Vkusno — i tochka
804 reviews
April 25
Посещал ресторан «Вкусно и точка» на днях. Хочу отметить приятную атмосферу и быстрое обслуживание. Меню порадовало разнообразием, особенно понравились блюда из новинок. Вкусная еда и приемлемые цены — хороший выбор для обеда в обеденный перерыв или с друзьями. Рекомендую!
4
May 2
Недавно сходил в кафе «Вкусно и точка» Хочу отметить приятную атмосферу и быстрое обслуживание. Меню разнообразное, особенно понравилась новая еда. Вкусная еда и хорошие цены — хороший выбор для обеда в обеденный перерыв. Еще можно сходить с семьёй/друзьями. Всем советую 👍
1
April 25
ЛУЧШАЯ ЖРАЛЬНЯ ЧИСТЫХ ПРУДОВ
сколько бесценных школьных воспоминаний родилось за столиками этого еще когда то давно Макдональдса.....
всегда чисто, вкусно, быстро, круто
РЕСПЕКТ ЧУВАКИ
4
March 17
Прекрасная "Точка"! Как не зайду - всегда выдают СВЕЖАК, прямо горячую еду! Всегда все чисто и вкусно! Иногда прорываются бомжи и прочие маргиналы, огромная благодарность уборщикам, что в таком месте умудряются держать туалет в чистоте!
1
May 4
Плюсы оперативное выполнение заказа, любимый с детства вкус вредной и тяжелой пищи и ядовитых сладких напитков. Минусы: нет мест, те что есть - не уютны. Глупое стояние в ожидании заказа. Толчея. Переполненные мусорки, грязноватый туалет. Конвеер по кормлению пришлых. И неумелое переименование сети, к которому все равно привыкнут.
1
April 22
Ужасное заведение!
Я учусь рядом и посящала данное место регулярно, мне есть что сказать.
Всегда очень грязно, шумно, много людей на такое крошечное пространство.
Его вынудило меня писать отзыв не это, а то, с каким отношением я здесь столкнулась!
Я хочу пожаловаться на Анну: она не пробила мне акцию из приложения, аргументировав это тем, что это не моя акция😳
Потом всячески торопила и оскорбляла меня!
1
4
March 14
В зале очень холодно, специально включают вентиляцию сильно видимо, чтобы не засиживались. В холодную погоду продувает шею в этом месте. Раньше была постоянная жара из-за того что стол был около окна, видимо теперь всех решили заморозить. Просто надо было затемнить окна и было бы отлично. Расположение столов неудобное и нецелесообразное, из-за чего трудно найти место. И залезть за стол бывает неудобно. Бесячие деревянные клетушки, которые вроде бы чтобы одному никто не мешал, по факту рядом все время кто-то стоит, поскольку рядом экран для заказов. Надо было сделать ещё несколько рядов столов с обычными стульями а экраны перенести на одну сторону справа за стенкой после касс. Локаторов ОЧЕНЬ МАЛО. ВСЕГДА. Не люблю эту забегаловку, но она столетняя и другой здесь нет. Не уютное место. На окне можно было бы вмонтировать столики тогда уж, если предполагается , что там будут сидеть. Чтобы людям было удобно. Но это видимо никому в голову не приходит .
1
2
May 3
часто захожу сюда, так как близко работаю, беру заказ с собой и ем на работе, гранделюкс халапеньо оказался без халапеньо, я понимаю, что ошибки допускаются и во время интенсива тяжело за всем уследить, но конечно неприятная ситуация получилась, когда берёшь одно, а что-то недокладывают, идти обратно просить поменять уже не смогла, прошу вас возвращение средств или какой-то бонус
May 8
Высокоинтеллектуальное пародие на человека в зоне приема и выдачи заказа в смену с 7 на 8 мая предпочло оповестить всех людей, ожидающих прием заказа о том, что выдача заказа 20 – 25 минут. Насколько мне известно- полный цикл обслуживания посетителей должен занимать не более 5 минут, если не меньше. Очень хотелось бы чтобы были приняты меры к некомпетентному сотруднику, отпугивающему посетителей.
1
February 25
Практически каждый день беру здесь кофе утром. Всё хорошо, но иногда бывает менеджер, не помню как её зовут, так вот она никогда не здоровается и обслуживает с таким видом, что я ей обязан чем-то. Я понимаю работа очень тяжёлая, но другие менеджеры так не общаются, улыбаются и желают доброго утра. Не нравится работа, не работай
1
2
March 29
Как и 20 лет назад здесь очередь не заканчивается, но чисто и быстро. Очень быстро. Это редкость. В туалете есть мойка для детей, очень удобно.
