Vkusno — i Tochka
697 reviews
July 29
Посещала это заведение раньше частенько, вкусно готовили и самое главное быстро, а так же ранее было очень хорошее обслуживание, но к сожалению все это остается в прошлом. На данный момент еда не очень вкусная, не вся, имеется ввиду именно про бургеры. Какой раз уже попадается, то через чур перченый, из-за чего не удастся не то, чтобы доесть, а даже дойти до середины, то попадается с непонятным происхождением сыра, на вид бывает ощущение, будто он испорчен. Бывает даже такое, что бургер тебе нужно самому собирать, ибо в коробочке все накидано. Я понимаю, если были бы полные посадки, но когда заказов мало, то можно было бы сделать бургер хорошим, как должно быть. Обслуживание разное бывает, видимо смотря какая смена. Например, у некоторых можно заменить напиток в комбо, а у некоторых нет, тоже самое если убирать какие либо ингредиенты из продукта. Персонал бывает хамит на банальные просьбы, хотя это зависит от того, кто работает. Есть работники, которые пытаются помочь, но в последнее время попадаю на тех, кто путает напитки и соусы, а на просьбу что либо поменять, не осознавая того, начинают язвить, показывая свое недовольство и отвечать либо грубо, либо сарказмом. Можно всех и все понять, войти как либо в положение, потому что огромная проходимость, весь день на ногах в этой суматохе, заказов много, но а как же предпочтения посетителей? Если человек с хорошими намерениями, без какой либо агрессии, просит переделать что нибудь из заказа, так как не устраивает, то почему же этого просто не сделать, а устраивать драму?
3
1
November 2
Идеальное обслуживание, большое спасибо! Быстро заказала через терминал, заказ принесли практически сразу, как нашла столик по душе! Персонал внимательный, все объясняют сразу ⚘️👍
В помещении уютно, тепло, чисто. Достаточно много посетителей в будний день 👏🚀
June 28
Классный ресторан, где можно вкусно объесться))) Всегда чисто и уютно, персонал вежливый и отзывчивый! Удачное транспортное расположение. Готовят вкусно и качественно👍
1
August 10
Ребята стараются обслужить быстро, аккуратно, чётко. Ассортимент такой же, как и везде. Столики свободные имеются, можно всегда присесть. Но на стоянку машину поставить трудно, т.к. рядом торговый центр и мест парковочных всегда не хватает.
1
September 28
Всегда чисто и уютно, имеется огромная парковка( правда, часто забита, особенно в выходные дни). Персонал отзывчивый, решают возникший вопрос быстро и без претензий. Рекомендую
November 2
Хочу пожаловаться вот на что: уже не первый раз, особенно в выходные, приходим семьёй, с детьми, покушать, но постоянно сталкиваемся с одной и той же проблемой- отсутствие свободных столов. Ладно бы если за ними сидели действительно люди, которые пришли перекусить, но ведь нет! Большинство столов( в том числе и шестиместных) заняты школьниками и студентами, которые пришли тупо погреться и потупить с телефоны! Так ладно, если бы они действительно приходили поесть, так нет, одна картошка на всех- и засели , смех, мат... На замечания огрызания... А между прочим в заведении приходят маленькие дети!!! Также , к примеру сегодня, были пару столов вообще с одним- двумя людьми( а занимают именно большие столы), просто сидящими в телефоне. В результате большинство людей просто уходит, потому что сесть некуда, а на улице уже не покушаешь- холодно... А соответственно уходят реальные заказы и ваша выручка. Очень прошу обратить на это внимание! Спасибо.
May 18
Ехали из Москвы в город Ржев на памятник Советскому солдату. Ехали долго и решили заехать в данное заведение на перекус, попали в час пик когда было не мало людей, думали будем долго ждать заказ, оплатили и заняли места. Было довольно чисто и спокойно +1 городу и заведению.
Принесли заказ через пару минут +1 за скорость и ещё +1 за горячую еду, следовательно она сытная.
Имелась детская комната куда можно было бы отправить чадо лет 3-6 чтобы тот мог отвлечься, ещё +1
В конце концов как упоминалось выше - еду принесли горячую, следовательно она была свежая, а это классно, за это ещё один +1 балл
Таким образом данное заведение получает мою личную оценку в 5 звёзд из 5, советую туда заглянуть если будет долгая дорога.
1
1
October 7
Прекрасное заведение очень просторный зал много мест официанты приветливые мало того все очень вкусно,быстро приносят заказ есть туалет музыка все очень хорошо
June 12
Очень хорошее заведение, есть индивидуальная касса, еду приносят быстро и сама она очень вкусная! Персонал улыбчивый и добрый! Советую туда зайти если надо поесть/перекусить. Еду так же можно взять на вынос.
