Vkusno — i tochka
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Поликлиника № 16
164 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
513 reviews
June 16
Я понимаю, что это бистро и потому особо кулинарных шедевров ждать не нужно (справедливости ради отмечу, что вкусно), нооооо вы видели хотя бы примерно как выглядит цезарь салат? Вы кому его планируете давать - людям или слонам? Что за куски? Мне надо ещё самой это где-то порезать чтобы оно хотя бы в рот помещалось? Несколько раз подряд говорю, что нужна заправка соус цезарь (на выбор или цезарь соус или оливковое масло). Где моя заправка?))) Уже который раз НИЧЕГО не кладут. А бургеры? Можно нормально класть ингредиенты, а не размазать соус по всей упаковке и сбоку втиснуть овощи или это невероятно сложно а-ля и так крестьяне немытые схавают?
Милкшейки (коктейль) тоже оставляют желать лучшего. Это просто какие-то слегка подтаявшие куски пломбира, пить невозможно
3
1
October 21
19.10 ближе к 12 ночи посетили с подругой данное заведение. Людей было многовато, но не критично. Стали у касс, чтобы сделать заказ. А к нам все не идут и не идут. 5, 10, 15 минут. Несколько раз обращались к менеджеру, которая стояла на раздаче, но пока бедная девочка за прилавком не разнесла все заказы, к нам так никто не подошёл. Дальше нам сообщили, что увы и ах, абсолютно никаких напитков нет. Мы хотели взять салат и кофе. Ладно, ждем салат. Мимо нас приносят несколько подносов с напитками. Получается, обманули, что напитков нет? Ждем дальше. Заказ сбросили, чек положили за прилавок для последующей сборки в комфортном темпе, а не в положение время. Насколько мне известно, нельзя сбрасывать заказы, пока их не отдали, чтобы было видно время ожидания. 2 раза задали вопрос менеджеру, где номер заказа, на что она нечленораздельно ответила, видимо, шкафу или полу, но никак не нам. На третий раз над вашим менеджером, который не умеет говорить, смеялась вся очередь и дружно пыталась разобрать, на каком же языке она изъясняется и кому. Спустя 47 минут мы наконец то получили несчастный салат с холодными, размякшими креветками.
Стыдно, товарищи. Раньше был стандарт времени от момента, когда посетитель стал в очередь и до того, как он отойдет с готовым заказом. Вкусно и точка никогда не сравнится с Макдональдс, при котором уже бы вся смена за такое получила бы крайне низкие % КЛН
July 24
К сожалению сервис уже не тот. В день посещения терминалы самообслуживания не работали. На кассе и на выдаче стояла одна девушка и было видно что она в стрессе. Выдача затянулась минут на 40. Ха время ожидания зато без очереди и в приоритете отдавались заказы в авто и курьерам. Когда дошла очередь до моего заказа в котором была по мимо прочего картошка по деревенски то она уже была холодная и после моего замечания была выброшена. А мне опять пришлось ожидать минут 10 приготовления новой порции. Множество людей отказывалось от уже оплаченного заказа и требовали возврат денег что так же не способствовало ускорению отдачи. Крч это фиаско.
3
1