Большой ассортимент, вкусный кофе и бургеры, быстрое обслуживание, чистый зал, удобное расположение рядом с метро, всё понравилось, зашла бы ещё.
1
Show business's response
Григорий Финогенов
Level 3 Local Expert
April 28
Быстро и все свежеприготовленное. Вкусно. Вежливые работники. Зал чистый и светлый. Можно выбрать место по желанию. Посадочных мест много.
2
Show business's response
зарета
Level 4 Local Expert
May 23
Целый день сидела взаперти с 4 детьми без возможности выйти на улицу без коляски.В итоге с работы домашние пришли ночью и я пешком с 2 старшими вышла во вкусно и точка.Нас развернули сказав,что закрыто и заказ могут принять только при наличии авто через автозаказ и пешим не продадут!!!!!я в ауте!!!!я целый день не евшая,так как не могла даже в магазин выйти с оравой осталась голодная до утра!!!просто свинское отношение!про детей,как они расстроились вообще молчу!!!
3
Ксения Ковылина
Level 7 Local Expert
September 11
Сегодня в вечернюю смену УЖАСНОЕ обслуживание в зале у кассы - заказ был пробит в 22:32 - спустя 10 минут
У старшей зала спросили когда готовность - ответили отпускается по мере готовности (до этого отдали 7 заказов, причем не маленькие, другим). Наш заказ отдали через 16 минут все холодное, кроме креветок и картошки! Попросили заменить холодные 2 бургера биг Хит и Биг спешат - принесли со словами только что приготовленные! В итоге в Биг смешал даже сыр не растаял, поросились опять замену! Валерия сдачу дала с 5000 р - чек был на 2004 руб. Даже не попросила 4 рубля - сумма менеджером Сергеем не была озвучена! Отвратительно! Соусы сами спрашивала - как обычно часто забывают положить! Домой пришли и вместо 2-х пачек креветки 9-ка были положены нагется!!! Пришлось мужу возвращаться - и итог все холодное едим!!! Проверяйте все не отходя от кассы!!! Перчатки для проверки холодная/ горячая котлета предоставляют!
1
Show business's response
Ярослав Кеся
Level 8 Local Expert
June 7
Постоянно высвечивается номер твоего заказа хотя он не готов , отдача блюд супер долгая хотя в самом заказе всего две позиции , сотрудники в зале не компетентны просишь помочь узнать номер заказа из за того что они не пополнили чек ленту в онлайн терминале говорят да секунду и исчезают , так же сотрудники просто бояться ответить на банальные вопросы которые от посетителей ужас , поэтому максимум две звезды, и конечно же хамское отношение старших к посетителям
1
Show business's response
Vasilisa
Level 9 Local Expert
September 13
Отдавали один бургер 20+ минут, когда я попросила уже сделать возврат средств , меня проигнорили и ушли. Просила позвать администратора - тоже игнор , хотя могли сказать хотя бы, что он занят. На все вопросы вопросы девушка на раздаче отвечает "не знаю", зачем её тогда ставят работать face to face с людьми? Администратор хабалистая мадам, котороя во время работы ресторана умеет раскидываться осуждениями и обзывать ГОСТЕЙ , а также хамовато отвечать. Поучите своих администраторов лучше как работать с возражениями и коллективом, наставлениями и правильным распределением рабочей силы.
Позиционирование себя как макдональдс , а по факту место не способно добиться минимального сервиса, позор
( очень часто сюда заезжаю в макавто по ночам, в целом хорошо, но эта ситуация абсурд)
1
Show business's response
Геннадий Александрович
Level 17 Local Expert
August 30
По вечерам не убираются в заведении, подносы стоят горой вместе с остатками еды и мусором в месте, где нужно самому выкинуть, т.к. все мусорки забыты и туда ничего не влезает, люди из-за этого за собой не убирают со столов, т.к. некуда убирать, сесть негде, потому то везде не убрано и стоят подносы с мусором, чтобы поесть, нужно самому убрать со стола, передвинуть мусор на другой стол…
Show business's response
Алексей Кобяков
Level 4 Local Expert
July 4
Классический ресторан Вкусно и точка, нет чего-то плохого или нереально примечательного, чисто, сотрудники добрые, еда вкусная, идеальный баланс можно сказать.
