Vkusno — i tochka
385 reviews
December 27, 2024
Несколько раз заказывали в заведении вкусно и точка. И каждый раз были какие-то незначительные косяки: то не положили огурцы, то холодная картошка, то салат рассыпался в бумагу вместо булки. Последний заказ-это просто песня, грустная. Фото этого шедевра прилагаю. Хочется, чтобы посмотрели товарищи, которые это готовили и ответили на вопрос, стали бы они такое есть?
Или видимо, спасибо, что не плюнули?
Служба поддержки-это отдельный вид искусства. Учитывая, что это была доставка, фискального чека у меня не было. Ну, и из-за номера заказа при отсутствии чека оставить отзыв в приложении оказалось невозможным.
Очень классно работаете👎( нет! )
P.s. конечно не столкнусь! А знаете почему? Потому что больше в вашей сети я не заказываю фаст фуд💪
1
September 18, 2024
Это худший филиал из всех, которые есть вообще в ростове. Ждешь заказ пол часа, вторые пол часа его ищут, так как либо потеряли, либо просто пропустили мимо и не готовили в принципе. Сегодня решила испытать удачу и сделала заказ с приложения, и бинго!!! Конечно же опять перепутали состав заказа,
вместо гамбургера положили чизбургер, вместо двух соусов - один. И такая дичь постоянно!
5
1
July 11, 2024
Очень хорошее место. Всегда работает кондиционер. Вкус у еды постоянный, не меняется от случая к случаю. Удобное расположение, т.к рядом есть остановка общественного транспорта. Есть парковкв.
1
2
August 27, 2024
Заезжали покушать. Внутри чисто и прохладно. Вежливый персонал. Самое важное, что в санузлах чисто, присутствует мыло в дозаторах.
1
October 4, 2024
Самая худшая из столовых сети вкусно и точка, то картошка у них сырая, то игрушку в детский сет не положат, то сок забудут детский дать. Вотегодня напримет в биг хит забыли положить котлету... Нормально, почти клиенто ориентированно. Худшее из мечт быстрогоитания в ростове на дону
1
January 4
Место красивое и уютное. Тут чисто. Персонала за кассой обычно нет. Тут принято заказывать онлайн. Очень долго не обслуживают обычных людей, если ты не в форме и без детей(
July 4, 2024
Обычный добрый мак кофе моя слабость, но сырные палочки были лучше колечек
Молочный коктейль великолепен
Удобное расположение, если застрял в пробке, зашел в мак и пусть весь мир подождет
August 31, 2024
Сегодня очень спешили, но очень быстро нам собрали заказ. Милые-приятные девушки вежливо и с улыбкой принимали заказ и выдавали его. Ко всему прочему внезапно получила комплимент от одной из них!
1
November 17, 2024
Чисто, быстро, хорошее расположение. Из минусов- маленькая парковка, тесноватое помещение.
1
August 29, 2024
Крайне долго готовят заказы. Половину не слышат. Бургеры разваливаются прямо в коробках. Кофе всегда холодный. Так же часто не кладут всё что есть в чеке. Крайний раз не положили чизбургер и соус. Брал с собой, по этому сразу не обратил внимания.
June 16, 2024
пришли в этот мак на особенной , хотели классно похавать, нооооооо когда нам принесли наше комбо там были сырные колечки , начали есть и поняли , что что то не так, смотрим а от сырных колечек только кляр А СЫРА НЕТУ!!!!!!! ладно это ещё пол беды , когда кушала заметила волос в картошке и это 10000% не наш потому что у меня и у моей подруги были волосы в хвосте, а сам волос был коротким и чёрным.Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!!!!
2
December 29, 2023
Хороший персонал.всегда улыбаются. Всегда всё горячее 👍🏼 капучино,с пенкой как и должно быть 👌🏼не везде такой делают.
В августе 2023 писала отзыв,довольна была до декабря 2023. Сейчас это просто ужас,приехав туда,решила сделать заказ на праздник в школе ребенку,простояв на кассе 10 минут,никто не обращал внимания,после того,как я спросила одну из девушек (персонал) по поводу обслуживания,на что подучила ответ,мне некогда,я собираю заказ,я спросила,а что теперь нам делать,кто стоит в очереди,подала плечами и сказала,что у меня много заказов и я не обслуживаю. Я была крайне удивлена,ещё и с таким лицом,как будто я напрашивался к ней в гости домой. Приехав на Космонавтов в другую точку,меня обслужили очень быстро и все 25 человек были накормлены вовремя.
Да и время ожидания на авто заказ стало очень долгим. Стали недовольные какие-то,как будто заставляют их работать. А если ещё что-то по акции пробивать,так это всё….конец света у них наступает. Вздохи и негативный взгляд. Вот так вот испортили к себе отношение на Особенной.
Северный 🙏🏼❤️
1
March 23, 2024
Лучший филиал, в котором я находился, очень вкусно готовят по сравнению с центром. Продукты всегда свежие, а в самом помещении чисто и нет специфических запахов.
