Vkusno — i tochka
471 reviews
July 24
Отличное место расположения. Можно посидеть внутри, уютный зал, также есть макавто и заказ через мобильное приложение заранее, обслуживают быстро, мимо еду -заезжаю регулярно, и вам советую) парковка огромная!
1
August 18
Сделайте горячую линию для покупателей, я понимаю что сейчас не модно думать о посетителях и так схавают, но выйдите за рамки своих возможностей, сделайте сервис -сервисом. Хорошо чтобы директор этого общепита, сделал усилие и если он действительно Хозяин-проехал с утра, с 05.30-07.00 по точкам в этом районе. У вас не хватает работников в это время, из,-за этого страдает качество. Конкретно : берешь тост с сыром -это холодный бутерброд. И виноваты не работники низжего звена, менеджмент как всегда бабки экономит себе на премию.
5
August 28
Количество столов, своевременность их уборки и в целом чистота заведения радует, но со мной произошёл вопиющий случай который просто стирает все плюсы, которые есть. Когда мы с моей девушкой производили заказ на кассе, сотрудник, который в последствии представился как Илья Лущенко (не знаю правду ли он сказал, но это был молодой человек высокого роста, со светлыми волосами) заказ принимал очень неохотно, хамил и отказывался подсказать каких вкусов есть мороженное. Такого поведения я не видел ни в одном заведении быстрого питания. Сотрудник просто ужасно относится к клиентам.
1
September 21
Внутри все хорошо, и обслуживание быстрое.
Но вот то что творится на окнах для авто, это тихий ужас, мало того что достаточно долго выдают заказ, так и еще и постоянно путают его. Как пример вместо двойного спешла могут дать обычный, вместо гранд де люкс, так же дают обычный. С кофе та же история. Тщательно проверяйте что вам дают из окна не отъезжая от него, это единственное способ избежать таких ситуаций
October 9, 2023
Регулярно посещаем данную точку т.к живем почти в пешей доступности. В целом вся еда вкусная обслуживание хорошее чисто приятно как и раньше. НО есть огромное замечание не умеют делать картошку фри это какой то беспредел ощущение как будто дед в деревне на сковороде сделал вся в масле и мягкая. Жаловались и на горячую линию все бестолку теперь картошку не берем вообще. Учитесь у своих конкурентов....
3
2
July 17, 2023
В основном пользуемся Мак-авто.
Удобно расположен- по пути в область.
Стандартное меню.
В целом- достаточно быстро обслуживают.
И вроде все ОК.
НО!
Одна из смен работает очень странно. Не первый раз встречаемся с ними ( т.к. регулярно заезжаем именно сюда ). Ребята подмешивают в картофель по деревенски- картошку ФРИ! Непонятно зачем ( для скорости?). Путают соусы (положили ребенку барбекю вместо кетчупа) Вчера днём умудрились не положить трубочки для напитков!
В общем, с учётом этой смены- тройка!
2
2
June 23
Стандартный ресторан быстрого питания "Вкусно и точка". Находится в ТЦ на первом этаже. Есть возможность заказать и получить еду не выходя из автомобиля.
April 5
Отличное заведение. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Особенное спасибо администратору Михаилу. Очень внимателен к гостям, во всём придёт на помощь, подскажет, быстро обслужит. Видно, что профессионал!
3
May 25
Доброго времени суток Дамы и Господа! Писал на этот ресторан не раз жалобы.. А воз и ныне там)) Что бы получить кофе нужно простоять 15-мин (это если перед тобой 2-а клиента) , а если 7-мь или более то ждать тебе от 20-ти минут)). Время посещения заведения с 5.00-8.00 утра. Доброго Вам уважаемый Собственник данного заведения! Спасибо за ответ, разговор идёт не о разовых задержках в обслуживании а о "системе".... Где постоянно что бы получить еду нужно отстоять очередь)).. А как вы это будете решать с дежурным менеджером или другим способом , думайте сами!. Мне нужно заказать, и получить еду через 5-ть мин, а не стоять в ожидании 20-30 мин.
