Vkusno — i tochka
510 reviews
August 18, 2024
Сделайте горячую линию для покупателей, я понимаю что сейчас не модно думать о посетителях и так схавают, но выйдите за рамки своих возможностей, сделайте сервис -сервисом. Хорошо чтобы директор этого общепита, сделал усилие и если он действительно Хозяин-проехал с утра, с 05.30-07.00 по точкам в этом районе. У вас не хватает работников в это время, из,-за этого страдает качество. Конкретно : берешь тост с сыром -это холодный бутерброд. И виноваты не работники низжего звена, менеджмент как всегда бабки экономит себе на премию.
7
1
August 28, 2024
Количество столов, своевременность их уборки и в целом чистота заведения радует, но со мной произошёл вопиющий случай который просто стирает все плюсы, которые есть. Когда мы с моей девушкой производили заказ на кассе, сотрудник, который в последствии представился как Илья Лущенко (не знаю правду ли он сказал, но это был молодой человек высокого роста, со светлыми волосами) заказ принимал очень неохотно, хамил и отказывался подсказать каких вкусов есть мороженное. Такого поведения я не видел ни в одном заведении быстрого питания. Сотрудник просто ужасно относится к клиентам.
1
1
September 21, 2024
Внутри все хорошо, и обслуживание быстрое.
Но вот то что творится на окнах для авто, это тихий ужас, мало того что достаточно долго выдают заказ, так и еще и постоянно путают его. Как пример вместо двойного спешла могут дать обычный, вместо гранд де люкс, так же дают обычный. С кофе та же история. Тщательно проверяйте что вам дают из окна не отъезжая от него, это единственное способ избежать таких ситуаций
July 24, 2024
Отличное место расположения. Можно посидеть внутри, уютный зал, также есть макавто и заказ через мобильное приложение заранее, обслуживают быстро, мимо еду -заезжаю регулярно, и вам советую) парковка огромная!
1
1
July 17, 2023
В основном пользуемся Мак-авто.
Удобно расположен- по пути в область.
Стандартное меню.
В целом- достаточно быстро обслуживают.
И вроде все ОК.
НО!
Одна из смен работает очень странно. Не первый раз встречаемся с ними ( т.к. регулярно заезжаем именно сюда ). Ребята подмешивают в картофель по деревенски- картошку ФРИ! Непонятно зачем ( для скорости?). Путают соусы (положили ребенку барбекю вместо кетчупа) Вчера днём умудрились не положить трубочки для напитков!
В общем, с учётом этой смены- тройка!
2
2
October 9, 2023
Регулярно посещаем данную точку т.к живем почти в пешей доступности. В целом вся еда вкусная обслуживание хорошее чисто приятно как и раньше. НО есть огромное замечание не умеют делать картошку фри это какой то беспредел ощущение как будто дед в деревне на сковороде сделал вся в масле и мягкая. Жаловались и на горячую линию все бестолку теперь картошку не берем вообще. Учитесь у своих конкурентов....
3
2
January 17
Все очень хорошо, там все вкусно, есть все, чтобы поесть и поставить точку голоду. Приезжайте заходите и будет вам вкусно и точка. Только не так часто конечно, берегите здоровье.
April 5, 2024
Отличное заведение. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Особенное спасибо администратору Михаилу. Очень внимателен к гостям, во всём придёт на помощь, подскажет, быстро обслужит. Видно, что профессионал!
1
3
November 20, 2024
Начну со входа: что найти данный сервис услуг, надо зайти с самого левого входа в ТЦ. Если вы на авто, то также к самому левому входу, а потом направо. Готовят быстро и вкусно. Единственное что могу отметить из минусов:
Иногда мусорный бак переполнен
Иногда плохо пахнет из мужского туалета
November 2, 2024
Рекомендую, очень вкусно..как у них так получается, по франшизе все одно и тоже готовится и все таки вкуснее...., вежливый персонал, очередей нет. Очень вусно и точка))
1
1
November 21, 2024
Очень долго обслуживают,заехали на авто,и ждали 25 минут очень долго,и когда заезжаем в мак авто ВСЕГДА очень долго ждем заказ,готовят ужасно,у нас было много бонусов и мы взяли еду за бонусы ну еще и по акции,и из-за того что взяли за бонусы еда была ВООБЩЕ не солнечная,Липтон как будто я пью хлорку,ужас,я в шоке..
