Vkusno — i tochka
371 review
November 16, 2024
16.11.24 Проездом были в Стерлитамаке и решили заехать во вкусно и точка перекусить.
Минусы:
Обслуживание оставляет лучшее, проводите с сотрудниками МК по обслуживанию клиентов !
Очень все нерасторопные, первый раз так долго обслуживали и с недовольным лицом!
даже старший менеджер с недовольством общалась с сотрудниками , не то что со мной! Может конечно человеческий фактор, но вы на работе ! Я сама работаю с людьми и знаю стандарты обслуживания !
Еще одна ситуация не понравилась: начали раздавать шары детям и девушка прошла мимо нас и раздала другим детям рядом, при этом обойдя моих детей (ранее сделала замечание по обслуживанию и выразила недовольство)!Шары абсолютно не нужны, но это дети и видя что раздают другим, они ожидали и им!
Плюсы:
Интерьер
Чисто в помещении
Еда была средней
2
3
May 7
Здравствуйте!Очень вкусно и быстро девочки молодцы!Очень вкусное мороженое и особенно понравилась кола со льдом !Ну конечно бургер,картошка фри,крылышки обалденно вкусно!Спасибо большое!Все понравилось очень!
August 28, 2024
Еда довольно вкусная, и по соответствует понятию цена-качество. В отличии от других сетей быстрого питания, здесь всему своя цена, не переплачиваешь. Единственное, что в ней плохо, добавление слишком большого количества майонеза на один квадратный дециметр. Обслуживание здесь обычное, не сказал бы, что оно отличается райским гостеприимством, но и адского отношения к клиентам тоже нет. Чистоте конечно не позавидуешь, подоконники пыльные и с мусором, такое чувство, что полы под столами убирают раз в неделю. Туалеты относительно чистые и, что и вправду радует глаз честолюбивого человека, есть хорошая и мощная сушилка для рук.
3
January 11
Заезжали в мак авто. Мы не знакомы были с меню, а на стойке заказа было Меню, но очень мелко написано. Разобрать очень трудно. Зрение 100%. Из-за этого пришлось заказать то, что вспомнили (биг маг), который невозможно есть из-за того, что он разваливается. Можно же упаковать дополнительно в бумагу.. чтобы с обратной стороны не вываливались ингредиенты.
Короче не ездили в Макдак и больше не поедем.
Кофе вкусный.
April 26
Ужас что это за кафе где маккафе мы ждали мак авто очень долго во вкусно и точка верните мак!!!!!! Мама ждет возврат мака в маке быстро готовят и дешевле так что спасибо большое большое мы моей ноги не будут
1
1
August 16, 2024
Я побывал во многих городах и везде посещал «Вкусно и точка». Проверяю каждый ресторан на соответствие стандартам франшизы. Вот и Стерлитамак не обошел стороной.
Плюсы:
— очень красивый интерьер, который превосходит некоторые столичные точки
— биг чикен бургер был очень вкусный
— в зале достаточно чисто
— не положили соус, однако заботливые официанты быстро всё решили
Минусы:
— невкусная сухая и холодная картошка, будто разморозили и сразу подали к столу
— в туалете отсутствует фирменный запах «Баблгам», воняет неприятно
— сам туалет находился в ужасном состоянии, весь испачканный, сами понимаете чем
В итоге, ресторану есть куда развиваться. Стоит обратить внимание на качество подаваемых блюд и соблюдение чистоты. Особенно на соблюдение чистоты
3
April 19
Были в Стерлитамаке 19.04.25, решили заехать во вкусно и точка.
Долгое ожидание, стандартный заказа готовили 30 минут, Проработайте скорость подачи со своими сотрудниками, никогда бы не советовала данное место
2
November 4, 2024
Взяла «чикенбургер». Не успев его распаковать салат начал вываливаться.
