Я только что вернулся из замечательного ресторана быстрого питания, который находится на вокзале в нашем маленьком городке, и не могу удержаться, чтобы не поделиться своими впечатлениями! От самого входа я ощутил удивительную дружескую атмосферу. Персонал встретил меня с улыбкой, и это теплое приветствие сразу же подняло мне настроение.
Интерьер ресторана оформлен в очень приятных тонах, с удобными местами для сидения. Всё казалось таким уютным, что я сразу почувствовал себя как дома. Музыка, играющая на заднем фоне, добавляла уюта, и я с удовольствием принялся за выбор блюд.
Меню поразило разнообразием. Хоть это и ресторан быстрого питания, каждое блюдо было представлено так, что я мгновенно забыл обо всех стереотипах, связанных с таким типом заведения. Я заказал бургер со специальным соусом и порцию картофеля фри, и о, Боже, это было просто невероятно вкусно! Бургер был сочным, а картофель идеально хрустящим. К каждому заказу здесь подходят с душой, и это чувствуется в каждом кусочке.
Особенно приятно удивил сервис: моя еда была готова уже через несколько минут после заказа, но ожидание прошло незаметно благодаря приятной беседе с персоналом. Они действительно интересуются, чтобы каждому гостю было комфортно и хорошо.
В итоге мое посещение ресторана "Вкусно и точка" превзошло все ожидания. Отличное сочетание дружелюбной атмосферы, вкусной еды и быстрого обслуживания делает это место одним из моих любимых. Я уже с нетерпением жду, когда снова вернусь сюда, чтобы попробовать другие блюда из меню. Безусловно, это место станет новой жемчужиной нашего городка.
7
3
Show business's response
ОЛЕГ МАКАРОВ
Level 7 Local Expert
July 5
Был 3-го июля в самый солнцепёк в полдень (в этот день был зарегистрирован как раз температурный рекорд). Внутри помещения было прохладно и хорошо, но очень много посетителей. Половина из них с чемоданами, сумками, колясками да и ещё с маленькими детьми. Некоторые детки бегали и кричали, да это и естественно, и нормально на то они и дети. После ухода двух таких семей столы остались в крошках и брызгах, одним словом грязными, да и под столами не чисто валялись использованные салфетки и остатки от еды. Я ещё минут двадцать там находился, но никто так не пришёл и не убрал эти столы и под ними. Людям, которые сели за эти столики пришлось самим позаботиться о их чистоте. Обслуживание быстрое, качественное и профессиональное. Персонал в чистой, опрятной униформе, очень вежливый и предупредительный. Еда и напитки такие же как и в других торговых точек этой фирмы. Одним словом не получил никакого удовольствия от посещения данной точки.
1
1
Show business's response
ли ме
Level 5 Local Expert
July 8
Немного грязно в загруженное время
Дверь в женский туалет не очень удобно открывается, но сами туалеты часто чистые ( с самого детства посещала это место и прям негативного отношения не было )
Сегодняшний заказ приготовился быстро, в зале работает кондиционер
Качество блюд хорошее, Цезарь классный
Работник заведения убирался и унес у нас грязный поднос, был очень вежливый
4
1
Show business's response
Екатерина В
Level 10 Local Expert
June 3
Хорошее место, чисто, всё быстро. Сотрудники вежливые. Всё свежее и вкусное 😋 но маловато места.
В туалете чисто несмотря на постоаянный поток людей т.к находится возле вокзала
1
2
Show business's response
Наталья Кузьмина
Level 10 Local Expert
June 20
О клиентоориентированности здесь не слышали. Для меня раф из мака всегда был любимым кофе, в каком бы городе я его не брала. Но только не в этой точке. Это был мой 6й подарочный кофе. До этого заказала в приложении бургер и наггетсы. Кофе хотела взять в дорогу. По итогу вышло так, что у меня была покупка на кассе за 0 рублей, тк кофе был в подарок. Забираю кофе, пробую, понимаю, что сильно перегрели. Вежливо прошу переделать. Получаю ответ о том, что их кофемашина готовит все кофе одинаковой температуры. Спрашивается: а для чего нужен человек, который управляет этой самой машиной? Времени что-то доказывать у меня конечно не было, потому что электричка ждать не будет, но отношение персонала к гостям я поняла. С каждым годом все хуже, я в это убедилась. Эту точку принципиально больше выбирать не буду
2
Show business's response
Ирина Соловьева
Level 12 Local Expert
June 18
Супер ресторанчик. Удобное расположение. Еда горячая и вкусная. Касиры обслуживают быстро, не смотря что людей не мало. Везде чисто, обслуживание хорошее. Спасибо!
