Vkusno — i tochka
446 reviews
November 6
Service is too late
October 8
Любимое вкусно-и точка, в котором доводилось бывать. За время декрета ни разу не усомнилась в этом (бываю често). Всегда позитивные, бодрые и активные сотрудники. Опрятные, чистые, в рубашках и в специальных головных уборах. Заказы отдают быстро, всегда пожелают хорошего дня. И утром рано приходила , и вечером - всегда приветливые , несмотря на их непростой труд. Кофе вкусный, нагеттсы отличные.
Много места. Есть удобные места, чтобы сесть с коляской.
В общем, однозначный лайк и респект этому месту! И процветания)
June 23
Всё хорошо, быстрое обслуживание, чистота в предприятии, вежливость персонала.
Но есть большое НО. В зале постоянно находится школьники, которые просто там убивает время, носятся по залу, ругается матом, и прочие моменты современной молодёжи. Поэтому лишний раз посещать данное заведение не хочется, особенно с детьми.
4
1
June 3
Просто ужасно, довольно часто заказываю и заказ везут от сюда, да и просто иногда забегаю перекусить. На доставке постоянная проблема с соусами (их просто не кладут по каким-то непонятным для меня причинам, хотя в заказе они пробиты). Сегодня зашла в 12.30, кафе полупустое, не час пик, менеджер ели ходит, заказы отдаются более 10 минут, при условии того, что из не так уж и много, но меня разочаровал момент, когда он просто забил достал телефон и начал с кем-то говорить, при этом забив на заказы, извините но можно было бы и побыстрее, соответствовало я получила остывший бургер и уже мягкую остывшую картошку 👍👍👍 ужасное отношение к посетителям , долгая отдача, нет стабильности, каждый раз заказываю одно и тоже , но каждый раз разный вкус, ммм приятно. В общем не рекомендую
1
February 18
Напишу впечатления от нескольких последних посещений. Некогда образцовая сеть, в которой всегда можно было быстро, вкусно, сравнительно недорого поесть и воспользоваться удобствами как в дороге, так и в любом незнакомом городе, постепенно стала «затухать». Цены выше, порции меньше, причем попадаются иногда до позорного смешные огрызки бекона или овощей, ну а с удобствами вообще как повезет - то мыла нет, то кран не работает, то фен еле дует. Жаль, такой был уровень, а скоро одни приятные воспоминания останутся.
4
5
August 7
Очень вкусно готовят картошка фри толстая) прихожу часто в вкусно и точка заказываю чикен бургер кладут много соуса:) (я очень люблю когда много соуса) персонал добрый) там работает женщина очень добрая и весёлая) и очень быстро готовят)
August 1
Каждый день почти сюда хожу. В целом приятное место, персонал вежливый. Кофе нормальный, бургеры тоже (хотя обычно прихожу что-то попить). Время ожидания в целом тоже норм, если запары у ребят нет
3
May 21, 2023
Одна из множества Вкусно и точка, похожая на все остальные, не лучше и не хуже, соответствует всем стандартам. Удобно расположена в спальном районе между парками. Сотрудники умнички работают, как пчелки. Периодически заходим сюда с детьми. Поражает молодёжь придут, посидят, погалдят, поедят, оставят за собой кучу мусора на столе, им в голову не приходит делать мир чище и лучше убрав за собой, когда вижу подобное приходится «помогать» молодежи такие улучшения делать их же руками. Это видят другие дети, нельзя оставлять без внимания. Люди, делайте мир лучше и чище, не ленитесь - убирайте за собой, за Вами придут следующие гости или Вы сели за грязный столик ?
6
5
September 23
Плюсов немного, и касаются они больше удобства расположения заведения...
Минусы...
Окно экспресс!
