Вкусно качественно. Удобное расположение. Чисто. Сложенная команда. С детьми всегда ходим. Готовят быстро . Все горячее свежее. Чистые столы. Разнообразие огонь
1
Show business's response
Инкогнито 7138
Level 3 Local Expert
August 2
Очень долгое обслуживание. Люди даже обычный рожок мороженого ждут целый час! Да, загруженность большая, но раньше все заказы были готовы оперативно, а сейчас…они просто лежат грудой на столе на кухне ожидая, когда же их распределят по подносам и пакетам, но, увы, этого приходится ждать долго от чего получаешь еду уже холодной.
Это происходит уже не первый раз, вместо положительных эмоций от посещения данного заведения и еды, получаешь негатив и холодный заказ спустя час ожидания:)
6
Show business's response
Марат Ф.
Level 6 Local Expert
March 16
Народу всегда очень много, значит есть спрос и товар отменный, все отлично, особенно радуют акции и предложения, так держать МОЛОДЦЫ!!! Работа персонала очень тяжелая, а зарплата я знаю небольшая, целый день на ногах!!!!
1
3
Show business's response
SKCARDS
Level 7 Local Expert
July 24
Обслуживание по сравнению с другими городами очень и очень долгое, прям крик души. Приходится долго стоять в очереди, что в машине, что в помещении. К столикам заказ вообще не приносят как заявлено по QR коду. Я не понимаю что не так именно с этой точкой, в крупных городах такого нет нигде. Надеюсь вышестоящая администрация когда-нибудь уже решит эту проблему. Я уже общалась с администрацией этой точки, ничего не меняется к сожалению(((.
2
Show business's response
чел
Level 2 Local Expert
August 27
В один день заказала доставку, ждала ее больше часа, по итогу мой заказ отменили, потому что не успевают до закрытия ресторана(время даже 23:00 не было). Решила испытать удачу и вновь сделать заказ 26.08 в 19:40~. Я ждала его 4 часа. Его приготовили, в статусе заказа было написано, что «ресторан вот-вот передаст заказ курьеру», по итогу прошел час, в статусе написано, что не могут найти курьера. Бог с ним, решила подождать. Ждала его до двенадцати часов ночи, позвонила в службу поддержки, сказали, что заказ будет доставлен до 00:35 и выслали промокод на скидку в качестве извинений. Спустя минут 15-20 решила зайти в приложение, а мой заказ отменили. Полностью не советую заказывать доставку, да и вообще ходить туда по вечерам.
2
Show business's response
Виталий Давыдов
Level 5 Local Expert
June 15
Заведение классное, но есть одно но, бывает что на кухне происходит Хаус, из-за того что слишком много людей и все путаются и получается так, что некоторые заказы делают очень долго, а так в принципе всё отлично, мне нравится, рекомендую
Show business's response
Радис Шарипов
Level 8 Local Expert
June 23
35 минут время ожидания онлайн-заказа, из них 20 минут после объявления в приложении, что заказ готов. На табло в зале номер заказа вообще не появился ни разу. Персонал совсем не справляется(пытаются вроде), когда клиентов становится больше. И в первую очередь работают на доставку и авто, . То есть, те кто зашёл в зал обслуживаются в последнюю очередь, независимо от времени заказа . То есть ты получаешь свой заказ, а часть еды может быть уже холодной.. При мне были люди, которые возвращали бургеры из за этого
4
Show business's response
Марина Айкашева
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Бывший Макдональдс. Вкусно, как и раньше. Тепло и уютно. Чистые туалеты. Удобные столики. Быстрое обслуживание. В жаркие летние дни- прохладно. Зимой - тепло. При желании можно перекусить на уличной веранде.
1
Show business's response
Камиля
Level 5 Local Expert
July 16
Возмущена! Ходили в данное заведение, обслуживание исключительно в киоске. Заказали комбо и чикенбургер за баллы. Баллы списали, но в чеке позиции не было. Подошел сотрудник к кассе после долгих ожиданий. Спросили у сотрудника, "почему взяли бонусы, а чикенбургер не дали?". Нам ответили, "баллы вернутся". Прошел месяц, а баллы не вернулись. Очень неприятно было. Все чеки есть, а также в приложение есть данные о списание быллов, но о возвращении нет(т.к не вернули)! Ужас! Очень надеюсь на возврат баллов!!
