Vkusno — i tochka
429 reviews
February 20
Быстрое обслуживание, хороший сервис и отличный персонал, но есть минус, только в том когда заказываешь через терминалы либо чек зажовывает либо не дает, или даёт но практически стертый и есть второй минус картошка фри не дожаренная, чуствуется вкус кортошки обычной с кожурой которую только нарезали и еще не пожарили, а картошка по деревенски получилось у вас на ура!!!
Ребята расслабились немного после того как вас похвалили, опять минус картошка фри не дожаренная, исправитесь 5 звезд поставлю!!!!5
November 29, 2024
Месторасположение удобное, место хорошее, а вот коллектив слов нет. Простоял в очереди заказал 2 пунша и пирожки, пробили чек, подъехал к окну выдачи, говорят пунша нет, давайте кофе нальём, я не пью кофе на ночь, попросил вернуть деньги, в ответ мне сказали, вставайте в очередь снова и мы вам вернём деньги или идите в зал, мы вам там вернём деньги, я попросил книгу жалоб, мне её дали, попросил ручку, мне сказали ручек нет возьми карандаш, я в шоке от отношения к клиентам, принесли ручку, написал отзыв, попросил перезвонить и ответить на отзыв, деньги не забрал потому что не захотел стоять в очереди, мне перезвонили и просто сказали извините за всё, я говорю а можно мне перезвонит управляющий, перезвонил мне управляющий и говорит тоже самое, извините нас, и всё извинялись за то что пунша не было, а за отвратительное отношение и подачу книги жалоб с карандашём и грубиянством, для них это нормально, спросил а кто нибудь вообще в вашей компании заинтересован удержать клиента, ответа не было, это был разговор с Еленой она так представилась управляющий менеджер этого заведения, я в шоке, я очень верю что руководители этого прекрастного и любимого заведения прочитают этот отзыв и поймут что не всё хорошо и слаженно в работе их сотрудников по отношению к клиентам которые несут им деньги. Я принципиально больше туда не поеду. В Арманде все ребята приветливые и добрые и в лесном тоже, но не в глобусе
2
3
October 17, 2024
К сожалению качество приготовл ения оставляет желать лучшего.
После перехода от Мак… к обновленному Вкусно и точка, случилось снижение уровня качества продукции и приготовления. Картофель фри, напитки, мороженое, бургеры…. Яблочные дольки в принципе были просроченные.
Будем надеяться, что в скором времени это изменится и станет только лучше.
3
November 16, 2024
Ребят, всё понимаю, но этого не понимаю. Регулярно не докладывают сахар к кофе – по стандарту идёт два, а тут всегда или один, или вообще без него. Вставать и идти за сахаром к выдаче и ждать, пока на тебя обратят внимание, неприятно. Зал маленький, поэтому пока ты ходишь, твоё место, которое ты чудом нашёл, легко могут занять. Вроде мелочь, но регулярная и беспричинная, а впечатление портит значительно.
October 2, 2024
Отличное место, всегда вкусная еда, удобное расположение, быстрая выдача и приятный персонал. Достаточно чисто. В час пик конечно очень много народу, но всё равно заказы не задерживают.
1
October 16, 2024
Раньш е ресторан в нашем городе был очень уютным. Последние посещения разочаровали полностью. Персонал - одни мигранты, с трудом разговаривающие по-русски, очень грубые и высокомерные. Мало того, что русский проблема, они ещё и работают, с наушниками в ушах и не желают реагировать ни на какие просьбы клиента. Уважаемые менеджеры ресторана, в попытке решить проблему с нехваткой сотрудников, вы рискуете потерять клиентов при допуске подобной рабочей силы до общения с посетителями. Оставьте их на кухне, поставьте вежливых и адекватных сотрудников на кассу и на должность супервайзера. Либо обучите то, что у вас работает, работать с клиентами!
2
July 20, 2024
Могу выразить благодарность этому заведению. Там буквально прош ла моя жизнь. Взлеты и падения. Встречи с друзьями. Перекусы большими компаниями. Первая любовь. Заедание горя от двоек в школе. Празднование сдачи первых экзаменов, получение прав, поступление в институт. Планирую провести там свадьбу, а затем и гендер пати. Когда моему ребенку исполнится пять лет - снимем ему детскую комнату и позовем его друзей. Очень теплое и дружелюбное место. Что касается еды - всё всегда вкусно, заказы приносят быстро, персонал редко ошибается. Рекомендую это место!