April 5
4апреля зашли в это заведение сделали заказ время было 2200 продавец везла деньги 5000 рублей и тут же пошла к неопрятной девушки разменять а та говорит размена нет я говорю что не могу оплатить картой на что мне пытались объяснить что у них забрали кассу , пытаюсь дробится оплаты но бесполезно! Подходит неопрятная замка и говорит что исполняет обязанности менеджера и мол что вы тут от меня хотите! Нагло улыбается но мой вопрос почему мне хамят мне говорят что я от них хочу!шок просто !вечер испорчен !хамство кругом грязь девица ТАисия так у нее на бейдж было написано в зоне раздачи еды без головного убора фото прилагаю!а главное хамство! Это что за обслуживание ?! Вот с синими прядями лохматая над чей-то едой волосами тресни! Примите меры убери Рите таких сотрудников это не профессионально !
4
May 19
Быстро ,вкусно,не много людей ,в центре города ,вообще отлично ,вообще здорово что мак не испортился после прихода санкций.Будем заходить вновь
April 19
Просто максимально испортили настроение. Мы пришли в 23:00 все киоски уже не принимали заказы. Менеджер Ольга подошла и сказала, что они уже не работают. Мы сообщили Ольге, что часы работы до 00:00 и только после этого у нас приняли заказ на кассе. После этого заказ готовили 40 минут. И после этого нахамили и пытались выгнать. Обслуживание отвратительное. Прошу вас принять меры касаемо Ольги которая раньше заканчивает рабочий день.
У меня есть видео касаемо всего происходящего. Ольга начала просто истерить.
1
August 19, 2024
Бойкое место, удобное расположение (рядом с метро), много людей, но быстрое обслуживание, все чисто. Зайти и быстро перекусить для разнообразия в условиях, когда рядом куча кафешек и кофеен
1
1
January 17
Небольшой, мы сидели около туалета в каком-то подвале. Расположение самого кафе удобное, еду приготовили достаточно быстро на четверых. Приносят к столу, что очень удобно. Вкусно.
February 1
Отвратительная клиентоориентированность у Администратора! Девушка хотела поменять мне н ераспакованную игрушку, но ее остановила другая женщина и грубо ответила, что менять нельзя и ушла. Разобраться и объяснить почему нельзя менять не распакованную игрушку, здесь вы это не увидите!!! сделать возврат товара почему то тоже нельзя, права потребителя нарушены, спасибо за испорченное настроение на весь день! главное обслужить тяп ляп и ни за что не отвечать! «вкусно и точка», здорово вы подбираете персонал. на звонки предприятие не отвечает
2
2
March 18
Был здесь пару раз, в целом, нормально, заказы отдавали бысто, еда свежая ( брал наггетсы и чизбургер), минус за чистоту внутри и огромную толпу людей практически в любое время.
3
April 15
Отвратительный филиал. Находится рядом с нашим домом, поэтому мы там переодичкски бываем.
Бургеры всегда мятые, картошка со вкусом и запахом старого масла, все небрежно и самое главное не вкусно!
В других филиалах зачастую гораздо лучше. Хотелось бы чтобы менеджмент обратил внимание на качество работы персонала.
1
August 20, 2024
Обычная точка быстрого питания, маленькое помещение в обед мест не хватает. К еде претензий нет (стандартная). Но хотелось бы отметить, что находиться там отнюдь не безопасно. Сегодня зашли перекусить, так там стоял человек БОМЖ, просил еду. Мы как две невысокие девушки среднего телосложения решили, что безопаснее будет не контактировать с ним и молча продолжили ждать свой заказ. Данный человек был порядком выше нас, он разозлился и специально задел каждую из нас. Потом к нему подошел второй человек БОМЖ. Персонал никак не реагировал на опасность для покупателей. Им было совершенно все равно. Никому не советую посещать данное заведение, особенно девушкам в целях своей безопасности!
7
5
January 19
Беру капучино здесь каждый день, в последние месяца два редко попадается вкусный кофе. Обычно еле тёплый и вкус испортился, пенка не густая, возможно проблема с кофемашинами, не помешало бы проверить. В других заведениях сети пенка плотная и кофе обычно горячий.
December 23, 2024
Абсолютно хамское поведение, почему посещая заведение в последние минуты его работы, специально никто не подходит к ОТКРЫТОЙ кассе, а потом работник уполномоченный лишь выбрасывать мусор на повышенных тонах указывает, что они видите ли закрыты.
Во-первых работайте по установленному графику и пусть мне о закрытии скажет непосредственно ПРОДАВЕЦ (О режиме работы продавца — п. 3 ст. 11 закона о защите прав потребителей)
Во-вторых пусть мусорщик (Лысый работник, не представляется) не путает меня со своим мусором.