1
2
Show business's response
Екатерина Драгунова
Level 13 Local Expert
July 14
Жаль, что всегда много народу. Даже чтобы просто купить кофе тратится куча времени. И по моему мнению качество бургеров изменилось. Я раньше брала роял де люкс и сейчас беру его же с названием гранд де люкс…. Что-то явно изменилось… то ли булки стали другие, то ли соусы…
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
August 22
Для меня легендарное место, много воспоминаний связано именно с этим заведением. Подают еду быстро, всё вкусно, вкусно и точка!
Show business's response
Диана П.
Level 3 Local Expert
June 23
Отвратительное отношение к посетителям. Заказала 4 чизбургера и коктейль, ждала целый час!! Спрашивала много раз что с заказом, говорила о том,что жду уже давно, полный игнор! Когда только начала скандалить и просить сделать возврат отреагировали и сказали, что коктейль набирается. Ни извинения ничего не сказали, молча сделали возврат. Я просто в шоке от такого отношения.
3
Show business's response
Guz
Level 11 Local Expert
April 19
Очень долгое ожидание заказа, зал грязный, к качеству еды вопросов нет, но ощущение, что с уходом бренда поменялся подход к работе. Ожидание двух комбо наборов в вечернее время составило более получаса, ребята, это фастфуд, а не ресторан, где такое ожидание приемлемо и оправдано.
1
1
Show business's response
Ильназ Габбазов
Level 6 Local Expert
September 6
Вкусно, быстро, хорошее обслуживание. Очень много место, есть вариант посидеть и снаружи.
Show business's response
Наталья Семакина
Level 4 Local Expert
August 25
были на 1 день в нижнекамске. Ели там два раза:как приехали и перед отъездом. Во-первых долго, а во-вторых в оба раза заказ был холодный. Ну что ж, будем выбирать Додопиццу. Там додстеры и пицца всегда горячие и в срок. а самое главное, рядом с маком.
1
Show business's response
Инкогнито 1556
Level 2 Local Expert
July 19
Готовят вкусно,но персонал очень грубый,у человека было день рождение,пошли в специальную комнату и закрыли там двери,чтобы никому не мешать,приходит уборщица и начинает нам грубить,дальше нам приносят. Заказ и снова нам грубят.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
July 3
Картошка фри это что то, ни формы ни вкуса, всё кусочки разные какие-то маленькие, большие, с чёрными точками, ни то что раньше, жаль фото не зделали выкинули, дети есть не стали, пришлось купить в другом месте
1
Show business's response
Игорь К.
Level 5 Local Expert
September 13
заказывать с достакой не рекомендую. не все ложат что заказываеш. а то что привозят либо холодное, либо бесполнзное: не привозят картошку зато куча соусов не забывают прикладывать. да часть денег мне яндекс еда вернула, за то что не привезли, но что мне делать с 10 штуками соуса и одной картошкой? залить и пить если только))
Show business's response
Дарья Алексеева
Level 6 Local Expert
April 3
Всегда много очереди . Да ещё и долго готовят . Но в принципе вкусно . Лучше бы ещё выгоняли подростков которые сидят там и занимают места
2
Show business's response
Тимур Гатин
Level 4 Local Expert
July 9
Отвратительно.
Ждал заказ из 2 стандартных бургеров, напитка и наггетсов ПОЛ ЧАСА! Заказ был сделан к столу, пришлось просить администратора приготовить и забирать самому.
В туалетах и в зале очень грязно, повсюду валяются салфетки, столы не протерты.
Не советую к посещению.
1
Show business's response
Елена Ахметзянова
Level 7 Local Expert
July 27
Вкусно, быстро, нам нравится. Всегда берём цезарь ролл, дочь ещё бургеры брала, всё понравилось.
Show business's response
Ильсия В.
Level 4 Local Expert
August 8
Очень долго. Работают на доставщиков, макавто, но только не на людей, которые вот прям тут перед носом стоят и ждут. Безобразие. Категорическое неуважение, так сегментировать клиентов. Я за полчаса и сама дома детям картошки нажарю. Понятие "фастфуд" полностью утрачено.
1
Show business's response
Денис Мельников
Level 5 Local Expert
July 8
Стоим в очереди на авто заказ 30мин.
