Vkusno — i tochka
459 reviews
July 7
Еда, обычная, сетевая, как везде. Обслуживание тоже норм, ну как и везде в сети "Вкусно и точка". Довольно чисто, персонал старается. Место пользуется популярностью не только у молодёжи. Хорошее расположение, рядом сквер, зелень..
July 20
Чисто, быстро, соответствует стандартам бренда. Персонал очень приветливый - жто всегда приятно. Часто заезжаю в макавто - так же без нареканий - быстро, свежее, вкусное. Кофе, как всегда, вкуснейший
August 22
Все чисто и прекрасно, но очень много народа бывает там особенно днем. Так что лучше приходить ближе к вечеру, все очень чисто. Убираются прям тогда когда людей меньше в помещении. Все чисто и прекрасно. Еду приносят быстро, а когда заказываешь зависит от того сколько заказов на экране.
September 8
Вот это поворот! Пришло неожиданное оттуда, откуда не ждали.
В Самаре не так много заведений, которые работают очень долго и где можно заказать еду на вынос. Согласитесь? Верно, сегодня произошла ситуация касаемо этого момента.
Мы гуляли вечером и поздно вечером решили по пути домой заказать еду на вынос, там пару бургеров и воспользоваться акцией. Пока шли, мы посмотрели на карты и о чудо, по пути же есть Вкусно и Точка и она работает до 01.00, был еще час до закрытия, мб чуть меньше, но мы успевали.
Дойдя до заведения мы дернули дверь и ой, закрыто. Мы даже посмотрели снова на карты и у нас было еще 35 минут и карты говорили, что точка открыта! Но дверь была закрыта и в зале никого, ни души. Не было какой-нибудь информации о закрытие раннем или еще чего. Те кафе закрыто потому что? Почему? Почему закрыто кафе? Всегда было открыто, мы уже привыкли к этому. Много вопросов так.
Важный один из - почему по факту вы все закрыты и убираетесь, а в картах открыто!!! Серьёзно? Ребята мы крайне недовольны такой ситуации.
Определитесь когда вы работаете и закрыты?
Честно, то расстроены и это слабосказано. 🤷 Качество и так упало 😔 на доставку жалобы, так еще некорректно дайтете информацию
2
1
August 19
Хорошая точка, можно посидеть в зале и на веранде летом. Заказы отдают быстро, персонал вежливый. Имеется макАвто, небольшая парковка. Интерьер хороший
1
July 24
Плюс отдельных ресторанов быстрого питания это парковочные места, наличие нескольких входов/выходов , летняя зона( места на улице)
В остальном все как везде, но насколько я помню это их кредо - стандарт сервиса всегда на одном уровне в каждом ресторане
1
June 25
Сааааамый чистый, приятный,быстрый,как всегда вкусный , вежливый, красивый, как по мне в городе. Бургеры- только тут большая часть соуса в бургере.
November 11, 2023
Я был приятно удивлен качеством и ассортиментом блюд в фаст-фуде "Вкусно и точка". Мне понравилось быстрое обслуживание и вкусная еда. Чистота и порядок в зале также добавили положительных эмоций. В целом, я остался доволен своим посещением и с удовольствием вернусь за вкусной едой в "Вкусно и точка" снова. Нужна подроботка? Тг - @zxcbladees
2
1
June 15
Готовят действительно очень часто медленно (возможно, от смены зависит). И мне в предпоследний раз (людей было не биток, было около 8 утра субботы) готовили больше 20 минут точно. Да и часто наблюдаю, что курьеры долго именно сидят. По качеству еды претензий нет, все как обычно. Но вот мебель - полнейшее издевательство над людьми. Она и сама по себе неудобная, так еще за большими столами можно встретиться затылком с затылком человека соседнего столика
5
January 25
Здесь всегда чисто и уютно. После ремонта очень хорошо. Дизайн интересный. Хоть и простой. Вежливый персонал. В общем я довольна. Ещё ни разу мне не давали грязные подносы, какая некоторых других точках. Даже во время аврала, все в лучшем виде.
