Vkusno — i tochka
448 reviews
March 22
Посещал этот ресторан на прошлой неделе, и остался очень доволен. Интерьер уютный, обслуживание на высоком уровне, официанты вежливы и внимательны. Меню порадовало разнообразием блюд, каждое из которых было приготовлено вкусно. Особенно впечатлили десерты — они были не только красивыми, но и невероятно вкусными. Обязательно вернусь сюда снова!
Спасибо за отличную работу!
November 14, 2024
Добрый день, прошу обратить внимание на обслуживание данного заведения!!!
ПРОСТО УЖАСНОЕ!!!
3 раза заказывала еду, и каждый раз поражаюсь все больше и больше!
1 раз. Задержали доставку не предупредив, по карте видно было что, курьер вообще поехал за город, позвонили разобрались назначили другого курьера, привезли все абсолютно холодное!!!!
2 раз. Ситуации с задержкой не произошло, но привезли все так же холодное, мало того что холодное, дак не доложили, куда смотрят не понятно.
3 раз. Сделали заказ дак вообще отменили доставку!!!!
Эти ситуации произошедшие на дому, я молчу про ситуации когда самостоятельно посещала.
До последнего не хотела оставлять негативный отзыв в надежде что исправятся(
7
1
January 18
Сегодня в 01:28 делали заказ, заказали молочный коктейль шоколадный
В коктеле от слова совсем нет шоколада….
Приехали чтоб купить новый, спросили у девушки( имени к сожалению не знаем, времени заказа можно узнать) где в нашем коктейле шоколад, на что девушка стала отвечать грубо, что якобы , в коктейле в принципе почти нет шоколада, и время уже много и в автомате закончился шоколадный топпинг
Возникает вопрос, зачем тогда вообще предлагать в меню его и как нас касается , что у вас закончился топпинг, заправте тогда его если нет
Новый заказанный коктейль на фото
Проведите беседу с сотрудником!
3
1
January 23
Жаль нельзя поставить ноль.
Сделали сегодня заказ в 21:08 через приложение на доставку. В 23:00 Яндекс-доставка отменила заказ, так как рабочий день доставщиков закончился и к этому времени заказ не был готов. Когда звонили в первый раз в ресторан, примерно 22:30, чтобы уточнить готов ли заказ, менеджер сказал, что у них интенсив и надо подождать. Звонили в 23:00, чтобы прояснить ситуацию с отменой заказа, менеджер не мог его найти не по номеру заказа, не по позициям в самом заказе. Крайне неприятная ситуация, потому что сотрудники не заинтересованы в улучшении своего сервиса. Делая заказ в зале, приходится ждать 30 минут, доставку приходится ждать по два часа и не дождаться заказа.
4
1
March 31
Хороший ресторан, готовят быстро, для фастфуда вкусно. Единственное что частно немного грязный пол, это можно списать на полную посадку, и скопление больших компаний, иногда с не самым адекватным поведением.
April 29
Еда особо не изменилась, а вот обслуживание (собственно из-за чего и зашла) сильно изменилось и не в лучшую сторону (((
Заказ ждала очень долго. На экране номер заказа, который должны принести, не отображается. Это мне потом объяснили на кассе, когда я подошла спросить о нём. Оказывается, заказ давно стоял на кассе! В общем, потерянное время, холодный кофе и остывший пирожок - стали основой такой оценки и отзыва…
December 30, 2024
Последнее посещение этого места восторга не вызвало. Заказанные позиции еле-еле теплое, ощущение что ещь что-то разогретое повторно. Всё вокруг заполнено подросткам, которые просто сидят, бегают, орут и разговаривают словами из ненормативной лексики, что аж уши вянут. Администрация заведения на это все - "фиолетово". Детская комната так же заполнена такими же персонажами. Не рекомендую это место. Психика вашего ребёнка будет испорчена а ваши нервы могут не выдержать!!!
4
April 26
Очень медленное обслуживание на автовыдаче. Сначала стоишь минут 5-7 на заказе (при отсутствии очереди), потом 5-7 на оплате, потом 5-7 минут на выдаче, хотя заказал пирожок и кофе только. Так же сотрудники не могут помочь в оформлении заказа в приложении, так как не знают как оно работает. А если перед тобой еще стоят машины, то заказ можно ждать бесконечно..Ужас. Проще съездить во второй ресторан в ЗШК, выйдет так же по времени.
December 18, 2024
Бургеры холодные персонал хамский. Как то заезжал ночью в макавто, так на меня наехали что я не к тому окну подъехал, мол надо сделать круг чтобы оплатить, а я там ждал у кассы оплаты минут 15, на что мне сказали, ну а что вы хотели. Я одна. А самая главная забава - когда выезжал увидел второго сотрудника в белой рубашке, ну админ наверное, который сидел в зале и с друзьями общался. Обслуживание - дно
2
March 1
Ну... Не дотягивает Вкусно и точка до МакДака.