1
2
August 28
всегда брала тут продукцию и очень нравилось,но в последнее время начали делать плохую картошку(недосаливали,сырая вся была),я закрывала на это глаза. сейчас случай просто выбил из себя. заказала комбо с цезарь роллом,картошка,на удивление хорошая,но в ролле были жутко горькие стрипсы!! подошли и огласили свою проблему,кассир хотел поменять продукт,но менеджер отказал в этом,по причине того,что продукт уже съеден. поясняю,горечь началась в середине и употребление я остановила,принесла половину ролла!! но им этого недостаточно,наверное,по их логике,в ролле всего один стрипс и я его съела с горечью))) спасибо большое,вкусно и точка,что не придерживайтесь своей политике!!!
2
1
May 19
По дороге на дачу решил заскочить за перекусом, взял картошку по деревенски и 6-ть нагетсов, проблемы начались ещё на кассе так как не работал дисплей выдачи заказов, девочка мамлящим голосом произнесла мой заказ который я естественно не услышал, прождав минут 15 сам подошёл и уточнил не готов ли мой заказ, узнав что готов забрал, я бы всё забыл бы про это, но дальше было одно разочерование картофель по деревенски был весь пологнилой (жухлый, пережаренный) + в перемешку в нём была картошка фри, очень сильно растроен заказом, не ожидал такое от большой сети быстрого питания
2
August 27
вообще, так себе место. Видимо, особенность региона... Цезарь ролл был с холодными наггетсами. Лимонад как будто сильно разбавлен в сравнении с другими точками. Нет вкуса.
По акции взяли 3 чикенбургера. С одним из них были проблемы по свежести и вкусу, соответственно. Народу там много. И точно не убавится. Но если вы проездом и хотите быстро перекусить - найдите другое место в центре. Не искушайте судьбу в дороге.
September 14
Здравствуйте,хочу пожаловаться на это заведение, столы всегда грязные, вытерают их какой как вонючей тряпкой и то раз в год, полная антисонетария, попадаются волосы в еде, нокти и тому подобное, картошка холодная,персонал ужасный, работают какие предатели Родины, ждешь заказ ужасно долго и приносят его кое как всегда не докладывают, общаются неуважительно и очень некорректно, а к сотрудникам вообще относятся как к собакам. Ужасное заведение, туалеты всегда грязные, мусорки переполнены, пол скользкий, а в детской комнате вообще беспредел происходит. уволить всех к чертям надо и прикрыть всё!!!!!!
3
2
June 16
Мало того, что еда прям очень отличается от других точек «Вкусно и точка» так ещё и персонал работать не умеет или не хочет. Из 10 заказов - 9 будут обязательно с перепутанной булкой или не доложат позиции. Деньги заплачены, товара нет. А так как я всегда беру в дорогу, возвращается не самый удобный вариант. Совет - проверяйте заказы
3
December 30, 2023
Вкусно и точка находится в самом центре города Волоколамск. Отличные подъездные пути. Рядом большой паркинг для авто. Само помещение, где находится Вкусно и точка просторное. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Оперативная поддержка чистоты зала обслуживающим персоналом. Очень вкусно и сытно! Я доволен!
1
July 24
1) Терминалы оплаты все разбитые на дисплее нечего не видно. 2) Заказ большой довольно заказ в свое день рождение, принесли бигтейсти такого вида , словно он под прессом побывал. 3) Всегда надо проверять заказ, не положили два вишневых пирожка, биф рол. 4) Пришлось ругать с менеджером что бы отдали оплаченные пирожки. Настроение испорчено….Если кто читает не советую ехать и тратить время и нервы.
1
June 15
Быстро довольно вкусно. Правда иногда с картошкой фри мудрят, зачастую ничего с фри общего ,кроме ее формы нарезки .Заметила ,что когда много народу, заказы получаются вкуснее когда мало маленько халтурят,расслабляются .
И тем не менее посещаю "Вкусно и точка " довольно часто
1
August 12
Добрый вечер! Была по делам в гос структурах очень все понравилось, то что все организации находятся в одном месте, кроме ГАЗПРОМ он далековато находится и зашла в это заведение выпить кофе и съесть булки! Персонал дружелюбный и приветливый! Советую ☺️
August 15
однерку за мужика менеджера, ростом 170, достаточно полного телосложения, запрашивает не пойми что, какие то чеки, когда сам может посмотреть по камерам, что лично он собрал заказ своими кривыми паклями и косыми глазами отнёс не на тот стол, хотя ты видел, что локатор указан 64.
