстро , вкусно и без очереди можно перекусить. Рядом с домом. Персонал очень дружелюбный.
November 18, 2024
Классический американский фаст-фуд из замороженной еды, разогретой на горелом масле. Вкус котлет как туалетная бумага. Наггетсы страшного серого цвета. Булки бургеров только комком желудок забить. Очень медленное обслуживание. Большая часть столов грязные. А вот ценник вырос слишком. За эти деньги можно в другом месте поесть свежую живую еду. Так что не могу рекомендовать это место.
January 18
Макдак совмещён с заправкой, поэтому меньше зумеров, помещение небольшое, мало терминалов для заказа, не всегда есть место для парковки.
February 19
Был в ресторане 18 февраля, 2 чикенбургера, наггетсы и картошка, на следующее утро почувствовал тошноту, проблемы с ЖКТ, температура, надеюсь не повезло только мне, 18 февраля другого не употреблял, надеюсь что на кухне чисто, до этого был в заведении, но проблем не было
4
March 5
Сделала заказ в онлайн приложении, но не успевала забрать егов интервале выданных 8 минут. Позвонила, объяснила ситуацию. Отнеслись с пониманием и отложили заказ! Большое спасибо персоналу)
1
1
February 1
Рядом с фабрикой, с моей любимой студией Революция. Отличное место рядом с поликлиникой😂
March 6
Не смог не оставить отзыв. Взял Биг чикен, в нем вместо белоснежной нежнейшей котлеты какой-то серый сухарь, который тяжело было откусить. Еле разгрыз. Тратить время, чтобы вернуться для предъявления претензии, не стал, - благо есть яндекс в таких случаях. Будьте внимательны при выборе сией точки питания.
1
March 16
Не вкусно и точка , заказ мобильный который был готов 10 минут назад нам не хотели выдавать из-за того что мы не правильно выдали формулировку заказа , назвав самовывоз мобильным заказом 👇
P.s - администратор выглядит не опрятно! 👎
December 31, 2024
Стоять 50 минут на автообслуживании , такого быть не должно ! Руководство - принимайте меры ! Сотрудники не осьминоги , их жалко. А все высказывают им, как представителям вашей "компании". Вспомните СТАНДАРТЫ Макдоналдса ! Ужасно , абсолютно !
1
December 29, 2024
Постоянно забивают на сканирование qr кода , чеки не дают, приходиться самому просить что бы выдали чек! Постоянный нехват персонала, иногда забывают отдать некоторые позиции которые есть в заказе, не особо доволен по этому и одна звезда!
2
2
March 11
Сколько раз делаем заказ домой. Постоянно что то не привозят. Уже раз пять наверное писала жалобу. А толку вообще ноль. Вот сегодня не доложили 3 картошки. 3 пирожка и 4 соуса. Жалко на доставку нельзя выбрать другой адрес! Достали правда
December 4, 2024
Все хорошо,но сегодня заказали .бургеры...два одинаковых биг хита,и двойной биг хит..на доставку на Нестерова 1..к сожалению положили три биг хита...очень плохо очень
1
June 25, 2024
Чисто, вкусно, но мало посадочных мест, есть столы с диванами там школьники сидят оч долго, до нет возможности поесть, возможно как то переорганизавать пространство под « барный» формат, что бы школьники не лежали на диванах
2
March 23
По 20-30 минут ждешь заказ, сотрудники грубят по полной когда спрашиваешь где заказ и предлагают пройти на кухню поработать за них. Помойка полная!!!!!
1
3
December 15, 2024
Заказы готовятся быстро. Но если есть вопрос у гостя, то сложно найти персонал для его решения. Сложно найти место для парковки.
March 22, 2024
Качество обслуживания на высоте, заказы делают и выдают быстро, всегда чисто в зале а так же на улице, еда вкусная горячая, пока один единственный вкусно и точка которым я остался доволен.
2
1
April 14
Ужасный сервис особенно в доставке Купер. Сегодня был мой последний заказ оттуда. Они кладут картошки по пол пачки, будто остальную часть суют себе … Просто мерзко и отвратительно.
December 23, 2024
Уютное местечко , народу нет . Заказывали завтрак- итог все холодное , картошка не соленая , мафин с сыром , сыр ветчина сухие и холодные .
2
December 4, 2024
По пути на работу беру завтраки, дома заказал, забрал и вперёд на работу! Хорошо, что в нашем большом районе он наконец появился!