Картошка была в кои-то веки горячая, но: Соль отсутствовала (видать как в древности - дефицитный продукт), картофан был мягкий. Бутик был холодный, даже не теплый, а холодный. Ну латте норм.
2
March 1
Я очень огорчена, хотела молочного коктейля.
Приехали, заказала сет с молочным коктейлем и наггетсы
1. Не слышат
2. Не спросили каков вкус
Написано КЛУБНИЧНЫЙ, окей думаю
По итогу какой то тройной заделали, ну кто мешает ваниль, клубнику и шоколад? Только дебилы
Я шоколад вообще не переношу
Ну вот ехала с настроением кайфануть, а потеряли клиента, не рекомендую 😁
1
April 5
Заказ 6343 жду уже пол часа, хотя заказан всего один комбо, не знаю чем там персонал занимается, но точно не клиентами, перед мной пришли 3 человека, им заказ принесли быстро в течении 15 минут, а у меня 30 и больше все, ставлю одну звезду. Зачем и придумали этот мобильный заказ, если к людям даже заказ не могут принести во время.
February 6
В последний раз туда ходили с дочкой и решили посидеть за столом, где игровая.
Так вот: за столом почему-то сидели подростки и нагло себя вели, ругались матом.
Дети "незаменимых специалистов" пытались в обуви залезть в лабиринт, где другие дети там лазают и руками хватают лабиринт. Почему-то никто за этим не следит и не делает замечаний!
1
January 4
Большой зал, имеется парковка. Частота уборки столов оставляет желать лучшего, сами протёрли и сели, но это практически везде в сетке после переименования. А может просто посетители стали свиньями, что скорее.... )
March 25, 2024
Неплохое заведение, чисто, многолюдно, санитарная комната чистая, наличие мыла, туалетной бумаги в достатке. Цены, также в разном диапазоне и на любой кошелёк. Место удобное, проходное и на личие транспорта в изобилии. Приходите и убедитесь Сами!!! )))
1
April 1
Молодой человек Илья! Самый лучший работник! Сегодня он спас 20 человек от опоздания на поезд! Просто взял и все заказы стал выдавать вручную ! Без очереди! Спасибо Илья! Ты лучший! 100500 благодарностей тебе!
December 24, 2024
Заказ 6376 ждали 40 минут!!!! В заказе было 3 самых простых бургера.
Вы ресторан БЫСТРОГО питания, почему если вы понимаете, что кухня не справляется непрекратить брать заказы либо же делать уведомление с временем ожидания?
October 7, 2023
Заехал сюда впервые после переименования кафе. Приятно удивлен,теперь это действительно кафе, кухня стала вкуснее, на мой взгляд, скорость подачи заказа тоже удивила, хотя почти полная посадка, плюс заказы на авто и на вынос. Минус только один, который скорее плюс, ребятам пора расширять помещение, и ставить добавочные терминалы, так как пришлось немного постоять в очереди к нему. И один жирный минус, касается маркетинга, стрипсы и крылышки на вынос берутся в терминале только с двумя соусами. Отменить их не получилось, отменяется весь заказ. В итоге 4 соуса не нужных от слова совсем, т. к. предпочитаю острые, а в меню их не оказалось. 200 р в мусорку. Может можно было заказать без соуса за стойкой, но хотелось покопаться в меню. Сделаю общий вывод:давно надо было гнать звездно-полосатого Рональда Макдональда)))
2
5
December 21, 2024
Брали заказ с собой. В заказе из всех позиций отсутствовал пирожок клубника-малина. Очень расстроились, ибо торопились. Понимаю, что запара, людей много, но просьба быть повнимательней привыдаче заказов😢
November 8, 2024
Очень удобное расположение, быстрое обслуживание, всегда чисто. Постоянно ходим туда с ребенком!
December 21, 2024
Еда вкусная, качественная. Портит впечатление только присутствие большого числа подростков, которые ведут себя не приемлимо, иногда неадекватно. Персонал на них никак не реагирует. Берём еду только на вынос.
February 26
просто хорошее место, которое сближает людей) еда хорошая, все аккуратно иногда, про доставки не буду говорить, но если там заказывать, то все нормик)
October 29, 2024
Хочешь заказать еду? Её не привезут. Заказ перепутают, курьер упадёт, в параллельную вселённую попадёт итд. Заказать после 20 та ещё история, но есть плюс, однажды я так получила 2 промокода за два отмененных заказа.
Хочешь снова заказать? А ресторана то нет в Яндекс.Еде он закрыт, отключён, сломан я не знаю. У них каждый раз отмены и каждый раз отговорки.