5
June 28
Отвратительное обслуживание, ничего не успевают, заказ ждали 30 минут, кофе на кокосовом молоке так и не дождались. У аппарата стажер, который и по инструкции кофе сделать не может. Вместо нашего начал делать кофе на обычном молоке, хотя несколько раз сказали, что в заказе капучино и латте на кокосовом. На помощь ему тоже никого не дают. менеджер только и говорит что нет успевает при этом ничего не делает. Часть заказа пока ждали была уже холодная и невкусная, отказались от заказа!
5
June 30
Заказал еду по дороге , заказ подтвердили , подъехал ,свет горел ни одной вывески что не работает нету , пытался понять как получить заказ, пытался разобраться минут 5 , вижу на улице стоят сотрудники предприятия и смеются , решил подъехать спросить , спускаю окно , и мне сразу с ходу говорят « а че не понятно что не работает» в итоге я не стал терпеть такое не уважение в свой адресс одну из них звали Екатерина , могли бы подойди и сказать извините мы не работаем либо не принимаем заказ и все , 29,06,2024 22:30
March 11
Норм заведение.
Достаточно столиков, убирают со столов своевременно.
Готовят довольно быстро.
Но! 8 марта наблюдала такую картину: две женщины лет 65 заняли столик, купили всякой закуски и разливали себе в пластиковые белые стаканчики водку, запивая водой из соседнего магазина.
Вот бы ещё как-то таких посетителей вычисляли сотрудники! А то ведь это общественное место, дети рядом смотрят…
1
November 2
Рекомендую, очень вкусно..как у них так получается, по франшизе все одно и тоже готовится и все таки вкуснее...., вежливый персонал, очередей нет. Очень вусно и точка))
1
July 6
Были тут 06.07.24 в 20:00. Свинарник. Людей мало, а мусор валяется на полу - люди ходят и пинают его. Столы завалены, не убраны кучи остатков еды. Это при том, что посетителей совсем немного. Что и понятно, сидеть тут противно. Обратили внимание менеджера, что в зале не убрано, он с удивлением посмотрел в зал и сказал "сейчас уберем". Как будто проблема в одном столике, а не в том, что завалено пол зала.
November 14, 2023
Всегда было все хорошо и готовили быстро и вкусно и все горячее, но видно зависит от смены. В этот раз машин на макавто было много, заказ сделали быстро, НО все было чуть теплое, ужасный минус и разочарование( к тому же перепутали заказ, точнее пробили лишний маффин, сразу не разобралась, пришлось брать.
Поэтому минус звезда,
1
July 1
Крайне медленный персонал. На авто из двух окошек, всегда работает только одна. Заказал в приложении с выносом на парковку, в итоге через пол часа самому пришлось зайти и забрать заказ.
Часто не докладывают соуса
3
May 21
Это самый неудачный ресторан сети, постоянно огромные очереди, самое медленное обслуживание на вынос для авто, можно ожидать 30 мин в очереди из машин, не рекомендую даже пробовать туда заезжать
4
June 24
24.06. Сделал заказ через терминал в 9:47 (ничего особенного, обычные 4 позиции из меню). Заказ ждал более 20 минут - выдали его только в 10:10. Причина долгого обслуживания - не ясна, почему-то клиенты на авто обслуживаются вперед меня (по меньшей мере десять автомобилей проехало через окошко выдачи)
Мягко говоря странное отношение
4
May 1
Ужасное место. Раньше не внимательно собирали заказы. То сыр не доложат, то кетчуп положат, который в настройках убирают. Ладно, этот вопрос можно решить на месте, заменив на другой бургер. А последний раз мы так и не дождались заказа. 27 апреля 2024 года поехали на дачу и по дороге заехали в это заведение. Мы прождали заказ 40 минут!!! И так его не получили. За это время вынесли только один заказ в зал. Мой чек был под номером 38. Когда я подошла узнать, когда будет готов наш заказ, мне ответили, что не знают, так как сейчас только выдали 28 заказ!! Если в данном заведении не хватает сотрудников, то следите за количеством посетителей и предупреждайте их, что заказ придется ждать долго. У нас в заказе было только два чизбургера, кола, кофе гляссе и мороженное. В итоге мы отказались от заказа и поехали в следующий ресторан, где точно такой же заказ принесли через 8 минут. А деньги за заказ вернули только через два дня!!! Данное заведение буду обходить стороной!