2
August 9
Отвратительный сервис. Заказали доставку через яндекс еду, в итоге в системе яндекса произошёл сбой и вместо доставки нам оформили самовывоз, но это пол беды. ЗАКАЗ ДЕЛАЛИ 3+ ЧАСОВ. Он у них просто висел, они его не готовили. В итоге когда мы вызвали курьера чтобы он забрал заказ, курьер еще ждал пока кго доготовят(пришлось доплотить еще +100 рублей за платное ожидание из-за того что курьеру еще пришлось ждать пока доготовят заказ), хотя на сайте было написано что заказ готов к получению. Отвратный сервис, больше с этого ресторана заказывать ничего не будем, и вам не советуем
3
2
June 7
Плюс вкусно, чисто, уютно. Но много народу, из за этого большая очередь не удовно. Приходите советую во вкусно и точка! 🙏
June 12
Большой вопрос к ночному режиму работы: сделали заказ через приложение после полуночи. Заказ так и не выдали по причине того, что мы его забираем не на автомобиле. Добавили еще, что можно на самокате подъехать. Самокат? Я еще должна за аренду самоката отдавать, чтобы забрать свой заказ? Внутренний регламент, правила безопасности - это одно, но имеют ли право не выдавать оплаченный заказ клиенту? Еще и денег не вернешь. На звонки не отвечают, как, впрочем, и ожидалось. Спасибо за испорченное впечатление
2
1
June 29
Относительно недавно открылся. Чистый, заказы через приложение приносят очень быстро, от других Вкусно и Точка не отличается ничем. Вкусно! Рекомендую.
May 23
Самое медленное обслуживание, которое когда-либо встречал. Заказы 22.05.24 вообще не выдавали в зале, только авто. Ожидание было минут 20. Заказы принимали и ничего не выдавали. Спасибо, что хотя бы выдали по итогу заказ, не пришлось возврат оформлять. Сотрудники при этом просто ходили по кухне, а некоторые даже болтали по телефону, как ни в чем не бывало.
1
June 26
Самое медленное обслуживание из всех точек в Самаре. Заказ в зале можно ждать полчаса.
Если заказать доставку на дом и выпадет это кафе - можно и час прождать, хотя пишет что курьер в ресторане.
Дополняю:
На 26.06 ничего не меняется. Весь проход забит, табло забито. Будто всех медленный и провинившихся согналитсюда.
1
July 10
Лучшее предприятия из всех "Вкусно и точка".Были во всех , в этом самое вкусное всё. Наверное они в рецепты добавляют щепотку заботы и ложку любви 🥰😘
1
1
September 19
Мне нравится здесь. Одна из более мненее спокойных точек, мало посетителей и вечером по спокойнее, машин тоже мало. Всегда чисто.
August 14
Ситуация сюр. Призодим мы значит с другом в этот тухлопритон. Сели за стол и думаем, надо бы еды заказать. Встали и чтобы наше место не заняли, мы положили салфетки (ВЛАЖНЫЕ). Мы отходим к кассе заказать еду. Стояли мы там минут 10. По приходу на наше место, мы обнаружили, что наши (ВЛАЖНЫЕ) салфетки пропали. Я планирую подать в суд. До свидания
2
3
June 4
Заказали 04.06.24 в 02.12 колу с вишней и липтон зеленый. Липтона зеленого не оказалось в наличии, решили заменить на две колы с вишней, в итоге дали две обычных колы, сотрудник с именем Султан начал спорить когда начали говорить о том что кола с вишней должна быть в прозрачных стаканах, пришлось возвращаться и менять обычную колу на колу с вишневым сиропом.
3
1
August 4
Это самая ужасная точка. Очередной раз убедился. После грубого обслуживания на авто, решили заказать оформить через приложение 04.08.24г. в районе 19:00-20:00. Спустя час ожидания решил доехать уточнить по заказу, но заказ уже отменили, видимо по времени ожидания. Но успев доехать до места я увидел просто огромную толпу людей ожидающих свой заказ. )))
1
October 13
Именно этому заведению ставлю такую оценку, находится в доступном месте, большое помещение! Очень уютненько... и мой любимый капуччино делают на совестьМОЛОДЦЫ!!!
