Vkusno — i tochka
619 reviews
June 18
Всем, кто работают в сфере продаж, да и просто работают с людьми, рекомендую посетить это место!!! Просто ЛУЧШИЙ пример того, как работать НЕ НАДО!!!
На примере данной забегаловки очень хорошо видно, что недостаточно «забрать чужую готовую компанию».. изменилась политика управления и сразу изменилось все: очереди в «мак авто» (и вовсе не из-за востребованности заведения. Машин-то мало, а вот ожидание оооочень долгое), касса вечно пустая, сотрудники ходят мимо кассы, видят что там стоят люди, но кассира нет..
Приходится откровенно ПРОСИТЬ чтобы приняли заказ, но в качестве ответа, предлагают заказать в терминале- а у тебя наличные…🤦♂️
Именно этот.. э-э-э.. объект общепита, приучил ВСЕГДА проверять заказ не отходя/не отъезжая от кассы! В 3 случаях из 5, вам гарантированно не доложат,,либо перепутают заказ…
Если вы захотите поговорить с менеджером, то она (все время попадаю на девушку) начинает ерничать и пытаться саркастически отшучиваться, мол «ну и че ты не доволен, ну подумаешь, бери что дают..»
В общем, это отличный пример фразы «дьявол в деталях».. модно выкупить все помещения, украсть меню, но НАЛАДИТЬ РАБОТУ и оказывать качественный сервис - не купишь…
16
May 21
Удобное расположение. Уютное место. Очень удобно по дороге на дачу или в горнолыжный клуб. Отличное обслуживание. При покупке в авто, как-то не хватило ролла, в следующий раз отдали два
2
July 13, 2023
Замечательный ресторан, с великолепным коллективом. Хотел бы выразить благодарность Мехроджу, Хати и Екатерине - это очень хорошие, классные, чуткие менеджеры, которые всегда помогут и подскажут как правильно. На момент окончания моей работы там, должность директора занимает Людмила. Она добрая, точная, надеждая и внимательная, хоть и иногда бывает забывчивой. По поводу другого персонала могу сказать, что они очень добрые, позитивные и всегда готовы помочь. За 2 месяца моей работы, Я испытал огромный спектр эмоций. Я очень рад, что работал именно с такими людьми. Спасибо им огромное❤️
2
9
August 25
Ужаснейшее место. Вот уже 8 лет заезжаем в него по причине отсутсвия других ближайших ресторанов быстрого питания. Ребята вы чего, ну неужели за 8 лет нет возможности нанять грамотного управляющего!!! Чтобы нам положили все в заказ, ну не было такого. Просто безобразие , что за бардак происходит. Вот сегодня взяли 4 маффина с яйцом и свиной котлетой и получили просто яйцо , сыр и булку. Куда смотрит ваше руководство? Вы же ***, продаете услуги ненадлежащего качества .На звонки не отвечаете. Куда смотрит роспотребнадзор вообще не понятно… ну ладно бы единожды случилось, но в вашем филиале это норма. Из всех филиалов только у вас такая проблема .
1
May 19
Отличное место, для данной локации единственное где можно перекусить.
Приветливый персонал, чисто, быстро, комфортно.
Рекомендую!!
2
October 3
Всё отлично, очень чисто что удивило,единственный минус, долго готовят,справятся с быстротой приготовления, будет супер
August 25
Пришли, долго ждали заказ , пытались узнать когда будет заказ , в ответ получали молчание. Заказали картошку , наггетсы ,бургеры и молочный коктейль ,картошка пришла сырая и не солёная , наггетсы сначала вообще не доложили , в бургер не добавили соуса , коктейль размороженный, будто стоял 3 часа . Подошли к менеджеру , спросили почему сразу не положили всё , в ответ только посмеялся , на счёт картошки сказал сами посолите и кинул перец . Попросили жалобную книгу , менеджер убежал….
Пришла домой очень болел живот , после вообще рвала .
