Vkusno — i tochka
466 reviews
November 12, 2024
В целом место очень неплохое, всегда чисто, довольно много места, удобные кассы самообслуживания и еда на вкус как и в Макдональдсе была с достойными ценами, но такое ощущение, что есть нехватка персонала. Вопросов к имеющемуся персоналу нет, люди действительно очень стараются всё успеть при этом остаются такими же вежливыми и внимательными , но всё же физически не успевают готовить, выдавать как в зал так и на доставку и ещё стоять на кассе
1
October 8, 2024
Сегодня пробовал двойной чизбургер. Воспользовался приложением на телефоне, благодаря чему получил возможность съесть 2 бургера по цене одного. Сам вкус ну все-таки не такой, как был раньше. И котлета из говядины какая-то пустоватая (кто знает, что такое "бумажные" сосиски из 90х, тот поймет) и сыр из той категории, что при воздействии высокой температуры плохо плавится, но отдает много жира. В общем, мне не зашло. Гамбургер и чизбургер в другой Точке в центре города были вкуснее. Капуччино также не впечатлило, раньше вкус был более достойный. Я не придираюсь, буду и дальше захаживать, но вот то чувство кайфа от встречи с Маком больше не появляется... Увы. Не исключаю того, что просто стал староват)
4
May 12, 2024
Всё очень нравится, быстрое вежливое обслуживание, всё удобно, много раз делали заказы , через приложение удобнее, быстрее и разные акции доступны, бонусы и т.п. Нам нравится.
А люди, ставящие дизлайк лучше бы написали чем недовольны и с чем не согласны, предприятие, думаю, обязательно бы прислушалось к Вашим замечаниям и от этого бы все только выиграли. Всем добра!!!
3
1
January 13
Посещали заведение 13.01, в авто, сделали заказ через приложение, в заказе был комбо с чикенбургером и комбо с цезарь роллом, помимо этого были позиции. Положили все кроме чизбургера и цезарь ролла, после обращения в поддержку нас обвинили в том что мы сами не проверили заказ, общались просто отвратительно, день рождения был просто испорчен, помимо того что позиции не доложили так еще и все настроение загадили.
В прошлый раз не положили мороженое, ничего не сказав на том же авто при оформлении заказа, после звонка выяснилось, что его нет в наличии и его убрали из заказа, хотя в нашем чеке оно числилось, и деньги не возвращались
К посещению не советую
2
1
October 1, 2024
Как сменили название стали только хуже. Бургеры меньше, система выдачи заказа ужасная, приходится всей толпе стоять и пялиться в экран, чтобы отслеживать готовность, тк из оповещения, только бедные сотрудники, которым целый день приходится даже немв микрофон кричать номер заказа. На весь зал не оставили ни одной розетки, чтобы зарядить мобильник. Столики, стулья и диваны грязные, потому что всех сотрудников посокращали и теперь некому видимо поддерживать чистоту. Видимо у обновленной версии компании стандарты ниже плинтуса, только зарабатывать, а о клиентах забота, это уже не про них.
1
December 9, 2024
Вкусно и точка один из вкуснейших фаст фудов
Хорошая альтернатива Макдональдсу
Хороший вежливый персонал большой выбор еды и многое другое
Всем рекомендую не пожалеете
1
September 1, 2024
Все замечательно! Самое лучшее предприятие из всех в городе. Здесь всегда вкусная кола, в отличие от других заведений. Много места, недавно ещё появились терминалы
January 11
Вчера, 11.01.2025 всё повторилось. Больше к ним не приду. Бесят их тупые терминалы. Проще тут неподалеку, с другой стороны рынка, в павильоне, купить вкуснейшую шаурму. Когда зашел в заведение, то все терминалы были заняты. Я отправился на кассу и когда дошла моя очередь, то сказал продавцу, что хочу оплатить картой. Он сказал что в этом случае оплата на терминале. говорю там занято, он ответил, что уже освободилось и ушел. Я по вашему мнению должен бегать туда-сюда? Не стал делать заказ и ушел. Меня раздражают эти терминалы, потому что после выбора товара мне начинают предлагать какую-то дополнительную фигню и я не понимаю, что нужно сделать для того чтобы от неё отказаться и заказать другой товар. Каждый раз когда хочу оплатить заказ картой на кассе меня посылают на терминал.
2
December 29, 2024
Детям нравится картошка, вкусный молочный коктейль, все остальное, на мой взгляд, не сьедобно как и в любом подобном месте. Достаточно чисто, готовят быстро
November 29, 2024
Отличное месторасположение.
