Vkusno — i tochka
417 reviews
January 22
Вкусно и точка. Больше не чего добавить, более преимуществ нет у этого места. На улице не посидеть, вечно кто-то бухает на лавках. Очереди дикие, заказ ждать по 20 минут, если заказывать на месте. Доставку тоже ждать долго. Все это происходит вечером, когда хочется быстро покушать и пойти по делам или отдыхать домой. Как будто нехватка сотрудников,то уже на протяжение полу года
Upd: недавно заехал в час ночи заказ сделать на авто, передо мной была одна машина, заказ был из 3ех позиций, и ждал его минут 10, самое смешной я проехал быстро по заказу и оплате, дольше ждал выдачу. А мужчина что был передо мной, он стоял все время пока я заказывал, и пока мне отдавали заказ. Увы с обслуживанием все печально(
В очередной раз купил еду. Положили биг спешел без пакетика
1
March 12
Вкусно. Правда столики почти все грязные. Когда пришла поесть был только 1 свободный столик НО он был весь измазан в каком то соусе и в крошках, я попросила технику а она дала тряпку и сказала чтоб вытерла сама. Ну я пошла вытерла А КУДА МНЕ ГРЯЗНУЮ ТРЯПКУ ДЕВАТЬ? Искала техничка в таком маленьком заведении но не нашла пришлось звать работников, они где-то раскопали эту техничку и она конечно забрала тряпку, но всё остальное время она на меня пялилась будто щас, и бросил в меня швабру.
1
March 16
Я - курьер, и меня очень бесит, что на данной точке заказы преждевременно прожимаются как «готов», а после ты ещё сидишь и ждёшь фактической готовности 30 минут. Меня это не устраивает. Постоянно приходится ругаться с сотрудниками, чтобы они так не делали. Уберите у них этот экран презентора, чтобы данные особы не тыкали своими кривыми пальчиками. Заказ упакован - следовательно готов, и только тогда скидывайте его с экрана. Тратим на вас - бесстыдников время.
4
1
December 24, 2024
Лучшее заведение «Вкусно и Точка» в этом городе. Еда вкуснейшая, что не заказывай, никаких ошибок. Обслуживание на высшем уровне! Время ожидания 10-20 минут, и это не плохо! Лучше персонала не видел!
Кухня обалденная. Заведение чистое! Еда обалденная! 12/5
March 13
Какой то кошмар, сделал мобильный заказ на вынос, сделали бургери отдали почти вовремя, но это не описать словами, открываешем коробку с бургером а им как будто в футбол играли.
Подошел и попросил переделать, согласились и быстро переделали, но сделали даже во второй раз не особо лучше, очень сильно расстроен, к сожалению забыл сфотографировать так что вот как есть.
Кстати, ещё картошка была холодная и не соленая.
January 18
Оценка по двум критериям:
1. Доставка.
Из данной точки очень часто забывают что-то положить (картошку/соусы).
2. Процесс выдачи заказов.
Готовьте уши и глаза🙂
Очень часто сотрудники отжимают, что заказ уже "выполнен", а по факту его ещё собирают (чтобы не был нарушен срок выдачи).
Поэтому часто приходится прислушиваться либо заглядывать на стойку выдачи.
1
August 21, 2023
Чисто. Вкусно. Быстро. Очень внимательный сотрудник Никита Лихварев. Также отмечу действующую игровую площадку, которая работает всегда, в отличие от Бургер Кинга, где игровая редко работает (1 июня на день детей была закрыта), а во Вкусно и точка можно быть уверенным, что и сами вкусно пообедаете, и ребёнок отдохнёт в игровой. Кстати, на самой детской площадке тоже всегда чисто, за что отдельное спасибо персоналу. Все умнички и вежливые. Опять же в отличие от Бургер Кинга на Московской, где менеджер девушка хамка.
3
5
February 16
Уютненько и вкусно. Обслуживание на высоте. Быстро сделали заказ. Предложили пакет. Молодцы!! Ещё приду. Жаль нет доставки в посёлок Российский.
1
November 16, 2024
Всё вкусно! К этому претензий нет. НО! Огромные очереди! В будни! Я уж молчу про выходные. Заказ ждёшь по 40-50 минут! Ребята просто не успевают на такое количество клиентов! Привлеките больше людей, а для этого поднимите им зарплату за такой труд!
