Vkusno — i tochka
181 review
December 1, 2024
Раньше на этом месте была большая овощная палатка, после ресторан Жизнь прекрасна! Переименован в Мархал. Теперь Вкусно и точка. Стандартный ассортимент. Быстрая подача. Правда могут не тот соус выдать или не тот напиток.) Проверяйте не отходя от выдачи! Главный плюс - Низкие цены. Да да в ТПУ Планерная цены дороже, а на Тушинской у ТЦ Праздник и еще дороже!!! Своей парковки нет.
Летом в жару на улице редко убирают свои же мусорные контейнеры из-за чего на всю округу несет ветром неприятный запах от этого заведения. За это снимаю 1 звезду.
2
December 29, 2024
Зашел вчера пирожок скушать. С вишней. Захотелось. Наверное все, кто посещал данный формат когда нибудь пирожок заказывали. Вот и я заказал. И очень хорошо помню, что пирожок - штука горячая, и даже надкусывать его лучше аккуратно, можно обжечься, если только приготовили. Даже если подали с бина почти перед списанием - он все равно выше чем просто теплый. А тут дают мне заказ, я усаживаюсь за столик, вытаскиваю лакомство из упаковки и опс!
По ощущениям - приготовлено вчера и забыто на подоконнике. Холодный и затвердевший. А-а-а-а!
Приношу на кассу. Должен быть пирожок таким? Нет! Тогда почему отдаете? Хз... Мы переделаем, и через две минуты вам принесем, обещает мне менеджер с красивыми и честными глазами. Извольте...
Глупо верить на слово, надо расписку сразу брать. И через 10 минут ничего не принесли. Я в Маке лет 30 назад, этих пирожков не один вагон нажарил. Сколько готовится - примерно помню. Пришлось идти напоминать о себе, а то так бы и страдал низким сахаром до морковкина заговенья. Это я к чему -раньше такой ситуации не могло быть в принципе, ну технология такая была. Тайминги на готовую продукцию ставили, инструктора следили что бы просрочка в зал не ушла... А теперь на все кажется кладут, ушла культура. Но пипл хавает.
15
October 19, 2024
Интересное наблюдение, когда заказываешь Гранд/Гранд де люкс и хочешь убрать 1 ломтик сыра, то всегда во всех случаях я получал его без сыра вообще, хотя на упаковке пометка «убрать 1 сыр», а их 2 в составе.
И постоянно надо проверять в первую очередь соусы и всё сопутствующее, особенно, если заказ на вынос, могут не доложить по невнимательности, сталкивался не раз.
Очень долгое ожидание заказа, особенно в вечернее время, даже когда людей в зале немного, что не соответствует самому понятию ПБО
Прошу относитесь посерьезнее к работе, пожалуйста, тогда будет намного приятнее приходить к вам.
И отношение к клиентам тоже хотелось бы видеть немного другим, порой приходишь и чувствуешь себя как серая мышка, забирая свой заказ, потому как внимания ноль, а хочется чувствовать себя гостем!
Хочу еще отметить, что курьеры очень нервные и хамоватые попадаются тут, при мне был случай, когда один такой человек начал возмущаться и хамить менеджеру на прилавке и мне соответственно за то что я встал на «его» место возле прилавка!
5
1
November 26, 2024
отличное заведение, чисто, удобно. все относительно быстро можно получить, главное вкусно. но лучше ешьте поосторожней гастрит может быть 😉
6
November 10, 2024
Самый худший общепит… Ели работают, заказ на табло не появляется. Заказывали через МП в первый раз положили мало картошки ( хотя брали большую) … просто не доложили… написав в чат у нас спросили есть ли весы чтобы взвесить!!!! Ребят вы серьезно!!!
Заказали в другой раз тоже через МП но уже не курьером а забрать сами. Девушка на стойке сначала дала заказ, потом догнала и сказала, что это не наш, а для курьера. Хотя номер заказа был показан. В итоге придя домой был совсем не наш заказ. Это при том, что народу не было. Это самое худшее место по обслуживанию!!!!
7
January 1
Звезды только за расположение. Думала, рядом с метро, большое здание, народу немного, что может быть лучше?
1. Собачий холод. На втором этаже вообще не работает отопление. Скамейки ледяные и батареи.
2. Жидкий стул после ужина в сием заведении...
3. Еду не принесли, хотя написано, принесём к столику.. Спустя 36 мин...
