Vkusno — i tochka
671 review
December 13, 2023
Good staff behavior and clean. Taste food
1
2
March 6
Очень часто бываем здесь с детьми! Уютное место, хорошее расположение, есть пеленальный столик и стульчики для малышей. Чисто, вежливый персонал, классная публика)
November 28, 2024
Никогда бы в жизни не подумал что придется писать обзор на Вкусно и Точка, казалось бы, чего ожидать? Ну еда и еда,но тут, конечно, удивило...
Заказываю уже из приложения, заранее, но как будто бы счётчик времени включается только тогда, когда ты проходишь через двери – при любом раскладе нужно ждать 20 минут. 20 минут, Карл! И это "быстрое" питание? В заказе 2 позиции, ДВЕ! Что произойдет с теми несчастными, которые осмелились заказать в дополнение к ним ещё картошку фри узнают, видимо, только их внуки, когда их дедушка наконец-то вернётся из этой точки...
Менеджеры на кухне орут на своих подчинённых так, что слышно даже в зале. И ладно бы это возымело хоть какой-то эффект, но все то время что я ждал свою несчастную чиабатту (а я напомню, это 20(!) минут) соседствующие со мной подносы так никуда и не делись. Да, посетители должны убирать их за собой, но ведь магическим образом они не испарятся, раз уж они там остались.
Не хочу сказать ничего плохого про менеджеров или сотрудников (особенно про тех, кто работает в запару), работа общепита – труд крайне непростой, но если все идёт настолько плохо, то видимо нужно что-то менять (или проводить аудиты почаще)
В конечном итоге чиабатта оказалась вполне вкусной, жаль только то что я заказывал с тунцом, а приготовили с ветчиной и сыром, но на фоне всего остального это уже совсем мелочи.
7
4
January 7
Вполне стандартная точка быстрого питания, наследники Макдональдс и мак авто.
Тот же ассортимент, тот же вкус, та же скорость обработки заказов.
Но здесь не очень удобный въезд/выезд на перриторию ТЦ
November 6, 2024
Мне понравилось
Чисто уютно
Загружено не очень много
Приветливый персонал
Заказ выдали очень быстро и стремительно
Советую вообщем посетить данный мак Рус дак)
1
2
January 27
Постоянно приходим туда с подругой после долгих прогулок. Чисто, уютно и всегда есть столики. Заказ приносят быстро прямо к столу и ни разу ещё не было проблем (как в других "вкусно и точка").
February 4
Уже не первый раз заказываем тут еду. Уже 4 раза одно и тоже, то в бургере Биг Кинг слишком много салата, плохо собран и всё разваливается на руках, ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО. К тому же с этим же заказом были две картошки стандартные, вот только почему-то в одной пачке было больше картошки, чем в другой, я понимаю, что порции одинаковые, но можно было бы нормально распределить на две картошки, а не так холатно относится к своим гостям. То в роллы завёрнуты на тяп ляп, что под конец весь ролл разваливается, потом вся в этом соусе и салате сидишь. Я всё понимаю, люди устают и тд, но поверьте, лучше люди подождут чуть дольше и получат качественную продукцию. То в чизбергер по ощущениям залили все остатки кетчупа, из-за чего при откусе весь соус вытек на стол, это ещё повезло, что мы были не в костюмах. То вот буквально сегодня сегодня опять заказали два ролла и опять завёрнуты плохо. Честно мы всё жалели и жалели, но всему есть своё время и терпение уже устали подобное терпеть, в следующий раз уже просто без жалости к сотрудникам будем раз за разом писать правидивые отзывы. Надеюсь всё это учтут и таких моментов будет гараздо меньше.
1
December 29, 2024
Довольно таки близко к метро и мцд, хорошее обслуживание и небольшая очередь, иногда конечно столиков не хватает, но чаще места всё-таки есть. Довольно таки хорошее место.