2
March 11, 2024
Норм заведение.
Достаточно столиков, убирают со столов своевременно.
Готовят довольно быстро.
Но! 8 марта наблюдала такую картину: две женщины лет 65 заняли столик, купили всякой закуски и разливали себе в пластиковые белые стаканчики водку, запивая водой из соседнего магазина.
Вот бы ещё как-то таких посетителей вычисляли сотрудники! А то ведь это общественное место, дети рядом смотрят…
1
2
October 4, 2024
Сначала перепутали заказ, дали колу вместо двух латте, извинений никаких не принесли. Когда поменяли заказ, не закрыли плотно крышки стаканчиков, в результате горячее содержимое одного из стаканчиков оказалось на коленях и кресле машины. Спасибо. Также не устроило качество еды: капуста разбросана по бургеру и картошка сухая. Больше не заеду.
1
August 31, 2024
Курьер привез заказ, по дороге стакан с колой лопнул, он залил весь первый этаж колой, лифт, холл и весь наш коврик. При этом, заказ принимали дети и он повернул пакет так, чтобы они ничего не увидели. Капец, я в шоке. Свинство и тупость курьера поражают. Неужели он думал, что никто не заметит?!
2
January 12
Всё как обычно. Ничего нового. Но качество почему у всех немного разное, бывает и разная цена, на ассортимент. Пиво целом ФАС Фуд))
November 2, 2024
Всегда жуткие очереди в макавто. Руководство компании к вам обращение, не умеете работать закройте точку и все. Да, есть еще вариант наймите работников и после возможно что-то улучшится.
1
July 31, 2024
Чем дальше от МКАД - тем сильнее видно падение дисциплины. Так и здесь: в целом всё ок, но столы часто грязные, салфеток мало, путаница в заказах, в терминале нет чековой ленты...
1
June 23, 2024
Стандартный ресторан быстрого питания "Вкусно и точка". Находится в ТЦ на первом этаже. Есть возможность заказать и получить еду не выходя из автомобиля.
1
November 14, 2023
Всегда было все хорошо и готовили быстро и вкусно и все горячее, но видно зависит от смены. В этот раз машин на макавто было много, заказ сделали быстро, НО все было чуть теплое, ужасный минус и разочарование( к тому же перепутали заказ, точнее пробили лишний маффин, сразу не разобралась, пришлось брать.
Поэтому минус звезда,
1
1
January 4
Отвратительное обслуживание, заказ от 04.01.2025 время заказа 4:50, кассирша хабалка, с недовольным лицом, почему-то срывается на клиентах, особые приметы крашеная голова в синий и фиолетовый цвет, Харли Квинн, испортила как настроение так и аппетит перебила, такие люди не должны взаимодействовать с клиентами.
1
December 15, 2024
С тех пор как сменилось название, этот пункт стал просто отвратительно работать, постоянно ожидание, один раз ждали 40 мин, так и не сделали, деньги вернули только после обращения на горячую линию. В данный момент уже 20 минут ждем
1
1
September 23, 2024
Непонимаю в чем разница вроде продукты и технология приготовления во всей сети одна и таже но вот именно в этом филиале данной сети както вкусне бургеры и это не только мое мнение
1
1
December 22, 2024
22.12.2024 Очень долго пришлось ждать, кто-то ждал и 40 минут, так как мало сотрудников. Оценка не работникам, а компании, что не смогли привлечь больше сотрудников.
December 16, 2024
Худшее заведение сети. Всё время забывают что-то положить в заказ. Внимательно проверяйте. Зал обслуживают медленно, если у вас нет 20 минут на ожидание, подъезжайте на машине.
