Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Maryina Roscha
133 m
Метро Марьина Роща
95 m
156 reviews
October 3, 2024
Добрый день. Теплейшая благодарность всем сотрудникам ресторана на станции метро Марьина Роща в ТЦ Райкин Плаза. Сотрудники очень внимательные, вежливые и быстро работают. Хожу часто, очень довольна.
1
1
December 18, 2024
Ужасная точка
Начнем с того, что я сам работал в ВиТ на точке ВДНХ. У нас поток людей был похлеще чем здесь, но почему-то столкнулся с грубым отношением и банальным невыполнением стандартов.
Я сделал заказ в Яндекс еде самовывозом. Подошел к стойке и сказал что заказ яндексовский мне нужно собрать ЗДЕСЬ, а не на доставку. Молодая девочка (не менеджер) на меня посмотрела, я переспросил, но она ни слова не проронила и пошла далеко подальше от меня))) Ладно, думаю может не услышала или не поняла.
Жду свой заказ еще около 15 минут, и вижу что его начали собирать как доставочный. Подхожу к «манагеру» который мне его собирает, и говорю что заказ нужно собрать ЗДЕСЬ!!! Он тоже проигнорировал, и выдал мне два упакованных заклееных пакета с словом «Приятного 😒», с таким выражением лица будто он мне одолжение делает.
Хорошо, ничего страшного, это мелочь.
Пошел искать место где присесть - половина мест с оставленными подносами с мусором, на полу картошка и грязь, бачки не поменяны. Пришлось ждать еще минут 5 пока не найдется свободное место, и на этом же месте тоже было не совсем приятно есть из-за плохой чистоты.
Ну ребят, у вас нет запары, вы не бегаете, почему нельзя по-человечески отработать свою смену? Вы работаете с людьми, так и уважайте ваших гостей.
1
September 15, 2024
Заказала чизбургер и картошку, зашла быстро перекусить. Ждала заказ. 24 минуты. Девушка которые развозила заказы по столам, на мой вопрос где мой заказ, она ответила что она не знает, она тут при чем, спросите у администратора, я кассир я не знаю. Всё бы ничего если бы не её такой грубый ответ. Подхожу к администратору, требую свой заказ который я жду уже пол часа. На что мне сказали что готовится. Заказов действительно много, но отношение самое главное. Я лояльнвй человек и не в первый раз сталкиваюсь с тем, что ребята не успевают. Но их улыбяивочть и вежливо обращение сглаживает ситуацию. А тут я вижу грубость и не несут ответственность за свою работу. Особенно меня поразила кассирша которая развозила заказы. Я попрасила отменить заказ. На что мне отказали сказ что сейчас они не могут это сделать. Время оплаты заказа было 18:49. Время когда мне принесли заказ 19:13. И то сначало не верный, сотрудница быстро поменяла и за всех извинилась. Администратор кстати не соизволил принести свои извинение)) да и картошка холодная
5