Vkusno — i tochka
103 reviews
November 18, 2024
Обслуживание было на высшем уровне: официанты были внимательны и всегда готовы помочь с выбором. Атмосфера в ресторане уютная, что позволило мне расслабиться и насладиться каждым моментом.
2
December 8, 2024
7 декабря я заказывал еду, и была гигантская очередь — более 100 заказов. На выда че стояла невероятно красивая девушка по имени Мария, как было указано на её бейджике. Я очень хотел познакомиться с ней, но у неё было так много заказов, что я не хотел её отвлекать. Я не знаю, как долго ждал свой заказ, но всё это время только и смотрел на Марию. Прошу руководство передать мой отзыв Марии и попросить её написать мне в Telegram @k133y. Если она не свяжется со мной в ближайшее время, я, возможно, просто приду и заберу её с собой прямо с рабочего места, и у вас будут большие проблемы с выдачей заказов ^_^
3
February 4
После нового года ценник вырос, к этому вопросов нет, но почему с ростом цен уменьшились порции. Часть после 20-00 курицу купить уже невозможно. С говядиной тут особые отношения, она получается не особо съедобной. Сотрудники вежливые и приветливые, но часто не докладывают по 1-2 позиции к заказу, при упоминании сразу быстро отдают. Неприятный момент. Так же был случай когда заказали курицу, ждали заказ 30 минут, сами подошли уточнить , на что сказали что курица закончилась и нужно оформлять возврат . То есть помимо того что сотрудники не спешили предупреждать что можно не сидеть и не тратить свое время, еще потом неделю звонили на линию, разбирались с возвратом, после 4 дня звонка выяснилось что не заполнили какую то заявку, про которую вообще ничего до этого не говорили и еще неделю ждали возврат, бывают и такие негативные ситуации. Никаких извинений от компании не было..
1
January 4
Худшая точка данной франшизы.
Совершал 3 заказа подряд на доставку через яндекс. Выбранный мной тариф составлял в районе 30-40 минут на выполнение. Сама точка находится от меня в 10 минутах (пешком). Уложиться во времени смогли лишь в последний заказ. Дело далеко в курьерах. Причем заказы были самыми простыми. Бургер без изменений + картошка + напиток +/- соус. Сотрудники данной точки максимально не организованы и готовят заказы после выданного им времени. Путают позиции или забывают про них.
В самой меге тоже непонятно чем занимаются. Никакой улыбки да и вообще обслуживания.
Сегодня к обычному комбу взял милкшейк. Странная консистенция и на вкус будто один сироп. Тут не знаю чья вина, скорее всего автомат у них глюканул...
Итог: сервис отсутствует, вкус еды зависит от удачи.
Советую провести контроль работы сотрудников или обучение.
3
1
November 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне, все четко и быстро. Очень вежливая сотрудница с блондинистыми волосами! Прямо подняла настроение улыбкой. #ВкусноИТочкаРулит !
1
January 29
Очень вкусно готовят. Мне понравился обслуживающий персонал. Всегда поможет с выбором бургера, картошки и так далее. В принципе мне нравиться, советую.
1
August 6, 2024
Тц Мега нам нравиться, множество магазинов, площадки для детей, пекрни большой фудкорт и рестораны. Ресторан Чебрец с очень хорошой детской площадкой. А парк при тц это вообще большой плюс. Когда приезжаем на весь день обязательно часик, другой проводим в парке.
1
February 24
Вообще нет желания заказывать еду, если тебе приносят черти как.
И ладно если бы дело было в доставке, но в этот раз дело не в ней.
Побросали все черти как и "жри" называется, это не просто наплевательское отношение к работе, а уже что-то гораздо ниже. Мне приходилось видеть что быстро готовят и получается кривовато, но это вообще ни в какие ворота уже.
1
November 18, 2024
была в этой вкусно и точке, всё очень понравилось!!
мария граммотно обслужила, безумно понравилось , всё было супер вкусно🙌🏻
November 14, 2024
Взяла сегодня ванильный коктейль и, если честно, то он был очень противный, на вид и на вкус. Разочарована.
Также до этого как-то пару раз брали бургеры и в них, обязательно, чего-то да не хватает из ингредиентов, хотя по рецепту должно быть.
October 21, 2024
Самое худшее место. В очереди простоял 40 минут!!! Все заказы просроче нны и делали заказы тех, кто громче крикнет свой заказ или кинет чек с заказом. Это просто ужас. Менеджеры не реагируют и тупо просят ещё подождать!! Злости не хватило написать все в один отзыв. Никогда больше не пойду в это место !!!
1
1
February 20
Картошку дали горелую и похожую на дождевых червей. Просто каша.Пожарена она на масле, которое неделю не меняли. На просьбу поменять - сказали, что она вся такая. Молодцы.
Бургер холодный и сделан, похоже, вчера. С добавлением резиновых помидор
February 26
Снялись деньги с карты, а у них не отображается не вышел чек и номер по кот орому забирать . В ответ , что делать они не знают стоят глазами хлопают … и разбежались с кассы сразу😂 как мыши 😂
Наберут детей , хоть обучали бы .