5
4
May 17, 2024
Почти каждое утро по пути на работу захожу за кофе сюда. Очень нравится ресторан быстрого питания Вкусно-и точка. Чистота, атмосфера и приятные сотрудники. Заказы раздаются быстро. Еда вкусная. Много десертов,очень довольны. Детский зал кстати есть. Там часто отмечают дни рождения детей. Чистота в туалетах. Очень много посетителей.
3
3
November 20, 2024
Все очень вкусно. По нравилось детям. Конечно, фастфуд вреден, но иногда посещаем, когда нет времени пообедать дома. Чисто
November 16, 2024
В целом место нормальное. Решили погреться по пить кофе и съесть тортик. Взяла себе тортик морковный до этого думала он сочный и мягкий, здесь оказался сухой! Пошла поменяла оказался такой же сухой, разочарована ! Больше не буду тут пить кофе.
January 3
вкусно, не докопаться. но на доставке все время работают инвалиды с дцп. путают позиции, не довозят напитки, опаздывает курьер. из раза в раз. научите ребят на доставке нормально собирать заказ.
обновление отзыва)
все точно то же самое. ВСЕ ЕЩЕ косячат с доставкой. каждый заказ с косяком. научитесь за этим следить.
May 24, 2024
Мне очень всем нравится, быстро готовят, быстро приносят, все чисто и аккуратно. Если сравнивать с пушкинским маком , то там постоянно приходится долго ждать, что-то всегда забывают, и картошка там не вкусная вовсе. А здесь все нравится. И здесь всегда полно людей, что говорит о том, что многим здесь нравится больше, чем , где либо.
1
2
March 22
Для тех, у кого нет времени на полноценн ый обед-отличная альтернатива! Быстро, вкусно, не дорого. Чисто, вежливые сотрудники.
1
March 22
Сервис данного завед ения совсем погибает. В Ивантеевке конкуренции особо нет, поэтому работают как хотят. Заказ ждали час. Несколько раз подходили спрашивали, говорили, ждите. Потом ещё раз спросили, оказывается его потеряли и не готовили. Забрали чек и после принесли заказ не в полном составе. Но главное , даже элементарно "извините" не сказали.
February 22
отвратительно! не доложили в заказ из трёх комбо один двойной бигспешиал. заказывал через сервис доставки от зеленого банка. к курьеру очевидно претензий нет, пакеты запечатаны, а вот сборщика надеюсь отправят мыть толчки три месяца подряд. я не для того всю жизнь стремился к мелкой буржуазии, чтобы меня обирали и объедали мелкие сотрудники общепита. это возмутительно!
1
February 8
Полное разочарование, второй раз заказываю доставку на дом, 14 крылышек полусырые все ушли в мусорное ведро, фри засохшая и совершенно не соленая. Никогда не берите доставку 2000 ушли в помойку и самое главное они знают что им не вернут и так халатно относятся. Вывод приходите лично в кафе, доставка выброс денег
2
November 3, 2024
Мы были утром: чисто, тепло, уютно, нем ногочисленно, заходим часто, ценник приемлемый, всё нравится.
October 13, 2024
Отличный семейный ресторан! Не пон имаю возмущения людей насчёт якобы долгой отдачи заказа. Я думаю, что когда вы приходите в ресторан, вы всё-таки минут 30 сидите ждёте. А тут возмущаетесь. Вообщем ребята молодцы! Готовят вкусно, цены нормальные. Спасибо!
1
1
March 11
Вчера заказали 2 биг мака с собой, 2 клубничных коктейля и картофель по деревенски. Картофель уставший,коктейль отличный а вот биг мак утерял сыр, ломтики маринованного огурчика, лук.За что заплатили не пойму? Жалко поздно увидели. Покупали в шестом часу вечера.
September 21, 2024
Постоянно использую доставку, и переодически покупаю только картошку фри, 4 раза из 5, картошка либо холодная, либо не саленая либо по вкусу просто как промокшая подошва как будто берётся старая и разагревается, сегодня курьер доставил ровно комбо не саленная, не хрустящая, горчит сильно, и и это продолжается постоянно, даже приходя непосредственно туда, заказ жду, он появляется что готов, потом исчезает вообще жду ещё очень много времени, и даже после этого не всегда всё идёт по плану, то выдают не то что заказал, то даже только приготовленную выдали еле тёплой, только в этом месяце 6 раз мне доставили *** сырую картошку, которая даже не прожаренна, администратор пытался убедить меня что заказ вполне нормальный еле тёплый с пылу жару и тянулся как резина, благо заказ поменяли, я понимаю любая работа по своему сложна, но совершать одни и теже ошибки с товаром, судите сами, я очень не доволен, и не хотел писать грусную рекомендацию, но это далеко не редкий случай а почти каждый день одно и тоже
April 9, 2024
Отличный сетевой ресторанчик быстрого питания!
