Vkusno — i tochka
338 reviews
April 8
Все осталось неизменным со времен макдональдса, таже атмосфера и интерьер.Пробовала бургеры и картошку, кофе, брали хеппи мил, все понравилось, не заметили большой разницы во вкусах с макдаком, Вкусно и точка держит марку.Персонал медленный, невнимательный, часто не докладывает продуктов в заказ. Время ожидание заказов долгое, для фастфуда. Новых сотрудников плохо обучают, ребята не знаю как половина коктейлей готовится, пунш вообще не знали как делать, ждала 30 минут свой напиток. И никто не помог ребятам, стояли ждали когда к ним подойдет старший, а я на все это смотрела, кухня в заведении открытая!
1
2
January 11
Заведение неплохое, хорошее расположение, но от этого всегда много народу, и мне кажется для такой популярной точки внутри слишком мало места, бывает, не развернешься, а ВСЕ столики почти всегда заняты и приходится с едой стоять и кружиться, высматривая либо свободные места, либо тех, кто скоро уйдет. Теперь про еду, она 50 на 50, ведь из-за большого кол-ва посетителей все приходится делать быстро. Кухня в заведении открытая и иногда приходится наблюдать то, как ругается персонал. ВАЖНО после получения заказа все перепроверить, ведь со мной там часто случались истории, когда путали позиции или вообще не докладывали.
6
1
July 8
Добрый день! Начну с плохого. Не вкусное мороженое (одна вода). Бургеры в основном без вкусные, сухие и однотипные. Зашел только (римский бургер). Постоянная грязь и мусор на летней веранде. Терминалы половина не работающие. Медленное обслуживание. На макавто постоянно просят припарковаться, даже на завтрак. Из вкусного: кофе, соки, картошка и макмаффины. В целом сервис такой себе, если сравнивать с тем, что было. Может это только в нашем городе такое.
3
1
August 10
Даже одной звёзды много... Были в Саранске проездом, хотели быстро перекусить... Ожидание комбо набора нам вышло в 45 минут...мдэ,вот и заведение быстрого питания...невероятная очередь и неторопливые сотрудники. Что с сервисом непонятно, такие сотрудники подрывают и портят авторитет данной сети
3
July 20
Выбор большой. Обслуживание замечательное. Персонал хороший. Время ожидание это по потоку посетителей но стараются приложить максимум усилий чтобы обслужить как можно быстрее.
2
3
September 16
За год все стало очень плохо. Все ооочень медленно и с частыми ошибками в заказе. А уж про выдачу заказов в авто, даже говорить не хочется. Когда тебе говорят, подождать на парковке, тебя вообще никто не ищет, хотя ты стоишь в поле обозрения на выходе. Выходит девочка, лениво смотрит на две машины перед собой и уходит обратно, а ты идешь за своим заказом сам.
1
August 27
Во многих регионах в данной сити кушали, но хуже чем в Саранске не было. Да простите меня земляки.... В заказ не доложили,заказ, о напитках молчу вообще -вода голимая! Нагицы по вкусу ужасные, кажется их подменяют. Из-за очереди ( народу в этот день было много) 40 мин ждали заказ, качать права не пошли. Грязь капитальная .... Товарищи, уважайте себя, не кушайте в данном заведении! Ребят, но надо что то менять!!!!! Фото увы, удалила
1
September 8
персонал отвратный, понимаю, что работа не ахти, но на обычный вопрос "готов ли заказ" грубо отвечают "а на табло не видно?", хотя в самом заведении это самое "табло" то работает, то нет, внутри вы можете встретить обаятельных бомжей, от которых воняет саньём на всё заведение, а также летают прекрасные мухи, сказка, а не "вкусно и точка", если есть выбор идти или не идти - выбирайте второе и не ошибётесь
1
4
May 17
Если честно персонал Мака тоже был не ахти, но жто хотя бы компенсировалось вкусным кофе и мороженым.
Сейчас и еда очень средняя и кофе ни о чем, мороженое изначально было водянистым, ужасным, совсем не маковское. Сейчас чуть получше ситуация стала... Но всё равно качество продукции ухудшилось в целом.