Администратор на жалобу сказал ждите дальше, очень ужасное обслуживание.
Выехать из очереди нельзя, бордюры не позволяют, спереди и позади авто.
В итоге всей очереди отказали в обслуживании.
Из за вас я опоздал на работу!!!
Show business's response
Инкогнито 5854
Level 3 Local Expert
July 27
Обслуживание ужасное, ведут себя так будто это я их заставляю там работать
Очередь гигантская ,экран работает как попало ,ждал заказ 20 минут,пока сам не подошёл и не накричал ничего не делали ,оценка -5,в Казани за такое всех уволили бы
1
1
Show business's response
Альбина Кашапова
Level 3 Local Expert
May 19
хорошо в принципе, но всегда много народу, часто сесть негде, единственный минус. еду приносят быстро
Show business's response
Разина
Level 14 Local Expert
August 12
Очень долгое ожидание заказа. Номер высветился на экране, а заказа нет. Позже заказ нашли без напитков. Кофе заказывали с сиропом, подали без. Грязное помещение, очень грубый персонал. Даже на просьбу вытереть стол гавнули, хотя и без просьбы должны были это сделать. Сервис на самом нижнем уровне. Не советую 👎
1
Show business's response
vershininaiuv
Level 8 Local Expert
August 6
От души похохотали когда открыли коробочку с Чикен Премьером, а в нем была говяжья котлета))) булочка с сюрпризом получилась. Обслуживание в целом без нареканий.
Show business's response
Данис Набиуллин
Level 7 Local Expert
June 22
Можно было конечно, не так долго отдавать два рожка мороженого. Есть свои плюсы и конечно минусы. Еда как всегда. Обслуживание думаю на 4-5 из 10
2
Show business's response
Евгений Гореликов
Level 9 Local Expert
August 12
Все долго
Два чиза и картошку ждал час
Персонал хамоват
Если пришел знакомый то надо прервать работу и поболтать с приятелем, чем работать.
Сервис 0/10
Скорость -10/10
Подача -100/10(пришлось все самому собирать обратно)
1
Show business's response
Татьян а Шигапова
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Разочаровалась в этом месте.... Еда вроде всё отлично, картофель фри обычно дают почти горячим, в этот раз дали холодным. Персонал в меру вежливый. А вот время ожидания это конечно отдельный разговор, пришлось ждать свой заказ 30 минут..., кроме этого ещё не положили салфетки и ещё 1 соус, хотя в акции он был заявлен! На чек особо внимания не обращала, только приехав в другой город и посмотрев чек увидела это. Теперь посещая такие заведения буду смотреть на получение заказа! На чистоту не смотрела, так как испортилось настроение....
8
2
Show business's response
Руслан Кадермаев
Level 8 Local Expert
February 29
Круто, клево, мощно. Вкусно, сочно, офигенно. Ешьте на здоровье. Приятного аппетита. А так не плохо. Пойдет. Круто, клево, мощно.
Show business's response
Регина С.
Level 3 Local Expert
July 14
Заказ прождали 55 минут. Два раза спрашивала когда заказ будет готов , говорят ждите. Дурдом какой то. Я понимаю может персонала не хватает, но раз взялись за это дело то предоставляйте комфорт!!!
Show business's response
NKKUDMAK
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Вкусно, впрочем дешевле чем в бургере кинге, обслуживание быстрое. 300-500 рублей достаточно чтобы перекусить. Часто там бываю, советую всем это кафе!
3
2
Show business's response
Илиан Абдуллин
Level 3 Local Expert
April 28
Куча народу. Пишут, что на экране мой заказ готов, хотя его даже не начали готовить. Заказал спрайт, а мне дали газированную воду!!!!(даже привкуса спрайта нет)
Получил бургер, а он весь мокрый.
2
Show business's response
Инкогнито 2326
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Качественная еда, вкусно. Обычно ожидание занимает не больше 5 минут, если народу не завалом. Персонал доброжелательный, вежливый. Всегда чисто. Отличное место, чтобы придти с детьми
1
4
Show business's response
Айрат С.
Level 6 Local Expert
April 21
Бургеры подают в таком состоянии, как будто на них посидели. Вечно очередь +100/500 народа. Заказ минимум 40 минут ждать. После 2-го посещения чётко поймал себя на мысли: что сюда больше ни ногой.