Пол часа ждать три бургера и пирожки это перебор... И через пол часа сообщают что пирожков нет.. Только один... А что, пол часа они смотрели и ждали что он размножится? В зале народа было очень мало, курьеров тоже не было в каком то большом количестве чтоб так обслуживать... Ну и девушка без улыбки и грубо отвечала
August 8
Очень хорошая кухня, замечательные гамбургеры, неострые крылышки, приятное мороженое. Работники вежливые, подскажут акции
1
June 12
Очень часто хожу в это заведение и все прекрасно и вкусно но когда молодёжь начинает ходить толпами в эту точку, говорить четырх этажным матом и курить то становится не очень приятно , если курите то выходите на улицу пожалуйста
1
October 15
На выдаче работает очень симпатичный и вежливый парень с хвостиком, не знаю имени :< Всегда приятно получать заказ, еда горячая и свежая. Спасибо :D
1
September 23
23/09 в 21:30 сделали заказ, который должны были принести на стол. Заказ через 30 минут забрал со стойки мой муж. По словам персонала, они не успели принести заказ. Я не знаю, сколько стоял собранный заказ на стойке, но и картошка, и бургеры были холодными. Да, кроме нас в зале было ещё 5 человек. Если персонал не справляется с обслуживанием 6 столов, нужен ли вообще такой персонал? Пока мы ели, сотрудники болтали и смеялись. Видимо, на это и ушло всё их время. Работники года, не меньше.
Отвратительная работа персонала. Хуже в этой сети я ещё не видела.
1
October 11
Сделала сегодня заказ через доставку. Не положили новинку - биг спешл демиглас, из-за которого как раз делала заказ. Стикер не был снят, поэтому курьер не забирал. Повезло, что агрегатор быстро вернул деньги за недоставленный продукт. Вопрос следующий: разве ресторанам не ставятся цели по продажам новинок? Будто бы не доложить новинку - это позор. Сборка доставленного бургера - тоже что-то с чем-то. С учётом того, что ничего больше не выглядело неопрятно, и сок довезли в идеальном состоянии, я уверена, что проблема заключается не в доставке
September 15
Не докладывают в заказ на самовывоз!
1. Положили один пирожок вместо двух и самое интересное, когда я обнаружила это и подошла утончить, почему один, так мне сразу дали именно тот вкус, который был не положен, с комментарием: "а наверное Вам вишневый недодали" (вот очень странно)
Удивило, что когда, я забирала заказа, то работник стоял сверял с чеком заказ, а по итогу получилось два недовложения.
2. Не положили Игрушку в набор кидз комбо с игрушкой, но, к сожалению, обнаружили уже это дома и ребенок очень расстроился.
August 27
К сожалению, переехал в Москву из Подмосковья, а заказать на дом ночью стало наоборот невозможно: почему-то, не смотря на то, что от данного ресторана ближе до моего дома, чем до ресторана в Отрадном, доставка не доступна из-за того, что в приложениях стоит Отрадное. Совершенно непонятно, как менеджерами распределялись зоны доставки среди ресторанов
1
2
June 20
Персонал дружелюбный. Но само место грязное. Очень. Понимаю, что не ресторан. Хотелось все же чтобы было почище. Из приятного обслуживаю быстро. Очень дружелюбный народ.
June 3
Нравится всегда с мужем покупаем тут ,когда на пикник идем ☺️особенно мороженое очень вкусный по стандарту кладут ,спасибо за ваш труд 😍😍
July 9
Потратил 20 мин на оформление заказа, в итоге касса не оформила заказ, из-за какой-то акции на ограниченную сумму, хотят сумма в чеке была более чем достаточной. Потратил кучу времени и так ничего и не добился от этой кассы, а служба поддержки отмахнулась тем что это не их проблема и нужно было " отсканировать код в приложении, чтобы акция с работала". Совершенно ужасная работа с клиентами, когда возникают проблемы с из же системой
1
March 22
Хорошее место чтобы перекусить по быстрому. Часто заказывали в окне на вынос, а здесь зашли в заведение посидеть и пообедать. Молодцы, качество еды и обслуживание, на высоте. Спасибо!
1
1
September 19
Удобное расположение и открыт с раннего утра и допоздна. Готовят не медленнее чем в других аналогичных точках. Не всегда в пакете с собой совпадает количество купленных и положенных в него соусов, но это, я так понимаю, у них корпоративная болезнь
June 2
Чисто, вкусно, но иногда приходится ждать очень долго, большой поток клиентов, есть авто-окно, там постоянно большие очереди, прошлый раз прождали свой заказ минут 40.
November 3
Место хорошее, не первый год с семьей приезжаем, но последнее время тут наплыв школьников и студентов, которые мягко говоря ведут себя некрасиво и выражаются при взрослых и при маленьких детях, пьют алкоголь. Этому месту нужна охрана, иначе семейные люди перестанут ходить, а это основной контингент данного места.