И я вообще не фанат Макдональдса, с удовольствием хвалю наш общепит, если есть за что.
2
1
August 17
Ставлю одну звезду, были проездом, впечатление ужасное. Туалет грязный, от слова совсем, бумага отсутствует, хамоватые администраторы Альберт и Людмила ( отсутствует бейдж). Кухня работает медленно не спеша. В пакет на выдачу "запихано с ноги" . Очень жаль, испорчено все впечатление от города. На обратном пути проедем мимо. Не рекомендую, грязь, хамство ну и т.д....
2
1
July 5
Всегда брал апельсиновый сок. Но со временем начал замечать что концентрация становится слабой. Я просил откалибровать аппарат. По началу колибровали. Но потом, начали мне доказывать что это такой сок, концентрация нормальная. Я понял, что бороться с этим бесполезно, т к видимо руководство решило извлечь больше прибыли из одного пакета концентрата.
2
1
November 15
15.11 заехали в ресторан вкусно и точка в 6:35 на макавто в центре
Сделать заказ не смогли простояли прождали 5 мин так никто и не подошел
О том что ресторан не работает нигде нет надписей только то что перерыв с 4:00 до 5:00
Видимо в Саранске принято работать как придется и как получиться
1
August 26
Очень долго обслуживают. Еда постоянно холодная, бургеры сухие.
Грязные столы и туалет. Грубое отношение персонала. Отвратительный запах в помещение горелым маслом и около здания. Как только садишься за стол, приходит уборщица и начинает мести пол, вся пыль попадает на еду и в лицо. Часто бываю в данном заведении, не чего не меняется.
1
July 1
Да в целом неплохо. Я и раньше не сторонник такой пиши был, нечасто(по нужде собсно,в дороге когда или какой-то трабл) заходил, но по ощущениям булочка стала попышнее и поприятнее что-ли...хотя бы эстетически, но это не точно)
3
1
August 9
ЗАКАЗ: М515 отказывались выдать без транспортного средства. Аргументируя приказом No1п2; Дословно: Запретить обслуживание через окно Автораздачи пешеходов и велосипедистов младше 14 лет.
Заказ отказывались выдать даже при на наличии паспорта подтверждающего совершеннолетие.
Пришлось ждать интелегнтных автовладельцев…
1
1
July 31
Стандартная точка брендированного общепита, обслуживание быстрое, на авто нет очереди почти, по еде так же, как и в других подобных точках продажи, в центре города
1
April 25
За пару лет этот вкусно и точка испортился. Зашла в середине дня - людей мало, половина столиков свободна
Многие столики грязные, как и диванчики. Гости САМИ протирают столы и диваны, чтобы сесть. На полу бумажки, салфетки, салат. Сами полы грязные, давно не мыли. На пустых столиках стоят локаторы, которые персонал не забирает. На экране 1 этажа в «готовых» висят 20 заказов, которые уже давно выданы и просто заполняют окошко. Из 8 точек заказа 4 не работают - не открыта смена или нет чековой ленты
Заказала молочный коктейль на локатор. Спустя 15 минут спустилась к стойке выдачи - про мой заказ забыли и ответом было «Ой». И все
4
September 8
В целом всё ок) отлично как обычно) мы были в пятницу вечером и в кафе была запара. Поэтому ждали дольше, чем хотелось бы. За это минус звезда.
August 4
Смена от 4 августа - как будто собралось семейство ленивцев. Ждали заказ больше 20 минут, при этом заказы курьеров из доставок отдают быстро! Из табло убирают наши заказы, как будто уже их выдали. Куча людей стоят и ждут своих заказов! Искренне не рекомендую это место.
2
April 15
Хорошее заведение, заказы выдают относительно быстро, однако в выходные дни, естественно, придется подождать. Чисто, приятно, вкусно, хороший и доброжелательный персонал.