4
August 31
Курьер привез заказ, по дороге стакан с колой лопнул, он залил весь первый этаж колой, лифт, холл и весь наш коврик. При этом, заказ принимали дети и он повернул пакет так, чтобы они ничего не увидели. Капец, я в шоке. Свинство и тупость курьера поражают. Неужели он думал, что никто не заметит?!
1
October 4
Сначала перепутали заказ, дали колу вместо двух латте, извинений никаких не принесли. Когда поменяли заказ, не закрыли плотно крышки стаканчиков, в результате горячее содержимое одного из стаканчиков оказалось на коленях и кресле машины. Спасибо. Также не устроило качество еды: капуста разбросана по бургеру и картошка сухая. Больше не заеду.
November 2
Всегда жуткие очереди в макавто. Руководство компании к вам обращение, не умеете работать закройте точку и все. Да, есть еще вариант наймите работников и после возможно что-то улучшится.
January 11
"Потрясающее" обслуживание, стараюсь туда не заезжать, но увы, пришлось после 22:00 заехать. Ну что сказать, сделали заказ, взяли локатор с номером (что предлагает ресторан), принесли заказа, за столом было грязно, ну как в целом в ресторане, ну это бы ладно, девушку, которая принесла (была в сером свитере), вежливо попросил: "возможно ли протереть стол", на что мне было сказано: "если вдруг кого найду, то протрут".
Вы мне скажите, что произошло, это политика "Вкусно и точка"? я не принципиален, но раньше, когда просишь, сразу протерли, быстро и дальше пошли, я понимаю. вечер, мало персонала. но это СЕКУНДА, или это была менеджер и она рассыпалась это сделать? Я вроде гость? Я и сам не рассыпался бы это сделать, но не средства протирочного, ни доп. салфеток увы не было. Мог бы пересесть в другое место? Мог, но там было не чище, да и какая разница, сам факт, в общем отвратительно стало обслуживание с уходом Макдоналдса, как будто всем стало плевать.
3
July 31
Чем дальше от МКАД - тем сильнее видно падение дисциплины. Так и здесь: в целом всё ок, но столы часто грязные, салфеток мало, путаница в заказах, в терминале нет чековой ленты...
June 21
очень долго ждали, очень долго, примерно пол часа, опоздали по своим делам выехать уже не могли потомц сьо стояли машины, остольные машины тоже стоят уже очень долго, ужас!!!
1
September 23
Непонимаю в чем разница вроде продукты и технология приготовления во всей сети одна и таже но вот именно в этом филиале данной сети както вкусне бургеры и это не только мое мнение
1
June 11
В Айс Де Люкс шоколадного вкуса был только сироп без шоколадного печенья. Карамельный фраппе — обычное горячее капучино. Картошка фри жирная и мягкая, не понравилась.
September 28
Холодный горячий шоколад, бургеры так же. Картошка фри размер и вкус на любителя. Тортик без индивидуальной упаковки и явно залежавшийся🙈.
Никогда сюда не заходите!!!
Такого отвратительного качества я не встречала👎🏼
1
October 19
Постоянно не принимают заказы по 10-15 минут. На фото очередь, где нет ни одной машины на оплату и выдачу. При этом ни у кого не принимают заказы и говорят ждать от 10 минут!!! Время 08:16
June 10
Такое чувство что готовят только для авто.
Народу на первый взгляд мало ,но мы ждали заказ 10 минут . Газировка не газированая. На улице столики грязные.
1
August 24
Картошка не соленая, чизбургер весь в кетчупе, из мороженого вытекает по краям допинг. И главная проблема никогда не говоряи, что льда нет, но эта проблема всех ресторанов!!!!!
February 24
Вкусно и точка мой любимый общепит каждую пятницу там ем и всегда все нравится быстро и вкусно всегда дешево и хорошо
1
March 23
Как и во всех пунктах Вкусно и точка - быстро, чисто, всё по бренд буку.
Приятно видеть сервис и качество
1
September 26
Грязнее места я не видела. Со столов не вытирают, если посетители не убрали за собой, то поднос может стоять 10-20 минут… табличек с цифрами в наличии нет, хоть за и почти пустой.