Show business's response
Константин Б.
Level 4 Local Expert
August 29
Каждый раз одно и тоже…. Сколько раз зарекался больше не заезжать сюда но снова и снова еду с надеждой что в этот раз будет быстрее…. Кофе как повезет, чаще чисто водичка с молоком но иногда бывает и нормальный,не знаю как в зале на макавто это всегда потеря времени, причем без разницы утром это или вечером, всегда ждешь и ждешь минут по 15-20 минимум, а если быстро проезжаешь то говорят отъехать подождать когда вынесут. Сегодня точно последний раз когда я сюда заехал.
1
Show business's response
Дарья Федорова
Level 7 Local Expert
April 30
Очень часто заказываю здесь еду на вынос и времени на проверку пакетов просто нет. На мой заказ вечно ломается вся система и жду по минут 25 и из-за этого скапливается огромная очередь.
Это ладно, заказ большой и надо время. Но собрать заказ по списку, не думаю, что это сверх сложно! Мне постоянно что-то забывают положить. Приходится проверять все пакеты.
Последний заказ: заказала 54 наггетсов - положили 18 :) вместо биг спешиал - ничего.
Персонал вежливый, но почему-то собрать полный заказ - сложно
1
1
Show business's response
Екатерина М.
Level 5 Local Expert
June 15
Приносят еду за столик, персонал нейтрально-доброжелательный, ожидание недолгое. Не всегда бывают чистые места, но стоит подождать, приходит сотрудник и всё убирает. Проходимость большая.
3
1
Show business's response
Tacu9i13
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Вкусно запятая быстро запятая недорого запятая обслуживающий персонал очень приветливый запятая чистота в хорошем состоянии но совершенству нет предела запятая бургеры вкусноватые но запятая совершенству нет предела запятая в общем приятное заведение всем советую и точка
2
2
Show business's response
Варвара
Level 3 Local Expert
June 20
Заведение отличное, но сотрудники непонятно, чем смотрят когда собирают заказ на доставку. Уже второй раз в доставке что-то происходит : то заказ не тот прислали, то вообще часть заказа тупо не доложили. Я конечно все понимаю, вы супер молодцы, работа тяжелая, но вы хотя бы следите за тем, что руками делаете. Поддержка очень долго отвечает)
3
Show business's response
"MLP"FREEdom
Level 7 Local Expert
September 22
Хотели попробовать новый продукт - утренний ролл. Сделали заказ, но получив его, заметили что в утренний ролл не положили котлету. Когда подошёл сказать об этом администратору, она сказала что такого не может быть и начала грубить. Таких менеджеров нельзя допускать до работы с людьми. Прошу вас принять меры. Произошло 22 сентября 2024г. В 8:45 утра - макавто. Не ходите в это заведение, если не хотите получить хамство за ваши же деньги.
Show business's response
Мила
Level 8 Local Expert
April 11
Регулярный обман клиента. Только что сделали заказ через Яндекс доставку (заказ №31-027 от 11.04.24г. 12:57), привезли совсем другие бургеры - заказали двойные , а они дороже, получили обычные , а они дешевле. Техподдержка не отреагировала на претензию о возврате разницы стоимости, просто написали "мы к вам вернёмся через несколько дней" Что за отношение к покупателю?! Считаю такие действия мошенничеством !
2
2
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Часто захожу в этот вкусно и точка. Зал маленький и очень тесно, когда людей много. А людей практически всегда много) так как находится рядом с метро.Кофе не плохое, но дороже на несколько рублей,чем в других подобных заведениях. Рожок вкусный,а бургеры не отличаются, от других "вкусно и точка"
Рядом большая парковка, можно заказать приехав на авто, но находиться на парковке можно не более часа или плати за стоянку.В целом, если до обеда посетить, можно спокойно посидеть.
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
August 31
Ужас. Заказ ждали минут 40! Заказ на двоих обычный завтрак. Мусорки все переполнены! Столики грязные! Бесплатная парковка на территории (бесплатно на 1 час) естественно оказалась платной -200 р. Такое впечатление, что тут какая-то схема, тянуть с выдачей заказов, чтобы люди в течении часа не успевали поесть и оплачивали выезд с парковки! Конечно больше нет желания приезжать сюда.