May 1, 2024
Ужасное место. Раньше не внимательно собирали заказы. То сыр не доложат, то кетчуп положат, который в настройках убирают. Ладно, этот вопрос можно решить на месте, заменив на другой бургер. А последний раз мы так и не дождались заказа. 27 апреля 2024 года поехали на дачу и по дороге заехали в это заведение. Мы прождали заказ 40 минут!!! И так его не получили. За это время вынесли только один заказ в зал. Мой чек был под номером 38. Когда я подошла узнать, когда будет готов наш заказ, мне ответили, что не знают, так как сейчас только выдали 28 заказ!! Если в данном заведении не хватает сотрудников, то следите за количеством посетителей и предупреждайте их, что заказ придется ждать долго. У нас в заказе было только два чизбургера, кола, кофе гляссе и мороженное. В итоге мы отказались от заказа и поехали в следующий ресторан, где точно такой же заказ принесли через 8 минут. А деньги за заказ вернули только через два дня!!! Данное заведение буду обходить стороной!
4
1
December 22, 2024
Самый медленный ресторан из всех, в которых была. Приехали семьёй пообедать, прождали заказ час!! Ребенок голодный, сотрудники ходят нерасторопно, очередь из ожидающих собрали, отвратительно!!!
September 28, 2024
Холодный горячий шоколад, бургеры так же. Картошка фри размер и вкус на любителя. Тортик без индивидуальной упаковки и явно залежавшийся🙈.
Никогда сюда не заходите!!!
Такого отвратительного качества я не встречала👎🏼
1
May 25, 2024
Доброго времени суток Дамы и Господа! Писал на этот ресторан не раз жалобы.. А воз и ныне там)) Что бы получить кофе нужно простоять 15-мин (это если перед тобой 2-а клиента) , а если 7-мь или более то ждать тебе от 20-ти минут)). Время посещения заведения с 5.00-8.00 утра. Доброго Вам уважаемый Собственник данного заведения! Спасибо за ответ, разговор идёт не о разовых задержках в обслуживании а о "системе".... Где постоянно что бы получить еду нужно отстоять очередь)).. А как вы это будете решать с дежурным менеджером или другим способом , думайте сами!. Мне нужно заказать, и получить еду через 5-ть мин, а не стоять в ожидании 20-30 мин.
5
1
June 30, 2024
Заказал еду по дороге , заказ подтвердили , подъехал ,свет горел ни одной вывески что не работает нету , пытался понять как получить заказ, пытался разобраться минут 5 , вижу на улице стоят сотрудники предприятия и смеются , решил подъехать спросить , спускаю окно , и мне сразу с ходу говорят « а че не понятно что не работает» в итоге я не стал терпеть такое не уважение в свой адресс одну из них звали Екатерина , могли бы подойди и сказать извините мы не работаем либо не принимаем заказ и все , 29,06,2024 22:30
1
October 19, 2024
Постоянно не принимают заказы по 10-15 минут. На фото очередь, где нет ни одной машины на оплату и выдачу. При этом ни у кого не принимают заказы и говорят ждать от 10 минут!!! Время 08:16
1
June 28, 2024
Отвратительное обслуживание, ничего не успевают, заказ ждали 30 минут, кофе на кокосовом молоке так и не дождались. У аппарата стажер, который и по инструкции кофе сделать не может. Вместо нашего начал делать кофе на обычном молоке, хотя несколько раз сказали, что в заказе капучино и латте на кокосовом. На помощь ему тоже никого не дают. менеджер только и говорит что нет успевает при этом ничего не делает. Часть заказа пока ждали была уже холодная и невкусная, отказались от заказа!
5
1
January 11, 2024
"Потрясающее" обслуживание, стараюсь туда не заезжать, но увы, пришлось после 22:00 заехать. Ну что сказать, сделали заказ, взяли локатор с номером (что предлагает ресторан), принесли заказа, за столом было грязно, ну как в целом в ресторане, ну это бы ладно, девушку, которая принесла (была в сером свитере), вежливо попросил: "возможно ли протереть стол", на что мне было сказано: "если вдруг кого найду, то протрут".
Вы мне скажите, что произошло, это политика "Вкусно и точка"? я не принципиален, но раньше, когда просишь, сразу протерли, быстро и дальше пошли, я понимаю. вечер, мало персонала. но это СЕКУНДА, или это была менеджер и она рассыпалась это сделать? Я вроде гость? Я и сам не рассыпался бы это сделать, но не средства протирочного, ни доп. салфеток увы не было. Мог бы пересесть в другое место? Мог, но там было не чище, да и какая разница, сам факт, в общем отвратительно стало обслуживание с уходом Макдоналдса, как будто всем стало плевать.
