Vkusno — i tochka
154 reviews
August 11, 2023
Cool
1
September 2
Супер крутой персонал, готовят быстро и аккуратно укладывают заказ! В помещении чисто, приятная атмосфера. Отличное заведение чтобы поесть после долгого дня.
1
August 18
Заказали, а доставили спустя час. Отсутствовали многие продукты, а бургеры вообще не те. Мы много раз звонили в поддержку, а там просто играла музыка, мы ждали около 30мин пока ответят, в итоге они сказали что это техническая проблема, сказали просто ожидать, а через несколько минут заказ вообще отменили!!!!
Приехал доставщик и потребовал увеличенную оплату. Мы не знаем как это работает и просто перевели деньги, через несколько минут понимаем что половина заказа вообще нет!!!!
3
3
October 14
В ТЦ Черемушки в ресторанном дворике на 4 этаже посетил Вкусно-и-точка. Взял Биг Чикен Бургер, который на картинке привлек своими размерами. В реальности котлета оказалась от обычного чикена, а края большой булки свисали по краям на манер широкополой шляпы с головы Д'Артаньяна, которые я обрезал ножиком. Только теперь я догадался, что надо было сфотографировать этот чудесный бутерброд. Но раз этого не сделано, то приходится на словах призвать уважаемых коллег внимательно относиться к тому, что нам продают.
1
August 30
Из плюсов - достаточно быстро готовят заказы, на этом пожалуй закончим
Минусы - 1) бургеры подают в плачевном виде, как их можно так криво собирать(причем не единожды)
2) Присоединяюсь к отзывам про картошку ранее, вечно сырая, есть невозможно, на просьбу поменять, меняют, но картошка такая же..
Про места на фуд-корте молчу, это не проблема вкусно и точки, но в целом портит все
Если бы не закрытый бургер кинг, не ногой сюда!!
2
4
October 23
Здесь все очень вкусно и приятно, минус в том что некоторые очень громко орут, и сзади просыпается деточка на коляске и начинает плакать и орать, персонал приветлив но друг с другом не особо хорошие отношения
May 28
невежливый персонал / не хочет работать с клиентами / булочки старые , не свежие....
Все очень не вкусно / зелень увядшая и вид гамбургеров и др булок не соотв аппетитному фото на рекламном стенде выбора
4
1
October 6
Отвратительно, слишком долгое ожидание заказа.... Чел.. У меня всего лишь кофе и я заказала его раньше другого гостя.... Какого..... Ты отдаёшь большой и сложный заказ из 6 позиций другому что пришёл позднее меня, прежде чем сделать мне кофе???? 1 лишь кофе.... И Как можно так медленно работать??? Ощущение что попал к линивцам, а не на обед 🤦♀️🤡больше не прихожу.... Нет смысла
1
October 31
Заказы выполняют оперативно, можно покушать прямо в зале. Огромное спасибо ребятам, что не утилизировали заказ, который я не успела забрать в течение 15 минут!)
November 7
Был здесь один раз мне не понравилась старый ремонт, грязно.персонал все приезжие из Азии и складывается впечатление что они не хотят делать свою работу из за этого такое отношение к чистоте. В общем не советую мерзко и противно.
October 31
Я кушал во многих ресторанах вкусно и точка! Но именно этот меня просто удивил, очень плохая кухня, готовят просто ужасно! Бикхит по вкусу один майонез, картошка сырая и вообще без соли! Ужасное место!
October 12
Пишу, еле сдерживая нецензурные выражения.
Мало того, что в приложении никто меня не предупредил, что при заказе через него, мне придется забрать заказ в течение 15 МИНУТ, иначе он будет удален и деньги мне НЕ ВЕРНУТ, из-за чего мне пришлось бежать до их конторы (еле успел, пока бежал, чуть не сдох), так еще и не доложили 1 бургер и пирожок. Выводы делайте сами
April 28
Хорошее обслуживание, быстрое приготовление, менеджер Константин , который собрал заказ 6371 супер молодец, так держать лучшее обслуживание! Руководству прошу рассмотреть данного сотрудника как спеца своего дела, и наградить премией, таких сотрудников бывает очень мало.
1
November 5, 2023
В тц на 4 этаже фудкорт. Мало столов, грязно.
Сотрудники за прилавком Вкусно и Точка — трое ребят — ощущение, что в депрессии. Очень мрачные, недовольные. Народу стоит в очереди много и один из сотрудников почти бился головой об холодильник у нас на глазах 🙈 Заказ ждали минут 20, наверное. В итоге напиток добрый кола без вкуса колы, вообще без сиропа. На вкус — подкрашенная вода. Жесть, с таким сталкиваемся впервые! Ещё оформляли заказ на подносе, выдали всё равно в пакете! Наверное, чтобы поднос не мыть (если здесь их в принципе моют).
Менеджер у точки вообще есть? Ощущение, что отсутствует или просто не работает. В макдаке никогда такого безобразия не было.
Замотивируйте сотрудников на адекватную работу, пожалуйста. А то работают кое как и их даже жалко, с такой безысходностью заказы выдают.