June 26
Заказали горячий шоколад утром и ждали больше 25 минут. Перед нами 12 заказов сложных выдали, а 1 напиток не могли выдать совсем никак! Никакой приоритизации заказов нет
3
July 21
Подарили еду на подносе с крошками и бумажная салфетка вся жирная. Подносы не обрабатывают, а сразу с урн сбора отходов на кухню и следующий круг выдачи - сама это видела
Не рекомендую
April 20
Ну западный МД ушел, но долго мы не расстраивались ) наши сделали лучше и вкуснее )
НО ! Были в очередной раз 19 апреля, сделали заказ. За стол нам принесла работник заведения. При этом ни здравствуйте, ни приятного аппетита, ни чего. Молча поставила поднос и ушла. Так что обслуживание оставляет желать лучшего 👎
1
August 11
В зале не убрано,скамейки грязные сесть не возможно,еда приноситься полу холодная!!!! На претензию убраться сотрудники не реагируют,очень плохой сервис обслуживание,бардак!!!
June 9
Первый раз в жизни вижу такое состояние туалетов. Просто кошмар в женском творится. Живу в регионе, такого не видела. Что это такое.. Кошмар. Причем обе кабинки такие.
August 2
ужасный сервис, готовка блюд долгая не успел сходить вовремя на сеанс в кино, единственное место в тц где можно поесть и то отвратительно
1
May 17
Зависит от смены. Иногда из картошки фри они умудряются сделать какую-то кашу, иногда вообще отлично. А фри-визитная карточка Макдака.
1
August 23
Плохо собирают роллы, лаваш будто вообще не скручивают, а закидывают всё в коробку.
Персонал очень нервный, немного хамовитый (как минимум на выдаче в авто)
October 20
Слишком долго ждали заказ, аж 40 минут.
Персонал работал так себе, управляющий не справился с вечерним потоком людей. +10 заказов в очереди.
October 19
Худший мак авто, в котором довелось бывать. Ожидали в очереди 30 минут. Менеджер Милена не клиенториентирована, хамит клиентам, вместо того, чтобы пытаться решить проблему.
2
December 27, 2022
Мы были здесь проездом. Но нам все понравилось. Для меня важно, что удобная большая парковка, много места. Народу очень мало, чисто, спокойно, что приятно. Было вкусно, мужу понравились бургеры. В ТЦ в этом же здании есть детский развлекательный комплекс с лабиринтом, где дети любят лазить 👍🙂
2
July 19, 2023
О любой крупной сетевой компании торговой или... питания можно судить только о Персонале. Всё зависит от конкретного Администратора или Управляющего. Еда, время ожидания, чистота, уют все на уровне, как и везде. В данном случае и персонал не подводит.
2
1
February 27
Еда вкусная с этим не поспоришь но, кассир максимально не внимательный, за один заказ два косяка, подошёл к менеджеру попросить исправить косяки что в ответ я получил хамство и оскорбления, попросил книгу жалоб и ручку ответ меня удивил, вон там книга жалоб а ручка своя должна быть😒
Прошу принять меры!😡
3
March 6
Купили сегодня 3 мороженных айс де люкс с клубникой. Вес указан 200 гр. Взвесили с тарой - одно 160 гр, второе 180гр. Третье взвесить не успели, дочка утащила. Если вычесть вес стаканчика с крышкой и того меньше.. Обманывают своих покупателей!!!
Дополню свой отзыв спустя время. Ничего не меняется, как обвешивали, так и продолжают это делать., ещё и хамят. Дочка попросила мороженое, 150 гр, вместо заявленных 200. Теперь точно туда ни при каких обстоятельствах не придём. В Роспотребнадзор заявление написано.
August 8, 2023
Отличное место для перекуса по дороге на дачу в Дмитров. Всегда не много народу, чисто, вкусно, есть Макавто и веранда на улице. Рекомендую.
May 3
Ужасное обслуживание в ночное время!!! постоянно надо ждать по 15-20 минут.
Проведите беседу с сотрудниками и объясните что они работают в ресторане быстрого!!! Питаться.
Я не думаю что стрипсы и картошка фри могут готовится 20 минут.
3