5
November 9, 2024
Мы с друзьями решили отдохнуть во вкусно и точке(Планерная 12). И мы сели рядом с окрашенным столбом, а там никак не помечено что он окрашен. Причем это то столб стоит рядом с столиком и многие из нас его касались. В итоге у двоих испачкались одежда и куртки. Сотрудники сказали что ничего не могут сделать и это наши проблемы. Я очень недовольна отношением сотрудников к посетителям, можно было хотя бы столб пометить. А с одеждой что делать. Я жду возмещения за куртку, потому что я купила её пару недель назад и она не отмывается.
8
July 21, 2024
Это худший «вкусно и точка», который можно представить. Ребят, вы серьезно? Заграбастать такую площадь с такой шикарной локацией у метро и просто не шевелиться никак. Вчера приходила- ждала заказ (лимонад и ролл) 15 минут!!! На табло при этом мой заказ даже не отражался. Бедный курьер стоял и ждал свой заказ 30!!! Минут, ему уже звонили и жаловались клиенты, что он не укладывается в тайминг. На вопросы почему так долго девушка-менеджер ответила : «мы все делаем, это кухня не шевелится».
Упаковщики постоянно забывают положить то трубочки, то соусы. При этом народу в Данном заведении нет вообще, так что на какую-то загруженность свалить не получится.
Грязно, ни столы, ни полы не убирают совсем, весь пол липкий и обляпанный.
Брала биг спешл ролл, так он весь разваливается, благо я была не за рулем и не обляпалась вся в дороге.
Ребята, имейте совесть, вы все-таки в общепите работаете, людей обслуживаете, наймите адекватного менеджера, раз сотрудники не справляются и не понимают как должно быть в заведениях, где кормят и обслуживают людей. Просто стыд
41
3
December 26, 2024
Уютное заведение, приветливые сотрудники, быстро и вкусно. Раф очень нравится, единственное, нужно делать более горячим.
5
September 29, 2024
29.10 пол как будто не мыли со дня открытия… никто не моет, оставленные подносы не убираются. Ощущение что экономят на персонале по максимум, медленное ожидание очень, хотя персонал вежливый, учтивый. Недели 3 назад ждали заказ минут 15, при том что народу было 3 человека. Одна девушка и заказы собирала и отдавала и на кассе стояла, а администратор просто ходила туда сюда, хотя, девушка еле справлялась. В общем не однозначное впечатление о данной точке. Еда как обычно, тут все стабильно.
4
February 28
Всегда оооочень долго готовят.
Иногда до 25-30 мин.
Как в ресторане!!!
Туале ты только на втором этаже, с маленькими детьми не удобно.
В туалете только холодная вода, опять же, руки не помыть.
Вообщем, наихудшая точка в общем то неплохого заведения.
4
October 24, 2024
Забрать заказ можно только самому на 1 этаже, зачем тогда qr коды на столиках на 2 этаже ,для «принесем заказ к столу». Так же, если заказывать в приложении не написан статут заказа, то есть приготовлен он или будет только через 15 минут это непонятно, нужно идти на 1 этаж и ждать.Очень громко играет фоновая музыка, что тяжело разговаривать с собеседником. В помещении холодно. Персонал не смотрит видимо, когда собирает заказ, в напитке были какие то ошметки.Для каких целей было введено в эксплуатацию Вкусно и Точка, если очень много недоработок. Вообщем не советую сюда идти.
5
July 9, 2024
Тут очень тихо и уютно. Второй эта ж окна в пол, приятный интерьер. Сотрудники вежливые. Забежали сюда спастись от жары и суеты. Очень комфортно. Чистенько, все новое. И цены порадовали.
3
8
February 27
Лучший ресторан ПБО, время обслуживание быстрое, сотрудники доброжелательны, вкусная и еда, и хорошее настроение! Советую👍🏻
3
October 16, 2024
Наткнулись с дочкой случайно, просто шли мимо. Сначала обратили внимание на само здание, оно резко отличается от остальных в районе. Интересно организованное кафе, уютно и внизу, и на втором этаже, и на улице (летом). Чисто, просторно. Приготовили быстро, нам принесли еду на второй этаж сами сотрудники. Самые положительные впечатления!
4
March 20
Мое терпение конечно. Последние четыре заказ а меня и жену очень разочаровали! Картошка фри вареная в масле и не соленая, обсалютно без вкусная, а также чизбургер, чизбургер делюкс, бигтейсти, стрипсы, все как будто готовили вчера, булки сухие, соус в булках кот наплакал, катлеты сухие! Ни кому не рекомендую данное заведение!Ожидание более 10 минут!