Заказ 013 делали 5.11.23 в 19:50. И очень надеемся не отравиться с таким подходом персонала к работе!
5
3
May 21
Картошка постоянно сырая, нет хруста. Бывают дни когда соленная дико, есть невозможно. Бургеры могут буть так обильно политы соусами. Что есть перехочется. Кухня испортилась. Единственное что всегда вкусно, это нагетсы…. И персонал кстати отвратительный. Нажимают кнопку готово раньте. А когда подходишь за едой, нагло отвечают НЕ ГОТОВОООООО!! ОТОЙДИТЕ!!!
2
October 8
Кофе отвратительный, биг чикен бургер не понравился, курица очень сухая, много майонеза, не рекомендую именно это место, вроде одна сеть, а насколько разное качество
1
May 30
Жаль, но качество ухудшилось. В прошлом месяце взяла to go капучино по акции . Дома попробовала и даже не захотелось такой пить.. Утром открыла стаканчик , а там простокваша ..
4
1
August 30, 2023
В данном заведении сети "Вкусно и точка" мне понравилась быстрая и слаженная работа персонала: мне быстро собрали довольно большой заказ, всё было вкусно, учли мои пожелания.
May 13
Все очень понравилось, попробовал Двойной Биг Спешиал, это, конечно, полный отпад. Вкуснейший бургер. Спасибо и точка! )
3
October 19
Решили заказать еду в Яндекс, и нам собрали вообще другой заказ
То есть сотрудники смотрят на список товаров и кладут вообще другие, видимо, что было, то и положили
June 18
Обслуживание долгое и отвратительное: не умеют складывать роллы, постоянно забывают чтото доложить, ожидание 10 минут минимум. Советую избегать это место.
3
2
July 7
Кидают подносы, работают недовольные люди, менеджер смеется над грубым отношением с клиентами, еда холодная, очень недоброжелательный персонал в этом месте.
1
1
January 23
Мне понравилось скорость обслуживания. Ребята молодцы. Знают свою работу. Ассортимент как всегда на высоте. Рекомендую всем.
3
2
May 24
Всегда качественная и вкусная еда, с появлением бонусной программы и мобильного приложения стало ещё выгоднее и удобнее.
March 12
Сомневаюсь что так может выглядеть только что сделанный бургер. По вкусу чувствуется как же долго он лежал в холодильнике а потом как его разогрели в микроволновке. Самая, пожалуй, худшая булочка которую я когда-либо вообще пробовал. Не рекомендую
4
August 18
Отврат просто ,видимо вместо напитков и мороженого они решили положить нам не нужные бургеры заказ перевезли через 1 час ,а еще нам довезли три стакана
1
2
December 19, 2023
К самой "Точке" претензий нет, быстро, аккуратно собирают. Есть вопросы к администрации ТЦ Черёмушки, почему не обновляют столики и стулья?! Все сломанное, сесть негде, грязно, стол сломался окончательно - выкинули, а новый покупать видимо не обязательно. Поэтому нет желания посещать "Точку" в этом месте .
1
1
February 28, 2023
В целом вкусно и точка - самое верное решение при выборе места где покушать за это поставил не 1 а две звезды. Но торговый центр черемушки портит впечатление даже от этого легендарного бодрящегося за свою репутацию заведения. Кроме всего прочего фудкорт такой что в нем не хочется есть даже еду из этого заведения. Вкусно и точка должны задумываться о своей репутации прежде чем открывать филиалы в таких злаяных местах.
3
4
February 24
Был сделан заказ
24.02.2024 в 19:29
#024
Кассир:Сазонова Г.
Место расчетов:24414 Черёмушки
В заказ не положили большую картошку потому что менеджеры явно сосредоточены что за музыка играет в пункте и какие заказы раздавать главнее.
От тех.поддержки ответа нет.
Просьба вернуть деньги, господа.
4
December 25, 2023
Быстро готовят, всегда есть свободные столики где можно посидеть, в час пик готовят немного дольше, но это вполне норма, а так все хорошо.
2
1
April 10
Делал заказ в приложении 5 марта с собой, дома обнаружил, что не доложили в заказ два Биг Хита! Оставил заявку в приложении, что бы как то решили проблему. В итоге уже 10 апреля, из ответов только, что повторно отправили обращение на рассмотрение ждите и ждите, больше ничего!!!
September 2
Заказали, два чизбургера и всё
А готовили очень долго примерно 15 минут, хотя заказов было мало
2
3
July 20
Бываю когда надо быстро что то перехватить криветки мое любимое блюдо
1
July 5, 2023
Именно в этой точке мы попробовали новый Барселона бургер, (заказ еще вкл. дв. биг хит, картофель и напиток), 4 июля. В нем какой то непонятный соус, на вкус не острый, но позже разболелся живот и всю ночь не давал покоя! Как будто чили-перцев объелся! Такое отравление редко бывает. Но мы вычислили, что именно оттуда пошло, другой необычной еды мы не ели в тот день. В добавок, в зале фуд корта не хватает столов и стульев, хотя зал большой.