3
July 19, 2024
Лучше предприятие вкусно и точка в Краснодаре. Всегда быстро и с радостью подают еду в мак авто, и не только. Также хочу написать приятный отзыв на сотрудницу Амина, самый приятный человек в мире, ее улыбка достойна огромных букетов🙏🏻 Спасибо всем, кто старается готовить в этом чудесном заведении
2
2
November 16, 2024
Так долго я ещё никогда не ждала заказ. Полный бардак в работе, топчются на месте, заказы путают, мне пришлось оплатить лишний час парковки из-за безобразной работы этого кафе. Пришлось свой заказ буквально выпрашивать!!! Отвратительное место, больше сюда не приду
2
1
January 27
Ужасно долгое обслуживание. Отдали 2 биг хита более, чем за 40 минут!!! Это равноценно тому, что поесть в ресторане. Загруженность была НЕ высокая, как наврала менеджер Анастасия по телефону. Вечер понедельника. Прошу руководство разобраться. Не может такой дешевый фастфуд готовиться по ресторанным меркам.
1
1
February 28
Прочитала кучу отзывов, и побывав именно в этом заведении, убедилась что вы достойны таких негативных отзывах о Вас! Работают некомпетентные люди. Осталось испорченное настроение, не советую это место , только если хотите испортить себе день
1
February 9
Я не знаю кому вкусно есть плоские безвкусные булки с растительными котлетами, даже соусы с вкусовыми стимуляторами не перекрывают пустоту. Даже булки исчпечь нормально не могут! Из плюсов - тепло зимой, прохладно летом.
3
2
April 14
Регулярно что-то не докладывают в заказ! На этот раз еще не работало табло на драйв и заказ записали неправильно, выдали другое! А так как мы всегда берем с собой узнается на месте что не хватает всем еды, что-то не доложено из заказа. Постоянная проблема, просто ужасно когда такое при каждом заказе
August 22, 2024
Место очень хорошее, еда готовиться очень быстро с момента заказа прошло буквально 6 минут и мой заказ был готов, сама еда очень вкусная, сытная, и цены не очень дорогие, персонал молодой и добрый
2
2
February 28, 2024
Бывал несколько раз на выходных, всегда людно. Места маловато для размещения.
Еда как всегда на высоте. Время ожидания заказов стандартно. Интерьер стандартный для "Вкусно - и точка".
November 18, 2024
Отвратительный мак-авто, ожидание 20 минут, если не хочешь ждать просто не можешь уехать ибо момент с проездом продумывал какой-то не хороший проектировщик с двумя классами образования 👍
December 22, 2024
Всё очень печально стало. Мобильный заказ ждал 40 минут! Качество обслуживания и еды упало очень заметно. Внутри грязно, запахи горелого масла. Иногда даже масляный дым в помещении. Разочарован.
November 15, 2024
От былого величия американской кампании остался наверное только чизбургер и то, под большим вопросом , а так для адаптации вполне неплохо.
January 6
Обслуживание очень плохое,персонал сидит в телефоне, вместо того, чтобы людей обслуживать,простоял 40 минут у окна выдачи и смотрел как персонал сидит в телефоне,никому не советую
February 18
Можно было поставить 0 звёзд ⭐ я бы поставил , в общем я и мой друг заказали еду по промокоду в приложении обслуживающий персонал отказался от давать заказ
April 22
Базар-вокзал.
Почему нет ни одной розетки???
Как заряжать телефон?
И почему такая грязь?
Вниманию руководства - следите за чистотой санузлов и зала ‼️
March 27
Самое ужасное заведение из этой сети в Краснодаре. Очень долгое обслуживание. Стоим в авто по 30 минут а то и дольше, это просто ужас. Больше сюда ни ногой!
1
February 13, 2023
Это ,наверно, самый лучший фастфуд магазин. Там приятная атмосфера, всё красиво. Готовят у всех на виду.Готовят быстро, вкусно. За то что они предлагают не жалко отдать деньги, которые просят за заказ. Если едите там ,то вам принесут на подносе заказ. Работники вежливые, спокойные, добрые. Готовят смотря на экран, то есть работают эффективно и слажено. Выбор еды не велик ,но это пока что. Я думаю ,что со временем меню увеличится во много раз. Как "потомок" макдональдс показывает себя очень хорошо. Уж точно лучше ,чем бургер кинг.