August 25, 2024
Отвратительная работа, заказ ожидала 20+ минут, никогда такого нет на северном например, или на пушкинской (однако людей там гораздо больше). Приведите в порядок этот филиал, смените управленца!!!
1
August 24, 2024
Скажу так, мы были рано утром. И смешивать вчерашнюю картошку со свежей как то не приятно, и заметьте что частенько во вкусно и точка так стали делать
June 1, 2024
Очень хорошее место, где можно покушать или перекусить! Персонал приветливый, всегда улыбаются! Очень хорошее место, хочу туда с удовольствием)))
2
September 8, 2024
Ужасно расстроили соусы не положили заказали двойной чизбургер сделали просто чизбургер (заказывали на авто) и та не в первый раз я думала таких ошибок не будет
February 6, 2023
Здравствуйте,я очень хочу поделиться впечатлением,причём отличным, очень приятные и отличные сотрудники,побольше бы таких!!!☺️Готовят просто великолепно,пальчики оближешь,я сдрузьями,почти каждые выходные только туда приезжаю, очень красивое оформление столиков, особенно подсветка, очень всё миленько,а также всегда чисто, сколько там бываю,ни одной крошинки мусора не вижу, спасибо большое что стараетесь!!!💗🍔🍟
2
2
July 21, 2024
Сотрудник принял заказ и ушел в нирвану, обещая что вернётся в ближайшем будущем, вернулась, все хорошо!
July 15, 2023
Отличное заведение . Еда вкусная , персонал дружелюбный. Готовят быстро и качественно. Много по городу «вкусно и точка», но здесь действительно вкусно . Рекомендую
1
1
September 30, 2023
Заказывали на особенной , на дом и с собой брали. До этого, все отлично было. Но сегодня, это что то, смена у вас на сегодняшний день, я не знаю какая. То ли спящая, то ли просто ленивая. Заказали на дом, уже после 10 часов. Картошка недожариная. А котлета куриная в котлеты из чикен хита большого вообще с отвратным привкусом. Как будто масло, в котором её жарили не меняли с неделю. Отвратно, есть было невозможно. Впечатление испорчено, конечно...
2
March 14, 2023
В целом стандартная точка питания, где все необходимое есть: быстрая еда, парковка, выдача, туалет и прочее. Но есть нюансы, очень малая парковка, заезды для авто, если у вас внедорожник очень узкие. В целом, рекомендую, кофе попить или полноценно перекусить место хорошо, так как ничего поблизости вообще нет.
1
1
October 17, 2023
Хочу поблагодарить ребят которые сегодня 17.10.2023 были смене. В особенности парня который не отказался помочь, и девушке которая одолжила зарядное устройство на телефон. Просто у меня сложилась непростая ситуация. Мы с дочкой возвращались домой, с дальней поездки и телефон разрядился. Автобусы переполнены "шли" так как время 19:00 И у меня не было возможности вызвать такси, ребята не отказали в просьбе. Спасибо вам большое!!! Успехов вам в учёбе, если учитесь,и конечно же в работе.
2
July 21, 2024
2 чикенбургера и картошку фри ждала 22 минуты, хотя передо мной на мониторе было 3 заказа.
Это ненормально . Повара еле передвигаются.
May 23, 2024
полный хаос, так и не привели обслуживание в порядок, к сожалению руководство не может создать условия для обслуживания клиентов как в старые добрые времена , так что если хотите ждать час +, то вам к ним, а не хотите то через дорогу там чуть быстрее))
2
2
October 15, 2024
Быстрое обслуживание, чисто, аккуратно, много мест
1
February 22, 2023
Обычный ресторан фаст-фуда этой сети. Неплохая парковка, удобный заезд/выезд. Единственный минус- из-за малого количества посетителей, ооочень медленное обслуживание. Зато чистый туалет, просторный зал, вежливое обслуживание
December 21, 2023
Хорошая точка. Очень удобное место расположения. Вкусно, быстро... Отличный персонал. Рекомендую.
November 4, 2022
Еда что то не хочет улучшатся, но не в этом суть. Всё вроде чистенько, и выбор в меню есть и всё вроде норм. Если сделать скидку на то, что еда дешевле стала чем в Маке было, ну и качество конечно соответствует изысков не ждите. Просто часть ингредиентов убрали из блюд. Но с персоналом то что не так? То чай без чайного пакетика положат, то к морожному ложечек не положат, и это всё в одном заказе. Ну что за фигня то? Это что так сложно? Может лет 5 учиться надо для этого? Лучше бы не название, а сервис сменили.
6
January 6, 2023
По вкусу ,как и раньше .Очень вкусно и приятно .Заказ ждать не долго ,Персонал вежливый ,объясняют доходчиво и с душой .Посоветовал бы на столы наклеить наклейки" Спасибо,что Убрали за собой " И установить мусорки в двух точках зала ,чтобы не ходить с мусором среди людей ,которые принимают пищу .