1
Show business's response
Галиева Ю.
Level 5 Local Expert
July 10
Осень медленное обслуживание даже если клиентов мало. Заказ приходится забирать самим при том что заказывали к столу. Соки всегда разбавлены
Show business's response
Инкогнито 2684
Level 3 Local Expert
June 16
Хорошая кафешка для плотного обеда. Несмотря на изменение названия, вкус всего меню сдался тот же, потому что сотрудники остались те же.
2
1
Show business's response
Александр Счастлив
Level 3 Local Expert
June 9
Есть можно.
Но иногда очереди такие что и есть не захочешь.
Вообщем всегда по разному.
Обслуживание тоже разное.
Кому как.
Show business's response
!20
Level 6 Local Expert
May 30
Очерь грустное зрелище огромный поток поситителей и работники которых не хватает либо новенькие
Жалко чуваков но ждать заказ по пол часа с двумя позициями тоже не окей
Show business's response
Имя Фамилия
Level 3 Local Expert
September 14
Волосы не убраны внутрь сеточки для волос. Странно вообще надевать данный аксессуар, если челка и косичка постоянно поправляются и свисают над едой!! Или это политика данного заведения?! В заказ бонусом волосы персонала 🤷
Show business's response
Арсений
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Место встречи всех слоев и культур города.
Центр притяжения школьников, студентов и водителей, потому что это фастфуд.
Любим за быструю, недорогую и относительно вкусную еду с едиными стандартами качества. Не важно в каком городе вы захотели перекусить - биг спешиал везде будет одинаков, не зависимо от того, кто его сделал.
Минусы:
- Желающих приобрести так много, что порой можно стоять в ожидании готовности заказа вплоть до часа (мой рекорд 40 минут за небольшой заказ). Выход - заказывать сильно заранее через приложение, но нет гарантии, что прямо сейчас в заведении не очереди и твой заказ через 15 минут не отправится в утиль;
- монитор с номерами заказов постоянно не работает (по состоянию на июль-август 2023), работники вынуждены кричать номера заказов;
- уменьшенные порции холодных напитков, неоднократно замечено, что стали лить немного меньше;
- переполненные урны по вечерам;
- одаренные личности курят прямо за столиками на летней веранде, никто не пойдет разбираться.
6
1
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
July 15
Очень плохое обслуживание. Первый раз в этом городе и остался неприятный осадок о посещении Вашего заведения по улице. Химиков дом 40, так как несут заказ 1,5 часа.
1
Show business's response
Эдгар В
Level 14 Local Expert
January 26
Молодцы всё очень вкусно. Очередь большая долго ждёшь заказ. Персонал вежливый хороший 👍 бургери вкусно готовят
Show business's response
sorokin denis
Level 9 Local Expert
February 23
Система выдачи заказов страдает, вроде на выдаче был номер, в итоге ещё минут 10 ждал возле кассы, заказали по набору, картошка, бургеры, кола ледяная. Я не наелся... Приложение надо как то дорабатывать, так как при заказе перепутались коктейли и соусы. Может кто кушает постоянно им удобно, нам семьёй не зашло.
В плюс могу сказать, что игрушки в хеппи Милл были одинаковые и детям не пришлось их делить)
2
Show business's response
Инкогнито 9727
Level 2 Local Expert
June 13
Заказывал гамбургер положили мало лука и не капли горчицы . На панели показывали что мой гамбургер был готов а сам тока начинался в сборке . Ужасно , 1 звезда
1
1
Show business's response
Ляйсанка Илларионова
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Всё очень хорошо, работники приветливые и дружелюбные, еда вкусная, тараканов нет, можно работать студентам, проходимость людей хорошая, со всем справляются, рекомендую
4
2
Show business's response
анна бодунова
Level 3 Local Expert
April 17
Всё вкусно и быстрое обслуживания рабочие просто супер👍👍👍👍👍👍👍
1
Show business's response
AMAL MUKHAMETZYANOVA
Level 2 Local Expert
June 14
Заказывали коктейли и мороженое отдали все потаевшее, мороженое можно было пить как молоко. Ждали 20 минут.
1
1
Show business's response
фев рум
Level 4 Local Expert
May 18
Единственный "МАК" на город, вечная толкучка на выдаче курьеры и люди вместе ждут заказы при этом сотрудников явно не хватает...