Надеюсь ты когда-нибудь будешь думать головой и смотреть на ситуацию иначе, или отвечай за свои высказы, по типу "давайте камеры посмотрим", а то закрывать пасть после таких слов и менять тему - не хорошо.
3
August 5
Осталось ужасное впечатление от посещения. 10 минут стояли около кассы, девочки, работающие на раздаче, нас игнорировали. После того, как мы устали ждать и сделали заказ онлайн, подошёл другой мужчина и его заказ приняли почти сразу. Девочки пихают огромный заказ на 1 поднос и говорят, что их нет ( а они все просто лежат в зале и за ними никто не хочет идти). В общем, сплошной ужас🤬
2
1
September 11
Просторный ресторан, но всё хаотично как-то... Тут, там, здесь... С другой стороны, есть возможность сесть так, что никто никому не мешает. Еда норм, но складывается впечатление, что в каждом новом макдаке котором я ем, готовят разную еду)) здесь было на 4-ку.
1
July 22
Находится у ТЦ, поэтому народу всегда много. Но есть столики на улице и у них отдельная экспресс касса,что очень удобно- не нужно толпиться внутри.
September 13
В Волоколамске очень вкусная точка, был в их ресторанчиках быстрого питания много в каких городах, в Волоколамске одна из лучших.
June 22
для провинциального города в 100 км от МКАД отлично, место популярное, посетителей всегда много, нужно расширяться уже. Сотрудники молодцы, чистота почти молодцы, расположение выгодное- есть бесплатная парковка, ТЦ в этом же здании, рынок рядом.
June 17
Очень много людей, особенно подростков. В одном терминале закончилась лента.
Но заказ приготовили относительно быстро, хотя в принципе у меня там было только 2 напитка.
Заехала по дороге из Москвы
September 20
Первые 6-9 месяцев после февраля 2022 вообще не заходил, не было ни желания, ни веры. Потом попробовал, посмотрел, смогли удержать качество и цены. Приемлимо за свою цену. Из плюсов, естественно, скорость [далеко не всегда правда] и "универсальность" - общепит. Для регулярного питания, естественно, не подходит, но иногда побаловать себя можно
August 16
Вкусно, быстро, доступно.
Вежливые сотрудники , чистота в зале и санузле, кассы самообслуживания работают.
4
August 7
7 августа в 02:51 ночи были оплачены деньги за 8 гамбургеров и были потрачены 544₽, в итоге получили 8 гамбургеров в которых не было огурцов вообще, На вопрос почему нет огурцов, кассирша ответила «А что я могу поделать?». Надо было изначально объяснить что нет огурцов и они не могут дать полноценный гамбургер, и за что были оплачены деньги не понятно. Деньги не вернули и в итоге перед лицом закрыли окно с улицы
2
1
February 19
Мне нравится посещать Вкусно и точка. Прекрасно готовят, быстрое обслуживание. Приветливые и вежливые сотрудники. Чистота и порядок. Спасибо большое всему коллективу.
3
1
July 18, 2023
Еда вкусная , готовится все быстро , персонал хороший , бургеры на вашем уровне , особенно цезар ролл , напитки классные в зале вроде чисто а вроде бы и нет , 50 на 50. Но есть там охрана которая смотрит за порядком , но он не выполняет свою работу , с детьми когда приходишь сесть не куда потому что сидят молодёжь и просто тупо играют в телефоны
4
May 28
Обслуживание офигенное.но когда приходишь и пытаешься взять что то по скидки терминал выдают ошибку. Люди что работают во вкусно и точка профессионалы своего дела, но у вас дорого народ стала дороже
3
1
July 24
Купил Биг Чикен бургер,откусил и выбросил.Булки сухие, котлета холодная, сыр холодный, ломтиками как из холодильника и оооооооочень много майонеза, листья салата прилагались,а не были внутри бургера.В майонезе была даже упаковка.Не бургер, а бутерброд вчерашний, небрежно приготовленный.Короче говоря перекус не удался😟.Давно сюда не заезжал и многое поменялось в худшую сторону, теперь буду знать, что перекусить лучше в другом месте.
2
1
June 18
Все хорошо, как всегда относительно вкусно и быстро можно перекусить, персонал доброжелательный.
August 21
Обычная бигмачная. Показалось, что для имеющегося уровня нагрузки старались очень долго. Парковка рядом с ТЦ маленькая мест нет.
