Vkusno — i tochka
1028 reviews
January 30
Периодически захожу перекусить в зале или заказываю еду на автоокне. Всегда быстро, приветливый персонал, в зале чисто. Рядом много бесплатных парковок, всегда можно припарковать машину недалеко, если все места на стоянке ВиТа заняты.
1
1
November 13, 2024
1 из точек огромной сети, где всё по стандартному обслуживание качество. И самое главное практически круглосуточная работа, что иногда позволяет, что позавтракать, что обедать, что поужинать, когда у тебя нет времени по приемлем ценам.
October 5, 2024
Редко, но метко иной раз можно быс тро и вкусно перекусить в компании. Хорошо когда под рукой есть место и для отдыха и для удовлетворения базовых приятных потребностей)))
2
December 30, 2024
Для меня это в первую очередь хорошее расположение! В целом всё ОК!
Из минусов :
- ужасный запах в туалете,но это можно пережить.
- удивил охранник! Всё время пока мы находились там,а это около 45 мин. Он просто сидел за столиком и втыкал в телефон. Отдыхающая там молодёжь и матом ругалась и в бутылочку играла. А я вот лично была с ребёнком.
А кому-то не где было сесть покушать,но за то охранник сидит за пустым столом. 👏
3
October 30, 2024
Так радовалась, что это заведение открылось недалеко от моей работы.. Заходила обычно в 7.20 утра. И все безумно медленно и пофигистично!(
Сегодня зашла в надежде на чудо. Парень-неспешно подходит, я спрашиваю, долго ждать заказа на вынос? Он: перед вами еще тои человека и работают два. ДВА. Это в то время, когда 99% людей спешат на работу! А готовить еду в этом заведении некому. Почему так мало работников?! Люди опаздывают на работу! Вобщем, разочарование огромное.
4
November 29, 2024
Вкусно . Чисто. Много раз посещали. Мне нравится это место. Летом особенно, столы на улице, цветы, дорога шумит рядом, а вдалеке как будто море.)))
December 23, 2024
Работают все чётко, очень удобно налажено взаимоотношение сотрудников. Но лучше бы Яндекс не посылал меня с Парагона на 3ей парковой 24 к ним, когда у меня стоит Автоприем заказов! Это Абсолютно Нелогично и вызывает Злость!!!
1
March 16
Очень не приятное место. Вечно полно народу, грязно в зале и на кухне.
Больше всего огорчило работа сотрудников, о чень долго приходится ждать заказ. Однако, это не самое главное. Главное это отношение к людям. Персонал склочный и не приятный. Они улыбаются клиентам, говорят им добрые вежливые слова, но в эту же минуту ругаются межу собой и с курьерами. Курьеров, к стати, там больше чем клиентов. Персонал не заинтересован в быстром обслуживании курьеров, но при этом вечно ругаются и спорят с ними.
Из этого всего складывается очень не приятная обстановка!
1
1
October 22, 2024
Раньше когда был «настоящий» Макдональдс а не эта пародия, сервис был намного лучше я подчеркиваю СЕРВИС, а сейчас система менеджмента отсутствует тут как таковая, потому как ждать можно до 30 минут самые элементарные вещи типа картошки и Бигмака.
ПО ЕДЕ вроде бы тоже самое, но я человек который живет в соседнем доме и посещающий данное место с самого детства могу сказать, что стало хоть и не сильно, но по моему мнению всетаки хуже после ухода оригинала.
5
February 9
Долгое обслуживание и постоянная путаница позиций в заказах не так сильно бесили, чтобы написать отзыв, но сегодня последняя капля упала в виде тухлого бекона. Часто с друзьями берём тут еду и есть два продукта, с которыми как будто все время что-то не то, конкретно в этом месте. Ни разу еще не было, чтобы брали позиции в куче разных других Вкусно и точка и чувствовали то, что чувствуем тут, значит это проблема конкретно этой точки. Мясо в бургерах (именно говядина, не курица) и бекон достаточно часто бывают с подпорченным привкусом, те еще не тухлое, но вот ешь и прям ощущаешь как будто начало портиться, это быстро закинули пожарить, авось вкус выветрится от масла и жарки, но вкус начинающегося портиться мяса оставался. С этим мнением согласны все знакомые, кто с нами ест тут и тоже самое ощущает. Сегодня взяли утренний ролл с беконом и маффин с беконом, в обоих позициях бекон был откровенно испорчен, он вонял и на вкус отчетливо был несвежий. Еще один такой заказ и письмо полетит в Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию. Следите за хранением своих продуктов и сроками годности. Может по срокам у вас все и хорошо, но хранится явно неправильно, если периодически ощущается вкус тухлятины в мясе и не одним человеком, а сразу группой людей, что совпадением уже быть не может.
