Vkusno — i tochka
504 reviews
December 20, 2024
Очень уютная атмосфера, доброжелательный персонал, быстро обслуживают и главное: очень вкусные бургеры, все, что пробовала все понравилось. Очень вкусная еда. Спасибо, что вы есть.
1
November 21, 2024
Зачем вы сделали новый ремонт? До этого был уютный ресторанчик с большим количеством индивидуальных столов. А что сейчас, теперь это точка быстрого питания, с кучей маленьких столов, которые стоят тесно в ряд и всего два, ДВА отдельных стола, спрятанных в углу около входа. Да блин, даже в обычных столовых и то больше индивидуального места. УК, купите пожалуйста пару курсов по организации общественного пространства для человека, который принимал решение.
4
1
March 9
Сделали ремонт интерьер стал свежее, маленькая парковка.
Расположен рядом с дорогой, на машине удобнее добираться.
Еда хорошая, по утрам людей не много.
February 4
Великолепно, нужно больше боксов, брелоков и амнямов. Обслуживание быстрое и Вежливое, всегда чисто, есть парковочные места, что очень радует.
3
November 19, 2024
Я вообще не фанат такого питания,но было 2е сентября и на меня смотрели 2 пары глаз кота Шрека и я сдалась) Ранее в Макдаке я покупала только Макфлури(вроде так это называется). А тут пришлось и стряпню попробывать. Ресторан после ремонта,обслуживание быстрое,при полной посадке. И кстати еда очень даже не плохая,а ещё порадовал чек. Т.к. не давно мы были у конкурента,брали примерно тоже и чек меня не порадовал. Однозначно рекомендую. Для подростков отличное место где можно перекусить и поболтать)
May 8
У данного места из плюсов-только выгодное местоположение, больше ничего. Самое грязное заведение «вкусно и точка» в Твери. Всегда грязные полы и пол. Не раз наблюдалось, как персонал (не моя руки и без перчаток) сначала на кассе принимал заказы, потом разносил еду на подносе, а после, этими же руками накладывал картошку фри. Причём делали это одни и те же люди.
December 23, 2024
Заехали в ВиТ авто и могу смело заявить, что это самый долгий сервис из всех, а мне есть с чем сравнить! Девушка оформляющая заказ девушка неправильно посчитала заказ, на вопросы отвечала неохотно и ничего посоветовать не могла. Я понимаю, что это не Макдональдс, другая организация, но за такое качество сервиса стыдно...
April 2
Дата: 2 апреля, время 7:30 утра. На кассах мак авто очередь из 10 машин. Заказ на обеих стойках принимает один несчастный Никита и он же выдает заказы. Время ожидания выдачи заказа более 15 минут. Вопрос к менеджменту - я понимаю что экономия должна быть экономной, но очевидно что у сотрудников не хватает рук чтобы обслужить поток людей. Очевидно что колличество сотрудников нужно увеличить и/или предупреждать перед оплатой, что время ожидания заказа длительное.
January 3
Супер долгое обслуживание, уже второй раз так, самая ужасная точка из всех в Твери.
Час принимать и готовить заказ это уж слишком👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Писать однотипный ответ не нужно, время около полуночи, в очереди 2 машины, никакой загруженностью клиентами подавно не пахнет, еще и персонал медлительный и хамит👎👎👎👎👎👎
Поменяйте руководство, если это не справляется👎👎👎👎👎
1
1
December 7, 2024
Работаю как курьер Яндекс еда! Всегда!!! Всегда!!! Всегда долго готовят еду, не отдают её пока ты раз 10 не спросишь, готов ли заказ...ходит персонал, как-будто не замечает курьера. Говорят, что ждать заказ 5 минут, а стоишь 15.... вкусно и точка - это ад для курьера!!!! И персонал говорит, что люди в зале в приоритете!!! Вот так вот, потом заказывайте там доставку!!!