November 3, 2024
Ужасный сервис, положили не тот заказ и менеджер Виктория начала хамским образом доказывать что это мы виноваты; менеджер Виктория ужасно общалась, такие люди не должны работать с клиентами
1
1
March 25
4 ый раз заказ
Заказ собирала данная точка всегда
И всегда собран странно
То ни те бургеры то не те напитки
Очень странно
1
December 10, 2024
Симпатичное место уютно, чисто. Начальство умеет организовать работу.
August 1, 2023
Хорошо заехать перед дорогой, довольно быстро ребята обслуживают, всегда вежливы и идут на встречу клиенту. Очень удобно расположен : заправился сам, заправил машину, что-то взял с собой и вперёд!
1
January 9, 2024
Очень удобно, что можно заехать на заправку и тут же взять себе что-нибудь перекусить из всеми любимого и знакомого заведения. Сотрудники приветливые и внимательные, частенько заезжаем
6
January 31
Вкусно, свежие продукты, соблюдены стандарты качества. Спасибо 💐
March 20, 2024
Удобное расположение, можно и заправиться и покушать, очередей обычно не бывает, готовят хорошо, частенько проходят акции, лучше пользоваться приложением.
1
November 21, 2024
Редко заказываю что то в ресторанах быстрого питания, но вчера заказал 2 двойные картошки фри: абсолютно безвкусный и не солёный картофель.
1
2
March 15
Ужасное обслуживание! Менеджер грубит , закрывает окно и отказывается обслуживать ! Как набирают персонал не понятно! Как можно таких вообще брать? Притом менеджер! Просто ужас
1
May 8, 2024
Отказываются обслуживать без машины в мак авто, таким образом нарушая закон!
Согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ, публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ, отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 ГК РФ (в ст. 786 ГК РФ речь идёт о перевозчиках и к данному вопросу отношения не имеет).
1
3
October 9, 2023
Заехали по дороге домой, взяв заказ для всей семьи
Очень уютное место (чем-то напоминающее кафе в сериалах), где работают очень приветливые, активные и отзывчивые ребята. Уехали с отличным настроением и 2мя пакетами еды 🫶
2
2
March 15
Ужасное обслуживание ! Менеджер девушка просто хамло!!! Как только берут таких ! Ужасно просто ! Куда смотрит директор
3
August 4, 2024
Безлаберные сотрудники ждал,свой заказ готовый 10 минут,мороженное все растаяло,одно мороженное просто дали в руки,без подставки хотя я приехал за заказом,а не на подносе его вынес,подстаканник вообще бесполезный стоял на коврике ровном просто взял упал стакан,открылся и вылелся в машине,максимально плохое качество обслуживания 👎👎👎👎👎
2
1
March 16
Вечером заезжать бессмысленно, очереди минут на 30, так как работают один человек на приемке заказов и один на приготовлении
December 27, 2023
Нам наверное не повезло..Приезжали как-то раз с утра на макавто- всё было супер. Быстро обслужили, еда была свежая, горячая. А вот в прошлую субботу что-то поломалось.Решили зайти в зал.Один из терминалов лагал. Заказ ждали больше 20 минут. Забыли заказать напиток и рискнули до заказать… зря. Очень долго! Картофель фри был невкусный, жухлый какой-то. Наггетсы туда же. Но нам за ожидание дали пирожок. Ну или ошиблись, не знаю..
:(
1
1
September 2, 2024
Работают некомпетентные сотрудники, заказ приносят холодным. Молчу про доставку. Минимум вы продаёте час пока они якобы приготовят. По факту приезжает холодное еда, которая уже не пригодна для употребления. Напомню, срок годности бургера 15 минут с момента приготовление. Надеюсь их закроют за такую халатность к посетителям! Если нет, сам приложу усилия чтоб их закрыли
1
December 9, 2024
Добрый день, очень удобное место для заправки авто иперекуса.
March 22, 2023
Всё супер классно. Но. Мало мест для приема пищи внутри. Пища иногда на вынос слишком жирная и помятая. Соусы немного отличаются ото дня в день (то пересоленые, то недосоленные). Работают одни новички, менеджеров сколько раз заходил не видел. Открылся недавно но хорошо начал набирать обороты. Надеюсь к лету всё наладится. Ждём расширение в виде столиков на улице. А так всё супер, персонал работает хорошо, уборка происходит регулярно, чисто, убрано, приятно. По скорости ответа заказов для только открывшегося и маломестного ресторана достаточно неплохая.
1