October 13, 2024
Что случилось с этим заведением, сказать сложно, но когда бы я ни пришла, всё время приходится ждать заказ от 20-30 минут и больше. Это не зависит от количества заказов. Был случай, когда на табло было 3 заказа и всё равно пришлось долго ждать. Люди постоянно скандалят, жалуются, просят выдать побыстрее. Такое длительное ожидание неприемлемо для данной сети. Обслуживание в данной сети всегда было быстрым. Сейчас же выдают холодные гамбургеры и остывший кофе. И то, если подойдешь к кассе и начнёшь просить. Пожелание руководителю - наладьте нормальную работу заведения!
4
April 4
Хожу в это заведение уже много лет, ни разу не подводило) Оружают приятные сотрудники, чистый и красивый интерьер. Однозначно рекомендую к посещению)
November 6, 2024
Заказала еду в приложении , пришла уже забирать и вот выдают заказ, однако вижу, что вместо большого стакана Липтона мне налили какую-то странную прозрачную газированную жидкость. Я соответственно попросила поменять, молодой человек попросил показать сам заказ, я показала его в приложении, но юноша, прочитав несколько раз заказ,не заметил Липтон пока я сама пальцем не указала на это. Он конечно же извинился и принёс Липтон. Я бы с этим смирилась, но всё не так просто, ведь после того как я пришла домой и открыла пакет , то заметила что мне не доложили двух соусов! А про вкус еды могу вообще промолчать, Цезарь ролл получился весь порванный, картошка жёсткая (пробовала по дороге до дома),нагетсы скрипели на зубах.Я всё понимаю, что нельзя исключать человеческий фактор, ОДНАКО заведение было полностью ПУСТЫМ и работники никуда не спешили, при выдаче и готовке заказов. БОЛЬШЕ Я НЕ НОГОЙ В ЭТО УБОГОЕ МЕСТО!!! (После рассказа этой ситуации подруге я узнала, что она там однажды вообще отравилась)
Не советую никому вредить своему здоровью, посещая именно эту точку быстрого питания.
6
October 20, 2024
Ужасное, хамское отношение работника зала Сергея. 20.10.2024
Пришли в заведение, выбрали стол, поставили на него локатор. Стою рядом со столом в предвкушении сотрудника, чтобы попросить протереть грязный, липкий и мокрый стол. Попадается мне Сергей, прошу пожалуйста протереть стол на что он просто уходит, но думаю ладно, за тряпкой. Приходит с недовольным лицом ( ещё хуже, чем было), взял не спросив локатор, и очень демонстративно им сильно стукнул о стол. Подходит ко мне, говорит: «ЧТО ВАМ НАДО?», я забираю локатор у него. Говорю: «ничего, уже же протерли», начал агрессивно себя вести после этого, сильно бил подносы об мусорный контейнер. Кошмар, после которого я даже не стала там кушать и ушла! Прошу принять меры по отношению к такому неадекватному сотруднику! Ходили сюда постоянно, теперь вообще нет желания. Сергей, если ты это читаешь: меняй работу, если она тебе не нравится :/
4
October 24, 2024
как можно есть эту еду? Решили зайти попробовать, спустя года 3.
- Картошка не соленая, даже если попросить другую.
- соус горчичный отвратительный (пахнет не прилично)! А раньше я все с ним ела
- клюквенный напиток - один сахар!
- половина блюд были холодными, напиток - кипяток.
все же вопрос: - кто то из работников тестирует ЭТО?
НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ!
Вообще хочется внести предложение -
закрыть все эти отравляющие забегаловки, и сделать "свои" русские блюда. Больше будет желающих поесть вне дома.
3
2
November 25, 2024
Было много народу,но всем хватало места,где сесть и поесть. Сделал мобильный заказ,к столу,принесли быстро,все горячее и свежее. Поел с удовольствием. Все просто отлично.