3
1
December 18, 2024
Готовят быстро и вкусно, приветливый персонал. Я доволен, рекомендую
August 24, 2024
Картошка не соленая, чизбургер весь в кетчупе, из мороженого вытекает по краям допинг. И главная проблема никогда не говоряи, что льда нет, но эта проблема всех ресторанов!!!!!
1
September 26, 2024
Грязнее места я не видела. Со столов не вытирают, если посетители не убрали за собой, то поднос может стоять 10-20 минут… табличек с цифрами в наличии нет, хоть за и почти пустой.
1
November 14, 2024
Самый ужасный "пункт" , очень долгая выдача , ужасная отдача еды, формат быстро заехал , взял бутер и дальше в путь совсем не про это место
2
August 11, 2024
В зале не убрано,скамейки грязные сесть не возможно,еда приноситься полу холодная!!!! На претензию убраться сотрудники не реагируют,очень плохой сервис обслуживание,бардак!!!
1
1
December 19, 2024
Был ночью, за 10 минут до закрытия. Видимо, ингредиенты кончились и собрали три гранд де люкса «из того, что было» . Никто про это не предупредил
August 2, 2024
ужасный сервис, готовка блюд долгая не успел сходить вовремя на сеанс в кино, единственное место в тц где можно поесть и то отвратительно
2
1
August 23, 2024
Плохо собирают роллы, лаваш будто вообще не скручивают, а закидывают всё в коробку.
Персонал очень нервный, немного хамовитый (как минимум на выдаче в авто)
October 19, 2024
Худший мак авто, в котором довелось бывать. Ожидали в очереди 30 минут. Менеджер Милена не клиенториентирована, хамит клиентам, вместо того, чтобы пытаться решить проблему.
2
1
November 16, 2024
Удачное обслуживание, ждали что бы сделать заказ 10 минут и выдачу 15 минут. Старший менеджер развел руками и сказал что «мы не справляемся» 🤦🏻♂️🤷🏼♂️
December 1, 2024
Работают люди максимально некомпетентные. Заказываешь одно, пробивают совсем другое . Причем постоянно. А потом стоят и хлопают глазами. По еде тоже , хуже всех других точек.
July 6, 2024
Были тут 06.07.24 в 20:00. Свинарник. Людей мало, а мусор валяется на полу - люди ходят и пинают его. Столы завалены, не убраны кучи остатков еды. Это при том, что посетителей совсем немного. Что и понятно, сидеть тут противно. Обратили внимание менеджера, что в зале не убрано, он с удивлением посмотрел в зал и сказал "сейчас уберем". Как будто проблема в одном столике, а не в том, что завалено пол зала.
1
October 5, 2024
Заказали новинку утренний ролл, 3 штуки. Ни в одном из них не было положенной котлеты. В итоге за 235 р за штуку вы получаете лаваш с майонезом и сыром ю. Утро 🔥
1
February 24, 2024
Вкусно и точка мой любимый общепит каждую пятницу там ем и всегда все нравится быстро и вкусно всегда дешево и хорошо
1
1
March 23, 2024
Как и во всех пунктах Вкусно и точка - быстро, чисто, всё по бренд буку.
Приятно видеть сервис и качество
1
1
October 6, 2024
ужасно, не успевали забрать еду и нам отказала и выкинули еду без возврата средств, но людям на авто возвращают, советую забыть про это место, дурят!
1
1
July 1, 2024
Крайне медленный персонал. На авто из двух окошек, всегда работает только одна. Заказал в приложении с выносом на парковку, в итоге через пол часа самому пришлось зайти и забрать заказ.
Часто не докладывают соуса
3
1
November 27, 2024
заезжаю в данный ВиТ по дороге на дачу, обычно ранним утром в период меню завтраков.
не попадаю внутрь, пользуюсь авто-окошком для заказов.
про меню - это типичный ВиТ с едой как и везде.
бургеры с каждым годом меньше и дороже, но хотя бы одинаковы на вкус.
похвалю то, что ни разу не напутали с заказом и заставляли долго ждать.