1
2
Show business's response
Daniel Bruno
Level 9 Local Expert
September 10
Заказ 10 сентября, номер 6319, оформлен в 08:37. Получен заказ в 08:55. Время приготовления заказа 18 минут. Кофе был чуть теплым, еда заветрена и чуть теплой (большой завтрак). От сотрудников ни слова, ни комментариев, ни извинений, как будто так и должно быть. Хотя они знали, что я достаточно долго жду свой заказ. Не было время на разборки в заведении, так как быстро съел этот завтрак и чуть не опоздал на электричку.
Скажите, что происходит в этом заведении на вокзальной площади? Почему сотрудники еле шевелятся и стоят на месте? Почему менеджеры, которых на смене больше чем линейных сотрудников не могут организовать работу ну или сами шевелиться быстрее??? Что произошло? Последнее время все заказы здесь отдаются по 15 минут, хотя никогда такого не было раньше. Вы находитесь на вокзале, и обязаны отдавать заказы чётко и быстро. Полный бардак.
1
Виктория Евсеева
Level 5 Local Expert
March 17
Всё очень вкусно. Хороший персонал. Чисто, быстро, аккуратно. Есть мобильное приложение, чтобы заказать с телефона. Очень удобно. Ездили туда с классом, всем всё очень понравилось( нас было 26 человек)
4
3
Show business's response
ernando
Level 8 Local Expert
April 19
Очень удобное расположение, всегда захожу прямо с вокзала, беру что-то поесть и еду на такси на дачу, кушаю, ещё горячий любимый бикмак на природе у леса, что может быть лучше.
1
Show business's response
Любовь Шайхуллина
Level 5 Local Expert
June 28
Очень вкусно , все очень понравилось , добрые и внимательные сотрудники , в час пик конечно много людей но в любом случае обслуживают очень хорошо
1
1
Show business's response
Надежда Б.
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Побывала здесь с десяток раз.
Меню намного разнообразнее, чем было в Макдональдсе.
На мой вкус блюда вкуснее, чем аналогичные в Макдональдсе.
Не знаю, откуда привокзальный Макдональдс получал готовые блюда для разогрева, но они сильно уступали по качеству московским. К тому же эти блюда раньше могли подать горячими снаружи и замороженными внутри.
Сейчас, "в Точке", качество очень даже на достойном уровне. Не думаю, что отличается от Москвы. Единственное замечание - порция овощного салата, как мне показалось, стала меньше и беднее по составу. Но зато дешевле, чем в Макдональдсе.
Мне нравится способ заказа и оплаты на стойках. (Но, кажется, он и раньше здесь был.)
Также мне удобно дожидаться заказа, сидя за столиком.
Посетителей много, но очереди короткие по времени. Не утомляют.
В целом очень приятное впечатление. Специально сюда не поеду, предпочту кафе с супами и традиционным вторым. Но, когда оказываюсь рядом, захожу сюда.
Пока вот так.
6
Show business's response
A A
Level 20 Local Expert
August 30
Отвратительная работа уборных тридцатого августа не смогла добавить хорошего впечатления исключительно -хорошим расположением объекта. Вечером, при полном попущении руководства своим недосмотром-старшим был Сергей-не было никоим образом нормировано ужасное: закрытое женское помещение почему-то стало восприниматься женщинами как равновеликое мужскому, что с писуарами, помещению. На ровном месте возник конфликт посетителей -да, не место женщинам в помещении с открытыми писуарами. Туалеты без различия полов сейчас вводятся на прогнившем западе. В Сергиевом Посаде это вводится здесь. Требуется регламент по вопросу, его исполнение и обучающий тренинг с руководством по недопущению конфликтов своей (от лица руководства) бездеятельностью и бестактностью.
1
Ирина
Level 10 Local Expert
July 16
Столкнулась с ужасной обстановкой во вкусно и точно. Все столы грязные, надо просить, чтобы протерли стол. Полы тоже самое, а самое ужасное, это подносы.
Уважаемый персонал, вы кладете ЕДУ на ГРЯЗНЫЕ подносы, тем самым травите людей. На подносе видно застывший джем и крошки от предыдущей еды.
Я понимаю, что вкусно и точка находится на вокзале, проходимость большая, но чистоту никто не отменял.
Show business's response
Нелли М.