2
1
March 5
1. Картофель фри ужасный (просто вся в масле, мягкая, без корочки и без соли) - пришлось просто выкинуть
2. Котлета из говядины в бургере больше похожа на резину
3. Мороженое с черной смородиной - очень сладкое, весь вкус перебивала шоколадная крошка, которая больше похожа на какие-то сухие хлопья
4. Липтон очень разбавлен водой
Раньше часто ела и было вкуснее, этот заказ безумно разочаровал
1
April 27
Все столы были забиты грязной посудой, никто даже не пытался убрать. Почти час ждали 2 стаканчика обычного мороженного 😡 про столики, сказаное выше, прям в точку. Захочешь посидеть поговорить, а рядом ещё и ещё и ещё народ. Не удобно. Жаль, что не бывший магдак... Сервис оставляет желать лучшего... Добавлю: картофель фри даже есть не стали, не известно, каких годов оно было!!!!!
May 8
В общем, заведение неплохое, но есть серьезные замечания по поводу соблюдения санитарных норм. Меня очень напрягло, что сотрудники готовят еду без перчаток. Также бросается в глаза отсутствие должной санитарии и чистоты: столы часто грязные
November 17, 2024
Заехали в ресторан,заказали заказ через постомат,в 18:19,принесли заказ в 18:43.
Ужааааас!!!так мало того что и нагетсы 6 штук забыли положить и колу принесли без льда!!! Отвратильное уде не в первый раз отношение. Сеолько раз заезжаем в автомак туда же,пострянно что то не положат,или обслуживают очень долго(принимают заказ из авто) ..
2
1
March 6
После того как сделали ремонт, видимо и сменился персонал. Заказы отдаются долго и очень часто что то забывают положить, когда заказываешь в авто.
А так же теперь приходится проверять не только наличие заказанной еды, а еще и их состав!!! В бургеры забывают класть котлеты!
April 1
хорошее удобное место .хотелось бы пожелать что бы партии крылышек приходили не мелкие как иногда бывает а крупные и был какой то стандарт ,а то денег платим одинаково а вот крылья иногда дают в два раза меньше
January 23
После ремонта семьей перестали ходить( Было уютное место, удобное, атмосферное. Сейчас- как в казарме, решетки, стены серые, столы -не развернешься, стулья жесткие,всë одинаковое.. Ушла душа заведения((Очень жаль
1
October 20, 2024
После ребрендинга во вкусно и точка, качество обслуживания упало, это показывает, что работать нам и работать над качеством обслуживания. В данной точке нам выдали картошку фри сырую, на что парнишка на кассе сказал: что так и должно быть. 👍 ответ конечно впечатляет. Насмешил конечно. Хотели сделать заказ на самообслуживание, но в самый нужный момент (оплаты), аппарат просто выключился. Минут 5-7 ждали, чтоб сделать заказ в живую, в связи с тем, что вообще не было живой души, мы конечно звали звали, но никто не выходил.
Часто выдают коробочки, просто засаленные, что тоже очень неприятно.
4
1
September 8, 2024
Очень хорошее кафе быстрого питания, вежливый персонал. Большое помещение, есть зона для детей. Быстрое обслуживание, отсутствие очередей. Общее впечатление супер.
3
April 1
3 раза посещал данное место за 2025 год,в 2х из 3х раз,коктейли молочные были как вода,и картошка фри не прожаренная,крайний раз даже попросили сделать густые коктейли, но оказалось бестолку,больше не поеду сюда,заказывал на авто.
March 28
раньше было лучше. сейчас нельзя заказать через приложение, некоторых позиций постоянно нет в наличии. так же постоянно добавляют два соуса к заказу, и ты этого даже не замечаешь, тк изначально выбрал без него.
1
March 17
Заказал еду потратил 4 минуты , оплатил , и ждал еще 5 минут свой Мега заказ на 450 рублей , отдали заказ не извинились даже ( съел еду , не вышел на работу , лежу с отравлением … ноги моей больше в этом Заведении не будет !!!
1
1
March 10
А что случилось с кассами самообслуживания??? Вы либо вернулись в дизайне лет на 10 назад либо вы наняли какого-то деда. Большие прямоугольные рамки для кноком это такой позор. Мало того что это просто архаизм так этим просто неудобно пользоваться.