Кормят вкусно.
Готовят быстро.
Особенно удались креветки в кляре и картошка фри.
Персонал вежлив и расторопен.
Рекомендую!
1
November 16, 2024
заказывала доставку. заказ упако ван правильно, все на месте, но…. Липтон зеленый отвратительный. привкус мыльной воды или какого-то моющего средства .пить невозможно, вылила в раковину, хотя очень хотела.
1
1
April 24, 2024
Вкусно и точка подтянул качество всех блюд. Теперь картошечка хрустит и наггетсы - по вкусу отличные! Было бы здорово, если бы появлялись новые блюда, как, например, в Сингапуре или ОАЭ.
November 2, 2024
заказали доставку из этого ресторана. картошка ужасно пережаренная и деревянная,бургеры невкусные, шрипрол как-будто кто то на него наступил. Липтон на вкус как вода из под крана. очень не довольны заказом!
August 26, 2024
Давно наболело а тут уже конкретно выбесило. В общем, часто заказывали доставкой и собственно на фото один из очередных инцидентов коих было огромное количество. На фото что? Это что за свинья у вас занимается такими делами? То булки в каких то непонятных остатках соусов, как это вообще понимать? Что за огрызок в булке?,хочу увидеть ответ не поддержки по шаблону а конкретно развёрнутый ответ. Больше я тут заказывать ничего не буду и другим советую заглядывать в то что вам выдают или приносят курьеры.
2
4
December 1, 2024
Время ожидания и еда как всегда на вы соте. Но вот находиться с детьми невозможно! Повсюду сидят подростки, орут, сплошной мат, ещё и курят вдобавок. Администрация обратите на это внимание!!!
1
February 20, 2024
Вкусно как и во всей сети, частенько заказываем чтобы полакомиться вкусными комбо обедами через мобильное приложение сидя за столиком в кафе. Приносят всё что заказали, нам нравиться.
Единственное что немного шумно из-за подростов, которые играют в телефонах, по долгу сидят просто так занимая собой места в зале и громко разговаривают, а так же орут и выясняют свои отношения друг с другом, а так всё хорошо.
4
February 2
Ожидание того, что заказ хотя бы начнут готовить - полтора часа. Одно комбо и и бокс 🤡 . Расчётное время всегда менялось, в итоге заказано в 17:40. Доставим к 20:00. 5 звонков - 0 ответов. wp
December 22, 2024
Удобное расположение, в плане еды сказать ничего не могу всем и так знакома данная кухня, довольно людно
March 12
Всегда знал, что в макдаке работают альтернативно одарённые «люди», крышки от коктейлей максимально отвратительные и неудобные, картошка мягкая, будто просто отварили, в бургер мне положили кочерыжку от айсберга. Больше никогда в жизни в этой сети не буду ничего заказывать.
June 24, 2024
Я оч ень редко бываю здесь, но сегодня уже взбесило!
Заказала кофе глясе,дочке хеппи мил.
пью кофе, вкус не тот, открываю крышку, нет мороженого!! Иду спросить, а где же моё мороженое?! Поменяли, окей.
Пришла, наш стол чистый, выбросили всё в урну, хотя, в двух шагах, ой прости в двух столах от меня, стоит поднос , и никто не торопится его убрать!! Женщина присела и отодвинула в сторону.
Менеджер так и не подошёл, ладно, хоть новый хеппи мил вернули ребёнку.
Но настроение как то пропало.....
2
November 23, 2024
Отвратительный ресторан,с ужасным сервисом! На терминалах не оформляется заказ,но при этом деньги списываются с карты и не возвращаются в ближайшее время! Не советую его к посещению!
July 6, 2024
Ем там каждый день, все сотрудники вежливы и компетентны, всегда чистые столы. Иногда приходится долго ждать, но для единственной точки в городе - простительно.
