Vkusno — i tochka
451 reviews
July 2
Это самый плохой ресторан сети в округе. То что там плохо убирают это еще пол беды, самое главное обычное комбо ждешь по 20-25 минут при отсутствии очереди. А секрет в том, что бургеры есть всегда, а картофель фри походу «из под ножа» готовят. В итоге бургер 10-15 минут лежит на подносе и остывает, а кола нагревается. И это система в этом месте.
2
1
August 14
Отвратительное обслуживание!!! Пришли с дочкой и ждали минут 30 пока принесут заказ. Никто не торопиться, хотя людей практически не было. Руководитель прикрикивает на подчиненных, а они совсем ее не слушают, не торопятся. Больше никогда не пойду! Такое ощущение, что после того как сменилось название, сменилось и отношение к клиентам. Очень плохо!
2
August 29
Вчера 28.08.2024 зашли в это заведение, заказали еду на вынос, заказали на 1 500р.пришли домой и что видим, было заказано 3 соуса сырного- нет ни одного, мороженное шоколадное, положено с карамелью, картошка фри не дожаренная, вся жесткая и не соленная.Что это за обслуживание, аппетит полностью пропал.Больше туда не пойдем.
4
July 27
Видимо общую оценку спецаиотни занизили злодеи(кому делать нечего). Хорошее и уютное заведение. Собирают заказы абсолютно также как и во всех ресторанах макдональдса и вкусно и точка. Разницы нет вообще и стандартно хорошо
2
6
May 19
Катастрофически долгое обслуживание. Заведению явно не хватает сотрудников, а работающие - либо уставшие, либо просто медлительные, видно как плавают по кухне.
На кассе и на выдаче - 1 человек, периодически уходящий на кухню. Оттуда же, периодически, мерзкий звук, который, возможно, призван указывать на задержку выдачи.
Первый раз встречаю подобное в ресторанах сети. Ужасно, что в таком проходном месте такие большие проблемы с обслуживанием
1
1
August 23
Смотрите, что кладёте в заказ. В следующий раз буду там стоять пока всё не проверю и по, что у вас там очередь... испортили утро мне.
Добавляю фото спустя пару месяцев. Сегодня так мой завтрак испортили. Даже не откусить... ну хоть кофе позавтракала... больше шанса точно не зачем тут давать. Столько плохих отзывов, хоть бы как то исправляли, но...
2
2
September 29
Из плюсов: мало людей в зале, довольно чисто, из минусов: действительно долгое ожидание заказов, сок и ролл пришлось ждать 25 минут, при том что не много посетителей. Руководству надо обратить на это внимание, посетители выражают недовольство и ругаются по этому поводу
2
April 17
Это место всегда имело потенциал!!!
Ещё года два назад думал, да почему тут такая советчина и разруха, вроде как огромный стеклянный первый этаж, неужели никто из коммерции не захотел тут открыться, у самого-то потокового места в городе ? И я был прав – сначала Чижик, потом мелкие закусочные, а теперь гигант - преемник МакДоналдса.
Стройка очень быстрая, всего за пару недель как-будто бы откроют, хотя само помещение ооочень долго внутри ремонтировалось, но так и оставалось в «черновом» варианте многие месяцы ранее.
Жду скорейший запуск, так что дополню отзыв.
PS.
Открыли пару дней назад, всё круто и на достойном уровне. Поздравляю Королевичей с открытием второго Мака в городе.
Буду летом за 3 минуты от дома гонять сюда за холодным коктейлем. Каеф.
7
12
June 5
С таким обслуживанием и скоростью, можно было и не открываться. В ресторанах быстрей обслуживают. Такое ощущение что рабают 3 человека день - ночь. 15мин ожидания минимум, не важно на машине или в зале, это при минимальной загруженности. Если не хватает персонала, закройте автовыдачу.
3
October 12
Добрый день! выдают не тот напиток в макавто на регулярной основе. Вместо латте выдают капучино, в этот раз выдачи экспрессо. Хотя пробивают по цене латте. В силу что напиток горячий, даже бывает сложно перепроверить.