подошла к стойке, начала показывать, тут же на стойку с УПАКОВКИ вывались куски салата, я не до конца раскрыла бургер. Менеджер по имени Мадина ответила мне «…это свойственно..» После начала говорить и клеветать моих друзей в порче имущества, ладно хоть извинилась, но твердила, что это МОИ друзья сломали стол. Во время заполнения отзыва в книге жалоб Мадина крикнула мне «Паспортные данные тоже нужно будет вписать» и все это в негативном тоне. Впервые слышу про паспортные данные в книге жалоб…
Спасибо за приятный вечер)
1
5
November 24, 2024
хорошее место . Все вкусно и быстро.Ни разу не было такого чтобы в заказ что то не положили.Вроде недорого
1
April 9, 2023
Но куда же россиянам без вкусно и точка. Жить без них не сможем. Нравится формат, удобно заказать в приложении и придти забрать. Всегда тепло, уютно и много народа, все общаются, а дополнительное место для общения в городе не помешает. Очень вкусный кофе, мороженое в рожке и пирожок с вишней - мои фавориты. Ещё часто бывают акции в приложении. А песня про бигмак впитана ещё с детства 😁 2 мясных котлеты-гриль, специальный соус, сыр, огурцы, салат и лук, всё на булочек с кунжутом, только так и это бигмак (кто тоже пропел😂)
Хотя был момент, когда почти обиделась, так как выиграла в стикермании свой любимый пирожок с вишней, но так и не смогла его забрать😔 надеюсь это одноразовое разочарование и других не будет.
3
September 26, 2024
живу только ради данного заведения, готова целовать руки того, кто стоит на кухне и делает шедевро биг хит, спасибо вам огромное. из минусов могу сказать, что как только капает монета на карту-бегу туда кушать, это очень обидно и грустно, также из минусов это то, что основная часть моих трат это вы!!! по 10тысяч каждый месяц оставляю у вас, потому что вкусно емае;( спасибо вам большое, низкий поклон!
1
April 16
Один из лучших, всё быстро и вкусно! Персонал все молодцы! Однозначно рекомендую!
2
October 31, 2024
Попросил поставить телефон на зарядку ибо в этом нищенском маке небыло зарядок рядом со столиками и попутно заказал кофе, после того как допил кофе попросил телефон с зарядкой обратно, по возвращении домой только на следующий день увидел, что мне подменили шнур от зарядки из за чего она стала плохо держаться в разъёме, да и сам шнур был липким что показывало его старость, хотя моему телефону не было и месяца. Человек который забрал мой шнур, желаю чтобы у тебя отгнили руки🥰
1
April 8
Сегодня зашли взять с собой напитки. Обслуживание долгое, при том что людей в заведении было не много. Заказ сделали в 20.32 две колы, отдали нам его в 20.43.
3
April 20, 2024
Быстрая подача, чисто, опрятно. Вкусно. Удобное расположение, достаточно мест, не смотря на то, что провоходимая местность , есть летние столики и макавто
August 28, 2023
Быстро и вкусно готовят. Удобно, что есть фуд корт на улице. В тёплую погоду самое то. Есть авто, что тоже радует.
Внутри чисто и хорошая отделка. Хотелось бы, чтобы получше смотрели за уборной и своевременно ремонтировали.
Для нашего города отличное заведение. Спасибо.
3
January 2
Очень, очень долго ждал заказ. Тем кто позже пришел раньше принесли заказ. Поэтому это огорчило 🤷
Дополняю отзыв. Это постоянная проблема, с большим сроком ожидания
August 6, 2024
Очень неплохой ресторан быстрого обслуживания. Не очень дорого, дешевле, чем в других местах.
Особенно нравятся всякие акции, типа, два гамбургера по цене одного
February 12
Еда вкусная но есть нюансы
Минусы:
Долгое обслуживание, довольно маленькое помещение для такого количества людей, одна касса это проблема
Плюсы:
Вкусная еда и прикольный интерьер.
На этом все!