1
Show business's response
Me Owl
Level 5 Local Expert
September 1
Прождать полчаса свой заказ, состоящий из небольшого числа позиций, здесь это нормальная ситуация. На табло горит, что твой заказ готов, но его не отдают, то есть по сути он не готов, просто в системе надо зафиксировать, что тайминг соблюден. Потом ещё напиток тебе будут делать в кафе, несколько раз переделывая.
Отвратительно.
Вроде как это ресторан БЫСТРОГО питания, нет?
1
Show business's response
Олег Косилкин
Level 4 Local Expert
May 20
Кто бы чего бы не говорил , но еда стала без определённого вкуса и один и тот же бургер купленный сегодня отличается от купленного два дня назад по вкусу. Ну о картошке фри я вообще молчу...... какая то варёная а не жаренная. Намного хуже чем было раньше.
2
1
Show business's response
анна лаврова
Level 16 Local Expert
July 20
Все хорошо. Обычная точка, чистые туалеты, ничего сильно отличающегося от других точек. Разве что близко к дому и рядом с метро, кому-то удобно
1
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
September 20
Сервис здесь не то, что хромает, а отсутсвует в принципе … минут 15 ждал свой заказ, пока не подошёл и не взбодрил там эту смену, а так бы и дальше ждал. Еда не вкусная, не горячая , сыр не растаял, вкус убогий… Второй раз заехал на машине и снова прождал 20 минут. Мне хватило, больше это место не посещаю вообще.
Show business's response
Данил Лимарев
Level 5 Local Expert
July 19
Часто заезжаем сюда и на МакАвто какойто кошмар постоянно
Люди на приемке долго все делают
Кухня тоже не отстает сильно
Закажешь чиз и маленькую картошку,ждешь как будто купил все меню
Я сам работал в маке и нас за каждую секунду потраченуб ругали как не в себя,тут видимо менеджерам всеравно
1
1
Show business's response
Юлия П.
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Претензий к еде нет, а вот персонал - отдельный вид. Достаточно много сетей поблизости и везде все хорошо, но эти люди. Все устают, все работают, все хотят отдохнуть. Но элементарно сказать добрый день/вечер можно и без презрительных взглядов. Довольно часто собирают заказы неправильно, казалось бы, можно извиниться и переделать, но нет же, они смотрят на тебя, как на кусок говна и так, как будто ты сам виноват, что они не умеют проверять заказ. Все это относится к авто. Пожалуйста, будьте внимательнее и ДОБРЕЕ к своим клиентам.
9
3
Show business's response
Денис Агненко
Level 9 Local Expert
March 31
Посещал это место с инвалидом колясочником, так в одну дверь пройти так и не получилось так как одна часть двери была сломана, а вторая заблокирована мусоркой, пришлось обходить со стороны улицы. Двери со настолько неудобно и трудно открываются что пришлось попотеть чтобы попасть во внутрь, что удивительно за нашими страданиями наблюдала девошка из персонала на лице с надеждой что мы ошиблись местом. Пробравшись до кассы в надежде купить за наличку, кассира на месте не оказалось, ну все заняты, подождём подумали мы, но проходит 2....5....7 минут и ничего и никого. Пришлось как то обращать на себя внимание немного повысив голос, и о чудо всё заработало как должно, появился кассир, сделали заказ, сели за столик иии опять.... ожидание... народа вроде не много... иии удивительно почему так всё происходит. В итоге еда всё вкусно, понравилось, сервис правильный, персонал есть к чему расти.
1
Show business's response
Наталья Д
Level 9 Local Expert
May 27
Обслуживание отличное, народу всегда много, заметила что если сравнить с другими местами тут намного вкуснее делают.
Show business's response
Внимательный Енот
Level 23 Local Expert
December 6, 2023
Захожу почти каждое утро. К еде претензий нет, только картошка сухая и жухлая, но вот к скорости обслуживания есть замечания. Понимаю, что есть ещё и автораздача(о ней отдельно отпишусь) но всё же. Каждое утро прихожу с мыслью « с собой взять или успею поесть в заведении». Колесо фортуны, чаще не на моей стороне. Приходится ждать и потом бежать.Вот честно, не хотел писать плохой отзыв и до последнего терпел. Из 10 заказов, 2 выдают очень быстро. Но не смотря на это, я продолжаю играть в эту «русскую рулетку».