А чтобы обменять это кофе если все таки замечаю, нужно потратить много времени из за халатности персонала. Очень долгое обслуживание при небольшом потоке. Больше в это место не ногой
2
2
September 29
Ждал свою картошку и бургер 20 минут. При этом в не кого почти не было из людей. Принесли холодное. И не заметили что я в заказе убрал из бургера. Огурцы но они все равно их оставили. Пришлось самому их оттуда доставать. Стол когда я пришёл был грязный. Уборщиков не было. Впрочем больше не хочется туда ходить. Хотя расположение удобное. Приятно было бы возвращаться с работы.
3
October 13
Ресторан хороший, чистый, приветливый персонал, отдельная благодарность администратору, быстро разобралась с возникшей проблемой!
3
1
September 4
Персонал наплевательски относится к своей работе. Ждали заказ за стол более 15 минут, когда подошли спросить где заказ в ответ лишь получили «не знаю» и уход сотрудника от разговора. После этого через пару минут принесли заказ с ледяными бургерами и картошкой, сливки сверху кофе все растаяли, что говорит о том, что заказ долго лежал. Они просто про него забыли. Сервис на 1 звезду
4
1
October 22
Постоянно посещаю данный ресторан! Всё нравится. Не смотря на множество посетителей, обслуживают быстро. Сотрудники вежливы!!! 💕 СПАСИБО!!!!!!!
1
September 14
Как ни заеду на автомобиле - очередь из 3, 4 машин нужно ждать по 30-40 минут! Это где такое видано??? Я каждый раз стою в очереди и сигналю! Ужасное обслуживание! При долгожданной выдаче заказа, спросил почему у вас так долго? На что хабалистая деваха ответила: вот так…. Смешно конечно, но была бы оценка ниже 1, поставил бы её!
3
October 17
Впервые были с дочерью в этом месте.Очень понравилось,уютная и теплая атмосфера.Обслуживание быстрое и любезное!Обязательно ещё придем!!!
1
1
May 25
Очень очень очень долгое ожидание, больше нигде такого не встречала!!
Поставьте опытных сотрудников чтобы они обучили нормально работать команду этого ресторана, пока это не назвать быстрым питанием!
1
1
May 31
Ставлю три звезды лишь за то, что ожидание заказа из двух бургеров составило полчаса, но благодаря этому посетили соседнее семейное кафе, о котором раньше не знали. Теперь часто будем туда заглядывать, очень вкусный комплексный обед вышел в копеечку!
1
1
October 21
Здесь реально очень долго отдают заказы в зал. Парковка тупиковая, и если выезд перекроет какой нибудь недалёкий водитель,как это было у меня, то будете куковать там долго. Был там раз 5 и 3 из них ходил на кассу, чтобы узнать где мой заказ , только после этого его получал
2
April 20
Невероятно долго обслуживают в авто формате, в четверг в 6.50 утра приехала, уехала в 7.30, потому что команда совсем не сработана, 40 минут я ждала не потому, что много машин было, так как передо мной из было всего 2 и у всех по маленькому пакетику. В Мытищах недалеко работал в разы быстрее этот ресторан, 5-7 минут и еда у тебя, отсюда и название: ресторан БЫСТРОГО питания. Опоздала на работу из-за такого обслуживания, потому что спереди машины ждут заказ и сзади уже тоже, в итоге огромный хвост из машин и не выехать. Хотя я была готова «подарить им свои 210р за ролл» лишь бы не опоздать на работу.
14
3
October 17
Отличный персонал! Быстро готовят заказ, удобное расположение. Очень приятное местечко 👍👍👍
1
1
October 21
отличный ресторан, заказы отдают своевременно, хороший отзывчивый персонал, вернусь сюда обязательно еще раз!
2
1
May 7
Катастрофа)
Заказ из двух бургеров делали и собирали полчаса (7 мая 2024, в районе 21:40-22:00), персонала было 5 (!) человек. Персонал крайне нерасторопный. Ребята, если вы устали - возьмите выходной, от вашей лишней смены с выражением лица "мне всё должны" не зависят судьбы мира)
Команда ресторана будто друг другу вставляет палки в колёса - пока в кухне сигналили три фритюра одновременно, около которых не было сотрудников, женщина в разделе с тортами просто стояла при отсутствии покупателей и смотрела на горящие заказы картошки.