November 4
Самый плохой ресторан Вкусно и точка в московской области. Как по вкусу блюд, как по качеству обслуживания, так и по обстановке внутри заведения
February 19, 2023
Готовят быстро, хорошо, персонал- молодцы! Хороший кофе, все вкусно. Прекрасное расположение в центре города, точка отдыха между пунктами А и Б, целый день бегом по делам, а там всегда тепло, приветливый персонал, вкусно и по приемлемым ценам, что очень важно. Как дома. В кафе всегда чистенько, убирают постоянно, режим работы соблюдается, спасибо за то, что вы есть!!!!
6
1
July 3
Будьте внимательны! В первое же посещение барышня в окошке надула рублей на 300. Выбила самый крутой бутерброд, а я заказывал средненький). Только дома обнаружил. Ну сам дурак - на барышню загляделся, старый😃 А так вкусно - понравилось.
3
1
May 11
Обычный нормальный фаст-фуд, бывший макдак. Внутри довольно чисто, планировка тоже неплохая. Парковка перегружена, она небольшая треугольной формы, минус за это.
August 7
Самое худшее заведение из всех, что мною посещены данной сети. Картошка фри пресная, шримп ролл не завернули конвертиком, а сложили как пельмень 🤦♀️😂, типо мороженое, которое молоко - 1845 рублей выкинуты. Если НЕ жаль денег, НЕ любите вкусно поесть - вам сюда!
1
April 1
Каждый раз возвращаясь с рыбалки заезжаю в Волоколамск, чтобы отведать отменных бургеров во вкусно и точка, приветливый персонал, всегда предлагают вишнёвый пирожок и капучино
1
May 21
впервые ела такой ужасный ролл! утром купила перекусить перед работой фреш ролл за 196 рублей, приехав на работу, развернула и ужаснулась, все разваливалось, невкусно, как будто готовили руками, которые выросли из одного места! как так можно пренебрежительно готовить?! это был мой последний раз, когда я там что-то брала!
2
1
September 13
Бургеры всегда мятые, как будто побывали под седалищами всей смены, котлеты в них - ни о чём, картошка всегда недожарена. В последнее посещение не могли найти заказ, сделанный через приложение, не дали подстаканники для напитков навынос, хотел попросить, но перед носом закрыли окно.
3
August 16
К качеству еды претензий нет, но помещение похоже на самую дешёвую забегаловку советских времён, полы в пятнах, столы протирают сухой бумажной салфеткой, у официантов на лицах выражение " как я вас всех ненавижу".Еда на вынос- самый оптимальный вариант!
1
October 28, 2023
Нам очень нравится в Волоколамске вкусно точка.всегда быстро и аккуратно и вежливо все подают .Сынок всегда просит чтобы мы заехали именно сюда спасибо большое за хорошее обслуживание
August 6
была там с подругой и заказали комбо со стаканом за рубль,но по какой то причине стакана не было в чеки, хотели уже уйти, но нам помогли и пробили стакан, очень отзывчивый персонал, место хорошое
October 9
Только один минус заметил здесь - это вентиляция из заведения выводит воздух с отработанным маслом слишком близко от заведения и люди которые сидят на улице за столиками ощущают этот запах
January 22
Неплохо.
Сейчас ощущение, что персонал слегка замученный и без инициативы.
Возможно, сравниваю с предыдущим уровнем сервиса, но когда в 2023 году взял кофе и клубничный чизкейк зубы чуть не одурели от контраста температуры: горячий кофе и десерт тупо из морозилки(!).
В целом, еда как будто бы тоже уставшая.
Возле заведения плитка зимой скользкая, будьте аккуратны.
Внутри убирают регулярно, всегда многолюдно, много терминалов, готовят достаточно быстро, приносят еду по номерам.
July 27
Даже минус один, собирают заказ не полностью, потом, ждать 10 дней возврат денежных средств, Отвратительно работают. Не рекомендую. Волоколамск, Панфилова 22 . Люди заказали что бы поесть, а в итоге 30 минут звонить в службу поддержки..
1
July 22, 2023
Мне там понравилось. Заведение оборудовано по стандартам сети. Что примечательно, есть что то на подобие детского зала, где можно разместиться с маленькими детьми или даже провести детский праздник. В туалетах есть детская раковина, но вода там не подавалась( В остальном, все как и в остальных ресторанах сети. Я был в городе с экскурсионнымм целями, и что особенно порадовало, то что ресторан находится в крупном торговом центре с большой парковкой и нет необходимости искать место, где оставить автомобиль.
3
February 11
Хоть Вкусно и Точка это сеть ресторанов быстрого питания,но кухней каждое заведение отличается, именно в этом заведении умеют приготовить вкусно!!!!Заказы собирают быстро!!! Рекомендую!!!