Level 6 Local Expert
May 11
В москве нигде нет гранд фри, а тут есть
это супер круто , будем приезжать сюда еще
очень дружелюбный персонал и все оч вкусно ☀️☀️☀️
1
Show business's response
Инкогнито 7876
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Удобно расположено . Рядом вокзал. Обслуживание быстрое. Качество соответствует. Чисто. Единственное неудобство, столики с диванчиками , очень близко прикручены. Если посетитель полненький , сложно протиснуться между столиками. А в целом все хорошо
1
Show business's response
Ник
Level 3 Local Expert
February 16
ВИТ находиться недалеко от вокзала, поэтому с утра, после электрички, можно позавтракать чем нибудь и поехать на работу, либо же учёбу. Еда очень вкусная, никакой плесени, волос, тарарканов и т.д. Обслуживают быстро, как минимум, за минут 10 (зависит от заказа).Есть огромный минус данному заведению - внутри порой заходят такие неадкваты, что хочется просто подойти к стойке где берут заказы и сказать: "Вы вообще в курсе кто у вас здесь находиться?". То в туалете мужчина сливает нужду в раковину, то какой-то малолетний неадкват просит сигареты у каждого и т.д. Прошу сотрудников следить за людьми, который находятся в помещении
4
6
Юля Харькова
Level 7 Local Expert
June 29
Всегда по утрам ходили сюда с мужем. Больше ни ногой. Прождали заказ пол часа. И если бы не подошли с вопросом , а собственно где?! - могли и не получить. Попросила книгу жалоб - вам сейчас принесут заказ. Спасибо, конечно, но это не единственная Ваша проблема. Столы не убирают. Девушке за соседним столо принесли еду, а стол даже не протерли и за прошлыми гостями не убрали. Пока ждали наш заказ видели пару тараканов))) всем приятного аппетита!
1
julietta.taa
Level 2 Local Expert
June 24
Ракета бомба петарда было очень вкусно очень понравилась девушка Елизавета с бантиками всё чисто и аккуратно
1
1
Show business's response
Регина Рунова
Level 4 Local Expert
July 8
Выражаем огромную благодарность Антону за высокий профессионализм в общении с людьми все бы были такие как он. Процветания Антону и побед во всех делах ! 👏Спасибо ! 🙏
3
Show business's response
александр живчиков
Level 7 Local Expert
May 21
Мак, как мак, ничего необычного. Те-же блюда, те-же напитки, но ооочень вежливый персонал, который знает как работать, умеет работать и хочет работать ! С таким отношением хочется вернуться именно сюда !
3
1
Show business's response
Elena Schelkonogova
Level 3 Local Expert
July 10
Много раз была в этом заведении, после смены бренда стало очень грустно все, персонал грубый и незаинтересованый в качественном обслуживании
Частно путают задерживают заказы
Вторая звезда только за одну приветливую девушку на выдаче
Show business's response
Юлия Платонова
Level 15 Local Expert
March 31
Как и всегда в час пик места не найти, чтобы перекусить, а так хорошее заведение, всегда чисто и приветливый коллектив
Show business's response
Гордейчик Ольга
Level 11 Local Expert
February 7
Очень удобное местоположение.Рядом ж.д вокзал и автовокзал.
Всегда чисто,быстро обслуживают,доброжелательный персонал.
Вкусно!
Любим ходить сюда всей семьей.
1
1
Show business's response
Анастасия Рутковская
Level 7 Local Expert
July 24
Отвратительная точка! Здесь можно выстоять очередь в авто и получить предложение подождать бургер 20-30 минут. При этом вы не сможете даже выехать и будете ждать теперь уже очереди на выезд. Кто у вас там работает, улитки?
Так же здесь можно дождаться еды - и вам будут наливать кофе одновременно с демонтажом окна на выдаче. Мусор и шурупы будут сыпаться в стакан. Худшей точки общепита я еще не видала. Отвратительное место. Самим не стыдно?
1
Show business's response
Елена Р
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Небольшое по площади но очень уютное место. Удобное расположение рядом ЖД вокзал, автовокзал, ТЦ. Чисто. Готовят быстро, долго ждать не приходится. Вежливый персонал. Рекомендую .
1
Show business's response
qw zcrzw
Level 3 Local Expert
July 4
постоянно что то недокладывают, перепутывают, не те заказы приносят, вместо нагетсов картошка, постоянно какие то проблемы, но быстро решаются с руководством и происходит замена. честно, хотелось бы какой то бонус в приложении за это или бесплатно товар на выбор. потому что косяков слишком много. в целом отношение к покупателем отличное, но сотрудники на кухне постоянно все перепутают. но тут всегда вкусно
2
1
Show business's response
Леонид З.