October 14
Очень понравилось обслуживание
По телефону уточнил все вопросы, сразу ответили и ответили на все интересующие вопросы.
Заказ выполнен быстро и качественно.
July 18
Отличное место для того, чтобы перекусить т спрятаться от жары летом и холода зимой! Сейчас, к сожалению, посещаем не так часто. Качество неизменно
February 29
персонал добрый и внимательный. качество еды на высоте, всë нравится. в помещении чисто и комфортная атмосфера.
мороженое там просто бомбическое. продам за него душу
3
1
July 30
Здравствуйте! Сделала заказ в предприятии, только что забрала его, пришла домой и была в шоке… Почему нельзя аккуратно собирать заказы? Что за отношение такое, будто не люди все, а свиньи. Спасибо за испорченый вечер!
Не обслуживание, а ужас.
В приложении кстати не дают жалобу кинуть, пишет «Что-то пошло не так»😂
2
September 20
Еда хорошая места для отдыха достаточно можно на веранде наслаждаться едой и созерцать суету города.
1
1
October 4
Один из лучших в городе, быстро отдают заказы, в отличии от других точек. Есть парковка. Всегда чисто.
1
2
November 12
Нравится это заведение. Очень часто заезжаем утром попить кофе. Всегда чисто, свободно и вкусно.
October 18
Были с сыном заказали покушать и сели на улице ожидать сотрудник сказала что всё принесут прождали пол часа заказа так и нет пришлось идти разбираться оказалось что про нас просто забыли картошка фри была уже остывшей но сотрудник её заменила.
1
June 26
На авто зоне стояли полчаса, еще заказ ждали долго. Что за улитки работают? Пишите, что будете улучшать качество, А ГДЕ ИЗМЕНЕНИЯ? В прошлый раз пирожок несчастный ждали 20 минут, хотя сотрудник сказал 7 минут ожидания. Даже 7 минут очень долго. В общем, самая худшая точка в городе
2
October 17, 2023
Отлично. Вкусно и качественно, много молодежи работает, при этом почти всегда можно найти свободный столик на 3-4 человека, единственный минус- не работали несколько постаматов, из-за этого пришлось немного подождать)
March 13
Вся продукция собрана приемлемо, обслуживание весьма быстрое и персонал вежливый. В зале всегда все чисто убрано и имеются свободные места
June 18
Была неприятно удивлена обслуживанием и качеством заказа. Куриные крылышки и бургер отдали мне буквально через минуту, за это время невозможно приготовить заказ. Соответственно вкусовые качества продуктов оставили желать лучшего. Видимо приготовили дня три назад. Было очень невкусно и точка. Татьяна
1
1
September 18
Три звёзды только за вонючий и грязный туалет, с отсутствующим смесителем на раковине для взрослых. К слову о качестве уборки сложно судить,т.к. чек лист уборки туалета был полностью пуст. Это с учётом того,что он начинается с 6:00, а время уже было 9:20
1
August 23
Бургеры ещё ничего, сравнимы по качеству с прошлым. Но разок в котлете что то твердое попалось. Кофе стал очень так себе, почти безвкусный. Так бывает если кофемашина не числилась давно
1
October 16
Последнее время регулярные сбои. Заезжаешь в макавто на ул. Н-Вокзальная и ждешь, ждешь , ждешь. Очень напрягает особенно утром , когда спешишь по делам.
1
July 14
Если с машины купить то всё отлично, если семьей, с друзьями посидеть то не стоит, вечная толпа, или малолетки которые купят на рубль и сидят целый день. Не рекомендую.
1
July 23
Не всегда чисто и очень грубые уборщицы ха мить только и умеют потому что столы грязные
около мусорки валяется мусор кассиры и администрация хорошо работают но одну звезду снимают за уборщицу
2
March 5
все отлично. часто по вечерам полная посадка, трудновато найти место, но почему бы и нет, место популярное, и приемлемое, ради такого постоять подождать места можно.