Что творится в самой забегаловке вообще слов нет.
Самое забавное, эти траблы уже год. И начальству абсолютно плевать на сервис.
Вот он великий сервис Вкусно и точка!
Катимся на дно..
6
December 30, 2024
Это ужастное обслуживание , я уже не в первый раз требую камеры смотреть и администратора , отдают заказы якобы другим людям хотя я стою перед ними , ждем по два часа заказы , это ужас еще хотят и грубят , 1 звезду за бургеры они вкусные
3
October 14, 2024
Очень хорошая место выбрали в городе.
Можно добраться даже с Фанеры.
В зале иногда много народу, но в принципе место всегда есть! Еда вкусная.
2
2
September 22, 2024
Еда вкусная, особенно мне там нравятся завтраки👍вкусный кофе ☕️ по утрам и народу мало, а то во второй половине дня очень много подростков там
Можно поесть за столиком на улице, когда тепло ☀️
2
1
March 7
Хоть часто много людей, оно и понятно, обслуживают когда как. Особенно убивают сотрудники зала - люди в возрасте, совершенно не знающие об этике ничего, только бы швабру пихнуть, да вымыть((
3
February 13, 2024
Расположен около "Дворца химиков" и ТЦ "Рассвет". В данном фуд-корте есть детская комната со столом для день-рожденственского праздника и мини-либиринт где дети могут полазить, там почти всегда много людей, сложно найти стол и очереди к планшетам для покупок, там хоть и не дешево но очень вкусно и довольно качественно.
November 29, 2024
Сделала заказ в пакет из 7 наименований во «Вкусно и точка» на пр. Победы в Череповце. И, как всегда, не доложили продукт. Будьте внимательны, уважаемые!!!
February 15
Сегодня заказал один лишь чизбургер и мне даже через 1 час не приготовили хотя я подходил и спрашивал, им было всё ровно я хотел поесть но нет надо умудриться не приготовить чёртов чизбургер
1
April 12
Долго ждали заказ, по итогу его даже не начинали готовить все 20 минут
Полчаса ожидания, хотя в зале было 5 человек
Еда остывшая и невкусная, картошка вообще без соли
Бургер сухой
February 16
Заказывали бургеры Гранд и двойной чизбургер, котлета не соленая, в Гранд лука кот наплакал, огурцы один на один в одном месте положили. Нехорошее впечатление осталось после посещения.
December 15, 2024
Грязно, заказы задерживают, столы не убираются, не стал там есть забрал деньги после 40 минут ожидания. Не пойду туда больше не за какие деньги, лучше с голода умереть, чем там перекусить.
October 1, 2024
Каждый раз стоять на МакАвто адские мучения, по 30 минут можно прождать просто кофе! Если не ошибаюсь отдельные окна для машин сделаны специально, что б увеличить скорость обслуживания, а тут наоборот
В зале та же ситуация, пришли с подругой в 22:50, киоски не работали, попросили девушку подойти на кассу, на что услышали «Секундочку», спустя 5 минут еще раз попросили подойти, на что в этот раз было сказано, что они уже не работают и заказы не принимают
Отвратительное обслуживание!
4
April 28, 2024
Сначала долго простояла на кассе, т. к. у предыдущей посетитель Ниццы не пробивался товар по акции, мин наверное 15 ждала пока смогу сделать заказ. Меня обслужили быстро. Заказ свой ждала 25 мин, первый раз честно говоря столько заказ в заведении вкусно и точка столько пришлось ждать, была во многих городах, больше 10-15 мин ждать никогда не приходилось, первый раз так долго. А заходила перекусить перед концертом, из-за такого долгого ожидания, чуть не опоздала. Взяла первый раз на пробу креветки, цена я скажу не дешёвая, а вот креветка внутри маленькая и очень много кляра, получается цена такая за тесто. Чикен бургер как всегда вкусный и наггется тоже вкусные. В заведении чисто, убирают все своевременно.
March 18
Подъехали,подождали.Без минуты четыре часа утра,сообщают что закрыто.За время что я стояла,можно было бы принять заказ на картошку и выдать его.Бред.Именно этот филиал мимо.
May 26, 2024
Стандартное кафе этой сети. В плане еды всё стандартно. Время ожидания зашкаливает. Один только кофе можно ждать по 15 минут. Персонал занимается чем угодно, но только не покупателями. Часто бывает грязно как в зале, так и в уборной. Если сам не уберешь для себя стол после предыдущих посетителей, то вряд ли дождешься пока это сделает персонал.