December 7, 2024
Лучший персонал, была небольшая проблема с заказом, оперативно решили ее. Очень доброжилательные! Спасибо большое)
4
July 20, 2024
Зашел почти сразу же как открылись. Сразу в глаз а бросается чистота, уют, и очень приятная обстановка, особенно на втором этаже, чувствуешь себя как дома, особенно спрятаться от жары московской, самое то
Другие отзывы посмотрел, что то там не понравилось старшему поколению, не знаю для меня это одно из лучших открытий ВиТ в 24 году
9
September 27, 2024
С открытия прошло порядком времени, решил зайт и, посмотреть. С утра почти на всех столах подносы, а на которых нет - грязные, липкие, с прилипшими волосами, пришлось протирать самому. Принесли поднос мокрый, даже протереть не заморочились. Внизу написано "туалет на 2 этаже", поднялся. Туалет не работает, можете воспользоваться туалетом на 1 этаже. Спустился - он закрыт. Не поленился даже 1 поставить, пока худшая точка в Тушино.
7
2
January 24
Самое худшее заведение данной сети, которое я посещала. Заказ на один бокс, бургер и стрипсы мы ждали 50 минут!!!! В заведении очень холодно (были там в январе) мощность батарей на минималке, видимо, экономия у них такая. Думали, что на втором этаже должно быть теплее, но нет, там так же холодно и пришлось ждать заказ в верхней одежде. Больше одной звезды эта точка определенно не заслуживает
5
March 20
Будет классно если будут нормально доливать напитки по отметке а не говорить про то что вот у вас без льда и из за этого так мало выходит…. Везде значит доливают до отметки а тут у них отмазка заключается в том что без льда и стаканы разные . Я заплатил деньги и хотелось бы получить свой напиток по указанную отметку.
July 18, 2024
Прекрасное здание, все новое и красивое, но это самый медленный фастфуд из всех встреченных и тем более среди сети: девушки никуда не торопятся, хихикают, заказы по номерам не выдаются, а просто высвечиваются как готовые, несмотря на то, что это не так, на кассе НИКОГДА нет человека, каждый день кто-то его зовёт и ждёт по 15 минут. Сегодня из 6 электронных касс работало 2, на физической кассе не было человека и они все равно не успевали выдавать заказы: на табло было 20 цифр и ни одной моей ;) Необъяснимо, но факт - они смогли сломать систему, которая всегда и везде хорошо работала)
11
1
October 26, 2024
Самое ужасное обслуживание!!!
Как зашли н а кассе стояла админ(как я поняла) киоски не работают! Персонал ужасный мороженную вместе с заказом дали хотя я попросила потом забрать как поедим!!!
Чай пролили и при этом просто ушла обернулась, не сказав ничего !!
После всего увиденного я конечно не ждала что они принесут мне мой чай но они даже прощение не просили!!!
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
1
February 21
Очень медленная отдача заказов в любое время, что днём с нулевой посадкой, что вечером, и в будни и в выходные.
Путают соусы, картошку деревенскую как-то пережарили до черноты.
Не писала отзыв, думала что-то изменится в лучшую сторону, но нет. Стоим ждём заказ уже 20 минут. У ребят очередной коллапс...курицы нет, пирожки жарятся.
Отдали заказ...и бинго! Картошки не доложили))) заказ от 18:47 #017
5
February 11
Очень уютное местечко, всегда есть свободные места. Быстрое обслуживание, детям нравится.
2
November 12, 2024
Новое кафе, открылось достаточно недавно. Всегда есть место. Небольшие очереди. Быстрое обслуживание.
1
March 9
За каким-то дьяволом все заказы для доставки еды запустили именно сюда. Поэтому да же в полупустом ресторане можно ждать свой заказ (даже простое комбо, без изысков) по 15-20 минут из-за того, что кухня, по сути, работает на курьеров...
3
July 12, 2024
Лёгкая, непринуждённая атмосфера на рабочем месте — это не плохо, но не когда по ту сторону прилавка ожидают голодные и уставшие посетители. Пока с кухни слышался беспечный хохот и девушки крайне прогулочным шагом перемещались, не спеша формировать заказ, время ожидания по таймеру подходило к концу. А людей собралось так много, что не все номера «готового», но не выданного, даже поместились на экране.
Заказ 6385 от 22:42, 11.07.24. Получила только спустя 21 минуту. На раздаче даже не извинились за задержку и выдавала заказ с таким лицом, будто лимон съела. Итог: пока на неналаженном производстве готовились наггетсы, бургеры и картошка успели остыть. Девушка на раздаче несколько раз прощебетала: «не можем отдать заказ, пока не готовы наггетсы». Картошка с солью оказалась несолёной.