3
March 28
Огромное спасибо сотрудникам Вкусно и точка на Мясницкой! Забыла в зале свои вещи, через час только обнаружила это и позвонила, всё нашли и вернули. Еда всегда вкусная, обслуживание быстрое.
August 17, 2024
После ремонта очень уютно и светло!
Как будто стало больше места!
Все быстро, чисто, в субботу утром прям мало народу!
Отличное место, чтобы выпить кофе и подождать момента, когда нужно идти на встречу👌
2
3
February 16
Настоятельно прошу провести воспитательную беседу с сотрудницей, работавший сегодня на выдаче заказов (16.02 23:54, крупная мадам). «Заказ 74, просыпаемся» - это вообще что? Я в совковой столовке? Никогда не пишу плохие отзывы, но такой базар, извините, пропустить мимо ушей было сложно. Не вы одна устали, тетенька. На работе разговаривайте с людьми как положено
2
December 30, 2024
Нормальная стандартная точка питания! Без изысков, но и без косяков. Акции есть, меню достаточно обширное.
October 22, 2024
Не советую брать коктейль. Взяла сегодня ванильный коктейль, не сразу попробовала, но заметила, что он очень жидкий. Когда уже попробовала, то он безумно сладкий, пить не возможно, как будто добавили какой то сироп, жидкий, как вода, да и на дне какой то осадок. Вернувшись обратно, попросила поменять, в итоге сделали еще хуже и чуть добавили мороженого, чтоб не был такой жидкий. Сотрудник утверждает, что сделала новый, все коктейли у них так делают и как будто он нормальный. В итоге просто выкинула его в помойку и зря потратила деньги. Лучше не берите коктейль, будет просто вода.
4
2
December 20, 2024
По сути все то же самое, единственное, что прикольное - расположение, прям на чистых прудах и до метро пару секунд. Минус - мало места.
January 7
Хотел заказать кофе через окно экспресс обслуживания. Не дождался. Сотрудники проходили мимо окна смотрели видели что есть покупатель и игнорировали. Прождал и ушел благо кофе много где есть рядом. Понятно теперь почему к вам все меньше заходит людей…
April 5
Отвратительно долго приносят заказ за стол. Заказывала через приложение выбрав столик. Несли заказ 30 минут, это уже второй раз в этом филиале на Чистых прудах. Ребенок извелся. Толпы людей не было как в 2000х в центральных точках. Казалось бы. Но пол часа это не уровень, заданный данным рестораном.
2
March 28
Очень хорошее место быстрого питания!
Отделка просто космос!! Качество и вкус еды на высоте!! Персонал очень заботливый, заказ принесли быстро. Помещение часто убирают, из-за чего полы всегда чистые, ходить по ним одно удовольствие!! "Вкусно - и точка" как всегда радует своих посетителей и их желудки!!)
1
February 2
Отличное место! Все быстро и четко. Особенно ощущается, когда забежишь за кофе перед рабочим днем
1
December 1, 2024
Ужас! Это не Макдональдс, непонятно как выполнена планировка, часть зала где-то в подвале, где потолки настолько низкие, что приходится нагибаться для прохода. Очень тесно. В мужском туалете нет мыла и не работает одна раковина, в самом помещении как-то грязно. Дойдите лучше до другого мака!
1
March 25, 2024
В зале по-прежнему много посетителей и очень оперативно работают сотрудники! Меня это очень обрадовало! Сотрудники работают слаженно и дружно Как мне показалось коллектив сплоченный, настроенный на результат Еда , как всегда, свежая и вкусная! Так держать!!!
1
5
April 27
Все как и везде.
Из минусов только- много народа, иногда трудно найти свободный столик и интернет в цокольном этаже плохо ловит
April 18
Все супер! Заказ очень быстро приготовили и принесли за стол.
Персонал очень доброжелательный!
September 22, 2024
Всё очень плохо.Коктейли - вода, картофель не вкусный,наггетсы не докладывают.И это реально.
Работаю рядом, бывает по необходимости быстрого питания,забегаю купить перекусить( с собой). Не приятно.Вроде центр.
2
2
February 12
все норм, но почему так сильно дует кондиционер, даже зимой в -10. очень некомфортно в помещении. буквально 2-3 места, где можно спокойно сидеть, чтоб не продуло.
October 27, 2024
27.10.2024
Заказали на 1300 рублей с копейками. В заведении слетел киоск, когда пошли разбираться, слышали лишь: «ждите, деньги вернуться, позвоните в банк и спросите когда». Так и сделали. Позвонили в банк, там нам ответили, что списание им не приходило и что нужно идти разбираться с менеджером, что им либо нужно сделать из кассы, либо звонить в поддержку. Менеджер не понимал, как решить проблему и позвал ассистента. Ассистент развел руками, постоянно отвечала, что из кассы взять невозможно, потому что у них пришла отмена, а по поводу звонка в тех поддержку нас просто игнорировали. В итоге сказали, что нужно ждать день.