September 9, 2024
Часто с подругой заходим именно сюда. Как по мне самый чистый мак в твери. Долго ждать не приходиться, все быстро и вкусно готовят и всегда горячее. Сотрудники добрые. Советую!
2
December 5, 2023
Еда, как во всех точках быстрого питания данной сети, но обстановка... Лучше бы мы этого не видели (бываем редко и обычно в авто). Полы грязные (уличная грязь не в счет-погода) в зоне приготовления,просто мусор под ногами. На столах, в зоне приема пищи, оставленный мусор. Практически на каждом столе. А если хочешь присесть и покушать-убери перед своим приёмом за другого... Ну и "аромат" уборных на всю точку быстрого питания и ничем он не перебивается... 🤢 руководители! Обратите внимание на "чистоту" данной точки, СЭС по вам плачет...фото прилагаю , от сегодняшнего дня (05.12.2023)
6
3
July 20, 2024
Здравствуйте. Проблема не в заведении, а управлении конкретно этой точки. Работники все заняты, стараются, но не справляются с потоком посетителей.
Самое главное, что нет четкого руководителя, кто будет оперативно распределять обязанности, курировать работу ребят, контролировать их.
Заехали 14.07 днем, нужно было быстро перекусить. По факту заказ ожидали полчаса. Без преувеличения. Как и многие другие.
Столы грязные все , и очень сильно, не убирают. Полы такие, что не знаешь, куда наступить. Не убирают, пока не скажешь.
А убирать некому… В итоге девушка из кухни, продолжая собирать заказы, дала младшему задание быстро убрать все столы. Ну это как?!
Заказ 051 (N 16). В ролл с креветками ( указали , что без соуса), его добавили. 😕
11
March 26
Отвратительный сервис!!! Качество обслуживания упало в разы!!! В заведении маргинальные личности спят, куча неубранных столов, скорость обслуживания на нуле! Грязь на полу и замученые работники
December 28, 2024
Отличное место для того, чтобы подкрепиться. Очень быстрое обслуживание и вкусно
3
October 11, 2024
Людей очень много, работники не справляются, что вообще с заведением стало? Увеличьте штат сотрудников или научите оперативно работать. Так же глюченый экран, показывает, что заказ выдан на самом деле он только готовиться. Время ожидания от 30 мин!!! В бургере попался по ощущениям какой то камень, хруст на зубах был такой, что чуть не сломала зуб!
3
December 24, 2024
На уровне других конкурентов это самый отстойный. Картофель фри не вкусный🤮, кассы самообслуживания неудобные-навязчивые. Ну и ценники на уровне всего сервиса считаю высокими👎
January 27
ну вот вы мне скажите.ЗАЧЕМ НА ГОРОД С НАСЕЛЕНИЕМ 400 + ЧЕЛОВЕК ДЕЛАТЬ 3 ТОЧКИ?! к там уже я хотел купить ам нямов. ноя прихожу А ИХ НЕТ.РАСКУПИЛИ ЗА ПАРУ ЧАСОВ
3
1
September 9, 2024
Заказ ждала более 30 минут, подошла выяснить, а про него просто забыли… быстро собрали и отдали ,но как это понимать ? Я сделала большой заказ, как про него можно забыть????
Картошка просто вся мокрая, просто искупали в масле и не жарили. Нагетсы есть невозможно, панировка вся сырая, мясо мокрое какое -то. Не советую данное заведение, спасибо «за отличное настроение»…
И про 30 минут ожидания в полустом зале я не преувеличила.
1
July 3, 2024
Редко бываю в данном заведении, примерно раз в 2-3 мес, но с каждым разом всё хуже и хуже.
1. Все разы что был, ожидание более 30мин. Даже в авто. Один раз вообще забыли про заказ. У Мака такого не было ни разу за все разы посещения!!!