5
July 13, 2024
Заказы собираются быстро, еда вкусная и свежая. Сотрудники вежливые и дружелюбные. В ресторане очень чисто. Зал просторный и чистый.
2
2
March 9
Мобильный заказ отключён только на Московской, уже больше пол года, в остальных заведениях работает. Приходится приходить делать заказ и ждать
1
September 4, 2024
Отличный и приветливый коллектив, милые дамы дали за ожидание комплемент, желаю всему персоналу прекрасного настроения и хорошей работы)
1
1
September 29, 2024
Хороший центр: и перекусить, и аптека Лаки Фарма, и недорогие вещи для всей семьи. Парковка только на 1 час бесплатно.
August 3, 2024
Для мака пойдет, но периодически спавнится пак цыганей, которые занимают 70% мест. Еду готовят почти всегда быстро, при сильном желании (за исключением ситуации в первом предложении) можно найти место. Что плохо: бывает либо медленный интернет, либо его вообще нет
3
September 7, 2024
Вкусно и точка авто. Очень часто не учитывают пожелания по ингредиентам. Бывает заказываешь дополнительный соус, а тебе кладут бургер вообще без соуса. Ты приезжаешь домой, открываешь пакет, а там сюрприз в виде полупустого, сухого бургера
May 16, 2024
Вкусно и точка! Тут особо ничего не добавить.
Вкусно, но очень вредно, но вкусно!
Можно есть всё что угодно, главное запить кока-колой зеро… легенды гласят, что всё что съедено нейтрализуется кока-колой зеро.)
3
1
April 13
Время 12 часов ночи, я жду доставку уже 40 минут, не дай бог холодное приедет, вообще офигели, ночь, людей нет почти, я доставку жду 40 минут
May 1, 2024
Сделал заказ через приложение,в приложение заказ завис но деньги сняли.пришел в ресторан спросил что делать мне ответили заказ к нам не поступил деньги вернутся и вы можете сделать заказ на кассе .я купил на кассе и после того как я пришел домой оказалось мой заказ в статусе выдан.составил обращение,после чего мне не вернули деньги ,прошло больше месяца.деньги не вернулись .в обращение ответили что возврат одобрен и вернут деньги в течение 30 дней .прошло полтора месяца я сам позвонил на горячую линию, на что мне ответили вам нужно позвонить в ресторан ,сотрудники должны были связаться со мной .но мне никто не звонил и я дозвониться не могу им .скриншоты приложу .звонил много раз.
1
1
April 23
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
Мало того что мой заказ готовили час, 3 стрипса, салат , картошка и 2 соуса. И привезли в итоге на пол часа позже, ладно с этим я смирилась. Но блин, мне не положили картошку которую я оплатила, а что вы блин тогда в итоге готовили то? Ок хорошо, получила я часть заказа. Салат это отдельные комплименты 3 оливки и 2 помидора👌
Дорогие моя овощи я и сама могу купить. В итоге я потратила *** почти 1000, за чтоооооо? За 3 стрипса? Это кошмар!!!!!!
August 7, 2024
Не дали 3стакана при заказе(хотя в чеке пробиты по акции ,ну да ладно работающим студентам +3 стакана продавать на авито) , спасибо что хоть в детский комбо игрушку положили.. Очень противный оператор был при приёме заказа. Сервис ниже плинтуса... Заказ номер 020 через авто кассу на машине. Проверяйте сразу заказы, а не как мы нубы проверили когда приехали уже домой. Время и дата покупки 07.08. 24 02:16
3
2
March 10
Вкусно и точка как и везде не могу сказать нечего хорошего да и плохого тоже нет обслуживание как и везде !
September 28, 2024
Путают очень часто заказы,кладут не то ,что было в заказе ,когда раз не заметил ,приходится кушать то, что ты не любишь ,помочь не могут ничем. Само заведение удобное и готовят вкусно ,но часто кладут не то,что было в заказе....
1
1
March 25, 2023
Мой самый любимый ресторан сети в городе, сколько здесь не был всегда готовят очень качественно и вкусно. Картофель, нагетсы всегда как будто только приготовлены. Бургеры тоже всегда свежие и часто хорошо собранные. Зал очень чистый, в будние дни всегда есть места присесть и очень спокойно и тихо.