По чистоте, да чисто, да на столах долго подносы не стоят и их за лентяями быстро телепортируют в урну. Но стоит обратить внимания на буквы «tasty pie» вроде и ещё одна какая-то (они при входе) на них очень толстый слой пыли.
2
Show business's response
Александра Белина
Level 4 Local Expert
April 26
Ой ну самый самый лучший мак!! Всегда свежая еда, накладывают ооочень щедро😍😍😍 Всегда беру айс де люкс обычный а мне кладут как с добавлением топпинга и крошки!!! Обожаю, хожу только сюда
1
Show business's response
Tatyana
Level 10 Local Expert
September 10
Заказала Цезарь с соусом Цезарь и креветки. Соуса не оказалось - пол-беды. Предложили взамен оливковое масло... Ну совсем не подходит... Спрашиваю а другой соус есть, отвернувшись от меня перечисляет... Выбрала соус, захлопнули окно, ни тебе приятного аппетита, ни доброго дня... Отъехала, смотрю заказ, вместо креветок наггетсы
1
Show business's response
Валерий Владимирович
Level 5 Local Expert
August 11
Сделал заказ 10.08. В 23:50 уехал я в итоге в 00:12 11.08 так и не дождавшись. Создали пробку, никто не разруливал, отвечали по хамски. Все нервничали, у всех заказав кто оплатил были холодные или ждали еще по 20 мин. Я не стал оплачивать и уехал. Первый раз вижу такой мак
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
После эвакуации из Торгового центра неподалеку, нашей детской компанией пришлось прийти во "Вкусно и Точка" для поедания торта. Спасибо большое старшему менеджеру, которая помогла организовать раздачу торта на детском дне рождении, любезно предоставила нам коробочки для десерта.
Show business's response
Леся Грибанова
Level 4 Local Expert
September 12
Отвратительное место. Каждый раз захожу за кофе и приходится ждать по 30 минут. Несколько раз подходила к персоналу, говорили, что все сделают, но никто даже не начинал. Хотя очереди нет
Абсолютно наплевателькое отношение к покупателю
1
Show business's response
fenix joachin
Level 9 Local Expert
September 21
Ожидание заказа минимум 10 минут, а чаще 15-20. Вне зависимости макавто или в зале. Стойки для дистанционного заказа макавто не работают. Чеки не дают. По причине долго ожидания все холодное и отвратительное. Везде грязно.
Show business's response
Сергей Борицкий
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Отличное заведение быстрого питания, удобное месторасположение, позволяющее осущетсвлять быструю доставку в любую точку района Выхино-Жулебино. Сам ресторан хороший, убранный и с атмосферой. Лайк
Show business's response
Космос Калмогорович Вселенский
Level 15 Local Expert
September 30
Только если на улице дождь а рядом нет ни чего, ито просто бухнуть, не кушать, если что то брать то запечатанное, чипсы пиво например, все в упаковке) полное *** со стороны персонала! К гостям на раслаборе все.
Show business's response
Мария Р.
Level 8 Local Expert
September 5
Менеджер Валерия не до конца приняла заказ, хамила при этом, после на выдаче очень сильно напоказ закатила глаза и громко хмыкнула на обычную просьбу положить заказ в пакет. Не знаем, что у нее случилось, но сходу Валерия свой негатив беспочвенно перенесла на нас. Спасибо!
1
Show business's response
Надежда Акимова
Level 8 Local Expert
September 9
Хорошее обслуживание, вкусная еда, хрустящая картошка, время ожидания зависит от посадки в зале. Чистый зал.
1
Show business's response
Маргарита зельенко
Level 5 Local Expert
July 8
Супер , хорошие работники , чисто всегда быстро и вкусно . Ребята супер !!!