Спасибо , обслуживание ужасно , еда отвратительная и просроченая , персонал хамский . В общем и целом заведение безобразное , не ходите туда!!!
1
October 1
Всё как и везде. Главный минус я считаю, что заказы наберут, а кухня не вывозит такое колличество и начинается нервоьрепку, и толпы не довольных. И время увеличивается на обслуживание
. Всех обслужить хорошо нереально!!! Но вам видимо на это всё равно. Это в каждом макдаке почти.
August 10
Одна из лучших точек. Если нужно перекусить то если по Дмитровке едим то только здесь перекусываем. Очень душевный коллектив. Рекомендую!
February 6
Мне всё понравилось! Взяли бургеры Спешиал и кофе. Вкусно. Быстро приготовили и принесли нам. В кафе чисто и достаточно просторно, хотя было довольно много посетителей.
2
May 29
Если Вы хотите простоять в очереди пол часа и получить разбавленную газировку и остывший бургер, то Вам сюда!
Такого медленного обслуживания не видела уже давно. Возможно персонал не справляется всвязи с большим потоком людей ( ведь по близости точек быстрого питания не наблюдается). Но зачем разбавлять напитки?
Ко всему остальному никаких вопросов и нареканий.
3
June 23
Вполне нормальная вкусно и точка,единственное в воскресенье вечером,когда все еду в Москву коллектив с заказами не справляется,приходится ждать 15-20 минут.
August 25
Отвратительное место , заказ несли 25 минут , заказывала наггетсы , наггетсы не додали , картошка не солёная , в чикенбургере не было соуса .
Очень много раз спрашивали у девушки где наш заказ в ответ только цоканье .
Попросили поменять , над нами посмеялись , вместо соли дали перец .
Жалобную книгу не дали , просто убежали
Не советую ходить на этот адрес , ужасно!!
1
August 4
Не вкусно и точка.
Мало того, что хлеб в бутербродах, как подошва, салат завял и сгнил вероятно еще в Макдональдс, котлеты об асфальт не расшибешь.
Так еще и хронически не докладывают заказанные продукты.
При заказе на вынос, или при заказе через сервисы доставки (в частности Яндекс.Еда)
За недоложенные позиции компенсация не предусмотрена. Вам не удастся доказать, что вас нагло надули. Вам в лицо будут говорить, что это не их проблема, и свалите уже.
4
July 1
Вкусно 😋 особенно римский бургер и очень быстро. Попробовали Бамбл кофе ☕️ в жару освежает. Спасибо
October 20
Отвратительный персонал на выдаче мак авто , неадекватно вели себя. Разговаривать с клиентом совсем не умеют. Пошли навстречу проехав на соседнее окно выдачи,чтобы пропустить сзади стоящую машину и получилось так,что окно выдачи оказалось около багажника. Естественно за нами сразу подъехали другие машины и сдать назад не представлялось возможным. Сотрудники мак авто начали орать,бить по машине, чтобы мы подъехали к окну. Такого отношения сотрудников не видел давно. Гнать поганой метлой
1
June 24
В предыдущие разы, всё было хорошо, сегодня, в заказ, где был Римский бургер с Курицей, положили не куриную котлету, а говяжью. Наклейка и надпись на бургере Куриная. Для меня это принципиально, я ем только блюда с курицей. 237 рублей в помойку. Спасибо за вечер.
1
May 26
Грустно конечно,но заказав на парковку нам принесли не тот кофе и сахар не положили(
Так как больше люблю раф заказала его,но принесли капучино и это было грустно(капучино я не очень люблю) 🥲
1
January 11
Это очень классный ресторан! Всегда немного народу и расположение довольно удобное. Бургеры с курицей некоторые не очень, а вот с говядиной - топ, особенно Биг Спешиал, Двойной Чизбургер и Гранд Deluxe.
2
September 24
Картошка не вкусная, пирожки как всегда слишком горячие, можно расплавить язык, если торопишься.... Кофе стал так себе. Нагитсы вообще брать не стоит, это совсем не то должно быть.