1
November 24, 2024
Место, где на заказ вы потратите минимум 30 мин своего драгоценного времени! В МакАвто (ВкусноиТочка-Авто) работает только один терминал из 2х (второй не тянут), машины стоят в очереди, у кого нервы сдают, уезжают голодные, без заказа!
На кассах творится такая же картина. Персонал ничего не успевает, народ стоит, пыхтит, но эта проблема покупателей и видимо руководство это не волнует! Периодически двери закрывают (в рабочее время). На входе стоит охранник и предупреждает , что заказ будет готовиться не менее 40 мин. Не тратьте свое время, поищите более быстрые варианты в этом же районе (например, у метро Новогиреево).
2
1
November 15, 2024
Последний раз сюда приехал,мак авто закрыто, весь народ в зале заказыва ет, на половины терминалах нет ленты, сделал заказ прождал 30 минут, с собой, по итогу уже дома обнаружил что перепутали 2 позиции, и ещё одну самую дорогую в чеке не положили вообще , при чем то что они не докладывают заказы или путают уже сталкиваюсь не первый раз . Заказ 057
4
December 27, 2024
Не люблю писать плохие отзывы но тут вынудили уже. Два дня подряд заказываю в д анном заведении и каждый раз делают заказ по 20-25 минут. Выдают все другие заказы,но только не мой. Время ожидания заказа очень долгое. Работники путают заказ не докладывают соусы и салфетки.
Из плюсов могу назвать только расположение заведения
2
October 5, 2024
В последние несколько недель, данное предприятие - совсем превратилось в заб егаловку
Админсостав - еле сдерживается, чтобы не послать вопрощающего их клиента, в пешое-эротическое (и самое страшное, что это не молодые парни, а молодые девушки себя так ведут (!), что поражает ещё больше)
Авто раздачу - самовольно закрывают, при наличии исправного оборудования
На прилавке - работает настолько "сырой" и "зелёный" персонал, что даже интересно становится - а обучают ли их хоть чему-то, кроме как шевелить языками, их "старшие" коллеги
Очень всё стало плохо! Имхо
4
October 24, 2024
Сегодня 24.10.24 ужасное обслуживание. Прошу руководство и отдел маркетинга обратить внимание на данное обращение, заказ ждали минут 25, табло все переполнено, а по факту заказ не готов. Рядом стоял курьер, который 17 минут уговаривал отдать уже готовый заказ, в лучшем случае сотрудники игнорировали или говорили «да щас» и уходили болтать с другими сотрудниками, а человек вообще то ждал, ему же потом будут предъявлять за долгую доставку, вообщем слов нет
4
October 6, 2024
Взял биг спешиал и гранд, Коробочки в которых они упакованы были испачканы чем-то или возможно соплями, Был так голоден, что проводить химический анализ этой мазни не было времени. Поедая свои ништяки мысленно Представил, что работники кухни поиграли ими в футбол перед подачей , и простил их за это, потому что футбол я люблю, особенно Ла лигу.
С уходом мака всё как-то не дотягивает до прежних стандартов качества. Туалеты стали немного грязнее, терминалы самообслуживания до сих пор не умеют выдавать чеки не сжирая их обратно , а столы за которыми сидят гости в каких-то черкашах вечно. Одним словом рашен сервис. И таких моментов множество, просто смысл их все перечислять. Поэтому ставлю три звезды. Это грустно или весело? Нет это печально.