В самом заведении бардак: на лестнице пролитая кола, столы и скамьи в крошках и баки для мусора забиты так, что убрать нормально за собой не представляется возможным.
Подожду, пока эта дыра сменит персонал, а уже потом буду думать, заходить ли снова или нет. Филиал отвратительный.
22
2
December 26, 2024
Единственный плюс в том ,что находится не в ТЦ. Сегодня посетили с детьм и данное заведения. Взяли картошку фри маленькую порцию, половина из которой была то-ли сырая ,То-ли варёная, осталось загадкой. По итогу ,ребенка " полощет" сием продуктом. Больше туда не ногой!
6
October 10, 2024
Зашли в 23:08 Грязное место ,ожидание 20 мин в то время когда посетителей 0 в заведении +сотрудники не отдают полный заказ приходится идти разбираться ,еда вся холодная будто была приготовлена еще в 7 утра ,не советую это место !Загадили огромную территорию !
Хотелось бы поставить -5!
7
September 5, 2024
05.09.24 был в этом «фастфуде» заказал крылья (7штук) ждал заказ, начнем с того что я получил вместо крыльев совсем другой заказ и такое происходит уже не первый раз, помимо этого я ждал заказ больше обещанного мне времени, помимо этого я столкнулся с ситуацией того что когда мне принесли крылья они оказались сырыми, впервые я сталкиваюсь с такой ситуацией в данной сети, затем я попросил мне поменять заказ на что я получил ответ «да нет вы ошибаетесь, они готовы и прожарены» а по факту там красное мясо и с них тек сок, что является неприемлемо для такой обжарки, затем после того как мне поменяли заказ, я тут же его проверил и опять же случилась такая же ситуация, мясо не прожарено, сырое, все течет и больше всего мне понравился ответ «возможно это брак на производстве» скажите мне пожалуйста что это за брак на производстве куриц?!?!? Вы что издеваетесь надо мной, начнем с того что сырое мясо несет неплохой такой вред для здоровья, во-вторых так нагло врать со словами «да нет ошибаетесь оно прожарено» это неприемлемо.
Каждый раз как зайду туда постоянно какие-то приколы, либо постоянно работники как сонные мухи средь белого дня, либо некачественная еда. К сожалению ставлю 1 и очень надеюсь что в данном заведении будут предприняты меры и не станут кормить посетителей не готовой едой и ужасным обслуживанием.
7
2
February 1
Отвратительная девушка на выдаче заказов. Приобрел игрушку, попросил дать другую, так как такая уже есть. Отказала сославшись на политику компании, на вопрос есть ли там другие, ответила да и сказала приобрести еще одну, заявив что может попасться снова такая же. Желаю всю жизнь ей работать на этой выдаче заказов!)
5
2
January 19
Ужасно долго выдают заказ, сколько раз не заказывали ждали по 20 минут, на зоне выдаче не кого не дождешься, а когда придут, говорят 2 минутки, но снова приходится ждать по 10-20 минут, хотя на табло выскакивает, что заказ готов и так у всех
7
December 8, 2024
Ребят, когда научитесь работать? То утром дверь открыта одна и посетители бьются в закрытую, то заказ неправильно собирают. Надеюсь, что когда-то вы научитесь хотя бы жарить булочки, потому что отдавать их почти в состоянии углей как то не очень.
7
December 19, 2024
Очень медленно, на кухне два еле передвигающих ся сотрудника. И впервы е отведал подгореллую и сухую картошку. За 20 лет посещегия Макдональдса такого не было. Молодцы прям. Надеюсь менеджмент читает отзывы и будет улучшать предприятие, пока не скатилось к забегпловкам в стиле Бистро начала 2000х
4
August 22, 2024
Ужасно! Среда, время 20.55, посетителей немного. Делаю заказ с локатором. После 20 мин. ожидания подхожу к стойке выдачи заказов, пытаюсь узнать, почему мой заказ до сих пор не выдан, хотя тех, кто без локатора, давно обслужили? Ответ менеджера: "Ждите!У Вас заказ с локатором." Я предложила забрать заказ у стойки, мне отказали. Еще через 10 минут потребовала книгу жалоб, стала писать и через 1,5 мин. (полторы!) принесли заказ. Отдельно про книгу жалоб: ручка, приложенная к ней, на той странице, где сам текст отзыва, пишет ужасно. На обратной стороне листа, где администрация пишет ответ, та же ручка пишет отлично. Не я одна это заметила, кстати. Расхотелось есть в этой забегаловке, и я забрала заказ домой. Там обнаружила, что вместо Биг спешиал с беконом (329р) положили Биг спешиал (299р), т.е. без бекона.Странная чехарда с чеками: оплачен заказ в 20.55; на чеке, выданным с заказом, время 20.49; заказ фактически получен в 21.27 ! Отвратительное место...