2
Show business's response
Елена Прексина
Level 15 Local Expert
July 1
Понимаю, что фастфуд вреден, но изредка позволяю себе купить здесь даойной фишбургер и жареных креветок, а мой муж предпочитает чизбургер и куриные наггетсы))
1
Show business's response
MF
Level 17 Local Expert
May 31
Биг Хит
228 г
По факту 214гр 🍔
Состав: бургер с двумя рублеными бифштексами из 100% говядины, маринованными огурчиками, свежим салатом «Айсберг», ломтиком плавленого сыра Чеддер и специальным соусом «Биг Хит» на новой булочке с двумя видами кунжута
189₽
Вкусный, в меру влажный. 👍🏻
1
2
Show business's response
Дмитрий Ку
Level 14 Local Expert
May 5
Это кафе гораздо лучше того, что на Привольной.
Готовят быстро, соблюдают чистоту, в туалете не воняет, приветливый персонал.
Show business's response
Валерий В.
Level 7 Local Expert
May 18
Специально на экран выводят что заказ готов! По факту заказ вообще не готов, люди собираются у выдачи
Из всех заведений самое долгое обслуживание, жду уже 13 минут. Если хотите быстро покушать вам точно не сюда. Езжайте в другой
1
Show business's response
Абдурязякова Альбина
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Мне нравится здесь, все очень вкусно, булочки, как будто стали свежее, чем были в Маке. Персонал приветливый, быстро обслуживают!
Единственное, что мне не понравилось от слова совсем - это мелкий шрифт меню на макавто(не знаю сейчас называется правильно это место), оператор ждёт от меня заказ , а я не могу выбрать - я Не вижу меню!!! Находится в метре от говорителя и моей машины, да, конечно, можно подъехать и под лупой разглядеть -но тогда оператор ничего не услышит! Пожалуйста, доработайте этот момент! Очень хочу видеть меню, а не заглядывать его под лупой и заказывать просто то, что знаю наизусть.
Звёзды снимаю только за мелкий шрифт меню.
6
2
Show business's response
Алексей Викторович
Level 4 Local Expert
January 3
Единственный заказ в зале бургер картошку и напиток ждал 20 минут , персонал отобрали себе конечно специфичный ))) максимум призрения - минимум клиентоориентированности
При вопросе к менеджеру «почему так долго?» - отвечает не знаю
Откуда понабрали - не знаю , впервые сталкиваюсь с настолько ужасным сервисом , работают без перчаток
Русский понимают наполовину
Вы,ребята, либо меняйте персонал - либо я вам помогу в этом замечательной проверочкой
Жалоба в санпин отправлена. И будет отправляться ежедневно - до тех пор пока в вашем заведении не будет поднят вопрос касательно ужасного обслуживания вашего персонала не соответствующему регламенту вашей компании и нормам санитарии
6
Show business's response
Патрон
Level 8 Local Expert
August 28
Долгое обслуживание всегда. При ушедшей сети такого не было. Часто не срабатывают акции из приложения. По качеству претензий нет, стандарт работает.
1
Show business's response
Мастурбист
Level 4 Local Expert
September 8
Кофе делали минут 15, одновременно с приготовлением персонал ссорился. Айс кофе вышел просто отвратительным. Я по сути ела напиток, один лед, от кофе там только название.
1
Show business's response
Павел Бар
Level 17 Local Expert
November 28, 2022
Расположено удобно - рядом метро , заправка, всегда чистенько , заказ собирают быстро , попросил картошечку чтоб только сготовили - так и сделали , очень приятно ) персонал тут очень внимателен, даже научили меня пользоваться приложением , девушку Ульяну хотелось бы отметить - всегда позитивна и с улыбкой
2
4
Show business's response
anastasia-solodchenkova
Level 2 Local Expert
August 25
Самый лучший персонал обслуживание на все 1000% хожу каждый день и всё нравится
1
1
Show business's response
Оксана Медведева
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Еда, не слишком полезная, но очень вкусно и воспоминания зашкаливают, ведь это детство, молодость, вкусы, возвращающие туда. В кафе чисто, персонал ненавязчив и великолепен. Сюда хочется вернуттся.
3
Show business's response
Пользователь С.
Level 8 Local Expert
March 20
Быстрая готовка, вежливый персонал, свежие продукты, автозаказ. Всё есть, спасибо за такой хороший фудкорт.
Show business's response
Алина Андрейцева
Level 6 Local Expert
September 15
решила выпить свой любимый напиток, думала оправдает ожидания как всегда, но нет, лед почти нераздроблен, логично что пить почти невозможно