Vkusno — i tochka
487 reviews
November 12, 2024
В целом место очень неплохое, всегда чисто, довольно много места, удобные кассы самообслуживания и еда на вкус как и в Макдональдсе была с достойными ценами, но такое ощущение, что есть нехватка персонала. Вопросов к имеющемуся персоналу нет, люди действительно очень стараются всё успеть при этом остаются такими же вежливыми и внимательными , но всё же физически не успевают готовить, выдавать как в зал так и на доставку и ещё стоять на кассе
1
March 22
Само заведение в целом хорошее,часто посещаю его, но сегодняшняя ситуация заставила написать отзыв. Во вкусно и точка началась акция стикермания. Мне выпал приз в виде Чикен Хит бургер за 49 рублей, применил акцию через терминал самозаказа, цена за бургер не изменилась(вместо 49 было 135 рублей), позвали работников,пришла менеджер,что-то натыкала и удалила бургер из корзины, в итоге мы не можем применить акцию,т.к была уже применена и не можем написать в службу поддержки,т.к там просят доказательства в виде скриншотов,но их нет,ибо менеджер просто удалила бургер,возмутительно, очень грустно,что потратили время и менеджер вообще не помогла....
1
January 13
Посещали заведение 13.01, в авто, сделали заказ через приложение, в заказе был комбо с чикенбургером и комбо с цезарь роллом, помимо этого были позиции. Положили все кроме чизбургера и цезарь ролла, после обращения в поддержку нас обвинили в том что мы сами не проверили заказ, общались просто отвратительно, день рождения был просто испорчен, помимо того что позиции не доложили так еще и все настроение загадили.
В прошлый раз не положили мороженое, ничего не сказав на том же авто при оформлении заказа, после звонка выяснилось, что его нет в наличии и его убрали из заказа, хотя в нашем чеке оно числилось, и деньги не возвращались
К посещению не советую
3
1
December 9, 2024
Вкусно и точка один из вкуснейших фаст фудов
Хорошая альтернатива Макдональдсу
Хороший вежливый персонал большой выбор еды и многое другое
Всем рекомендую не пожалеете
1
January 11
Вчера, 11.01.2025 всё повторилось. Больше к ним не приду. Бесят их тупые терминалы. Проще тут неподалеку, с другой стороны рынка, в павильоне, купить вкуснейшую шаурму. Когда зашел в заведение, то все терминалы были заняты. Я отправился на кассу и когда дошла моя очередь, то сказал продавцу, что хочу оплатить картой. Он сказал что в этом случае оплата на терминале. говорю там занято, он ответил, что уже освободилось и ушел. Я по вашему мнению должен бегать туда-сюда? Не стал делать заказ и ушел. Меня раздражают эти терминалы, потому что после выбора товара мне начинают предлагать какую-то дополнительную фигню и я не понимаю, что нужно сделать для того чтобы от неё отказаться и заказать другой товар. Каждый раз когда хочу оплатить заказ картой на кассе меня посылают на терминал.
3
December 29, 2024
Детям нравится картошка, вкусный молочный коктейль, все остальное, на мой взгляд, не сьедобно как и в любом подобном месте. Достаточно чисто, готовят быстро
May 12, 2024
Всё очень нравится, быстрое вежливое обслуживание, всё удобно, много раз делали заказы , через приложение удобнее, быстрее и разные акции доступны, бонусы и т.п. Нам нравится.
А люди, ставящие дизлайк лучше бы написали чем недовольны и с чем не согласны, предприятие, думаю, обязательно бы прислушалось к Вашим замечаниям и от этого бы все только выиграли. Всем добра!!!
3
1
November 29, 2024
Отличное месторасположение.