Отношение к курьерам со стороны персонала кошмарное - курьеры по несколько раз пытались дозваться сотрудников, чтобы получить свои пакеты, сотрудники же просто игнорировали курьеров с всё теми же "говорящими" выражениями лиц. При этом заказы на доставку всё время ожидания курьеров уже были собраны и просто стояли в кухне)
На улице - помойка, всё пакеты с ресторанным мусором перевернуты и их содержимое разметано по территории.
Сочувствую местным жителям, посетителям, курьерам и сотрудникам, которых, судя по качеству работы, держат там насильно.
4
2
June 7
Ждали заказ 25 минут. В Гамбурге и БИК Хит забыли соус налить. Лук зачем-то режут мелким кубиком.
Одним словом Не Вкусно и Точка !!! Больше туда ни нагой !
Вот ответили можете обратится к менеджеру заведения. Так да если ты кушаешь там, а если я взяла дамой и дома увидела что на булочках где должен был быть соус его нет!
1
May 30
Ужасно,второй раз заезжаем в данное заведение , в первый раз заказывали молочный коктейль с манго, сделали ванильный , на просьбу исправить , сделали опять ванильный 🙃
Сегодня брали стрипсы , они пахнут ужасно проженным (старым) маслом , на вкус такие же
2
October 13
Слаженно и быстро -это обслуживание,чистота и порядок -это помещение, добродушно и качественно-это персонал
2
1
September 13
Ооооооочень медленное обслуживание! Зашла просто купить кофе, передо мной куча народу, работает один сотрудник, он же ходит на кухню, он же разносит на подносах в зал. Количество персонала не соответствует проходимости данного места. Так и клиентов можно растерять!
4
September 27
приятно удивлён, хорошее заведение, вкусно, быстро, еда не остывает, хожу сюда часто, рекомендую
3
1
April 15
Рады открытию! Теперь не придется ехать на проспект Королева, если вдруг захочется такое покушать) уютно, чисто, вежливый персонал, есть мак авто и мак кафе. Все супер)
4
5
June 4
В этой точке можно встретить свою половину, пожениться, родить детей, развестись, прожить целую жизнь, но так и не дождаться свой заказ
Долгое ожидание и ужасный персонал, который даже «Здравствуйте!» не скажет
Если вы хотите расшатать свою нервную систему, то вам сюда!
7
September 10
Самый отвратительный ресторан из всех. Авто выдача вообще не работает. Заказы не могут принять по 10-15 минут. Сотрудников просто нет на своих местах. Если не хотите потратить 30 минут на заказ, не заезжайте туда никогда.
3
October 29
Удобно, потому что на выезде. Но работать тут не умеют. 1 раз зашел во внутрь, сделал заказ, ожидание составило 42 минуты. Второй раз заехал на авто, взял чизбургер и кофе. Прождал 25 минут. Быстрое питание? Точно не здесь!
May 19
Заказ жду уже больше сорока минут, это для вас нормально? В настоящих ресторанах стейки быстрее приносят. Заказы для курьеров зато мы очень быстро готовим, класс, молодцы, а в зале люди посидят и подождут, верно?
1
August 17
начнем.удобное расположение и убранный ресторан это все плюсы заведения. подача это просто ужас, ждал мороженное одно минут 15, хотя очереди не было. персонала не хватает. впринципе можно зайти, но приедется долго ждать
1
September 27
Нужно срочно закрывать это заведение, провести работу наб ошибками, и открыться заново. Люди ждут один стакан американо по 30-40 минут. Заказы могут отдавать и по часу, некоторые просто уходят, не дождавшись, за прилавком часто нет никого. Хотя народа немного.
1
June 2
Спасибо,отбиваете все желание тут появиться вновь. Все так долго,при малом количестве людей. Еда холодная,аж зубы сводит. Несмотря что заведение рядом с домом,я лучше прогуляюсь туда,где качество лучше. Спасибо,я все!
May 26
Заказ готовили больше 25 минут (2 бургера, 2 картошки и 2 колы) администратор ходит с недовольным лицом и на всех бухтит. Кухня очевидно не справляется с потом, на автовыдаче аналогичная загруженность.
По поводу блюд: картошка очевидно была пересолена и в бургер на момент выдачи был холодным!
Посетили 26.05.24
October 27
Как жаль, что живу в соседнем доме и захожу именно в эту точку…отвратительнее персонала и обслуживания мир не видывал
💩 В доставке заказ в соседний дом везли час..