Советую именно этот ресторан сети, всегда лучшее качество продуктов)
4
March 30, 2024
Сразу снимаю звезду, так как я ем подобную еду раз в год. И как можно было в чизбургер не положить огурцы и лук. Ну серьезно)) 😟 понятно ради этого я не стала возвращаться и говорить об этом, так как была на машине, но чиз оказался сухим и невкусным, так как эта составляющая дает сочность. Еще, я была утром, людей практически не было, были только мы с мужем, пару человек и те, кто на доставке. И продавцы решили максимально собрать заказы на доставку, а не нам, так как мы сидели ждали свой заказ 15 минут, я уже думала уезжать.
April 21
Так то супер, но мне сделали двойной биг хит так : булка, две котлеты, сыр и капуста, булка и булка) Быренько все исправили ну уж ладно
April 28
Заказывали доставку через Купер. Заказ привезли не полностью. Вместо решения проблемы послали и в возврате денежных средств отказали!
July 24, 2024
заказывала доставку с этого места, заказ готовился 30 минут, когда все доехало еда была холодная, картошка недожаренная, пресная и потеряла вкус из-за того что остыла, напиток плохо закрыт был и разлился на пол заказа, вся еда и коробки мокрые. Впервые такая проблема в этом заведении, всегда заказывала от туда доставки и заказ с собой через приложение😢
5
August 30, 2024
Наверное самое востребованное место в Сочи) Такого количества изголодавшихся туристов я давно не видел, надоело людям горелый шашлык по ларькам кушать похоже. Время ожидания примерно 35 минут. Заказ давно исчез с табло.... Справедливости ради время ожидания в других фастфудах около часа в других заведениях Моремола.
November 11, 2024
Кажется, что стало немного хуже после перехода на российский бренд. Качество блюд, время обслуживания и т.д.
September 10, 2023
У меня в основном дети любят такую еду,ну и я балуюсь иногда, отличное заведение, чисто, порядок, очень часто кушаем в этом заведении, всё вроде свежее, обслуживание быстрое, персонал молодая вежливая молодежь, умнички.
August 13, 2024
Я будучи курьером постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Ресторан не справляется с нагрузкой, время ожидания затягивается до 40 минут. Статусы заказов прожимают заранее для хорошей "статистики ресторана"с Почему нельзя вызвать курьера по факту готового заказа?
4
September 3, 2024
Иногда работаю в этом районе и захожу сюда на обед. Качество еды и обслуживания устраивает,персонал вежливый,внимательный. Спасибо! Мне ваше отношение к работе напомнило одну мудрую мысль , в которой говорится,что для человека нет ничего лучше,чем есть и пить, и получать удовольствие от своего труда." ( Библейская мудрость)
Ещё раз благодарю вас за ваш труд!
October 28, 2023
Что произошло с сервисом ?!
(Вкусно и точно) Всегда ассоциировался как семейный, заехал перекусить и попить кофе, и честно было неприятно слышать благой мат в разговоре сотрудников, он звучал на весь зал. Встав посмотрев я увидел как собралось человек 5 возле кассы и яро обсуждали когда гости должны отдыхать или они не суть.
По камерам 28.10.23 время 08:25-08:40 примерно.
Я не отношу это к доносу, а хочется что бы приходя к Вам я не закрывал уши своим детям.
Хотелось бы вернуть субординацию и сервис!!!
5
2
December 14, 2023
Чисто? Да. Сервиса нет... Стоят аппараты для оплаты картой и заказа блюд. Да.
Я пришел без карты, с наличкой... Заказ оформить не смогли. Меню весит около кассы, вверху, написано мелким шрифтом.... Ни я, ни супруга разобрать написанное не смогли...
Попросили бумажное меню, нам дали ламинированные листы (им такое ощущение что много лет, облезшие, края изогнутые/ наименование на русском и китайском (что очень как удивительно... Учитывая удаленность Краснодара от Поднебесной).
В печатном варианте нет (от слова совсем) описания блюд (ни состава/калорийности/просто маленькое фото и название на русском и китайском/что в составе - одному Богу известно.
Благо рядом много мест фаст фуда и конкурентов.
За кухню не скажу... Возможно вкусно... Отзыв чисто по сервису (а точнее по его отсутствию)
2