Уютно. Чисто. Быстро. Вкусно и точка 👌👍😊
Да и ещё рядом кинотеатр, что очень удобно, особенно с детьми🔥👍
January 30
Отвратительное заведение. Еда как будто лежала целый месяц в мусорке, прежде чем ее приготовили! Сотрудники, вместо того, чтобы готовить заказы просто стоят и хихикают. Свою картошку-фри ждала 20 минут при пустом зале.
Ледовый городок рядом просто не предназначен для детей. Люди рядом с лошадьми кричат на детей и бьют животных! Кошмар, а не заведение. Никогда больше не приду.
January 10
Хороший персонал реагируют быстро
Очень быстро готовят очень вкусно рекомендую
Также очень красиво и уютно
October 8, 2024
Не знаю, что сыграло роль. Смена названия или что то другое. Но уже несколько раз посещаю заведения этой сети после ребрендинга. И каждый раз понимаешь, что точно изменилось в худшую сторону. В этот раз биг тэйсти-снова без вкуса, овощи неспелые и безвкусные.
November 12, 2024
Давно не была по этому адресу. То заведение что было раньше очень отличается на сегодняшний день. Вкус вообще не очем. Двойную котлету с трудом обнаруживаешь в булочке. В помещении нет лоска, мебель и все остальное все уставшее. И не мало важно чистота, очень грязно и замыто.
1
1
May 11, 2024
Пришли сюда впервые за много лет, чтобы сделать заказ, и остались недовольны. На мой взгляд, в этом районе нет места хуже. Сначала возникли проблемы с заказом из-за некорректной синхронизации приложения и онлайн-меню. Но даже после оформления заказа мы обнаружили, что некоторые позиции отсутствуют в меню. Пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы сделать заказ.
Когда мы попросили воду без льда, нам всё равно принесли лёд. Это огромный минус для заведения. Мы напомнили о нашем заказе, но его всё равно убрали со стола раньше времени.
Бургеры оказались среднего качества, листья салата были мелко нарезаны, но плохо держались. Часть картошки фри была пересолена, а другая — без приправ.
В итоге мы решили больше не посещать это кафе, так как нашли другие места с более вкусной кухней и приятной ценовой политикой.
5
November 5, 2024
Невозможно находиться с друзьями в здании из-за громкой музыки и навязчивой ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ рекламы, которая ЕЩЁ громче музыки. Просто кошмар, сколько заведений посещал, в первый раз с таким сталкиваюсь, и в первый раз оставляю отзыв.
1
March 15, 2024
10 марта 2024 года решила из-за отсутствия времени, чтобы быстро перекусить. на машине подъехать в г. Челябинске по Комсомольскому проспекту во "Вкусно и точка". На первой кассе рассчиталась за заказ, не доезжая до второго окна выдачи товара, сообразила, что забыла купить влажные салфетки. Так как за моей машиной уже пристроился другой автомобиль, решила проехать до второго окна и там попросить салфетки и их оплатить. И тут столкнулась с непониманием. В ультимативной форме мне было сказано, что во втором окне нет кассы, а салфетки каждому бесплатно выдавать в ущерб компании. То, что мне надо протереть руки перед едой, это мои проблемы и как я это буду делать их не волнует. Я конечно проблему решила, проехала к зоне ожидания выдачи товара, вышла из машины, дошла до кассы, внесла оплату, прошла ко 2 окошку и получила заветные влажные салфетки. Аппетит пропал, еду выбросила. Больше ни ногой в это заведение, чтобы не видеть и не слышать хамства. Отмечу, что во 2 окошке стоял и администратор и несколько работников заведения. Вопрос решить можно было, если бы это были профессионалы своего дела, может они хорошие люди, но у них явно не было желания работать...
3
12
November 14, 2024
Нам нравится там иногда посидеть, в выходные очень много народу по этому ездим в будни. Всегда чисто.
November 24, 2024
Не нравится схема объезда на авто. Очень тесно, но машин много. Возле окна выдачи заказов что-то вечно разгружают))) Если-бы было не по пути, не заезжала бы вообще. Но кофе очень вкусный.
July 17, 2024
Из плюсов - скорость и качество обслуживания.
Из минусов - шумно, не совсем чисто, ну и качество предлагаемой еды не на том уровне, что была в МакДаке.
Всё как у русских - хотели как лучше, а получилось как всегда.
Вашим клиентом я точно никогда не стану.