💩один раз не положили соусы вообще, возвращаться по дождю и ругаться не хотелось
💩сегодня решили порадовать щедрой порцией кетчупа)) есть же стандарты не?
1
2
April 22
Прождали 50 минут заказ. На вопрос через сколько будет готов ответили «минут через 10-15». Такое вот БЫСТРОЕ питание. Проще до статуса (кстати в Мытищах у спортмастера мак закрыт на момент написания отзыва) доехать или поесть/приготовить нормальной еды)))
Внутри тесно, мало места, неуютно. О долгом ожидании никто не предупреждает. Персонала крайне мало, от этого ребята супер-беспомощны. Не самые дружелюбные, очень уставшие, хоть и пытаются реагировать на просьбы.
На кухне горы еды, которую не успевают собирать и отдавать в адекватное время.
грязновато. В маккафе на столах куча коробок молока открытых. Сколько они там стоят, почему не в мусорке если пустые/почему не в холодильнике если еще с молоком?…
После 50 минут ожидания попросили возврат средств, что регулярно делали люди рядом. Поэтому о качестве еды судить не можем.
5
2
September 23
Очень, долго и грязно! Мак авто самый медленный из всех что когда либо приходилось видеть, если время в притык то даже не нужно пытать иллюзии что вам повезет, без шансов, завтрак перепутали вместо двойного макмафина, дали фрешмафин да еще и холодный, итог лучше заехать в Мытищи
1
August 9
Отвратительное заведение, отвратительные сотрудники, очень медленные, 3 раза пришлось бегать менять напиток, чтоб налили без льда, бургер холодный, нагетсы не доложили
В прямом смысле слова тут работают не сотрудники, а овощи
Не советую заведение, не извинений за то что пришлось бегать, ставлю единицу.
2
July 10
Никогда не думал,что качество и уровень обследования в этой сети может отличаться. Аппараты для заказа постоянно без лент,на кассе можно стоять и просить, чтобы обратили внимание и приняли заказ.
Не рекомендую заходить в это место
2
June 26
Кофе - вода. Не внимательные кассиры, пропускают заказы... Ооочень долго готовят, время ожидания приготовления кофе зашкаливает( больше не ногой.
А еще решил вернуть 2 кофе сегодня, на что мне даже не предложили его заменить или вернуть деньги. Просто спросили какой был кофе(
3
August 10
Обслуживание конечно так себе, заказали два комбо (с собой) чтобы получить стаканы, в итоге пока сами не напомнили о них - их не думали выдавать нам. По приезду обнаружили что нам не положили 2 порции картошки и 2 сырных соуса. Впечатления остались никакие.. проверяйте всё на месте🤷🏻♀️
3
June 12
Зашла в абсолютно пустое заведение. Людей нет. Заказ готовили минут 20, пришлось самой подходить и забирать заказ, хотя указала номер и взяла локатор за стол. Котлета в бургере была пересохшая. Бургер холодный. Колечки из моцареллы были ледяные, даже не кусались. Картошка полусырая. Ну как так то?
May 25
Визуально хороший ресторан. Но заказ нужно ждать минимум 25 минут. Не хватает сотрудников. Все булки лежат готовые но некому собирать заказы. Так же заказываешь крылья но всегда кладут стрипсы , не спрашивая о замене.
June 26
Простой чизбургер и простую картошку фри. До столика несли 24 минуты. На выдаче поднос простоял минимум 10 минут.
Результат холодный чизбургер слегка помятый и холодная картошка фри.на вопрос почему так долго. Ответ потому что так с недовольным лицом.
3
July 26
Прочитала отзывы про долгое обслуживание, но решила поехать. Не знаю повезло или нет, но нам почти сразу все выдали. Приятно, что все чисто и аккуратно
2
3
July 12
Пора бы поднимать рейтинг заведения, т.к. штат как будто бы набрали. Последние три посещения данного заведения не приводили к тому, что ожидание переваливает за 20+ минут. Сейчас в среднем заказ выдавали за 5-7минут. В общем, всё оптимизировали. Спасибо!
1
October 20
Во всех нормальных маках уже есть экспресс окно, оч круто что вы работаете круглосуточно, но если у людей нет машины, они могут идти лесом. Оч круто, спасибо
2