December 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность руководству за отобранный персонал. В помещении всегда очень уютно и чисто, подача заказов всегда быстрая и чёткая. сотрудники заботятся о своих клиентах, очень приветливы и доброжелательны. раньше очень часто ходила в это место и, честно говоря, скептически относилась к «новому месту», но заметны улучшения в качестве и работе сотрудников, ходила несколько дней подряд, начиная с понедельника прошлой неделе и просто в восторге!!!
большое вам спасибо за ту атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова!
3
2
June 18
Заказала еду с собой, вот всегда проверяла, а тут решила понадеяться на персонал. Как итог я заплатила за один Бургер, а мне положили другой, так и еще в разы дешевле!! Как я хотела попробовать новинку, но увы и ах!!! Очень сильно расстроилась, что когда пришла домой, у меня был другой набор!
September 22
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, в зале и на улице чисто спасибо за вашу работу
August 16
Заказ собрали и отдали быстро, брал с собой на вынос. Заказывал Биг Спешиал Ролл, пришел домой распечатал, и что вы думаете вуаля фото прикладываю. Разве это похоже на Биг Спешиал Ролл? Это похоже на лаваш с соусом и луком +котлета отдельно в подарок
October 8
В сера посетил данный заведение. Принесли холодную картошку, попросил поменятять опять холодная, не принесли пирожок. Пришлось опять сходить на кассу. Филео фиш тоже была холодное как будто уже была приготовлено.Самое худшее заведение ((
September 25
Неприемлемо ждать заказ по пол часа (в прямом смысле 30 минут) не в час пик. Аналогичная ситуация второй раз за одну неделю, что становится уже закономерностью. Не по причине, что долго готовят или очередь, просто забывают.
2
October 14
Супер быстро и супер вкусно поменяли небольшую ошибку в заказе. Ресторан дорожит своей репутацией. Я думаю это важно
October 28
Постоянные отмены заказа через Яндекс доставку ! В Яндексе работает данная точка до 23:00, они принимают заказ около 22:00 и вместе с курьером просто ждут, когда сами могут отменить в 22:58. 4 раза и одна и та же проблема!!!
May 11
Замечательное место. Я определил, что в ресторане готовят лучше чем на доставку. У них скорее всего одна линия на доставку другая на ресторан работает. Потому, что в ресторане заказывать то еда всегда вкуснее. У меня и картошка больше лежала дома (осталась вкусной) и бургер тоже. Вот такая вот заметочка.
July 17
Ставлю одну звезду за следующие недостатки:
1.Заказ отдавали за 20+- минут хотя была даже не полная посадка(примерно 50%)
2.еда вся холодная(на грани теплого)
3.Очень громкие школьники которые мешают спокойно кушать!!!
February 7
Хороший просторный мак, а ныне вкусно и точка. Хожу раз в месяц с детьми. Иногда беру им с собой, когда со школы на курсы, без обеда. Жалоб и отравлений не было. А главный плюс, что рядом с домом, не надо никуда специально ехать
April 4
Доброго времени суток. Попрошу обратить внимание на менеджера в очках. Перестажируйте его пожалуйста. Заказ выдавался около 15 минут. Как только он появился на табло в графе(готовится) сразу убрали его из этой графы. Пока не подошёл и не попросил заказ мой отдать, дело и не пошевелилось с его сбором.
Заказ мой был из 3 биг хитов, 2 композиции с картошкой, нагетсами и скрипсами.
Данный менеджер сначала мне отдал просто 2 биг хита. Я его ( невежливо) попросил дособрать. Очень устал после работы, время было 11ый час вечера. По всей видимости менеджер только пришёл на работу, так как данное заведение также работает ночью, и в развалочку похаживать собирать заказ перед моими глазами является плевком в сторону конкретного потребителя.
По приходу домой не хватало 1 биг хита и комбо с картошкой, нагетсами и стрипсами.
ЗАЙМИТЕСЬ ОЧКАРИКОМ !!!
2
June 11
Туалеты грязные, кофе горелый, в зале грязно, кофе недоливают прилично ( в стакане 0.3 жидкости налито до половины, пена ниже уровня отметки объема стакана). Мне вот интересно это все потому что Вкусно и точка, вместо оригинального бренда или потому что хамское отношение к людям?
На фото вреия уборки в 17:30 , мой заказ оформлен в 18:45.