13
1
January 31
Пришел за амнямом, а вместо него какие-то разукрашки с динозаврами. Хотя до конец акции с амнямом 20 февраля, а сейчас конец января.
Денис 23 года, спасибо вкусно и точка за испорченное настроение
3
August 6, 2024
Все очень вкусно,быстро приготовили,вежливый персонал.
Минус- со стоянкой. Машину поставить нег де. Пришлось ставить возле метро, было свободное место.
1
6
June 19, 2024
Теперь можно зайти и перекусить рядом с метро Планерная выход из 1-го вагона. Правда ещё мороженое не подключили, но тишина , прохлада от кондея и спокойствие умиротворяет настроение.
3
August 3, 2024
Прекрасное, атмосферное место. Особенно на втором этаже. Все чистенько, акку ратненько, девочки милые и улыбчивые.
2
6
December 22, 2024
Если вы хотите быстро получить свой заказ-вам од нозначно не сюда. Работники в данной конкретной точке вообще не умеют работать быстро. К качеству и вкусу еды претензий нет
4
September 3, 2024
29.08.2024 23.16 заказали 2 комбо и ждали 30 минут после чего подошли они е ще не были готовы пришлось голодными уйти из фаст фуда и где просто течение 15 минут везде готовят и отдают клиентам !!! Обращалься к управляющиму которая пожала плечами и извинлься и мы не получили не морального и материального компенсаций за потеряанный время и голодными уйти из точки !!! Буду обращаться главному руководству и после Роспотреб союз и Прокуратуру за несоответсвие оказание услуг ненадлежашим условиям и требовать компенсаций 10 кратном размере по этой статье закона!!!
4
3
January 22
Народу мало, но очень много заказов именно доставкой, порой вечером надо подождать минут 10, но не критично, в основном молодые работают - и это хорошо.
1
November 5, 2024
На втором этаже собираются алкоголики и распивают спиртные напитки, пристают к остальным посетителям, находиться в таком окружении просто противно! Персонал не следит за происходящим. Зашла выпить кофе, а в итоге пришлось отбиваться от навязчивых приставаний невменяемых личностей, ужасно!
6
1
June 27, 2024
Поставила бы ноль, но нельзя. Сделали заказ на стол на втором эт аже, через 10 минут подошли сказали, что нет наших напитков, хорошо, мы изменили выбор. Через 15 заказ нам так и не принесли, спустилась на первый этаж, попросила выдать заказ, который стоял прям перед моими глазами. Потеряли чек моего заказала, сказали, что выдать пока не могу, простояла еще 7 минут пока ждала менеджера, который просто без вопросов отдал мне поднос. Вся еда за это время остыла, салфеток не положили, в общем все по высшему разряду, спасибо.
16
4
September 30, 2024
Очень приятное и уютное оформление ресто рана. Подъем на второй этаж через винтовую лестницу.
1
March 20
Вроде новый ресторан, а готовят просто отвратительно! Картошка сухая, без соли, или прережарена, или наоборот полусырая. Булки есть невозможно! Соус экономят, салат с черными точками, про соленые огурцы забыли! И это не один раз!
January 21
Совсем плохо. Если вы думаете забегу быстро за кофе и всё- не получится.) Очень-очень долго, мало сотрудников, а те что есть, за исключением старшей(в полосатой рубашке с микрофоном) совершенно не мотивированы, видимо плохие условия у ребят. Иначе такое 'черепашье' обслуживание не объяснимо. В залах грязно, холодно, деревянные лавки и ни одного кресла или диванов. На 1м этаже лишь один туалет и то для людей на коляске, остальные на 2-м, куда подниматься нужно по крутой винтовой лестнице (фактически как на 3-й этаж).
5
October 13, 2024
ОЧЕНЬ медленно делают заказы, бедное мороженое с напитком можно прождать почти двадцать минут. Доставка из этого ресторана очень расстраивает: то бургер без котлет, то напиток неплотно закрыт, то что-то не докладывают из позиций. В зале зачастую очень грязно.
3
August 8, 2024
Наконец-то в Северном Тушино открыли mc-cafe!
Вкусная и свежая выпечка, десерты, уникальные сезонные напитки и кофе.
В ресторане 2 этажа, места всегда хватает. Чисто и уютно. Готовят быстро и без проблем.
Надеюсь будут держать эту высокую планку как можно дольше.
1
7