1
October 21
Не знаю как пользуются этим заведением. Зашёл с коллегами сюда. Делал заказ в приложении - акция! Возьми за 295 - итого за заказ 380 руб. Потом почти 40 минут ожидания, разве что извинились за долгое ожидание. Первый раз комом...
1
July 10
В заказе брал бигспешиал ролл, в итоге оказалось что плохо разогрели, т.е. готовили заранее, потом при оформлении заказа разогревают в микроволновке, а тут не догрели. Неприятно то что обнаружил это когда 1/3 уже съел и уже не поменять было. Впервые столкнулся с таким, обычно все горячее подают...
1
July 7
Заказ ждем уже 25 минут, стоит огромная очередь, выдают 1 заказ в 5-10 минут.
Персонал вообще вялый, видимо устали ребята. Заказы для курьеров в приоритете больше, чем заказы для тех, кто уже стоит ждет у кассы.
Люди из очереди говорят, что 45 минут ждут заказ, и до сих пор не собрали заказ.
Однозначно не рекомендую!
2
June 27
Сегодня 27 ибня 2024 года мне в 9 утра приготовили двойной мак с яйцом без масла, без масла.
Звучит странно, но где бы их не заказывал, менялось только наклейка что он без масла. Масла было много, вся упаковка.
А здесь приготовили реально без масла. Огромное спасибо
1
May 10
Ждала заказ 20 мин, в итоге: чиабатту забыли разморозить, разморозили, подогрели на гриле, стала как кисель, картошка фри была варенной, продукты мягко говоря не длготовлены… 1000₽ просто выкинули, ничего из заказа есть было не возможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ РЕСТОРАН
2
1
September 6
Заехал на машине, простоял очередь и уже второй раз не принимают заказы через авто, что за бардак. Вы хотя бы поставьте большую табличку, что заказы через авто не принимаются!!! Почему я должен тратить своё время и стоять????
1
July 14
Почти всегда заказы собирают неправильно. Все ужасно долго готовят. С доставкой вечные задержки и ошибки. Там работают ужасно безответственные сотрудники. Не рекомендую, заказывайте где угодно, но точно не в этом предприятии
4
July 4
Процесс совсем не налажен , очень - очень медленно , не автоматизировано , второй по медленности мак , в котором я был , сотрудников мало, грязно …( 5 позиций я ждал 20 ! Минут ! Сегодня четверг !!! Ужасно ! Учредители !!! Обратите внимание на то, что у вас происходит !!!!
1
September 25
Самы ужасный ресторан !!! Попросил сотрудника списать бонусы , посмотрела на меня ,)) будто попросил ее за меня заплатить!!!итог !!!! Бонусы не списала !!! Оплатил все деньги, видимо не достаточно мозгов !!!! Или опыта !!! Думаю все вместе !
1
September 8
классное обслуживание, приятный персонал, всегда вежливы😍 любимое заведение
September 14
Удачное местоположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Чисто.
October 12
Отвратительное заведение, по 40 минут собирают заказы, собирают не правильно, не докладывают, лёд или вода для напитков с запахом хлорки, куда смотрит детектор не понятно. Если есть возможность поесть в другом месте - приезжайте мимо!!!!!
1
June 16
Решили перекусить втроём. На кассе самообслуживания во время оплаты КСО зависло и выкинуло на стартовую страницу.
Заказали через кассу, ждём заказ 15 минут. На кухне бесполезная суета
1
July 3
Покупал 02.07.24 заказ небольшой и несложный. Очень долгое обслуживание. Прождал 25 минут, после чего обратился к менеджеру. Доставщики обслуживается вне очереди, далее кому повезет.