1
July 10
Замечательное обслуживание, прекрасная обстановка и очень вкусное мороженое!!!
June 19
После того как стал вкусно и точка, чистота и скорость обслуживания очень упала!
После 10 вечера всегда много неубранных столов((
1
June 10
Заказал доставку, 1,5часа «готовили», в итоге оказалось, что только после того, как позвонил в сам ресторан, его начали собирать. 1,5 часа ожидания, отмененный заказ, пустой желудок.
Спасибо
3
2
March 14
С точки зрения курьера - слишком медленно готовят, особенно в первой половине дня, словно сонные мухи. Чувствуется, что клиенты доставки у них не в приоритете: даже пакеты с уже приготовленной едой могут стоять у стойки упаковщика под 5-10 минут, медленно остывая, поскольку этот упаковщик доставок всего один и он же, зачастую, оказывается послан менеджером на обслуживание клиентов на кассе и на вынос заказа в автомобили. 3/5 только за парочку симатичных сотрудниц, хоть есть на что поглазеть в ожидании.
4
June 17
Еда стала хуже, чем при зарубежном маке.
Время ожидание значительно выросло, на самовывозе можешь простоять и 20 минут, менеджеры считают что это нормально 🤷♂️
На счет чистоты в заведении можете быть спокойны, за ней наблюдает строгая бабушка с комплексом вахтера-надзирателя, она может елозить тебе тряпкой по ногам когда ты ешь, иной раз хочется извиться за то, что ты посмел нарушить чистоту данного заведения.
Охране отдельный респект - она существует только номинально, толпы матерящихся школьников-студентов которые сидят с одним лимонадом на 12 человек не дадут соврать
Вообщем, заходим сюда когда хочется поесть не дома, а до зарплаты далековато.
1
September 10
Не всегда быстро, точнее всегда медленно, кассовой ленты нет постоянно.
Персонал когда вопрос задаёшь, не очень приветлив.
Последний раз заказ ждал час.
1
November 10, 2023
Начало лета (2023). В конце рабочего дня накопился лютый стресс. Зашёл во "Вкусно и точка" (меня иногда родственники просят принести тамошнюю еду), молодёжная оживлëнная атмосфера, музыка играет... Если б какого-нибудь брейк-боя там встретил - обязательно б заджемил с ним. Образовав круг из толпы посетителей и ждунов, скучающих в очереди за снедью, по парочке выходов сбацали б под восклицания, жужжащие зуммы смартфонов и аплодисменты зрителей. И кафешке реклама. Главное, столы и снующих разносчиков с подносами не сбить.
Танцы хорошо снимают стресс, особенно в такие спонтанные, неожиданные моменты...
Но, би-бой так и не появился и я просто сидел ждал заказ. Отдыхал на высоком барном стульчике. Ногой качал. Разглядывал трудолюбивых сотрудников, деловито жужжащих и порхающих, как пчëлки с цветка на цветок и в улей.
October 14, 2023
НЕ рекомендую! По сравнению с макдональдсом по качеству и сервису небо и земля. 2 раза были в этом заведении, первый раз у нас был большой заказ, сотрудники забыли положить коктейль и выдать чек. Мы вернулись, коктейль нам выдали, мы попросили комплимент пирожок ребёнку, сотрудник подошёл к администратору, та скривила лицо и отказала ). Второй раз мы приехали заказали чизбургер и картошку фри, ожидали в машине 35 минут!!!!! Попросила книгу жалоб, администратор Анастасия,сказала, что не может её найти. В помещении грязно. В общем у нас плохое впечатление сложилось. Макдональдс был намного лучше.
7
3
January 18
Хорошое место. Люди дружелюбные и улыбчивые и атмосфера очень хорошая.
И чисто в зале, ну и к тому же быстро приносят еду, это замечательно!
July 2
Самый медленный мак в городе. Очень долго отдают заказы. Хотя фишка этого заведения, быстро обслужить клиентов. Наберите больше сотрудников, если не успеваете.
2
2