November 23, 2024
быстро готовят, заказы даже когда много народу, и в принципе хорошее место. Абдумаджиту, Арсению, Дмитрию и Марие повышение!!!
November 17, 2024
Не плохая замена Макдональсу, в целом разницу не заметил, всё также вк усно топ цены конечно растут с годами, но что поделать инфляция 😅
October 12, 2024
Столы убирает женщина "в возрасте". Сегодня, когда мы ждали с детьми в коляске заказ, она сказа ла, что мы мешаем. Нам пришлось выйти из помещения и ждать снаружи. Было обидно . Делания идти к вам нет.
1
1
March 5
Заказываю в доставке не первый раз с этой точки. Все время не докладывают позиции, либо путают. В роллы и бургеры не льют соус, картошка гнилая и дряхлая как мамаша менеджера смены. Нужно провести проверку точки
November 23, 2024
Все быстро приготовили, приятное обслуживание, на кассе помогли разобраться со всеми акциями в приложении 😁
1
February 4
Раньше всем советовал тут картошку фри, теперь качество на нуле, притом в ближайши х кафе та же самая проблема.
Картошка мягкая, гниль попадается , куски сырой. Есть невозможно.
1
November 3, 2024
Не могут нормально работать с большим количеством людей, два раза перепутали состав заказа, отказывались возвращать. Больше не хочется в этой точке заказывать ничего и никогда.
2
December 12, 2024
Народу тьма, персонал не успевает, на табло даже не высвечиваются все заказы. Картошка фри не вкусная и вялая , влажная. отвратительно !!!
3
November 27, 2024
Целая куча сотрудников и все как сонные мухи. Кто-то стоит, кто-то в носу ковыряет. Игнорируют вопро сы про заказ, просто скидывают номер, чтобы время не шло
April 4, 2024
Очень приятные молодые парнишки были, приходили купить пакет, дали бесплатно, пожелали хорошего дня. Улыбчивый и доброжелательный персонал, что не скажешь о ваших конкурентах рядом. Спасибо, ребят, продолжайте радовать и будьте дальше такими благожелательными! Приходили ориентировочно в 18:25
November 18, 2024
крутой персонал, обслужили очень быстро!
однозначно советую!!
1
August 18, 2024
Быстро и вкусно. Несмотря на большой трафик заказ собирается быстрее чем за 5 минут. Аккуратно и чисто вокруг, вежливый персонал. Мясо в бургерах сочное, соус вкусный, салат свежий.
September 29, 2024
упаковали с собой без мата и не сказать
Картошку разбросало по всему пакету
3-ка за кассира милый добрый человек )
September 3, 2024
Отличный фастфуд!
Всегда все очень свежие продукты, и очень вкусная еда!!!
November 18, 2024
Приготовили быстро, хоть и понедельник, особенно хорошо обслужила Мария
September 17, 2024
Обычно берем все было хорошо, но в этот раз бургеры сделаны похабно, кинули все в коробку, еще и котлета бракованная, больше сдесь не буду брать, очень неприятный осадок остался!!!
October 29, 2023
Очень жаль ребят , которые там работают . Вы там крепитесь ! Да , многие люди бывают злыми , но без них никуда .
Главный минус данного заведения нехватка персонала .
Не понимаю людей которые жалуются на очереди и что им проходится ждать ( в выходные дни часто ) вы разве сами не видите ? И чего вы ожидаете? Что ваш заказ мгновенно приготовят , хотя перед вами ещё 20+ !?
8
August 13, 2024
Долго ждать, без перчаток берут в руки еду, потом что-то ещё, потом опять еду. Очередь на экране не соответствует действительности. Вкус и качество еды на прежнем уровне, в этом плане всë хорошо.
May 4, 2024
Очень не компетентные работники. В картошке фри, мне попалась толи плесень, толи волосы - непонятный нарост.А когда я пришёл и вежливо попросил поменять её , меня послали сказав что это норма. А в другом заведении при таком же случае мне поменяли картошку. Так что всем приятного аппетита в этом заведении.
3
January 29, 2024
Вижц отзывы про то что ждете заказ по 40 и более минут, ребята очень много народу и всех обслуживать это тоже трудно, если вы видите что много народу, зачем вообще приходите, а потом жалуетесь что долго ждете свой заказ?
Когда приходишь в дни и мало народу, заказ отдают быстро, еда горячая вкусная, персонал тоже хороший)
1
April 29, 2024
Про ожидание заказа 30 минут писать не буду, всё понимаю.
Но как можно сделать овощной салат состоящий из двух помидорок черри, четырёх маслин, и 90% тухлым салатом айсберг, объясните?
Руководство максимально некомпететно судя по отзывам. Прикрепляю фото свежести ваших продуктов
3
February 14, 2023
Еда нормальная. Да, изменились картошка, она другая, но вкусная. Чизбургер, Гранд де Люкс, салат Цезарь - тоже вкусно. Остальное пока не пробовала. Но сервис оставляет желать лучше.