1
2
October 23
Заехали позавтракать. Заказали МАФФИН С ЯЙЦОМ И СЫРОМ,сказали конкретно,но девушка решила,что больше нас знает и добавила в заказ МАФФИН С КОТЛЕТОЙ👍 Ок,отдали за латте+ненужную нам котлету+картофельный драник 350 рублей,в приложении пробивается 254. 👍спасибо за завтрак
September 23
Зашли споезда позавтракать около 7 :00. Персонал сонный,столы не протерты поднос выдают грязные. На сделанное замечание,девушка протерла край подноса салфеткой не убрав еду. Наверное теперь это нормально для этой сети. Через кухню и зал мигрируют люди в грязной рабочей одежде,видимо идёт ремонт.
1
1
July 15, 2023
Стандартный бывший Мак, в настоящем Вкусно и Точка. Чисто, часто много народа, но местечко всегда можно найти. На втором этаже есть сервис заказа через qr-код, очень удобно. Вкус не особо изменился, не увидела я разницы. Также вкусно и дети любят.
1
3
March 22
Рекомендую...быстро, вкусно и по приемлемой цене. Огромный выбор бургеров и напитков. Есть детское меню, ваш ребёнок останется сытым и довольным.
3
October 5
Отвратительное обслуживание, как и везде в Мордовии. Заказал кофе, прождал 22 минуты. Позвал директора, на мои претензии даже не извинился. Дело было 05.10.2024 года в 11:18. Возврат денег за заказ 11:45.
1
1
July 11
Они не то что подносы не протирают, так даже бумажку с них от предыдущих клиентов не меняют. Думаю, что за пятно такое, приподнял, а там "подарок" плюс крошки. Порядок и контроль ушли, видимо, вместе с Макдональдсом.
1
1
July 3
очень долго готовят заказ. три позиции готовили 40 минут. когда спрашивали про готовность-говорили:"подождите еще 5 минут". к тому же половина терминалов не работает. ужасное отношение персонала к покупателю.
2
1
February 22
По поводу еды претензий нету, как по мне вкусно. Но. Мы с друзьями стабильно каждую субботу приезжаем и делаем заказы на 3-4 тысячи. И последнии 4 раза нам не доложили то картошку, то бургер, а в этот раз вообще 2 упаковки наггетсов не положили, не обидно из-за 300 рублей, больше злит тот факт что тебя обманули, ну или просто там работают не внимательный персонал. Если персонал не справляется с загруженностью и из-за этого что то не докладывает клиентам, то пусть руководство встаёт с кресел и идёт помогать
6
December 17
мне больше всего нравиться чикенбургер, картошка,наггетсы,кола. еда супер, обслуживание на уровне! рекомендую
August 14
Всем рекомендую это замечательное место.Еда и обслуживание на высшем уровне.Вежливые сотрудники.Ждала заказ не долго.Обязательно приду ещё раз
1
September 18
Сколько мак не переименовывай, он так и останется маком.
Вкусно, быстро, моментами не полезно и точка
1
September 9
Не плохое место в самом центре города. Иногда заезжаю в Макдак авто .Очень удобно.
March 12, 2023
Была рано утром 10 марта, Очень понравилась работа менеджера, милой девушки-очень приветливая, вежливая, оперативно выдала заказ, помогала с размещением гостей на втором этаже и с их заказами. Единственное-я не понимаю почему люди не могут самостоятельно подождать и забрать заказ, если людей в ресторане совсем мало рано утром, обязательно гонять сотрудников с вашими подносами на второй этаж? Очень странное поведение как по мне…
5
2
August 17, 2023
Отличная сеть питания. Все свежее,качественное. Хочется сюда вернуться. Доброжелательная обстановка. Постоянно акции,скидки. Разнообразное детское меню. Рекомендую к посещению.
2
1
August 29
Плюсы: работают допоздна (с поезда только сюда успели) и посадочные места на улице. Но ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, запах тошнотворный, табло не работает, долгое ожидание.
September 9
После получения доставки все пакеты порвались, содержимое вывалилось на землю. Больше заказывать у вас не будем, раз даже пакеты нормально не донести.