2
November 29, 2024
Очень медленные сотрудники, несмотря на то что они меняются от месяца к месяцу, скорость быстрее не становится. То соуса в заказе не окажется, то бигмака, по 20 минут ожидание заказа, не перепроверяют. Еда на руках оказывается уже холодной.
Из плюсов: рядом с домом
1
1
December 8, 2024
Стало очень очень грязно, это не ур овень макдака вообще. Охрана сидит за столом в виде барной стойки, постоянно сидит. Даже если ты сядеешь или не будет мест, охранник все равно сидит и пялится в телефон. Каждый раз так.
Апдейт: мак авто не работает больше 2х дней.
Апдейт: уже несколько раз я жду заказа около 30 минут, простой заказ. Бургер, картошка и сок.
Продолжаю наблюдать за деградацией этого заведения.
1
1
November 28, 2024
Позорище какое-то! Несколько раз тут доставку заказывали с мужем. То отменяют после 2 часов ожидания. То не доложат что-то из заказа например: бургеры, то картошку, по адресу ш. Энтузиастов, вл63с1. Написала в поддержку, дали скидку на пирожок за 29 рублей 🥲. Он мне совершенно не нужен!!! Не советую заказывать отсюда доставку…
Там совершенно персонал не работает, делают работу на отвали
1
1
June 10, 2024
Собственно начну с чистоты зала: в зале было, на удивление, много свободных столиков, НО все были грязные, некоторые с использованными подносами, на полу валялись не убранные бумажки и крышки от стаканчиков. Туалет также не был чист.
Температура в зале была не комфортная ( с потолка дул холодный ветер), при том, что на улице шёл дождик и в целом погода за окном была 18° и пасмурная, конечно в такую погоду хочется, чтобы в зале было чуть потеплее, чем в жару. Просьбу отрегулировать температуру работники проигнорировали.
Скорость подачи еды: наш заказ готовили 15 минут, да он был большим, не спорю, НО после получения заказа он оказался в большинстве холодным и только одна упаковка нагетсов была огненной.
После еды мы решила заказать молочный коктейль, после пятиминутного ожидания мы получили напиток, не соответствующий молочному коктейлю что я покупала ранее в вашей сети (очень жидкий).
11
1
February 15
Самый ужасный ресторан. Сколько раз заказывали доставку постоянно какие-то пр облемы. Сейчас оформили доставку, на выдаче статус поставили, что готов к выдаче, но заказ курьеру не выдают, я просил курьера передать телефон курьеру, кассир послала меня, и сказала что ничего не может сказать. В итоге заказ отменила поддержка, я заказал снова, снова та же ерунда. Жду уже больше часа, курьер сказал что это место постоянно косячит
3
1
December 28, 2024
Оооочень медленно работают сотрудники точки. В обед и за 15 минут не успевают отдать заказ. Пришли с сыном в 13:00, народу было немного. Но все равно пришлось ждать. И в итоге получили еле теплую картошку и измазанный кетчупом чизбургер.
March 16
Очень много всегда народу. Большинство подростков просто сидит за столами, ничего не заказывая. Да еще и парят электронные сигареты. Сотрудникам вообще все равно. Да и заказы оооочень долго собирают. Одно из худших заведений.
December 21, 2024
Очень медленно!!! Первый раз в жизни ждали заказ в этой сети больше часа 😳😳 обслуживают вперед заказы на доставку, а гости заведения стоят и ждут 🤷♀️ мак авто перекрывают периодически, тк не справляются. Не ходите в этот мак. Может в другие дни ситуация лучше, но мы выберем другой в следующий раз…
3
1
August 29, 2024
Эта точка самая лучшая,и совсем не потому что около дома. Да ,мало места ,ну ч то ж поделать ,выбирайте большие и езжайте туда. Давно хотела написать отзыв, но все как то принято у людей писать больше плохие отзывы,а хорошие не писать ))) Хотела бы отметить сотрудника ЕЛЕНУ, ее видела еще когда мак был ,добрый и позитивный человек . Всегда радуюсь когда ее смена )) Спасибо большое !
1
3
September 30, 2024
Ждал ролл и чизбургер 20 МИНУТ,я конечно понимаю з апара все дела,но наверное толпа которая стоит и ждёт еду на месте должна быть в приоритете,чем еда на доставку, когда доставщики даже ещё не приехали за своими заказами.