June 8, 2024
В плоском гамбургере один огурчик лежит. Плоский биг спешиал это жалкая пародия на биг тейсти по завышенной цене. Картошка фри самая плохая из всех идентичных ресторанов. По деревенски это даже не пародия на нормальную (хрустящюю, хотя на пачке пишут, что она такая), это некая картофельная масса в грязной кожуре. Подносы с выпуклым дном мягко говоря "неудобные", но компании плевать. Люди говорят ,что всё осталось как было, я не понимаю куда надо смотреть чтоб такие мысли появились в голове. Стало очень плохо. Вы что позабыли как было? Раньше это праздник был поход в мак, сейчас это как жри что дали! это с тобой что то не так, на самом деле это вкусно! Нет, это не вкусно и точка. Ни ногой в данное заведение.
1
March 23
При покупке мега бокса, не было указано, что нужно отсканировать в при ложении кью-ар код, до оплаты, что бы получить стикеры, в итоге остались без стикеров, очень не приятно!
August 5, 2024
Нормальное заведение для того, чтобы перекусить привычными для такого заведения блюдами. Достаточно быстрое обслуживание. Не всегда оперативно убирают столы, поэтому приходитьс я либо напоминать о себе, либо решать вопрос самостоятельно.
January 14, 2024
Фантастическое, классное место! Очень дружелюб ный и хороший персонал, с потрясающе классным вкусом к музыке (пока кушал завтрак услышал Sunflower и монеточку), всем советую попробовать чиабатту с ветчиной и сыром)
6
1
October 22, 2024
Осень чисто вежливый персонал, не хомят спокойно говорят, вкусно готовят
January 6, 2024
Классное местечко, вкусненько и тепло) для посиделок с кампанией вообще 🔥 Персонал хороший, есть прекрасная женщина, которую я обожаю. Еда не совсем така, как была в Маке, но похоже)
1
3
July 1, 2024
Это самы й обычный вкусно и точка, здесь реально вкусно готовят, простые сотрудники, много народу. Чисто, быстро качественно 👍
1
July 17, 2024
это просто ужасно, заказы (даже простые не в час пик) готовятся по 30 минут, музыку делают громче чем мой собственный голос, я себя не слышу даже! Очень некомпетентные сотрудники, которые не могут решить самые простой вопросы, персонал сам по себе меняется каждую неделю, видно, что люди не хотят тут работать, следовательно могу сделать вывод, что и условия труда в этой точке просто отвратительные, как и сама точка, так же хочется отметить халатное отношение к состоянию зала и отсутствию на некоторых столах их номерки, я требую решения этих проблем!
February 4, 2024
Великолепное место! Обожаю здесь перек усывать вместе со своей семьёй! Персонал приветливый и чуткий! В зале чисто, а продукты выше всяких похвал!
3
December 15, 2024
Смотрите свои заказы, не докладывают ингред иенты. Заказал двойной чизбургер в итоге дома увидел что положили просто чизбургер. Безобразное обслуживание.
November 6, 2024
Постоянно что-то забывают положить в заказ, то напитки не привезут, то соусы, то курьеры просто не приезжают и приходиться ждать новый заказ еще час
November 20, 2024
Люди, всегда проверяйте свои заказы. Обман ывают на постоянной основе. Вместо креветок, например, положили 6 наггетсов. +200 рублей в карман.
1
2
November 3, 2024
Ужасное заведение, раньше был хороший персонал теперь там 90% таджиков и узбеков которые по русски не говорят от слова совсем и очень медленные
2
March 30
Ориентируются на внешнюю доставку
Клиенты внутри ждут два кофе по 15-20 мину т
Это называется ресторан быстрого обслуживания?
September 24, 2024
фу! ужас, ужасная вкусно и точка, заказала бокс с Егором кридом, мне во первых принесли коробку от Фиксиков, что я очень была обижена, так еще вместо 3 наклеек была одна, я дум аю ну ладно может коробки закончились, ВИЖУ ДЕВОЧКИ С ЭТЙТ КОРОБКОЙ ХОДЯТ!!!! УЖАС ПРОСТО ИМЕЙТЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ
February 3
Ура, вернулись. Вкусно и точка)) Всё в кусно как и прежде. Нераслабляеися. 😁
July 21, 2024
Работает не понятно кто, доставка овер много времени занимает, заказываю в 11:30, щас 12:42 курьер еще даже не выехал, круто работаете ребята!!!!👍 редактирую отзыв доставили в 13:00 на доставку 1:30 ушло, еда холодная вся 5 минут ехать доставщику что делали работники данного заведения не понятно, 5 позиций собрать не могут
1