Level 5 Local Expert
April 19
Отличное место еда вкусная, всегда чисто, сотрудники огонь, акции регулярные и много хорошего
3
Show business's response
Инкогнито 5832
Level 3 Local Expert
May 8
Служба контроля «Вкусно и точки», обращаю ваше внимание. 8.05.24 17.45 Заказ на вынос 051. Всё как всегда замечательно, но апельсиновый сок был разбавлен водой % на 70. Такого в точке не припомню.
3
Show business's response
Ирина М.
Level 2 Local Expert
April 5
Еда вкусная, но ходить сюда совсем не хочется. Бездомная женщина с кожной болезнью сидит там и никто её не выгоняет. Сначала она стрижёт ногти за столиком, потом этими ножницами чешет лицо. Непонятно что с ней, но явно не всё в порядке. Вы подвергаете риску посетителей заразиться от неё чем-нибудь. Но при этом персонал её присутствие игнорирует, как будто так и должно быть
7
2
Илья Крупицкий
Level 10 Local Expert
April 8
Обслуживание просто ужасное, оформил заказ на терминале взял локатор. Сижу жду за столом, подходит сотрудник говорит нет одной позиции. Я прошу приносите что есть, проходит 15 минут ничего не принесли. Подхожу мне говорят ваш заказ не собран, нужно оформить возврат. Стесняюсь спросить если я не подошел на кассу, я целый день сидел и ожидал бы свой заказ. Персонал просто улыбается - Это вкусно и точка!!!
1
Show business's response
Михаил Ф.
Level 3 Local Expert
July 28
Пришёл взять небольшой перекус, в надежде, что сделают и выдадут быстро, т.к нужно было успеть на электричку
В итоге выдали его только через 31 минуту ! Не получил никакой компенсации и опоздал на электричку.
Оформил заказ в 21:24
Электричка была в 21:53
Выдали в 21:55
1
Show business's response
Алексей Торгашев
Level 30 Local Expert
May 10
Близко к железнодорожной станции, но достаточно мест. Обслуживание на удивление быстрое. В остальном всё, как в других точках сети.
3
Show business's response
Р. Е.
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Внешне, чисто, аккуратно! Поэтому 2 звезды, а так 1 много.
Сделал заказ, напитки не брал, стою жду... Заказы отдают людям которые *** мной стояли, отдают тем кто после меня... проходит 17 минут... я остался один стоят около касс.. Минут 5 один стоял.. Пока кассирша, не подошла к молодым работникам, которые столпились около экрана и разговаривают между собой, сделала им замечание о том когда заказ отдадут , они ей, что-то резко ответили и отдали заказ!!! При этом,на мой вопрос, что готовилось так долго, с ухмылкой ответили, что стрипсы!
P. s: на фото видно, что один остался заказ, а не кто не шевелится!
Ещё! Картошку фри вы тоже разучились делать?! Достал, а там влажное месиво, мягкое, несоленое!
Что с Вами?! Мы просто повторить процесс приготовления не можете уже?!
Не надо своë придумывать!
За Вас уже всё придумали!
Просто повторите!
Поставлю одну звезду, взбесили..
Даже отлаженный, стандартизированный бизнес процесс убить умудрились...
1
1
Show business's response
Артём Захаров
Level 6 Local Expert
September 9
Хороший персонал. Очень тесно слишком мало мест и всегда много людей. В остальном, как и все вкусно и точка.
Show business's response
Александра Собянина
Level 7 Local Expert
August 30
Народу тьма тьмущая всегда, текучка людей сумасшедшая, но радует то что туалеты чаще всего всегда чистые, персонал приветливый и понимающий
Show business's response
Роман Московский
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Хороший рестик,всегда чисто,удобно расположен,во время путешествия можно прирваться закинуть на кишку,коня привязать, персонал вежливый,доброжелательный, всё делают быстро и фкусно🔥👍
4
1
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
May 30
Сегодня 30.05.24 посещали вкусно и точка, в заказе напиток санрайз, а принесли апельсиновый сок, ролл с говядиной, котлета даже не была завернута в ролл, весь развалился. Это повлияло на настроение. Больше сюда не хочется приходить.