1
1
May 19, 2024
Обслуживание на нуле,я понимаю ,что выходные ,большой наплыв народа,но ждать заказ из 3х бургеров и мороженого 45 минут-это уже перебор! Три раза подходила к стойке-администратор с каменным лицом утверждала что заказ готовится,а в результате мне выдают совсем не мой заказ и мороженое якобы за ожидание 😩.Когда я сказала что заказ не мой,администратор с тем же каменным лицом забраоа его,без извинений или обьяснений и ушла. Настроение испорчено,не столько длительным ожиданием сколько абсолютным безразличием-забрали деньги и ушли,нам ни чего так и не предложили((
4
August 8, 2024
Ужасное обслуживание в основном пользуюсь макавто прстоянно что нибудь перепутают то соус не положат или положат не тот который заказывал, один раз заказал кофе американо отдают стакан беру начинаю пить а там просто горячая вода налита ну как так то ужас , то сам заказ перепутают очень заказываю 6 крыльев а делают и считают 9 крыльев и так во всем , все очень долго и медленно, очереди нет а все равно лчень долго, один человек принимает заказ у людей и он же в момент приема расчитывает другог клиента.
Вообщем там бардак полный ни кому не порекомендую данный филиал.
5
July 4, 2024
Бываю редко, но иногда можно забежать для быстрого перекуса, вкусно и сытно.
Особенно нравятся пирожки с вишней, это божественно 😋
3
November 17, 2024
В доставке через приложение уже 2 раз не довозят одну позицию из заказа. Деньги вернуть вообще не реально, нужно пройти 9 кругов Ада, чтобы ДС вернули. Дизлайк этому месту.
3
September 18, 2024
Сделали заказ. Прождали 40 минут. Когда подошли спросить о готовности нашего заказа, нам ответили, что кричали и не один раз. А мы не подошли. Вранье. Была не одна и чтоже получается они зовут, а мы и неслышим вдвоем . На табло номера заказов тоже не все. И нашего номера заказа не было. А как же отношение к клиенту, приготовленная пища остыла, время потеряли, да еще и врут.
5
1
December 22, 2024
Ужасное обслуживание в Авто. Если в очереди 4-5 машин,ожидание 40-50 минут. В Макдональс такого не было. В зашикснинском всегда всё быстро, тут вообще непонятно кто работает.
July 10, 2024
Огромные очереди. При заказе через приложение после оплаты идёт отсчет на получение товара 15 минут. И написано, что если не забрать его через 15 минут продукт утилизируют. После 15 минут ожидания заказ и правда помечается как получен и всё, хотя он ещё готовится)) Хорошо если сотрудник после 30-40 минут ожидания заказа его всетаки отдаст, а не сошлется на то, что написано в приложении.
1
January 24
Январь 2025:
От момента заказа в окне ВиТ авто до получения заказа прошло почти 30 минут. Очень долгое обслуживание. Раньше просили отъехать на стоянку и очередь продвигалась. Сейчас такого нет, все заказы в общей очереди. И плевать, что у тебя в заказе только один ролл.
Ноябрь 2024:
Качество страдает:
Рол с говядиной постоянно не могут нормально закрутить лепешку, соус вытекает на руки через упаковку.
В гранде достался знатный кусочек лука размером со спичечный коробок.
October 7, 2023
Вчера вечером всё очень понравилось. Персонал вежливый, доброжелательный, еда вкусная.
Сегодня с утра - это был кошмар! Девушка в беленькой рубашке (судя по всему, начальник) орала на персонал как группенфюрер в немецком концлагере. Она стояла у прилавка, работала с клиентами, не поворачивая головы в сторону кухни, орала работникам, которые были в кухне, свои указания. На одного нагавкала: "каждый раз одно и тоже, тихо говоришь", другим крикнула, почему ей приходится по 2 раза повторять. И всё время, пока мы ждали заказ, пока мы кушали, она громко всех отчитывала.
Никакой доброжелательной атмосферы не было! И было крайне неприятно это слышать.
Вчера вечером атмосфера в кухне была добрее, сотрудники между собой улыбались, работали в теплой атмосфере. Но сегодня с утра... ну жесть какая-то
3
August 13, 2024
Хорошее заведение если хочется какого-то фаст-фуда. Персонал приветливый, довольно быстро приносят заказ, еда вкусная, но всё дороже и дороже.
March 9
Добрый день! Почему доставка есть во все районы Череповца, кроме Северного?
Как это понимать ?
Лояльность у компании на низшем уровне!
September 3, 2024
Лучший общепит быстрого питания! Вкусная картошка фри добавляет звёздочек к любому заказу, хоть и бывает не самая аккуратная подача бургеров.
1
1
March 8
Оформили заказ в 8:51, а выдали его в 9:40. Это позорище, две булки и сок готовили почти час!
Еще в мужском туалете не работает вода. Руки не помыть.