4
February 6
Удобное месторасположение, большая проходимость , всегда свежие бургеры. Из минусов маленький зал.
September 13, 2024
Худшая из точек, в которой я бывал. А я был не в одной точке сети и не в одном городе. Но нигде я так долго не ждал ОДИН ГАМБУРГЕР!!!!
Тут стою уже почти сорок минут!!! И это при том, что заказов вообще не много. Почему-то во Вкусно и точка на Охотном Ряду или на Никольской, где делаются сотни заказов одновременно, могут справляться. А здесь, в полупустом зале не могут выдать простой гамбургер сорок минут.
Если бы можно было бы поставить меньше одной звезды, я бы так и сделал
10
1
November 14, 2024
Катрошка фри здесь просто нереально фантастическая. Съел 4 больших. Доволен по уши. Обязательно сюда вернусь когда проглодаюсь. Спасибо
February 1
Сделал заказ ,ждал больше 20 минут ,до этого при заказе терминал тупил ,что соответсвенно удлинило время заказа ,с момента заказа и до момента приема пищи прошло 30 минут ,больше не заеду ,спасибо !
August 3, 2024
Быстро работают, хоть иногда и бывают задержки в связи с высокой загруженностью ресторана. Всегда чисто и уютно. Доброжелательный персонал.
1
November 5, 2024
Это уже дико бесит! Каждый раз что-то не докладывают в авто заказах
То соусы совсем забудут, второй раз подряд отдают без оплаченного картофеля
Мелочи, но неприятно, так как разворачиваться там неудобно, чтобы наконец забрать весь свой оплаченный заказ
1
1
December 10, 2024
Отвратительный сервис , крайне долго выдают заказы!!! Постоянно не хват ает работников! Только и слышны разговоры я одна, он один! Три раза подряд выдавали нет тот или не полный заказ! Даже не одна звезда 8(((
Наведите порядок и наймите достаточное количество персонала!!!!
1
July 26, 2024
Удобное расположение, паркуюсь обычно на дублёре и можно перекусит ь. Еда горячая , но заказы надо ждать, народу довольно много. По качеству еды , как и во всех Вит.
3
2
October 25, 2024
Пока ждал клиентку, попил кофейку и перекусил. Приехал на ремонт стиралочки, а год назад ей же делал холодильиник. Вот что значит нормальный мастер и ко мне люди тянутся. Если что, обращайтесь. Мои контакты на холоданет
1
October 13, 2024
Ужасное заведение ,в плане обслуживания, полупустой зал, а людей не впускали внутрь, не объясняя причину, на улице было холодно и дул жуткий ветер. Сказать что был какой-то жуткий аншлаг нельзя, потому что бывала во Вкусно и точке где было гораздо больше людей, и там с потоком справлялись отлично.
January 3
Какой то кошмар творится в данном заведении. Толпы людей. Один кофе ждали 38 минут. Админы помогают собирать з аказы, но совершенно не отслеживают их: половину людей можно отпустить без ожидания. Большое количество работников ходят из угла в угол и ничего не делают. Испортили место неумением организовать работу.
1
December 21, 2024
Сервис стал хромать.
1. В туалетах грязно.
2. Заказы при доставк е могут отменить через 45 минут, и пишут извините не сможем доставить.
3. Заказ ждёшь от 20 до 45 минут.
Легче в кафе сходить пельменей поесть.
Плюсы только вкусная еда. Как и в маке была.
Все остальное минус. Подтягивайьесь ребят.
December 20, 2024
Самая ужасная вкусно и точка в Москве, заказ готовится более 30 минут, персонал грубый, заказы пос тоянно путают. Не советую сюда приходить, особенно если торопитесь, точно опоздаете!
1
September 15, 2024
!!! 30 мину т ждем заказ номер #6302!!!. Вот что бывает когда хорошую сеть заменяют на «Вкусно и точка». Администрация, не стыдно? У вас было всё: все технологические карты, стандарты, обучение итд. Вам все рассказали, разжевали и в рот положили, а вы всё это умудрились спустить… Вот расскажите как вы умудрились??!