Show business's response
Vera Voitetskaya
Level 16 Local Expert
May 12
Хочу сказать пару добрых слов про мужчину-уборщика, который здесь работает. Во-первых, спасибо ему большое за чистоту и порядок в дамской комнате! Человек со всей ответственностью подходит к своей работе и выполняет ее добросовестно. Во-вторых, он очень достойно сегодня проявил себя в конфликтной ситуации, созданной одной из посетительниц. Я не буду здесь описывать детали этой неприятной ситуации, но скажу одно — сотрудник повел себя максимально корректно, вежливо разговаривал дамой, которая просто решила выместить на нем свое недовольство. К сожалению, хоть я и была свидетелем этого конфликта от начала и до конца, но я не решилась встревать в него, чтобы не накалять обстановку. Очень жалею, что не заступилась за сотрудника, который был прав и не был ни в чем виноват, но незаслуженно и несправедливо получил в свой адрес порцию грубости. Смена сотрудника была 12.05, ~ 14:00. Желаю ему всего самого доброго и хорошего😊
1
1
Show business's response
Богдан Сафин
Level 19 Local Expert
February 18
Удобное место возле вокзала. Уютное и приятное. Много мест где можно посидеть. Персонал добрый и отзывчивый. Все в этом месте хорошо
1
1
Show business's response
Александр Вьюшин
Level 12 Local Expert
April 1
Удобно расположен у вокзала. Но не могут лестницу на крыльце отремонтировать несколько недель. Не важна безопасность посетителей и персонала?
1
1
Show business's response
Елена Жукова
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Обслуживание отличное, всегда чисто, акции устраивают, удобное расположение, рядом с работой, ребята стараются быстро и качественно обслуживать, молодцы! Рекомендую посетить!!!
3
Show business's response
Mari Baranovskaya
Level 16 Local Expert
February 2
Честно, я редко захожу. И то по утрам.
Из плюсов: довольно не плохой завтрак и народу не много.
Ну и:
1. Наличие спящих и занимающих места, людей без определенного места жительства.
2. Присутствие курящих вейп прямо в зале, втихаря чтобы никто не видел. Что весьма сомнительно. Ибо я то вижу и со мной пару человек, сидящих рядом.
3. Иногда, может завист от смены, совершенно не вкусный кофе. Вода.
Нужны перемены.
2
1
Дарья
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Удобное расположение, всегда приятно зайти за кофе. Заказы готовятся быстро, сотрудники всегда вежливые. Единственный минус — тесное помещение, учитывая, что в заведении всегда много людей. Особенно это касается туалета.
Show business's response
Юлия
Level 13 Local Expert
April 15
Очень грязный зал, подносы не убирают. На просьбу убрать поднос с нашего стола девушка Ксения ответила «вообще-то у нас мусорка есть» и с брезгливым взглядом посмотрела на нас.
Вот так обслуживание 🙈 возможно посетителям платят за уборку столиков и мы просто не в курсе?
Show business's response
Павел
Level 14 Local Expert
July 16
Выбор сиротский. Меню на удивление не особо вкусно и точка. Может это местный колорит, а как же сетевое меню и все прочее?
Show business's response
santar siemes
Level 14 Local Expert
July 13
к сожалению на текущий момент худшая из точек. очень не хватает персонала, коллектив жалко, все готовят и носятся как ужаленные… готовят долго, но нормально.
иногда котлеты передерживают
Show business's response
Людмила Крупская
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Отличное обслуживание! Вежливый персонал! Приятно провели время во ,, Вкусно и точка"! Обязательно придём ещё! Всё отлично! Вкусно! И точка!
3
1
Show business's response
Егор Моисеев
Level 4 Local Expert
July 31
Самое худшее заведение в котором мне пришлось побывать. Персонал и чистота оставляют желать лучшего. На счет чистоты понятно, можно сделать скидку на то, что рядом вокзал и большая проходимость, но работников явно не обучали общению с посетителями. А зря, мало ли кто может зайти в плохом настроении и после порции хамства запульнуть поднос через прилавок кому-нибудь в лицо. Осуждаю такие действия, разумеется, но нужно понимать, что работаешь с людьми и люди могут быть разные.
Если уж хочется перекусить старыми добрыми бургерами, лучше дойдите до центра, там все приветливей и как-то поспокойней атмосфера. Сотрудникам этого заведения желаю либо пройти переподготовку и развить коммуникативные навыки - полезно в жизни и в работе, либо уже задуматься о смене работы.
Show business's response
КускоVо Z
Level 20 Local Expert
August 15
Единого вкуса Нет. В каждой точке они разные. В Вашем он не самый хороший . В зале более менее чисто. Старайтесь!!
Show business's response
Артём Тихомиров
Level 4 Local Expert
July 13
Еда конечно вкусная но очень долго ждать. Заказали на всю компанию и ждали минут 20. Хотя в других макдональдсах ждать быстрее!