Maps • Veliky Novgorod • Fast food • Vkusno — i tochka

Vkusno — i tochka

4.3

175 ratings

Open until 11:00 PM

Velikiy Novgorod, Bolshaya Moskovskaya Street, 69

Add photo or video

Address

Velikiy Novgorod, Bolshaya Moskovskaya Street, 69

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Food delivery

Around the clock work

Self-service kiosks

Breakfast

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

14:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

175 ratings

Rate this place

Вероника Сидорова

Level 9 Local Expert

В целом, понравилось, очень ждали открытие, приготовили достаточно быстро, персонал старается, случайно положили в заказ в два раза больше соуса)) Минус в том, что мы столкнулись с зависшей кассой, когда уже заканчивали делать заказ, на чеке не оказалось номерка, так что лучше запоминать или фотографировать, а также возле стола выдачи видимо течет кондиционер, не заметила и случайно вода попала в глаз. Брали с собой, но нам показалось, что сам зал чистый, хороший, туалеты также чистые —— Недавно были там снова: очень долго ждали заказ, к сожалению, нам не доложили несколько позиций, т.к очередь была большая не стали проверять, бургер буквально развалился по всему пакету, котлета была не дожарена, один из напитков был не того объема, один - просто газированная вода (видимо не успели дополнить сироп), стакан, который шел в набор к комбо также не положили. Проверяйте на месте! Тогда вам обязательно исправят это, персонал не настроен на конфликт, это простой человеческий фактор, думаю, что т.к эта точка открылась недавно, то дальше будет лучше

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

В общем претензия на сборку блюд. Окошко авто. Я такого в жизни не видел. И самое интересное, что не в первый раз. Ролл не могут нормально завернуть и положить. Либо лаваш отдельно от котлеты, либо ролл перевернут и так далее. Звонил по номеру из карт-мне сказали, что отдела контроля качества не существует. Поэтому тогда вы кормите нас как свиней? Почему тогда деньги берете за такое качество продукции? Требую разобраться и провести дополнительный тренинг сотрудников или уволить и нанять компетентных. Явно не справляетесь. На фото два последних заезда в разные дни, это не один и тот же ролл.

Show business's response

Павел С.

Level 5 Local Expert

Еда приготовленна качественно- 5 баллов Персонал приветливый - 5 баллов В помещении чисто - баллов Но Зачем ставить такой норматив по времени ожидания, что сотрудники физически не могут обслужить в установленное время и им приходится скидывать номерки и потом вызывать голосом. Причем такое не только здесь. Поэтому за это ставлю 1 балл Итого 3 звезды И кстати хоть номерок и скинули, но выдали заказ быстро, в течении 5 минут, все работают быстро

Show business's response

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

89 reviews