Сегодня впервые жёстко глючили автоматы для заказов - постоянно выдавали ошибки. Более того, акция никак не хотела пробиваться.
Обратилась к первому попавшемуся сотруднику у раздачи. Он пробубнил мне "не знаю, пробуйте в другом автомате", я отвечаю, что уже пробовала на двух - то же самое. Он мне опять "не знаю", как отмахиваясь от назойливой мухи.
Я говорю, "позовите администратора", ему по фиг вообще))) Настолько неучастливый, неприветливый, спасибо, что на 3 буквы не послал))
Тут уже администратор услышала, подошла, разрешила ситуацию - за это ей спасибо.
А этот парень ещё и чай мне не тот положил, поняла только тогда, когда пить начала. Но терять время на выяснения уже не хочется... Бывает, что люди путают - ничего страшного, но тут он изначально себя ведёт не очень, поэтому осадочек, как говорится.
March 13
13.03.2025 12:51
флэт-уайт ужасный, вода водой.
попробовал уже в машине , так бы вер нул!
March 20, 2024
Вполне вкусно, цена приемлемая, быстрое обслуживание, как быстрый перекус рекомендую
August 6, 2024
Ужастно расстроилась этим местом, нашла в бургере длинный, черный волос, кофе разбавлино вод ой так, что вкус кофе очень слабый, не советую там заказывать
May 4, 2024
Еда некачественная,особенно картофель фри. Обнаружили нарост, то-ли плесень, пошл и разбираться, сказали что она не дожареная или это деревяшка и для работников это оказалось нормально. Картошку изъяли и не отдают(
1
September 13, 2024
Самое быстрое обслуживание молодцы
И конечно очень вкусно
1
1
September 9, 2023
09.09.2023
Делали заказ через терминал, в середине заказа отключилась касс а, подойдя к выдаче и задав вопрос: почему перестали работать кассы, девушка ответила, что много заказов и они отключили терминалы заказов!
Потрачено минут 10 на очередь, заказ не оформлен!
Полное не уважение к клиентам!
Еда не дешевая, а обслуживание просто дно.
Или обучите персонал скорости, или увеличьте количество!
2
2
February 18, 2024
Это больше не ресторан быстрого питания. Ожидания по 20+ минут это жесть. Ставлю 3 звезды только из-за того, что качество еды пока ещё не так стремительно падает как уровень сервиса
2
December 8, 2023
Ужасно!!!Ребенок отравился бургером.Сроду их не ел,а тут съел весь.Ночью сильная рвота,хорошо я была готова,не растерялась.Буквально неделю назад,отравился ребенок у знакомой в ресторане вкусно и точка на пр.Большевиков,в Торговом комплексе Невский.
Больше туда ни ногой.
3
3
November 6, 2023
Работает одна касса из 10!
Это реальность на 06.11.23.
Очереди. Неудобные автоматические кассы.
Отсутствие реальных касс.
Кривое приложение. Номер заказа, можно не успеть записать , пропадает моментально . Плохо.
.+1 балл за мороженое.
Семейные просят покупать вкусное белковое мороженое. Иначе не ходил бы.
2
May 4, 2024
Мне очень хочется понять, что за налог на еду у вас там введён, хотел просто перекусит ь, и тут бац, и держите налог в 70 рублей, а к чему он спрашивается?
December 22, 2023
Был на выходных
Толпа людей, куча заказов , персонал не справляется.
А я в Мегу приехал не чтобы свой заказ ждать 30 минут. Вкусно и точка уже не фастфуд ,в ресторанах еду приносят быстрее
1
5
December 4, 2022
Вновь пишу отзыв про посещение Вкусно и точка. Очень жаль, но все стало настолько не вкусно, что теперь никому не советую. Когда они заменили Макдональд я их хвалила. Тогда в сентябре все было вкусно. Но вчера просто дрянь. И ведь деньги не маленькие. Более 500 рублей. Одну котлетку с булочкой и можно есть. Салат овожной даже не описать, картошка сырая. Никому не советую. Одно радует хоть в туалет бегать не пришлось. Очень жаль что так все испортилось. Причем каждый раз всё хуже и жуже.
7
6
September 22, 2024
не заказывайте тут доставку, если не хотите ждать 3 часа и получить остывшую еду(так еще и не всю) возможно,конечно, дело не в сотрудниках, а в компании доставок, но срок хранения заказов минут 30(максимум час),по хорошему, можно было переделать и поменять еду на более свежую.
1
November 22, 2024
Хорошее обслуживание, люди приятные.
1
October 7, 2023
Ужасное место,сделали заказ,прождали 30 минут и после даже не хотели компенсировать,вместо кофе нам выдали простую воду тёплую,позвала менеджера,она работает без шапочки и очень грубая,в итоге дала старый еле тёплый кофе и побежала собирать другие заказы,люди лучше ехать в другие места,но не тут,позор им!
1
4