1
December 8, 2024
Раньше был хорошего мнения, щас все скатилось ниже некуда, сделал обычный заказ, нагетсы, картошка, кола, ждал 40 минут, в тот момент сотрудники отказались давать сроков, не советую сюда приходить. Спустя 57 минут ожидания заказ отдали, но не полностью, когда я попросил положить недостающее, назвали тупым эгоистом, и просто швырнули мне недостающую часть заказа. 07.12.24 23:05
2
December 6, 2024
Действительно, вкусно - и точка! Кофе с утра перед работой только тут, вкусно и быстро, как в лучших кофетериях Москвы
2
February 25
Приехал на авто зашёл в ресторан. Находился 1ч10мин в ресторане и при выезде потребовали оплату парковки 200₽. После того как я сказал что был во вкусно и точка, сказали что кушать нужно быстрей. Так что имейте ввиду, в ресторанах вкусно и точка кушать нужно по времени((.
March 27
Отвратное обслуживание. 30 минут ждали заказ, торопились. Мало того что долго, в итоге не положили вишневый пирожок. Заказ был на вынос и обнаружили уже потом отсутствие пирожка. Ни денег ни пирожка. Форма для отзыва на вотчтояскажу.рф не работает и претензия не грузится. Не рекомендую эту точку, сотрудники не готовы работать там, детский сад неразумный.
January 13
Обычное "Вкусно и точка", бывают стандартные косяки, как и у всей сети, с перепутыванием позиций в заказе, потере заказа и пр. В целом норм.
November 23, 2024
Обслуживание Авто по утрам, это полная задница! Из 2 постов работает только 1. Персонала явно не хватает, одна девочка бегает между сбором заказа в зал и премом на Авто, в связи с чем выстраивается очередь, что в зале, что на улице! Вся идеология быстрого питания идет по одному месту, люди ждут заказ по 20-30 минут опаздывая с утра на работу…
3
1
December 1, 2024
Макдональдс. Не хватает того самого бургера.
Персонал адекватный, но текучка стала какая-то. Раньше почти всех знал)
К качеству еды и обслуживанию - претензий нет.
Вкусно и точка.
1
January 16
Хороший ресторан, нравится персонал , вежливый люди работают там
Готовка происходит быстро , без задержек
March 1
Специально на экран выводят что заказ готов! По факту заказ вообще не готов, люди собираются у выдачи
Из всех заведений самое долгое обслуживание, жду уже 13 минут. Если хотите быстро покушать вам точно не сюда. Езжайте в другой
Обновляю отзыв!
На руководство не действуют отзывы, ждем заказ 20 минут, при этом на экране 4 заказа!!!!!!!!!
October 17, 2024
Исключительно мое личное мнение. Как я терпеть не мог Макаку, так же я не принимаю Тухло и Точка. Еда отвратительная. Во все бургеры напихивается огромное количество дешёвого кетчупа. Если только от безысходности, то заказывать просто бургер без соусов. Ну и котлета тоже довольная мерзлота. Если есть возможность не заходить сюда, то лучше не заходить😡
2
February 4
В заведении чисто, но иногда заказ готовят долго. Помещение большое, но в час пик может не хватать мест. Персонал отзывчивый.
February 7
06.02.25 Взял Большой картофель фри - получай Большой недовес. Еще на месте коробка показалась подозрительно пустой. Дома взвесил. Вместо заявленных 147 г продукта, оказалось 124 г вместе с коробкой. Без нее вообще 110 г. Старший черпарь картошки на треть обокрал, выходит. Сама картошка так себе качества, тонкая и влажная. Встречалась в других точках куда лучше. В общем сюда теперь ходим только с кухонными весами!