4
August 18
Заказали, а прислали спустя 40 минут. Не донесли пару товаров, бургеры не те. Доставщик обманул нас.
4
1
April 1
Делал заказ через сервис яндекс еда
Положили не тот сок, плохо упаковали, и это уже не первый раз именно из этой точки , на фото одна игрушка, а по факту другая
1
December 29, 2023
Не понравилась именно эта точка заведения. Почему заказы можно оформить только «с собой», в пакетах
И второй пункт, пожалуй, самый важный - почему сотрудники сразу проставляют статус «готов к выдаче» у заказов. В итоге кажется что очереди нет, а по факту - отдают по пол часа. Ради чего? Kpi?
2
July 1, 2023
Обычная точка в тц,обслуживание довольно быстрое,2 экрана для самостоятельного заказа. Столы общие для всего фудкорта и в обеденное время найти свободный столик иногда сложно….
1
1
October 24, 2023
Всё быстро, и вкусно. Всё устраивает, при моих всех немногочисленных визитах еда всегда свежая и вкусная
1
1
November 20, 2023
Заказывали доставку на всю семью! Что удивительно заказ приготовили очень быстро, картошка была еще горячей, остались довольны и сыты. Спасибо
2
3
August 25, 2023
заказала на вынос два биг спешиал бургера, попросила девушку на кассе сделать дополнительный соус биг спешиал 2 порц. в соуснике на вынос
сначала менеджер сообщила, что так не делают, хотя раньше всегда шли навстречу. после согласились сделать так, как я попросила.
по какой-то причине мне мало того что не положили этот соус в соусниках, я подумала ну ладно, наверное все равно намазали на булку, но нет! мне решили вообще не добавлять соус в бургеры. спасибо огромное, очень приятно👍🏻
1
2
July 12
ужасный персонал, пробивают другое, не то что сказали, работают долго, заказы делают очень долго
1
2
November 2, 2023
Самый медленный рест в Москве , два чизбургера будете ждать минимум 6 минут, так как ребята собирают доставку и все заняты ей, за два года уже появилась мысль заказать через доставку, будут ли два чизбургера у меня быстрее ?
2
1
December 7, 2022
Был во вкусно и точка 06.12.2022, вечером, в районе 20:00. В ТЦ Черемушки на 4м этаже. Сделал заказ через терминал, стою ожидаю, и тут персонал внутри вопить начинает, раз, второй и тут я смотрю, по полу крыса бежит😂 персонал еще пару раз повскрикивал, выдали уже оплаченные заказы и спешно закрылись. А я взял свой бигтейсти, выкинул крысу с подноса и с удовольствием скушал, не пропадать же добру😅
В целом, думаю что наличие крыс в данном Вкусно и точка связанно в целом с ТЦ и фудкортом в частности.
6
4
November 30, 2023
Заметно стало хуже качество обслуживания: персонал с отчужденными лицами, ощущается неслаженность действий и как результат, медленное обслуживание.
Потихоньку забываем, что такое быстрое обслуживание, что такое вкусные бургеры, что такое Макдоналдс.
1
3
August 7, 2023
Заказывала заказ на доставку, сначала дважды пыталась заказать с другого ресторана, но оба раза заказ отменяли, в итоге заказала здесь. Приготовили все быстро, даже мороженка не растаял, заказ собран полностью. Большой плюс что положили бумажку с описанием всего меню и составом)))
1
April 13, 2023
Претензий к заведению никаких, но к кассиру просто море вопросов. Взяла элементарно кофе и бургер, спросила оплатить по куаркоду, кассир с недовольным лицом начала говорить, что по куаркоду нельзя оплатить. Начала удалять, не дослушав, что тогда оплачу просто по карте, дальше с психом начала говорить, что все удалила и что нужно по новой все делать. Блин ребят, будьте проще. Я, что Ванга, что бы знать, есть у вас оплата по куаркоду на банковском терминале или нет. Может утро у вас не за далось. Почему в других заведениях ваших персонал всегда пытается помочь, а вы вечно недовольные. Я все понимаю, что конечно удалить в компьютере и забить это целая проблема неверное. Но будьте снисходителей, у людей иногда случаются колапсы. Однозначно больше не пойду туда. Спасибо за "классное" утро!
4
1
February 29
Стандартное качество
А вот подносы не выдают в зал, кипяток для чая недостаточно горячий,
Столов свободных нет, хоть места для них очень много
3
October 22, 2023
Просто днище. Никогда не занимался написанием пасквилей, но этот мак вывел из себя. В свой обеденный перерыв 20 минут ждал заказ, который состоял из двух несчастных бургеров картошки и бигмака. Очень грустно становится, когда у тебя 60 номер и ты сидишь и ждёшь как дурак, наблюдая за тем как перед тобой получают свои заказы 83,84,85 и тд.
3
June 3, 2023
Приходил в этот ресторан Вкусно И Точка и каждый раз что-то шло не так) Сегодня наверное самое обидное было не получить свой заказ полностью) Заказывал комбо не дополучил до конца его же. Так же как и соусы. Не первая ситуация когда я что-то не получал здесь либо мне давали что-то не так. Не советую
2