Не рекомендую к посещению
2
1
June 26, 2024
Были в заведении 26.06.2024. На просьбу принять заказ на обычной кассе ваш администратор отправил нас за аппараты самообслуживания. Окей, сделали мы заказ в кассе самообслуживания. Указали, что заказ нужно собрать НА ВЫНОС. Заказ приносят на подносе и на просьбу собрать его как изначально просили, администратор закатывает глаза и говорит: «А вам самим сложно?»))
Администратор действовал на эмоциях и из-за этого порвался пакет. Согласитесь, нести продукцию в рваном пакете достаточно проблематично. На просьбу заменить пакет администратор просто положил порванный пакет на стойку, отвернулся и ушел ни сказав ни слова. Рядом с кассой, как мы поняли, стояла группа поддержки администратора в лице одного молодого парня, который посмотрев на все это сказал, что соболезнует нам.
Вечер испорчен, спасибо большое))
3
July 16, 2024
Свободно, просторно, чисто, на кассе всегда помогут, подскажут, заказы готовят достаточно быстро, единственное много народу по пятницам.
January 14
Хорошая перекусочная, мне нравится своим масштабом, парковкой. Была в Екатеринбурге, у вокзала ж/д , дак так себе, в плане помещения((
March 14, 2024
Первый раз всё было хорошо. Сегодня нет! На Комсомольском проспекте 34б, ну там рядом с кинотеатром Победа поела и стало плохо! Еда показалась не свежей, не доела! И ещё! Во вкусно и точка есть разделение на время питания и подачи еды? То есть завтрак, обед и ужин? Разве там нет разницы по времени? Хотела утром бургер, сказали что завтрау, его нет в меню на завтрак!
3
1
December 27, 2024
Отвратительное заведение, вчера там кушали всю ночь болел живот и бегали блювать , видимо там вообще не соблюдают санитарные нормы и готовят в грязных перчатках
June 20, 2024
Мне всё нравится. Скорость обслуживания, качество еды, можно уютно посидеть покушать и заказать еще потому что оочень вкусно!
1
December 10, 2024
Картошка фри отвратительная. Готовили не на свежем масле. Но горький привкус. Даже заметили дети. Булочка для бургеров не свежая. Были первый раз и разочарованы.
1
May 26, 2024
Отличное местечко! Всё вкусно, качественно, быстро! Персонал отзывчивый и вежливый. Всё чисто и аккуратно. Рекомендую! 💯
1
2
May 24, 2023
Отличный ресторан. Здание любимое с моего детства. Вкусно. Быстро. Не дорого. Хорошая атмосфера для спального района. Отличные ребята работают. Есть доставка у них. Раньше мы танцевали в Победе, сейчас едим. Все кто помнит нашу любимую дискотеку пишите!!!
3
January 25, 2024
Скажу честно, никогда не был фанатом Мака. Еда в нём всегда была условно-съедобна. Однако после смены руководства на полностью российское заметно общее снижение качества продукции. Было средне, стало ниже среднего, на раз в полгода пойдёт. Единственное, что по-настоящему отталкивает, это новое название и логотип. Думаю, не нужно было заигрывать с американским наследием, но создать на его базе нечто своё, увы, шансом не воспользовались.
4
July 11, 2023
Удобно расположен. Внутри чисто, места всегда есть. Персонал вежливый работают быстро заказы отдают сразу. Есть много акций в приложении.
Так же есть авто
Заказал - заплатил - забрал - припарковался покушал
June 7, 2024
Очень нравится уровень обслуживания и самое главное скорость! А в целом, лучше питаться здоровой пищей, но из-за дефицита времени, очень хорошая альтернатива
1
August 7, 2023
Изменилось название. И только. Остальное узнаваемо и хорошо, что есть. В жару - прохладно, в холод - уютно. Есть где потусаваться молодежи. Вкусный кофе, обалденная картошка. Ходила и с внуками буду ходить! 🤩
3
1
November 12, 2024
Вкусно,быстро, концептуально, но вот не всегда удобно сделать заказ на кассе и попытаться оплатить его картой. Сотрудники все сделают, чтобы этого не произошло. Первый раз вижу такое отношение, якобы там только оплата наличными, но почему?
August 23, 2024
Еда неплохая. Обслуживание отличное, персонал хороший, порядок поддерживает. Бесят только зумеры, постоянно большими компаниями матерятся. Администрация не следит за этим.
August 7, 2024
Такой отвратительной еды я еще не пробовала, заехала утром взяла пару бургеров или маффинов как они называются. Попробовав и подавившись половиной одного мафина , попробовала другой сразу поняла что даже есть это не буду. Сложила в пакет и в мусорку выкинула.