1
August 30, 2024
По вечерам не убираются в заведении, подносы стоят горой вместе с остатками еды и мусором в месте, где нужно самому выкинуть, т.к. все мусорки забыты и туда ничего не влезает, люди из-за этого за собой не убирают со столов, т.к. некуда убирать, сесть негде, потому то везде не убрано и стоят подносы с мусором, чтобы поесть, нужно самому убрать со стола, передвинуть мусор на другой стол…
1
1
January 20
Добрый вечер, сказала сегодня вечером заказ с номер 89.Помимо этого кассир не внимательная, так еще и администратор их вообще странная . Товар подали просроченный. На вкус кислятина одна. Прошу решить этот вопрос. Так как это уже не первый раз
1
September 11, 2024
Сегодня в вечернюю смену УЖАСНОЕ обслуживание в зале у кассы - заказ был пробит в 22:32 - спустя 10 минут
У старшей зала спросили когда готовность - ответили отпускается по мере готовности (до этого отдали 7 заказов, причем не маленькие, другим). Наш заказ отдали через 16 минут все холодное, кроме креветок и картошки! Попросили заменить холодные 2 бургера биг Хит и Биг спешат - принесли со словами только что приготовленные! В итоге в Биг смешал даже сыр не растаял, поросились опять замену! Валерия сдачу дала с 5000 р - чек был на 2004 руб. Даже не попросила 4 рубля - сумма менеджером Сергеем не была озвучена! Отвратительно! Соусы сами спрашивала - как обычно часто забывают положить! Домой пришли и вместо 2-х пачек креветки 9-ка были положены нагется!!! Пришлось мужу возвращаться - и итог все холодное едим!!! Проверяйте все не отходя от кассы!!! Перчатки для проверки холодная/ горячая котлета предоставляют!
3
1
January 2
Решила заказать доставку в данном ресторане. 5 раз связывалась с поддержкой, на что был один и тот же ответ «ваш заказ в приоритете, сейчас лично назначу Вам курьера», а спустя 5 часов моего ожидания вовсе отменили заказ. Не советую
1
1
November 19, 2024
Всё вкусно и точка. Хороший декор, прям как в ресторане. Хорошая еда из свежих продуктов.
1
April 7, 2024
Отличный, чистый, просторный ресторан.
Быстрое обслуживание. Все вкусное и горячее.
Рекомендую. Не смотря на большой наплыв посетителей, было комфортно. Отлично перекусили.
2
2
March 16
В отличии от ТЦ можно попасть на завтрак , но бывают не выносимые очереди с утра , так что если вы спешите на работы не раскуйте , можно опоздать )
А так все ок ☺️
September 17, 2023
Вкусно запятая быстро запятая недорого запятая обслуживающий персонал очень приветливый запятая чистота в хорошем состоянии но совершенству нет предела запятая бургеры вкусноватые но запятая совершенству нет предела запятая в общем приятное заведение всем советую и точка
3
3
August 29, 2024
Каждый раз одно и тоже…. Сколько раз зарекался больше не заезжать сюда но снова и снова еду с надеждой что в этот раз будет быстрее…. Кофе как повезет, чаще чисто водичка с молоком но иногда бывает и нормальный,не знаю как в зале на макавто это всегда потеря времени, причем без разницы утром это или вечером, всегда ждешь и ждешь минут по 15-20 минимум, а если быстро проезжаешь то говорят отъехать подождать когда вынесут. Сегодня точно последний раз когда я сюда заехал.
6
December 6, 2024
Неплохая точка с фастфудом, но кофе здесь ужасный: то ли зерна какие то дешевые, то ли машинка старая/грязная/не прочищенная. В общем вкус всегда жуткий. По остальному все ок
February 15
Отвратительное отношение((( мало того что по кругу 3 раза ездил, потому что персанала нету на рабочем месте, вообще ужас, не докладывают полностью заказ!!! Если хотите не поесть или испортить аппетит себе , то вам точно сюда!!!
September 13, 2024
Отдавали один бургер 20+ минут, когда я попросила уже сделать возврат средств , меня проигнорили и ушли. Просила позвать администратора - тоже игнор , хотя могли сказать хотя бы, что он занят. На все вопросы вопросы девушка на раздаче отвечает "не знаю", зачем её тогда ставят работать face to face с людьми? Администратор хабалистая мадам, котороя во время работы ресторана умеет раскидываться осуждениями и обзывать ГОСТЕЙ , а также хамовато отвечать. Поучите своих администраторов лучше как работать с возражениями и коллективом, наставлениями и правильным распределением рабочей силы.