2
1
September 25, 2024
Был я во вкусно и точка.доволен был сын довольна и дочка.детей здесь довольных всегда пруд пруди.не жадничай Папа детей приводи!!!!!!
3
January 19
Еда вкусная ,детям нравится , чисто ,аккуратно в заведении
January 7
При посещении зимой в зале было прохладна, столиков мало и их долго не приводят в порядок после клиентов, в целом порядка стало меньше
September 25, 2024
Как всегда быстро, чисто и вкусно. Было бы поближе к дому (район Сити Молл) вообще бы классно было).
3
April 15
Давно не был в данном заведении, на удивление оказалось что зря, очень вкусно! Не сравнить с другим Фаст фудом
January 10
Вкусная еда! Полезная. Обслуживание быстрое. Вот ещё бы за собой молодёж убирала. А то разведут бардак на столах и убегают.
February 29, 2024
Все очень вкусно, приготовление быстрое , очень удобные места, приемлемые цены поэтому можно часто ходить , само заведение большое и просторное !
1
November 25, 2024
Там очень вкусно готовят.И там очень уютно.Хорошее место для того чтобы посидеть поесть с семьёй.Очень хорошо работаете❤️. Молодцы!
5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
1
May 27, 2024
Сегодня в 17:43 на кассе приобрел биг спешил с двойным соусом, обычной картошкой , без доп соуса. Кассир перепутал заказ и сделал бургер без соуса. Пришел поменять бургер. Девушка в белой рубашке начала доказывать мне, что я приобрел его в автомате, на что она сказала что я требую добавить соус и я вру. Сказала что сейчас будет смотреть камеры я согласился, но камеры мы не посмотрели. Все это длилось до 18:00. Прошу принять меры по обслуживанию и общению с клиентами этой девушки. Повышать голос и угрожать камерами не лучший способ решить проблему.
3
1
June 27, 2024
Всё очень быстро, аккуратно и вкусно. Персонал вежливый, зал чистый. Неплохое место для быстрого перекуса.
September 11, 2024
Ну что сказать, обычный фастфуд. Цены приятнее, чем в таких же заведениях, вкус хороший, но не лучший. С зала видно процесс готовки, поэтому не переживаю о санитарке
March 18, 2023
Еда вкусная, быстрое обслуживание, персонал доброжелательный, вежливый, санитарно-гигиенические нормы соблюдаются. Цены приемлемы. В помещении уютно, тепло. Очень вкусно готовят креветки в кляре, бургеры из свежих продуктов, напитки и мороженое просто класс!
3
1
August 26, 2024
Хороший ресторан. Заказ делаем через терминал, еду готовят быстро. Персонал очень дружный и приветливый.
October 4, 2023
Поставил пять звёзд, чтобы поддержать коллектив. Всё вежливы, сдержаны, трудолюбивы. Обслуживают действительно быстро, как и должно быть в таких заведениях. Сам я терпеть не могу фастфуд, Но дети любят. Поэтому периодически делаю заказы с доставкой. Очень удобно и быстро.
Есть пожелание. Неплохо было бы иметь кого-то вроде секьюрити, так как в вечернее время в кафе набиваются не очень культурно ведущие себя подростки, которые просто сидят, не делая зааазы, шумят, кричат, создают дискомфорт для нормальных посетителей.
3
March 30
Были здесь 29.03.2025, взяли шримпролы, которые оказались без соуса, есть было невозможно, сухо и безвкусно. Безобразная точка.
August 5, 2024
Вчера (04.08.2024) были во вкусно и точка, заказали колу, 6 чизбургеров и 5 гамбургеров, детям, и были НЕ приятно удивлены, когда уже в дороге обнаружили что в двух чизбургерах нет котлет, просто в наглую не положили!
1
1
July 14, 2024
Ужасный персонал, приехали 14 июля в 4:30 на машине, заказ ждали 50 минут, грубили все время заказа, говорили, что им не важно сколько мы стоим, у них там проблемы на кухне, ждите ))) Блондинка на кассе грубейший сотрудник, советую провести с ней воспитательные разговоры.