Сразу заболел живот после этой еды
2
1
July 14, 2024
большое спасибо персоналу за ПОЖЕЛАНИЯ и ДОБРОЕ ВНИМАНИЕ к клиенту 👌
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за МОРОЖЕННОЕ добавленное в ГЛЯСЕ👌
ЖЕЛАЮ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ и УСПЕХОВ 🫡
February 10, 2024
Обслуживание быстрое, качество нормальное,но устарел морально.
Почему только в этой точке нет ролл спешиал? Ну и не хватает мониторов для самообслуживания.
Остальное всё гуд
Дополнен от 10.02.24: спасибо,что провели апгрейд точки, приятно когда заведение двигается вперёд. Добавьте немного скорость работникам и вообще будет отлично)
1
September 11, 2023
В принципе, все бы неплохо, но очень неудобен тот факт, что отсутствуют стойки для самостоятельного создания и оплаты заказа (самообслуживания). 😔 В итоге, приходится стоять в огромных очередях, да к тому же, торопясь сделать заказ, дабы не задерживать очередь, обязательно что-нибудь, да упустишь, если пришел большой семьей. А о том, чтобы еще спросить у продавца о чем-либо и пообсуждать с членами семьи, что же всё-таки кто хочет взять, и речи нет! Хорошо хоть, что после стояния в очереди, заказ ожидается уже не так уж и долго...
Все же есть и плюсы. Все свеженькое, продавцы любезно дали детям возможность выбрать игрушку в комбо кидс, да и места, где можно сесть семьей, вполне достаточно: и в помещении, и на улице.
3
1
October 26, 2024
всё быстро, пришла первый раз, девочки объяснили как делать заказ. Немного растерялась, но потом всё поняла.
1
February 2
Так себе местечко, еда неплохая, но в остальном это кошмар. На входе и возле кассы воняет то ли навозом то ли экскриментами. Не советую
1
July 15, 2024
Мне очень понравилось часто сюда хожу вместе с друзьями и часто заказываю на дом минусов нет еда нравится напитки также хороши
January 28
Готовят вкусно, на столе было чисто, заказ приготовили быстро.
August 20, 2024
Обожаю вкусно и точка! Рекомендую всем отличное место что бы насладиться фаст-фудом!
1
December 8, 2024
Антисанитария. Помещение плохо убирается. На полу мусор от упаковок. Туалет вечно грязный.Больше нет желания на посещение!
January 2
Грязные столы, на полу пролитые напитки. Никто не убирает. Не сказать, что много народу, но зал не убирается.
July 4, 2024
Заказали:2 мороженого с карамелью,9 нагецов,большую картошку,чикен бургер и соусы,выдали:1 мороженое с отвратительной клубникой а нагецов вообще не выдали проверить не было времени и еду не вкусная
1
1
August 30, 2023
Давно не была там, походу больше и не вернусь. Ребенок попросил молочный коктейль, так как были рядом, решила зайти во вкусноиточка. При входе в заведение ребенок поскользнулся в огромный луже на входе и упал в нее. Слезы, обида… решили заказ сделать в автоокне, взяли в итоге молочный коктейль, фри и нагенсы. На коробке сверху нагенсов лежала сухая КОЗЯВКА, что блииин?!🤣 На экспертизу я конечно не отдавала, но и разбираться не стала, полетело все на помойку, оставили только коктейль.
3
4
May 23, 2024
Разочароволо данное заведение,была с детьми..Помещение грязное,столы не убраны,пришлось вытирать самим,на полу мусор..Даже около здания грязь..Посетителей много,очереди ,явно не хватает персонала..Автоматы быстрого заказа работают плохо,тормозят..Хотелось уйти сразу..и больше не посещать...
4
September 24, 2023
Заказ N058 24.09.23 22:13 чек 0196
1. Еле тёплая картошка (картошка внутри на момент получения была отмякшей). Картошка в кол-ве 10-12 порций уже была расфасована и стояла над фритюрницей. То есть по умолчанию она не может быть свежей и горячей
2. Котлета в бургерах чуть теплее картошки. Та же история с фасовкой.
3. Пирожок еле тёплый и уже отчасти отмякший. Впервые ела пирожок с елё тёплой начинкой. Не было даты упаковки на пирожке. По чеку было время изготовление в момент пробития чека. Ага десять раз.
4. Бардак на столах, не протёрты столы, за 10-15 минут ни разу не прошли убрать. Перед входной группой переполнена мусорка и разбросаны коробочки из-под еды.
5. Терминалов нет. Кассиры собирают еду. Процесс заказа затягивается.
6. Отсутствие возможности заказа через приложение
В приложении после отзывов ни разу не было реакции, поэтому пусть будет здесь
4
1