Позиционирование себя как макдональдс , а по факту место не способно добиться минимального сервиса, позор
( очень часто сюда заезжаю в макавто по ночам, в целом хорошо, но эта ситуация абсурд)
5
September 21, 2024
21 сент в 17.10 сделали заказ через терминал, сели ждать. Мы с 3емя детьми, ждать некомфортно. В 17:20 уточнили, где заказ - ждите. В 17:40 уточнили, ода заказ: «Извините, его не было на экране, сейчас соберем».
Собрали за 5 минут, не забыв упомянуть, что делается в порядке очереди - какая очередь, если вокруг нас все столики успели смениться?!!!
Как комплимент - плата за парковку 200 руб, котов не было бы, если ресторан справился с заказом хотя бы за 30 мин 🙈
Очень не оперативно.
Больше ни ногой!
3
August 29, 2023
Часто захожу в этот вкусно и точка. Зал маленький и очень тесно, когда людей много. А людей практически всегда много) так как находится рядом с метро.Кофе не плохое, но дороже на несколько рублей,чем в других подобных заведениях. Рожок вкусный,а бургеры не отличаются, от других "вкусно и точка"
Рядом большая парковка, можно заказать приехав на авто, но находиться на парковке можно не более часа или плати за стоянку.В целом, если до обеда посетить, можно спокойно посидеть.
1
1
December 28, 2024
мне понравилось! реально фаст фуд!! быстрое питание, от момента заказа, до выдачи, я сделал 4 шага, и меня позвали за заказом! такого я еще не видел нигде
1
March 21
Второй раз здесь, и каждый раз жду очень долго (хотя людей вообще не много)
На кассе никогда никого нет, подносы то разносят, то не разносят
Даже один бургер жду уже минут 20, и все еще не готов
November 27, 2024
Мне понравился ! Не большой , но уютный .Летом выносят столики на улицу , что тоже хорошо. Быстро обслуживают.
March 10
Я думаю стоит уволить я человека из-за которого, не вышло должное количество персонала утром 10.03.2025.
Пробки огромные, работаю три девочки еле еле успевают.
Это приткнуты не к ним а к людям которые это допустили.
1
November 6, 2024
Сейчас тут сижу:) Все прекрасно, в заказы ничего не забывают докладывать(по моему опыту) была тут много раз. Ну а главное еда, очень вкусно:)
May 23, 2024
Целый день сидела взаперти с 4 детьми без возможности выйти на улицу без коляски.В итоге с работы домашние пришли ночью и я пешком с 2 старшими вышла во вкусно и точка.Нас развернули сказав,что закрыто и заказ могут принять только при наличии авто через автозаказ и пешим не продадут!!!!!я в ауте!!!!я целый день не евшая,так как не могла даже в магазин выйти с оравой осталась голодная до утра!!!просто свинское отношение!про детей,как они расстроились вообще молчу!!!
2
6
December 27, 2024
При бесплатной парковке в 1 час ждать заказ с мафином, картошкой и кофе 20 минут - это слишком. При том, что это был 4 заказ. А уж получив холодную пересушенную картошку и еле теплый мафин - я был "счастлив" до слез
May 19, 2024
Очень чисто и комфортно! Отлично позавтракали! Быстро и вежливо обслужили и не ругались, что мы с собачкой! Не в каждом ресторане такое отношение!
3
1
May 1, 2024
Большой ассортимент, вкусный кофе и бургеры, быстрое обслуживание, чистый зал, удобное расположение рядом с метро, всё понравилось, зашла бы ещё.
1
1
June 7, 2024
Постоянно высвечивается номер твоего заказа хотя он не готов , отдача блюд супер долгая хотя в самом заказе всего две позиции , сотрудники в зале не компетентны просишь помочь узнать номер заказа из за того что они не пополнили чек ленту в онлайн терминале говорят да секунду и исчезают , так же сотрудники просто бояться ответить на банальные вопросы которые от посетителей ужас , поэтому максимум две звезды, и конечно же хамское отношение старших к посетителям
3