1
June 10, 2024
Максимально не доволен обслуживание. Людей в зале почти нету, я простоял на кассе 10 минут, пока не подошёл и не скал. Я максимально не доволен обслуживание
1
August 22, 2023
Еда как еда , фастфуд обслуживание немного долговатое ждать минут 15 заказ если с тренером ,персонал отзывчивый ,чисто и комфортно вот и всё
3
April 14, 2024
Удобное месторасположение, заезд, выезд. Парковочных мест мало. Еда, обслуживание супер!
June 3, 2023
Порции после ребрендинга стали заметно меньше: что салаты подают в наперстке, что бургеры с детский кулачок. Но зато круглосуточно, а еще вкусно и быстро, как раньше! Заезд и выезд для авто удобные.
October 20, 2022
Очень уютное и приятное заведение👏🏻
+
1. Очень быстро приготовили заказ.
2. Есть номера на стол, при заказе вы вписываете этот номер и ставите на стол, заказ принесет официант.
3. Чистота и удобство уборной.
4. Очень комфортные столы.
-
1. Нет дорожки ко входу, путь пешехода пересекается с дорогой на МакАвто, зебра бы была кстати.
В общем и целом, очень классно сходил поесть, точно не пожалел и получил удовольствие👏🏻
1
June 14, 2024
Хорошее расположение, еда на отлично, но мало машиномест для стоянки.
April 1, 2023
Беру Биг Спешиал три сыра
Просто бомба, лучший бургер, соуса не жалеют, берем в вкусном авто чаще, готовят быстро, молодцы!
Также братец Чикен премьен берет ему нравится, впринципе лучше берите комбо, тогда все сочитается👍
Куда делся Биг спешиал три сыра?
2
3
October 24, 2022
Любимое заведение, очень нравится зал, всегда чисто, ребята очень вежливые, спасибо что стараетесь, продолжайте радовать нас едой и обслуживанием. Рада что Вкусно и точно появилась и тут
September 18, 2023
На Особенной отличное бистро, чисто,спокойно,всегда адекватные покупатели, ну или почти всегда. Меню норм, обслуживание тоже
November 28, 2023
Четыре звезды только лишь за то, что нет доставки в Красный Крым. Задавала вопрос сотрудникам по поводу доставки, вопросы эти не решают и помочь в решении не захотели. Хотя, на мой взгляд, клиентоориентированность должна быть на первом месте.
February 19, 2024
Заказал чинке бургер кофе и цезарь _ администратор Максим объяснял я ему что листья почернели он мне утверждал что они били такие _ что так должно бит _ потом иди к столу смотрю все убрали даже кофе | я ему говорю куда кофе делся мое говорит не знаю но сделал новый кофе хот это хорошо
1
August 12, 2024
Самое УЖАСНОЕ заведение в Ростове!!!!
Сделал заказ онлайн(6378 14июля), пришёл забрать, а в предприятие откл свет, заказ не выдали, а деньги списались! Написал заявление на возврат ₽, уже месяц прошёл, техподдержка и менеджер заведения кормят завтраками, деньги так и не вернули!!!!
2
2
December 30, 2023
Стоял на кассе мин 10, были только наличные, 2 девочки мимо пробежали и ни кто не подошел, тут такой загрузки как на таганрогской нет, и им просто все равно!!! Ужасное отношение, и из 3 чизбургеров один нормальный, а другие с разными вкусами!!! Ужас!!!
February 26, 2023
Если бы можно было поставить минус перед звездой, я бы поставила! Сегодня сын купил в сеем заведение бургер ,картошку и попить. Взял на вынос. Дома всё это съел! Через два часа у ребенка заболел живот и начало тошнить! К моему приходу с работы, у него начала подниматься температура и начался озноб! К девяти часам вечера открылась сильная рвота!!! Мой ребёнок не особо любит фастфуд, но после сегодняшнего вечера он сказал, что больше туда ни ногой!!!!! А я это так не оставлю, завтра я обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор!!!!!
1
November 13, 2023
11ноября посещала это заведение.Купила с собой чикенбургеры и биг хит с картофелем,на удивление в чиенбургере кроме котлеты и майонеза ничего не было…Так как человек берет самой ,они решили ничего не класть….вот такое там безобразие происходит😡
2
2
July 12, 2024
С парковкой не очень, а сок яблочный разбавленным показался не мне одному....
August 29, 2023
Мне 12 лет. Пришëл в это заведение один купить два чикен хита, и что? Не пожалел. Персонал очень добрый и в то же время серьëзный, обращались ко мне как к взрослому! Заказ за 2 минуты приготовили. Еда очень вкусная. Все отлично буду приходить ещë.
1
November 18, 2023
Плюсы:
- почти не поменялась концепция мака
Минусы:
- фишбургер на вкус, как кусок отварной размороженной рыбы
- время ожидание после ребренда увеличилось вдвое
- подростки, которые приходят посидеть "погреться" занимают больше половины сидячих мест
April 15, 2024
Всегда долгое обслуживание, это огромный минус. Плюс, мало людей, чисто, уютно.
March 16, 2023
Отличное место! Так же есть приложение, можно копить баллы , получать всякого рода бонусы . Заезжают каждое утро, удобное расположение для водителей.
1