September 28
Всегда косячат, путают содержимое заказа( либо если не косяк, так заказа ждешь по полчаса почти.. может не хватает персонала?! Один раз вообще про наш заказ забыли, пока мы не напомнили
1
October 11
Постоянно касячат то мороженое не то дадут, то напиток не пойми какой, то соус не доложат, то бургеры не понятного качества. Про доставку вообще молчу, в каждой доставке чего либо не хватает
1
May 24
Хороший общепит, заезжаю туда на протяжение лет 12😃 порой даже с города- Долгопрудного еду именно туда. Все же лучше чем в городе!
September 6
Собирают заказы не внимательно, принимают заказы не внимательно, табло работает отдельно от оператора (речь про авто) кошмар одним словом!
1
April 28
Данное заведение оставило у нас негативные эмоции , сперва нам собрали не весь заказ и перепутали соусы, бургеры холодные и мокрые ( как будто лежат там уже пару часов) , котлеты пережаренные ( этот запах жженного мяса стоит по всему заведению ),
Картошка мягкая и вялая, вообщем ушли недовольные , ведь привыкли к качеству в других вкусно и точка.
6
May 25
Самая ужасная по расторопности точка. Зачем вам кофейная станция, если вы туда не подходите совсем???
Надо вылавливать самостоятельно с кухни сотрудника, чтобы кофе готовить начали
1
July 6
Людей немного, чистото в зависимости от смены думаю, в последнее раз всё понравилось! Стало лучше
October 12
Отвратительный сервис, доставка ужасная, биг спешл с соусом терияки, салат с заветренными листьями, кола со вкусом хлорированной воды, в детский комбо наггетсы не положили.
1
September 6, 2023
Самое некачественное обслуживание из всех ресторанов сети, которое я в принципе встречал. 3 машины на автораздаче стояли 40 мин. Сотрудники путали заказы и что-то постоянно забывали.
На стойке неверно приняли заказ, потом на кассе убрали 1 позицию из заказ, но стоимость при этом выросла… , после указание на это сотруднику с просьбой собраться и сделать все внимательно, вроде сделал, но в окне выдачи опять все напутали и недоложили товар. После того как вернулся, исправили. В общем, достаточно простой процесс был максимально запутан, сложен и долог. Службе качества следует обратить внимание на данный ресторан. А я больше туда не поеду.
3
September 20, 2023
Всегда вкусно. Домой ехать долго по пробкам .Тут можно поесть. Думаю как вариант перекуса норм. Постоянно эту еду есть ..не самая хорошая затея.Вот был бы супчик ..я поел с хлебушком.
2
November 19, 2023
Тут всё хорошо. Рядом есть огромная парковка, что большая редкость в других МакДаках. 2 очереди на заезд, тоже плюс. Внутри не был, только с парковки забирал.
3
October 27
Почти всегда мимо проезжаю - потому что спрятано за забором. Попал случайно - хотел кушать в 5 утра - навигатор сюда привел. Посредственный макдональдс , ничего выдающегося.
August 19
Сегодня заезжал сюда, купил 2 бургера, забираю заказ, после того как я уехал, открыл бургер, заметил что мне не доложили 1 котлету в бигхит, очень разочарован
May 10
Заказала картофель фри. Отвратительный! Мягкий, как буд-то разогретый. Пробовала сразу. Хотя заказывала с собой. Так-же был заказан соус сырный и соус кисло сладкий. Положили 2 кисло сладких соуса. Сырного не положили. Насчёт картофеля фри, мне сказали знакомые, что он постоянно по утрам в таком виде не комфортабельном податся. Ребят! Это уже столовка? Вчерашнеми блюдами приторговывать?
4
1
April 16
Неплохое место
Хожу туда полюбоваться сотрудницей,Екатерина зовут
Но все не знаю как заговорить(
В остальном все хорошо,но иногда сотрудники тупят
Иногда просишь сделать без салата,забывают
June 1, 2023
Обожаю эту точку!) За то, что там немного народу. Всегда есть место присесть и все четко и быстро по их стандарту. С парковкой нет проблем. Рядом заправка и мойка, да еще и автосервис. В общем иногда посещаю его, когда заезжаю в эти три места).
1