1
January 4
Заказывал утром завтрак.
Комбо с омлетом и яичницу с колой. Все пересоллено и невозможно было есть.
1
July 4, 2024
По заведению летают мухи,также картошка всегда какая-то залежавшаяся.Не знаю может мне так везёт,но сколько раз заказывал всегда картошка сухая и по ней видно что лежала очень долго.Еще есть вопрос к котлете, но скорее всего мне просто повезло и именно поэтому попался кусочек кости
May 30, 2024
Иногда захожу себя с ребятами, еда всегда свежая и вкусная, картошка фри с соусом вообще топ, быстрое обслуживание, долго ждать заказ не приходится)
3
October 15, 2023
милое местечко, просто заехали по пути. приятно, что в зале, туалете было чисто, персонал отзывчивый. всё было горячим и свежим, бургер не разваливался, как это бывает обычно в таких заведениях, за это отдельный респект.
ну и не могу сказать спасибо за понимание, когда попросила отдельный стаканчик со льдом, было приятно, что никакого осуждения не ощутила :)
3
2
October 27, 2023
Были сегодня с классом и 5 детей из другой школы, а это 34 ребенка-подростка и 2 взрослых. Учитывая такое количество человек, обслужили, приняли заказы довольно-таки быстро. Качество еды хорошее, как для стрит-фуда, в помещении уютно и чисто, было где разместиться такому количеству человек за раз.Цены приемлемые.
November 23, 2024
Мобильный заказ всегда делаю. Быстро и вкусно!
December 24, 2023
Типичный фастфуд в центре города, с красивым оформлением и приятным персоналом. Из минусов не всегда чисто и устаревшие гнезда для зарядок гаджетов.
August 18, 2024
значит,заказали заказ готовился 40 минут в итоге пришлось идти к администратору и только потом сделали заказа , уже не первый раз с таким сталкиваюсь ,ужасно , в итоге потеряли куча времени
July 21, 2023
Приехав домой обнаружила, что мне не доложили мой заказ! Это происходит второй раз в данном заведение! Я часто в разъездах, нахожусь в командировках, посещаю в разных городах вкусно и точка! Но вот как тут работают данные сотрудники безалаберно, ещё не видела. Без ответственно! Первый раз пришла, на табло не было моего заказа! Только подойдя лично к ним сказали что ваш заказ готов! Проверяю, не доложили заказ! Девушка мне отвечает, секундочку. Спокойно отдаёт и не извинились даже к сожалению! Второй раз приезжаю, та же самая картина! Вечно возле раздачи стоят и не могут разобраться что по чем! Бардак! Больше к сожалению сюда не приеду! Будьте внимательны! Работайте над сервисом и над качеством! Берите пример у других Ваших заведениях! В Уфе такого бардака нет! Как у Вас!
2
3
November 19, 2024
Радует что в нашем городе тоже есть что то современное
May 13, 2024
Капучино тут бесподобный, но служба поддержки жуткая, ни одно обращение не рассмотрено, не отвечено..Бонусов и плюшек за ошибки никаких, а совершают они их частенько.В целом хорошее заведение, наладьте обратную связь
August 27, 2023
Нормально. Еда, как и в любом заведении такого рода. Довольно качественно. Время ожидания, - недолго, обслуживание нормальное, а вот со столов можно убирать и быстрее. В общем, понравилось.
4
August 13, 2023
Мне в этом ресторане всë нравиться, начиная от обслуживания заканчивая едой. Приятно приходить туда где рады тебя видеть. Где всегда можно поесть горячей картошечки и выпить очень вкусный кофе 💘
1
April 22, 2024
При
шёл первый раз в эту капустницу и вообще приехал первый раз в аул
Время 9:42 не дают гамбургер
Голодному человеку с Самары
Пожалуйста делайте гамбургер с 6 утра
А то приду и постою весь взвод на цп для проведения работы над персаналом
3
4