July 3
Заказал один ролл с креветками ждал минут 20 потом его убрали с заказа когда подошёл и спросил почему убрали с заказа сказали что буквально минута и он будет готов в итоге больше 30 минут. Больше туда не ногой😡
March 12
Всегда приятная атмосфера.
Чисто, уютно.
Быстрое обслуживание.
На кассе почти нет очереди - даже в часы пик, когда полный зал посетителей
October 18
Очень удобно что можно прийти утром и поесть. Причём вкусно. Делают заказ быстро.
July 28
Еле еле работают, в очереди 12 заказов! И это утром, в выходной, когда народа не так много. Половина персонала просто ходит по кухне и ничего не делает.
July 11
Хороший персонал, заказ собирают быстро, всегда свободные места, чисто.
1
May 17
Ждала свой заказ очень долго(30минут )Забыли положить трубочку. Очень расстроилась и так было плохое настроение. На полу валялась картошка, а персонал ногами запихивал её под шкаф
1
November 20, 2023
К большому сожалению проблема со сбором заказа на вынос. Неоднократно приходилось возвращаться, так как сотрудники всегда забывают что - то не доложить.Сегодня решили семьёй сделать заказ с доставкой. При получении еда была холодная, коктейль заказали большой, в результате содержимое не соответствовало объему и по составу теплое молоко . Про палочку и салфетки вообще наверное сотрудники не слышали. Огромная просьба руководству обратить внимание на сбор заказов из Вашего ресторана. И это не единичный случай.
March 23
Ходим туда с друзьями иногда, когда нужно подождать детей с тренировок. Все бы ничего, но подростки, которые там тусуются, ведут себя очень громко и сильно матерятся. Я вырос в гетто и сам был примерно такой, просто у нас не было возможности в Маке тусить))) А если серьезно, то хозяевам надо с ними что-то делать, иначе скоро посетителей будет гораздо меньше…
1
August 8
Поделюсь своим впечатлением за последний год. Очень люблю после работы заказать с данного «ресторана» еды, но позиции перестали докладывать. Три заказа из шести точно чего нибудь не доложат. Тут я говорить толком ничего не буду. Я думаю все меня поймут, когда приходят с работы и хотят сожрать определенную порцию, а в итоге получают неполноценный ужин.
Сегодня я решил зайти к ним и забрать заказ сам. Стою у кассы и что я слышу.
-Ты миндальный сироп добавила?
-Не, карамельный закинула, какая разница.
По большому счету да, разницы никакой, но вы хотя бы предупредите гостя) Но самое интересное, что когда я ждал 10 минут. На вопрос когда я смогу забрать свой кофе? Мне без слов, с каменным лицом поставили передо мной стаканчик:) Зачем говорить «прошу прощения, вот Ваш кофе.» И так сойдет) Точкой кипения стало, когда они и в другой раз, в живую, у кассы не доложили соус при небольшой загруженности.
В заключение скажу, что персонал у вас просто «замечательный». Такой пофигизм, неуважение к клиенту это просто верх. Пока что самая ущербная точка 11/10:)
1
June 8
Выпечка разочаровала, можно было постучать по столу. Маркировка стояла свежая, но кушать было не возможно, сделала возврат. Не приятно, когда тебя за твои деньги хотят обмануть
February 8
Быстрое обслуживание! Все всегда чисто ! Не бывает очередей ! Улыбчивый персонал ! Не бывает запахов неприятных ! Показательное заведение сети!
1
May 28, 2023
Уютное местечко, где можно спокойно перекусить и отвлечся от забот и неотложных дел. Персонал старательный и вежливый, всё замечательно. Но все-таки почините раковину в женском туалете
3
1
October 6
Постоянные ошибки в заказах, просто обидно увидеть дома, что не доложили что-то или не те соусы положил, к сожалению обычно еды в пакете не хватает, а не с излишком))))
April 12
Не положили в заказ двойной чизбургер, брал с собой через окно на улице, проверять не стал (это нереально на улице, да и что вообще за бред) пришел домой - двойного чизбургера в пакете не хватает, в чеке - есть. Написал через сайт претензию, все приложил - 2 дня тишина. Когда был Макдональдс - аналогичная ситуация была - так со мной через 5 минут после отправки претензии связались, очень извинились и предложили варианты по исправлению ошибки.
1