Уютно. Чисто. Быстро. Вкусно и точка 👌👍😊
Да и ещё рядом кинотеатр, что очень удобно, особенно с детьми🔥👍
October 8, 2024
Сегодня пробовал двойной чизбургер. Воспользовался приложением на телефоне, благодаря чему получил возможность съесть 2 бургера по цене одного. Сам вкус ну все-таки не такой, как был раньше. И котлета из говядины какая-то пустоватая (кто знает, что такое "бумажные" сосиски из 90х, тот поймет) и сыр из той категории, что при воздействии высокой температуры плохо плавится, но отдает много жира. В общем, мне не зашло. Гамбургер и чизбургер в другой Точке в центре города были вкуснее. Капуччино также не впечатлило, раньше вкус был более достойный. Я не придираюсь, буду и дальше захаживать, но вот то чувство кайфа от встречи с Маком больше не появляется... Увы. Не исключаю того, что просто стал староват)
4
February 28
В целом обычный ресторан Вкусно и Точка. Хотя есть но. Ягодный пунш был похож на... Точнее это была просто подкрашенная вода. Хотя после замечания менеджер в зале заменил напиток. Ложечки нашлись. А осадочек остался. Поэтому кол
January 30
Отвратительное заведение. Еда как будто лежала целый месяц в мусорке, прежде чем ее приготовили! Сотрудники, вместо того, чтобы готовить заказы просто стоят и хихикают. Свою картошку-фри ждала 20 минут при пустом зале.
Ледовый городок рядом просто не предназначен для детей. Люди рядом с лошадьми кричат на детей и бьют животных! Кошмар, а не заведение. Никогда больше не приду.
January 10
Хороший персонал реагируют быстро
Очень быстро готовят очень вкусно рекомендую
Также очень красиво и уютно
April 14
А вкусно и точка в курсе какого качества фастфуд они делают и продают? Картошка фри должна быть горячей и хрустящей, а не холодной и ватной варёной. И кетчуп Heinz пробовали свой? Он испортился, теперь это не кетчуп, а галимый уксус, меняйте поставщиков
October 1, 2024
Как сменили название стали только хуже. Бургеры меньше, система выдачи заказа ужасная, приходится всей толпе стоять и пялиться в экран, чтобы отслеживать готовность, тк из оповещения, только бедные сотрудники, которым целый день приходится даже немв микрофон кричать номер заказа. На весь зал не оставили ни одной розетки, чтобы зарядить мобильник. Столики, стулья и диваны грязные, потому что всех сотрудников посокращали и теперь некому видимо поддерживать чистоту. Видимо у обновленной версии компании стандарты ниже плинтуса, только зарабатывать, а о клиентах забота, это уже не про них.
1
November 24, 2024
Не нравится схема объезда на авто. Очень тесно, но машин много. Возле окна выдачи заказов что-то вечно разгружают))) Если-бы было не по пути, не заезжала бы вообще. Но кофе очень вкусный.
September 1, 2024
Все замечательно! Самое лучшее предприятие из всех в городе. Здесь всегда вкусная кола, в отличие от других заведений. Много места, недавно ещё появились терминалы
May 9
В интернете написано, что заведение работает 24 часа, НО, оказалось, что 24 часа работает только авто, ещё и не докладывают позиции в заказе. Не рекомендуем тратить время для посещения этого заведения.
February 25
Ужас! Купил чизбургез добавил к нему бекон и не положили.Персонал сказал что этого не было в заказе хотя я заказывал что за халатное обращение и назвали меня халявщиком я вообще в шоке не буду больше ходить и другим не советую!
January 14
Хорошая перекусочная, мне нравится своим масштабом, парковкой. Была в Екатеринбурге, у вокзала ж/д , дак так себе, в плане помещения((
March 25
Очень быстро обслужили несмотря на огромное количество людей. Очень доволен сервисом и клиентоориентированностью.
1
May 11, 2024
Пришли сюда впервые за много лет, чтобы сделать заказ, и остались недовольны. На мой взгляд, в этом районе нет места хуже. Сначала возникли проблемы с заказом из-за некорректной синхронизации приложения и онлайн-меню. Но даже после оформления заказа мы обнаружили, что некоторые позиции отсутствуют в меню. Пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы сделать заказ.
Когда мы попросили воду без льда, нам всё равно принесли лёд. Это огромный минус для заведения. Мы напомнили о нашем заказе, но его всё равно убрали со стола раньше времени.
Бургеры оказались среднего качества, листья салата были мелко нарезаны, но плохо держались. Часть картошки фри была пересолена, а другая — без приправ.