Какой же можно сделать вывод об этом заведении? Клиентоориентированность нулевая, всем на всех все равно, все хотят лишь сделать свою работу, чтоб от них отстали. Персонал не знает, как исправлять ошибки, причем свои же. А на наши слова об негативном отзыве, помахали рукой, словно это ничего не значит. Искренне не понимаю, почему так тяжело обучить нормально персонал. Как бы тяжело не было на работе, какая бы проходимость не была, относится к людям так по скотски - не нормально.
2
2
April 2, 2024
Очередное отделение сети "Вкусно и точка") хорошая еда, быстро обслуживание 👍 Чисто, несмотря на большое количество посетителей 👍 Удобное местоположение) Персонал вежлив
1
2
August 15, 2024
Часто здесь бываю именно в этом заведении. Персонал всегда вежливый. Готовят быстро, ждать почти не приходится. Все вкусно и качественно приготовлено.
1
November 16, 2024
Быстро, вкусно, но не так много места, не всегда получается удобно расположиться. Хотя понятное дело, метро рядом, людей много постоянно
1
1
May 1, 2024
Вкусно-и-точка/Макдональдс - суть не меняется.
Видел комментарии по поводу ремонта помещения, мол стало лучше. Возможно. Но этому помещению нужно не ЕЩЕ ОДНО помещение. Зал, даже при двух этажах ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. Соедини оба зала вместе получается вполне себе нормальный зал условной отдельной точки с мак-авто где-то на отшибе, допустим.
Но этого метража просто колоссально мало для того ажиотажа, что возникает тут, в центре Москвы.
Три станции метро. Трамваи и автобусы. Парк и, как следствие, пешеходные маршруты. Это все огромный поток посетителей, которые нереально уместить в таком помещении.
И я не знаю, что тут можно сделать...
August 27, 2024
Я в шоке с работы некоторых сотрудников. Была сегодня в заведении и там не то, что не собрали нормально булочку, там походу даже не знают об этом. Я понимаю, большой поток клиентов и ТД, но свою работу надо выполнять нормально. Покидали просто все в коробку и отдали, как только открыла коробку, сразу на джинсы попадали листья с соусом и теперь грязная пойду на работу и весь день буду ходить на людях. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШИ СТАРАНИЯ, Я ОЦЕНИЛА.
2
August 15, 2024
Что-то стали портиться эти точки быстрого питания. Раньше, когда это был Макдональдс, то все было немного поприличнее.
Конкретный пример:
Раньше мороженое с карамелью всегда накладывали полный стаканчик и много-много карамели, а теперь стаканчик сверху почти пуст и карамели меньше. Экономить стали на клиентах! Вроде мелочь, но неприятно! Очень плохо!
3
3
March 22
Хуже не куда. Среднее ожидание заказа 10 мин. В Макдональдсе такого никогда не было. Все сотрудники с недовольными лицами.Сразу видно сервис во вкусно и точка отсутствует.
1
January 22, 2024
Не была здесь несколько лет, зашла потому что подруга хотела здесь встретиться перед театром. Только взяла заказ, только стол нашла, только села, заходит не очень вменяемый товарищ, возможно курьер, с огромной сумкой. Встал возле служебного входа, уборщица начала его прогонять, и у него случилась истерика: швырнул свою сумку о стену, где я сидела, подбежал и давай её пинать ногами. Результат: я вся в какой-то тушёной картошке, куртка, телефон, стол, стена, все в этой картошке. Охранник подошёл и очень ласково его вывел, уборщица кричит: Я за тобой убирать не буду. Прошу салфетки - несёт рулон сухой туалетной бумаги. Тут уже я заистерила и пошла искать администратора. Результат - салфетки выдали, стол и пол протерли, я тоже как могла отчистилась, охранник с применением матерной лексики спросил: Я что, убить его был должен? И хоть бы какой пирожок дали как извинение. Сделаю ещё, пожалуй, паузу лет на пять.
9
12
March 26
Самый ужасный мак на моей памяти, сорок минут несли заказ два чертовых чизбургера и кофе , в итоге принесли всё холодное, протеряли где-то на своей кухне похоже, не извинились, не поменяли, кушай 💩 называется
1
1
November 12, 2024
после работы с коллегой заходим и сидим до закрытия, жаль что снизу в комнате слышимость очень сильная, если надо тихо посидеть то в ту комнатку лучше не ходить, а то каждое слово сидящих напротив людей будет слышно лучше чем собеседника❤️
April 30
Сервис так себе, персонал похамывает...приходишь за обычным мороженым и может подождать его час! В общем если есть варианты - то лучше не сюда