Вы вообще знаете перевод слова fast food?
4
1
September 28, 2024
Сегодня 28.09.2024 выдали две порции большой картошки фри холодной 😨Это как???я её сама должна подогреть 🤦🏽♀️
А два дня назад ждала свой заказ,который состоял из кофе и тоста ,дольше всех(((у меня был номер заказа 30,отдали все заказы до 35 и только потом мой.Причем огромного наплыва людей не было(
1
February 3, 2023
Добрый вечер!
Отличное быстрое обслуживание, сын просто в восторге, часто покупает разные новинки, любит пирожок с вишней, он ученик 7 класса и акции очень даже кстати!
Я бы даже сказала, что именно они сподвигают его на подвиг выйти из тёплого дома в ненастную погоду, чтобы купить себе вкусняшку и потом наслаждаться едой под просмотр хорошего фильма!
Раньше я была против частых покупок такой еды, так, как очень много было соли и потом очень хотелось долго пить, а сейчас еда посолена вмеру и нет безумной жажды, за это отдельное спасибо!
Всем очень рекомендую!
4
5
November 29, 2024
Звоним не можем дозвониться. Ресторан вроде заказ принял, но обратной связи никакой, не ответили на 7 звонков. Вы вообще в себе ребята или как? Работать будем или я должен сам себе все приготовить и принести на блюдечке?
November 22, 2024
В зале грязь, причём везде. На полу, на столах. Персонал не справляется от слова совсем. На Пушкинской точка больше раза в 4 и заказ отдаётся в течении 10-15 минут. Сидели в ожидании заказа 30 минут. Это трэш!!!! Худшая точка!!!
1
October 18, 2024
Мало того, что ожидание кофе с пирожком 20 минут
Так еще и пирожок и кофе были не первой свежести
Все пошло в помойку
Пирожок с вишней был кислый
Кофе на вкус даже не знаю как что…
никогда не вернусь в это заведение
3
September 2, 2024
Если у вас куча свободного времяни то можно ехать сюда, даже минимальные заказы готовятся больше 40 минут, собирается только доставка и еле еле авто окно, несколько раз уже одно и тоже никто не может получить заказ все нервничают и кричат, в ответ от персонала будете ждать 2 часа нас не волнует, ваши проблемы, что это такое, что за отношение к клиентам
1
1
September 21, 2024
Зашёл в субботу в 17 часов (т.к. в авто не обслуживают), оказалась большая очередь - когда я оформил заказ, ждал талончик 080,а у меня был 015, т.е. список ожидающих не умещался в две колонки
Решил,что если закажу простейшие вещи (фри и чизбургер), то заказ выполнят быстро, но его тоже собирали двадцать минут
И при этом, например, заказ 020 выполнили раньше. Не смотрел,что там, но, наверно, просто вода )))
Видимо, корову забивали после заказа, там же в подсобке (((
4
September 12, 2024
Постоянно отваливает ся мобильный заказ, не даёт заказать. Почти всегда много народу и очередь, зато на парковке всегда куда-нибудь, но можно встать.
Периодически путают состав заказа, периодически хамят, на днях охранник (обычно его нет) не пускал в заведение "в связи с высокой загруженностью", хотя было видно несколько свободных столиков (мне вообще надо было на вынос, а девушуке в уборную).
3
1
May 21, 2024
Бываю здесь редко. Только когда приезжаю на техобс луживание авто в Гермес. Сегодня сделал заказ, принесли быстро. В заказе собрано всё правильно. Сел у четырех столиков у боковой двери. Все четыре засыпаны мусором, капустой. Попросил убрать. Проигнорировали. У высокого столика с барными стульями стоит сотрудница в возрасте, не отрываясь смотрит в телефон. Тем временем, грязных столов прибавляется. Сейчас поем и пальцем тыкну сотрудникам. Может, среагируют. Но это неточно.
3
May 17, 2024
Достаточно быстро, чисто. Всегда очередь на заказы, но готовят оперативно. Есть летние столики. На стоянке мест нет. Заходите за бургером и кофе.
1
1