В итоге мы решили больше не посещать это кафе, так как нашли другие места с более вкусной кухней и приятной ценовой политикой.
5
May 14
Когда был мак дональдс то было гораздо вкуснее!!! Ну всёравно луче чем во многих других местах. В принципе неплохо👍
March 15, 2024
10 марта 2024 года решила из-за отсутствия времени, чтобы быстро перекусить. на машине подъехать в г. Челябинске по Комсомольскому проспекту во "Вкусно и точка". На первой кассе рассчиталась за заказ, не доезжая до второго окна выдачи товара, сообразила, что забыла купить влажные салфетки. Так как за моей машиной уже пристроился другой автомобиль, решила проехать до второго окна и там попросить салфетки и их оплатить. И тут столкнулась с непониманием. В ультимативной форме мне было сказано, что во втором окне нет кассы, а салфетки каждому бесплатно выдавать в ущерб компании. То, что мне надо протереть руки перед едой, это мои проблемы и как я это буду делать их не волнует. Я конечно проблему решила, проехала к зоне ожидания выдачи товара, вышла из машины, дошла до кассы, внесла оплату, прошла ко 2 окошку и получила заветные влажные салфетки. Аппетит пропал, еду выбросила. Больше ни ногой в это заведение, чтобы не видеть и не слышать хамства. Отмечу, что во 2 окошке стоял и администратор и несколько работников заведения. Вопрос решить можно было, если бы это были профессионалы своего дела, может они хорошие люди, но у них явно не было желания работать...
3
12
July 17, 2024
Из плюсов - скорость и качество обслуживания.
Из минусов - шумно, не совсем чисто, ну и качество предлагаемой еды не на том уровне, что была в МакДаке.
Всё как у русских - хотели как лучше, а получилось как всегда.
Вашим клиентом я точно никогда не стану.
Не рекомендую к посещению
2
1
December 27, 2024
Отвратительное заведение, вчера там кушали всю ночь болел живот и бегали блювать , видимо там вообще не соблюдают санитарные нормы и готовят в грязных перчатках
April 30
Обслуживание ужасное, хамят. Объясните зачем выводить номер заказа на табличку готово, если по факту он не готов ? А после этого еще и хамят, хоть поздоровались бы….
December 10, 2024
Картошка фри отвратительная. Готовили не на свежем масле. Но горький привкус. Даже заметили дети. Булочка для бургеров не свежая. Были первый раз и разочарованы.
1
June 26, 2024
Были в заведении 26.06.2024. На просьбу принять заказ на обычной кассе ваш администратор отправил нас за аппараты самообслуживания. Окей, сделали мы заказ в кассе самообслуживания. Указали, что заказ нужно собрать НА ВЫНОС. Заказ приносят на подносе и на просьбу собрать его как изначально просили, администратор закатывает глаза и говорит: «А вам самим сложно?»))
Администратор действовал на эмоциях и из-за этого порвался пакет. Согласитесь, нести продукцию в рваном пакете достаточно проблематично. На просьбу заменить пакет администратор просто положил порванный пакет на стойку, отвернулся и ушел ни сказав ни слова. Рядом с кассой, как мы поняли, стояла группа поддержки администратора в лице одного молодого парня, который посмотрев на все это сказал, что соболезнует нам.
Вечер испорчен, спасибо большое))
3
February 26
Что случилось? Куда торопится персонал на кухне. Недогретое, недосол, котлета холодная, сыр не расплавлен. Вообщем всё бесконтрольно. Но пипл хавает.
July 16, 2024
Свободно, просторно, чисто, на кассе всегда помогут, подскажут, заказы готовят достаточно быстро, единственное много народу по пятницам.
February 27
Ничего особенного. И таки да-в меню игрушка была указана в комплекте. А не дали. Сказали-нету. Тогда зачем она там??.ребёнок расстроился.
November 12, 2024
Давно не была по этому адресу. То заведение что было раньше очень отличается на сегодняшний день. Вкус вообще не очем. Двойную котлету с трудом обнаруживаешь в булочке. В помещении нет лоска, мебель и все остальное все уставшее. И не мало важно чистота, очень грязно и замыто.