March 22, 2023
Замечательное заведение, постоянно покупаю здесь выпечку, всегда всё свежее и вкусное, в помещении всегда ЧИСТО, персонал вежливый. Мои друзья и знакомые по моему совету тоже посещают , и всегда довольны.
1
2
December 31, 2023
Не знаю по какой причине заведение носит название «быстрое питание»? Я часто захожу утром, чтобы взять капучино. Приходится ожидать от 10 до 15 минут! Порой удивляет размеренный и неторопливый шаг сотрудников, их манера смотреть и в упор тебя не видеть! И еще они очень экономно относятся к расходованию соусов в бургерах: они у них гораздо более сухие, чем в других заведениях сети.
3
1
February 3
1. Отсутствует мыло для рук в туалете, приравниваю это к антисанитарии. 2. Заказал кофе, но оно исчезло на табло в разделе"Готовятся", что для меня является сигналом, что заказ готов к выдаче. Но заказ даже не начинали готовить. Возможно, работники это делают для своей статистки, типа очень быстрое обслуживание, в результате я просто стоял и ждал свой заказ у стойки выдачи, так как не понимаю как в такой ситуации угадывать готов заказ или нет.
5
2
June 3, 2023
моё любимое место лучшего города Саранск!!! все замечательно, вкусно, персонал дружелюбный, быстро готовится, почти все столы сразу вытираются, можем сидеть хоть до закрытия, спасибо!!
2
1
August 12
Еда не очень...
Обслуживание ужасное, просто забыли про наш заказ ожидали 20 минут ❗❗❗❗
Не советую посещать данное место
May 21
Отвратительно! Который раз уже сталкиваемся, и каждый раз перепроверяем заказ! То картошку не положат, то Бургер не доложат! Последний раз делали заказ на дом, в итоге как обычно не доложили два бургера!!!
Писали обращение, обещали в течение 10 дней рассмотреть заявку и предложить программу лояльности. Но скорее всего уже не дождемся ничего!!
1
1
July 25, 2023
Еда вкусная, персонал приветливый. Обслуживание быстрое.ибургеры вкусные, а вот кофе подводит, как будто экономят. Расположение удобное, есть детский уголок. Чисто.
1
July 14
Ждем заказ больше 20 минут, ресторан утром в воскресенье пустой, никто на кухне из поваров не работает. Картошка просто черная
1
March 26
Крайне пишу отзывы , а уж плохие тем более..
Ставлю двойку только потому что , двойку тяжело оспорить .
Так вот утренний заказ (6367) . Две позиции , заказал заранее через мобильное приложение .
Все бы ничего , на табло показали что заказ готов , но по итогу стоял еще 12 минут в ожидании «готового заказа» . Отвратительно.
1
March 10
Делали заказ через приложение, через некоторое время пришло оповещение, что заказ готов, но на выдаче это опровергли; бывает разное и техника ошибается, через достаточное время на выдаче называют номер нашего заказа и выдают пакет, который уже давно стоит на выдаче- вот вам холодный заказ, толпа народу у касс и отсутствие свободных мест
3
January 24
Хороший центр. Вкусно, дешево, мест очень редко много, телевизор с заказами давно не работает, очень не удобно
1
1
March 16, 2023
Сегодня я получила удовольствие от завтрака. Двойной маффин с яйцом и свиной котлетой+каппучино 💥👍
Это очень вкусно. Котлета как домашняя, вкусно просто очень.
Раньше в предыдущем кафе(Мак) котлеты в бургерах были отвратного "аромата". Причем посещали Мак в разных городах. Здесь в Точке все стало классно и вкусно.
Отдельно хочу отметить обслуживание. Супер вежливые ребята с искренней улыбкой просто сделали мой день!
Несомненно буду рекомендовать этот ресторан быстрого питания. Мне понравилось 10 из 10
3
1
June 22
Ужасный еда ,не вкусный.картофель фри сухой и холодный,чикен бургер- мясо черноватый не понятный ,листья салата грязный..И причем ожидали 20 минут пока вынесли на улицу. Больше не зайедем туда.
3
3
October 12
Очень медленное обслуживание в макавто и чистота в зале оставляет желать лучшего