2. Ужасно грязно в зале. Просто отвратительно! Пока не попросишь, никто ничего не убирает. Всем все равно. Про туалет вообще молчу - вонь жуткая… Если такое отношение к посетителям в зале,страшно представить что происходит на кухне. До сервиса бывшего Мака расти и расти!
6
October 1, 2024
В выходные и вечером заказ приходится ждать от 30 до 60 минут( а так в основном все хорошо, столы убираю за свинюшками быстро, уборная всегда чистая😊 и персонал не всегда бывает вежливым(
1
December 9, 2024
Быстро, ребята хорошо работают, но не очень чисто и совсем не вкусно
April 19
После глобального ремонта все изменилось в удшую сторону, волидатор стал настолько тупым из-за нового ПО, что на банальный заказ надо тратить 10 минут и не факт, что получится оплатить
August 24, 2024
Интересное заведение. Малолюдно не бывает, но сотрудники работают оперативно. Ни разу не видела скандалов тут или каких-либо трений. Меню на все вкусы и, можно сказать, любой кошелек. В жару приятная свежесть
2
March 6
В целом ничего не изменилось с закрытия мака, туалет чистый , когда была с детьми был небольшой детский комплекс ,дети набегались
1
March 8
После смены владельца качество еды только улучшилось, гамбургеры очень вкусные, дети в восторге.
April 5
Отвратительное приложение, ваши киоски для заказа ужасно глючат, очень долго обслуживают, ваши «акции» невозможно применить, закроетесь навсегда, пожалуйста
1
1
April 20
Очень плохо, рабочая украла 50 рублей, заказывать не где, всë сломано. Еда не вкусная. Время ожидания долгое. Единственный + это чистота.
2
1
January 16, 2024
Были 13января 2024 очень большой группой. В зале чисто, в туалете чисто, обслужили быстро, качественно, вежливо,рядом большая парковка. Все было вкусно.
September 17, 2024
Зашли покушать , заказ ждали более 50 минут . было 12 заказов в зал но персонал отпускал курьеров, а не зальные заказы , на фоне этого некоторые клиенты отказывались от заказа и уходили , кто то просил книгу жалоб , заказ прикреплю к фото который ждали . Кто то с кухни даже нахамил клиенту , вообщем настроение и впечатления испорчены
3
September 25, 2024
Заказы готовятся быстро даже, если большое количество посетителей, еда отличная, персонал вежливый, за порядком в зале следят👍
August 21, 2024
Парковаться есть где
В заведении одновременно с его работой, делался ремонт, не комфортно от шума и тесноты
Оценка низкая из-за того что не убирают столы, грязь кругом.
Подача по времени средняя
Картошка фри была явно не фри, огромные водянистые ломти
Остальное как рецепту
1
November 1, 2023
Очень понравилось обслуживание. На кассе молодой человек помог с выбором заказа. Сделали заказ быстро, персонал вежливый, атмосфера приятная. Вот хочется возвращаться туда, где тебе улыбаются, несмотря на большую проходимость.
3
June 17, 2024
Жаль, ниже одной звезды нельзя ничего поставить. Самый ужасный из трёх филиалов в городе, постоянно грязь на столах, постоянно заказ задерживается, никто нигде не убирается, не торопится из персонала вообще никто, но всем будто начхать на это. К сожалению, что это самая удобная точка от дома, хотя с каждым походом туда желание в следующий раз уменьшается в двукратном размере.
В последний раз, после заказа в приложении выдали его в пакете, хотя в приложении было указано забрать в подносе... И не то, чтобы они очень быстро думали и была запара, походу просто не читают и не думают
5
December 14, 2024
Вкусно и точка . Все на уровне асе как везде быстро и вкусно
October 19, 2024
Если честно - печалька .
Это не мак. Персонал не очень . Отсюда и результат . Обслуживание долгое . Видно , что персонал совсем не обученный , зарплаты низкие - отношение к клиенту никакое. Картошка фри - отрава!
Стандарты должны быть превыше всего!
January 10
Парковка постоянно забита машинами гостей из соседнего заведения. После ремонта выглядит лучше чем было раньше