3
1
March 14, 2024
Первый раз всё было хорошо. Сегодня нет! На Комсомольском проспекте 34б, ну там рядом с кинотеатром Победа поела и стало плохо! Еда показалась не свежей, не доела! И ещё! Во вкусно и точка есть разделение на время питания и подачи еды? То есть завтрак, обед и ужин? Разве там нет разницы по времени? Хотела утром бургер, сказали что завтрау, его нет в меню на завтрак!
3
1
October 8, 2024
Не знаю, что сыграло роль. Смена названия или что то другое. Но уже несколько раз посещаю заведения этой сети после ребрендинга. И каждый раз понимаешь, что точно изменилось в худшую сторону. В этот раз биг тэйсти-снова без вкуса, овощи неспелые и безвкусные.
June 20, 2024
Мне всё нравится. Скорость обслуживания, качество еды, можно уютно посидеть покушать и заказать еще потому что оочень вкусно!
1
May 26, 2024
Отличное местечко! Всё вкусно, качественно, быстро! Персонал отзывчивый и вежливый. Всё чисто и аккуратно. Рекомендую! 💯
1
2
February 2
Так себе местечко, еда неплохая, но в остальном это кошмар. На входе и возле кассы воняет то ли навозом то ли экскриментами. Не советую
1
April 23
Передайте менеджеру Арине, что без нее я бы лишился вкусного и свежего завтрака. Очень сильно выручила :)
May 10
Исходя из того что в городе Челябинск их всего 4 заведения, вы бирать не приходится, в остальном все классно!
November 14, 2024
Нам нравится там иногда посидеть, в выходные очень много народу по этому ездим в будни. Всегда чисто.
May 24, 2023
Отличный ресторан. Здание любимое с моего детства. Вкусно. Быстро. Не дорого. Хорошая атмосфера для спального района. Отличные ребята работают. Есть доставка у них. Раньше мы танцевали в Победе, сейчас едим. Все кто помнит нашу любимую дискотеку пишите!!!
3
November 5, 2024
Невозможно находиться с друзьями в здании из-за громкой музыки и навязчивой ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ рекламы, которая ЕЩЁ громче музыки. Просто кошмар, сколько заведений посещал, в первый раз с таким сталкиваюсь, и в первый раз оставляю отзыв.
1
1
January 28
Готовят вкусно, на столе было чисто, заказ приготовили быстро.
July 11, 2023
Удобно расположен. Внутри чисто, места всегда есть. Персонал вежливый работают быстро заказы отдают сразу. Есть много акций в приложении.
Так же есть авто
Заказал - заплатил - забрал - припарковался покушал
January 25, 2024
Скажу честно, никогда не был фанатом Мака. Еда в нём всегда была условно-съедобна. Однако после смены руководства на полностью российское заметно общее снижение качества продукции. Было средне, стало ниже среднего, на раз в полгода пойдёт. Единственное, что по-настоящему отталкивает, это новое название и логотип. Думаю, не нужно было заигрывать с американским наследием, но создать на его базе нечто своё, увы, шансом не воспользовались.
4
August 7, 2023
Изменилось название. И только. Остальное узнаваемо и хорошо, что есть. В жару - прохладно, в холод - уютно. Есть где потусаваться молодежи. Вкусный кофе, обалденная картошка. Ходила и с внуками буду ходить! 🤩
3
1
June 7, 2024
Очень нравится уровень обслуживания и самое главное скорость! А в целом, лучше питаться здоровой пищей, но из-за дефицита времени, очень хорошая альтернатива
1
December 8, 2024
Антисанитария. Помещение плохо убирается. На полу мусор от упаковок. Туалет вечно грязный.Больше нет желания на посещение!
January 2
Грязные столы, на полу пролитые напитки. Никто не убирает. Не сказать, что много народу, но зал не убирается.
August 23, 2024
Еда неплохая. Обслуживание отличное, персонал хороший, порядок поддерживает. Бесят только зумеры, постоянно большими компаниями матерятся. Администрация не следит за этим.